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1、杭州城配物流公司可行性研究报告目 录1城市配送现状分析211 城市配送的基本情况2111 城市配送的定义3112 城市配送的特点4113 城市配送的目标市场412 城市配送的发展情况6121 城市配送在国外的发展情况6122 城市配送在我国的发展情况713 城市配送的发展趋势分析92、杭州市城市配送的竞争状态分析1021 环境分析11211 政府政策大力支持11212 配套设施建设成绩显著13213 各类连锁在杭州的不断扩张15214 电子商务在杭州的蓬勃发展1722 城市配送目标产品需求分析18221 菜篮子产品消费需求分析18222 家电消费需求分析20223 低温食品消费需求分析2222
2、4 家具及建材消费需求分析24225 图书等文代产品需求分析25226其他需求分析2523 现有的城市配送经营者分析27231 自营企业27232 第三方城市配送企业3124 本章小结34241 政策支持，切入时机恰当34242 杭州的市场需求巨大34243 大多数竞争对手实力一般343、佑康城市配送业务现状分析3531现有销售网点情况3532 电子商务经营状况3833 城市配送业务财务分析394、城市配送模式分析3941 现有的城市配送模式39411 以配送中心的数量划分40412 以配送网络类型划分42 1城市配送现状分析随着我国改革开放的发展，经济持续的大幅度增长，我国成为世界上最大的市
3、场，物流产业有着广阔的发展前景。发展物流是我国融入世界经济、参与市场竞争、改善投资环境、实现产业整合的需要。我国物流起步较晚，但进入21世纪以来，国内物流热持续升温，发展势头相当迅猛，物流作为提高市场竞争力的关键因素和影响众多领域发展的巨大潜在市场，开始受到中央和地方各级政府的广泛关注。城市配送是一个国家发展物流产业的重要基础，大力发展我国城市配送必将加速经济的发展，带动和刺激新的经济增长。发展我国城市配送产业，将会带动新一轮物流基础设施、技术改造、技术创新投资;将会带动机械、电子、信息、通讯、互联网络等行业的进一步发展;将会促进城市产业结构、产品结构、企业组织结构的调整与变化;将会推动流通领
4、域的现代化，提升消费服务水平，有利于扩大内需和提高人民生活质量。城市配送企业按配送主体划分，可以分成自营城市配送企业和第三方城市配送企业。本报告着重于分析杭州市城市配送市场的需求，找出第三方城市配送企业的目标顾客，并分析杭州市场其他竞争者的实力，归结出佑康等公司组建专业的城配公司进入城市配送领域的优势和存在的风险。11 城市配送的基本情况111 城市配送的定义物流所包含的概念、所覆盖的范围非常广阔。采购、仓储、运输和配送每个环节中所涉及的操作流程和技术细节都很多，但是最重要的部分在于最后的一公里，也就是直接面向用户的末端配送上，因为这直接决定了配送的质量和顾客的满意度。而城市配送正是专注于面向
5、顾客的配送，这里“顾客”的含义不仅包括一般的消费者还包括连锁企业或专业市场等末端零售企业。目前，城市配送还没有一个统一的定义。按照城市物流专家的观点: 所谓的城市配送是指物品在城市内的实体流动。城市配送的任务是为处在城市里的零售商、工商企业和家庭，以城市可以承受的最经济便捷的运输方式，经济高效地进行物资供应。在商品经济日益发展、竞争日益激烈、流通渠道扁平化日益明显的今天，城市配送的价值正在迅速体现出来图1 城市配送示意图112 城市配送的特点城市配送服务与干线配送不同（如图1），它不着眼于长途、大批量、形式规整的货物运输，恰恰相反，它是长于解决局部地域内、品种各异、需求零星的、面向终端用户的物
6、流综合服务，也就是解决商品到最终用户的“最后一公里”的运输和安装服务等问题。城市配送的特点是：小批量、多批次、多品种、随机性、时效性、投递范围广、投递节点分布复杂，对于成本的控制难以精确把握等等。我国的城市配送业务裹足不前，其最重要原因正是由于城市配送的特点造成的。目前国内大多物流企业设施简单、功能单一、难以提供完备的综合物流服务；另外不少企业缺乏物流理念，恪守传统思想，跟不上用户日益发展的需求，所有这些致使我国整体城市配送水平徘徊不前。表1 城市配送和干线配送特点比较一览配送方式批量批次品种时效性顾客情况运输工具配送范围服务水平信息化要求干线配送大少少有备货时间单一火车，轮船距离远比较低较低
7、城市配送小多多通常要求在几个小时内送到复杂多为汽车范围广，覆盖整个城市很高，往往要求附加服务很高，电脑优化路线 113 城市配送的目标市场基于上述特点，城市配送所针对的商品应有以下特点： 最终用户自己不易搬运，需要送货上门的商品； 需要经过安装、调试才能使用，且安装、调试又需要具备特殊技能的商品； 价值高、对售后服务要求高的商品； 需求量比较大，且需求比较稳定的商品； 时效性要求高的商品； 新鲜度要求高的商品； 用户在电子商务网站购买的商品 表2 适合城市配送的部分商品一览商品名称适用于城市配送的原因大米体积大，不易搬运饮料（包括桶装水）家庭需求量增大；不易搬运速冻食品在搬运过程中需保持温度，
8、不易自己搬运快件或包裹时效性和服务水平要求极高鲜花价值高；服务水平要求高家电体积大，不易搬运，需安装家具，建材体积大，不易搬运鲜奶家庭需求稳定，特别是每天订购的用户；时效性要求高其他农产品（如蔬菜，鲜肉，水产品，蛋类等）需求量稳定；新鲜度要求高；不易搬运电子商务网站所购商品（包括百货，食品，书籍等）时效性要求高；满足顾客方便、快捷的要求根据上述分析，第三方物流企业切入城市配送领域的目标市场可以分成以下两块： 连锁超市，家电及建材连锁，各种专业市场，工商企业（即 B TO B 模式）。 各种电子商务网站（即 B TO C 模式）。表3 目前第三方城市配送企业赢利业务类型一览业务类型包括的商品目标
9、市场菜篮子食品配送大米，蔬菜，水产品，鲜肉等超市，食品市场鲜奶配送鲜奶生产企业，电子商务网站低温食品配送冷饮，速冻食品生产企业，电子商务网站饮料配送饮料，桶装水生产企业，电子商务网站快递配送快件，包裹一般消费者家电配送家电家电连锁，综合商场家具建材配送家具，建材建材连锁超市，专业市场电子商务配套服务各种商品电子商务网站12 城市配送的发展情况121 城市配送在国外的发展情况美国现代城市配送的发展状况从20世纪60年代起，城市配送的合理化在美国普遍得到重视。为了在流通领域产生效益，美国企业采取了以下措施：一是将老式的仓库改为配送中心；二是引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行标准化操作，提高作
10、业效率；三是连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长。美国企业的城市配送中心主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。表4 美国不同类型的城市配送中心情况一览配送中心类型特点典型代表批发型配送中心主要靠计算机管理，业务部通过计算机获取会员店的订货信息，及时向生产厂家和储运部发出订货指示单零售型配送中心专为本公司的连锁店提供商品，确保各店稳定经营沃尔玛公司的配送中心仓储型配送中心主要任务是接受独立杂货商联盟的委托业务，为该联明在该地区的若干家加盟店负责商品配送美国福来明公司的食品配送中心日本现代城市配送的发展状况在日本，零售业是建立先进城市配送物流系统的行业之一。便利店作为一种新的零售业态迅速成
11、长，现已遍及日本，正影响着日本其他的零售商业形式。这种新的零售业态需要利用新的城市配送技术，以保证店内各种商品的供应顺畅。表5 日本城市配送的特点一览日本城市配送的特点详 细 解 释分销渠道发达为了保证有效率地供应商品，日本许多城市配送公司不得不对旧有分销渠道进行合理化改造，更好地做到与上游或下游公司的分销一体化频繁、小批量进货便利店依靠的是小批量的频繁进货，只有利用先进的配送系统才有可能发展连锁便利店，因为它使小批量的频繁进货得以实现体现出共同化、混载化的趋势将不同厂家的产品和不同种类的商品混合起来运送，从而发挥配送的批量效益，大大提高了运货车辆的装载率合作型城市配送生产企业、零售企业与综合
12、商社、综合商贸物流公司之间基本上都存在一种长期的配送合作关系政府作用明显政府规划在现代配送发展过程中具有重要意义 122 城市配送在我国的发展情况 我国城市配送发展现状物流产业在中国最近两年取得了飞跃的发展，许多人对物流的概念有了初步的认识和理解，第三方物流、第四方物流，供应链管理等各种概念也逐步被人们接受和认同。就目前来讲，中国的城市配送发展的还不是很完善，原始的人海战术、手工安排作业和粗放经营现象还非常突出。运输中的车辆仅仅只能作为一种运输货物的手段，当货物被运上汽车后，货物就脱离了物流的网络，或者是说进入了物流网络的盲区，整个系统就无法对货物的状态和准确的位置进行监控，同时，由于无法获取
13、车辆的位置和状态信息，使得针对车辆的有效调度和监控也变得无能为力。我国城市配送发展存在的问题相对于发达国家的物流而言，我国的城市配送发展尚处在起步阶段，经营现状不容乐观。目前主要存在以下一些问题:-我国第三方城市配送企业数量及规模远远不能满足市场需求 根据统计数字， 2002年全国商品零售总额为41，382亿人民币，我国商品的物流支出与社会商品零售总额的比例约为1：5，则全国的物流支出为8，276亿人民币。 本文切入的是第三方城市配送(即投递到户)服务，现在尚无权威数字表明此段物流配送在整个物流全程中所占的比例，结合国外经验，第三方城市配送服务占整个物流全程费用的20 (随着电子商务的发展，这
14、一比例应呈上升趋势)，则中国大陆2000-2002年第三方城市配送市场的需求如下表： 表6 中国第三方城市配送需求总量 单位：亿元项目2000年2001年2002年社会商品零售总额342003762041382商品物流支出费用684075248276第三方城市配送的需求量136818812483第三方城市配送支出占商品物流支出的比例20%25%30%图2 第三方城市配送与商品物流支出比较另外，根据市场情报公司爱边西(1DC)的调研，20012003年中国大陆市场通过电子商务（EC）实现的销售大幅增长，随之而来的第三方城市配送需求也飞速发展。具体数据如下：表7 电子商务带来的第三方城市配送需求 单位：亿元项目2001年2002年2003年EC市场销售收入41.5166315.4EC市场的物流需求6.6426.5650.46EC物流中用于第三方物流末段的费用1.9927.96815.138图3 EC市场中用于第三方城市配送的费用与EC市场物流需求比较
