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1、如何提升部门服务水平和工作效能表态发言 提升组织人事和劳动保障工作服务水平和工作效能 高新区组织人事和劳动保障局 （22年月日) 各位领导： 大家上午好。现在，我代表组织人事和劳动障局就如何提高本部门的服务水平和工作效能简要谈几点看法，具体是推行六无服务，抓好四项重点工作:20X年是实施十二五规划的关键一年,也是我区实现经济跨越发展、奋力争当全市幸福追赶排头兵最关键的一年,各项任务艰巨而繁重。为全面完成区委、区管委会赋予的各项工作任务,纵深推进机关效能建设，进一步提升组织人事和劳动保障局政务服务水平,改进工作作风,我局决定在0X年全面开展推行六无服务，提升服务水平和工作效能的活动。六无服务,即
2、推行首问负责，做到服务受理无推托;开展预约、电话提醒等业务，做到服务方式无距离；严守承诺时限，做到服务事项无积压；实行一次性告知制度,做到服务内容无模糊；公开办事程序、所需材料和收费标准,做到服务程序无掩藏；规范流程，严格纪律,做到服务标准无差错。 活动主要围绕四个方面开展。一是加强学习教育,为推行六无服务打牢基础。要求各办、各中心要加强对广大干部职工的教育,开展岗位练兵，真正从提高自身素质做起、从服务细节做起，全面规范服务行为。二是巩固首问负责制成果，强力推进六无服务。将把首问负责制切实向基层站所、窗口单位延伸，向重点领域、重点工程延伸；向群众关心的热点和难点问题延伸。通过三个延伸,推进服务
3、前移，提升服务效能,进一步贴近群众,贴近重点工作,为全面完成和超额完成年度目标任务提供有力保障。三是公开服务内容、程序和标准,落实各项效能制度。坚持方便群众办事和知情,有利于人民群众行使监督权力的原则,进一步公开服务内容、程序和标准,为顺利推进六无服务活动提供保障。四是加强监督检查，确保六无服务落实到位。建立健全督促检查制度,维护制度的一贯性和严肃性，形成严格遵守制度、工作流程规范的良好氛围和奖勤罚懒、奖优罚劣的良好机制。 相信随着活动的不断深入，将会真正实现有规范的服务行为,有创新的服务机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神,有满意的服务效果，有较高的社会评价，打造出廉洁、勤政、务实、高效
4、的服务型单位,推动我区的组织人事和劳动保障工作再上一个新的台阶。 谢谢大家。 第二篇:服务提升年表态发言开展“服务提升年”活动表态发言 尊敬的董事长、各位领导、各位同事: “和风吹得花满地,万紫千红正是春”。在这春风拂面，春意盎然的今天,公司召开“服务提升年”活动动员会，我们倍受鼓舞、倍感责任重大。近年来，我们排水运行部通过对市区污水管网实行网格化管理,明确目标责任，使每一段管网、每一个排污口都有专人巡视和维护,收到较好效果。同时,还积极与城建热线保持联系,及时处置井盖损坏、丢失以及污水漫溢等突发情况，确保了管网畅通及市民出行安全。 本次“服务提升年”活动的开展,对于我们提高污水管网维护管理水
5、平提出了更高要求，下一步我们将采取以下措施,确保管网畅通、为市民创造一个良好的出行环境： 一是继续坚持实行网格化管理模式，做到责任到人，目标明确。 二是提高管网巡视人员工作责任心,要求每个管网巡视人员对所属区域管网走向、管径大小、检查井数量以及容易出现突发情况的地点等熟练掌握,做到心中有数。 三是加强污水管网日常巡视及管理，除搞好每年春秋两季管网集中清淤外，重点做好背街小巷支管网维护管理工作，根据管网实际进行经常性的清淤及维护,做到防患于未然,确保畅通。 四是建立管网应急处理机制,进一步完善应急预案，确保汛期排水安全及管网紧急情况的及时处置。 五是加强与数字城管以及城建110的联系与沟通,及时
6、处置污水漫溢、井盖损坏及丢失等突发情况，做到市民零投诉、满意百分百。 六是做到文明施工、文明清淤。在管网维护及清淤期间，及时放置施工标 志，给市民以安全警示；认真搞好现场管理,完工后及时打扫现场,恢复原貌。 开展“服务提升年”活动，我们的口号是“更高、更快、更强”,即我们的工作目标和服务标准要更高、我们的应急反应速度要更快、我们的专业技能要更强。我们决心以自己的百倍努力和百倍辛苦来换取市民对我们工作的认可和满意，为树立良好品牌做出自己最大贡献。 谢谢大家。 二一二年三月九日 第三篇:转变工作作风着力提升办事效能和服务水平转变工作作风着力提升办事效能和服务水平 作为市级小城镇示范镇,我镇在区里乡
7、镇建设中的重要性得以体现,但是我镇在全区目标考核中排名后移，使我镇在各方面发展上显得捉襟见肘。在千方百计做好x发展的同时，我们要时时刻刻做好表率，转变自己的工作作风，提高我们的办事效能和服务水平。 一、我镇机关干部在工作作风中存在的问题 、有些机关干部工作积极主动性低。在工作中,机关干部在自己的工作岗位上主观能动性差，在其位不能做到某其职,工作中只是一味地等待工作,而没有主动思考工作。同时，工作目标的压力小,导致机关干部对工作的动力就低，什么工作任务就是做到马虎完成,而没有做到追求卓越。 2、有些机关干部的个人素质低，服务意识、责任意识缺失。工作中有些机关干部服务态度差，对于群众的提问不于理睬
8、,群众来办事拖拉，推诿扯皮。 3、有些机关干部不遵守工作制度。工作纪律涣散，出现迟到早退的现象，工作时间上网玩游戏、打牌、干私活、闲聊天，群众来办事时找不到人，事难办到。 二、我镇要转变工作作风，提升工作效能 1、要坚持狠抓学习强素质,要把创建“学习型”机关作为一项重要工作来抓。严格实行全体机关干部周一晚上集中学 习制度,做到“人人都是老师，同事相互学习”从党委书记到普通干部每个人都要上台讲课,做到人人参与学习，才能真正培养学习氛围，这样有利于丰富大家的法律法规、规章制度、政策规定和业务知识等，不断提高政策水平的和服务能力。同时，每月底机关干部要认真做好学习和工作总结,反思一个月的学习收获和工
9、作体会，写出自己的真实想法，提出自己对工作的谋划。 2、强化工作责任,实现服务高效化。在机关效能建设中，要把效能建设与目标考核结合起来,以岗位责任制规范职责权限,以承诺制明确服务要求,以责任追究制严肃工作纪律，不断提高办事效率和服务质量。在效能建设中，只有建立起一套规范、合理的绩效考核体系,奖优罚劣、奖勤罚懒，做到能者上、平者让、庸者下，才能充分调动机关干部的积极性、主动性、创造性。一是以岗位责任制规范职责权限。我镇制定xx镇干部岗位目标考核奖惩办法，明确了镇机关干部的岗位职责和具体的工作项目和工作标准,做到人人有岗位,个个有职责,事事有人管，件件有人抓。通过建立岗位责任制,将岗位职责与奖惩挂
10、钩,使镇干部在履行职责上有了新突破，在服务质量和办事效率上有了新改进，群众的满意度上有了新提高。二是以承诺制明确服务要求。镇职能部门进一步完善了服务承诺事项，加快工作节奏,缩短办理时限，提高办事效率，要求各职能部门对群众反映的问题，能当天办理的当天办结，对不 能当天办理的要向群众做出解释并承诺办理时限。三是以责任追究制严明工作纪律。对工作人员失职、渎职的造成不良影响的，实行严格的责任追究,对相关的责任人给予相应的党纪政纪处分，从而严肃工作纪律,确保制度落实，促进服务水平的提升。四是坚持“首问负责制”促落实。凡来政府办事的群众，第一个接待的工作人员为首问责任人，要负责做好登记，将其引领到办事的部
11、门,并督促落实到位。要求工作人员的言谈举止应文明、礼貌、热情，把群众当成自己的家人,使群众从心底感觉到温暖。 3、完善工作制度、狠抓工作纪律。实践证明,效能建设抓而不紧，等于不抓;抓而不实,等于白抓。一是坚持对镇机关工作人员实行上午、下午两签到和随时抽查制度，对无故缺勤、旷工、电脑玩游戏等一经发现将提出严肃批评并要求立即整改,并在绩效考核公布栏中予以公布,形成了用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的有效管理机制。二是坚持政务公开，规范服务程序。为确保政务公开，规范运行,做好“五个公开”,即公开政府各职能部门工作职责、公开公开办事操作流程、公开政策收费标准、公开服务承诺内容、公开投诉举报电话,
12、把政府各部门经办职责及有关政策标准、工作程序交给群众，增强政务办理的透明度。同时,通过工作人员去向告示牌、办公桌摆放桌卡以及政务服务中心挂牌上岗等多种形式自觉接受群众监督,促进了服务的规范化。 总之，转变机关工作作风、加强机关效能建设对于当前的x镇而言是有着深远的意义。相信x镇的每位干部都应自觉增强宗旨意识、服务意识、责任意识；对事业一腔热情,对工作一丝不苟;对群众全心服务、真心帮助，真正使效能建设成为推动工作、促进经济、服务大局、优化发展环境、确保x镇经济又好又快的发展。 第四篇：提升机关办事效能和服务水平工作自评材料县民营企业管理局围绕推进民营经济发展提升机关办事效能和服务水平工作自评材料
13、 根据关于印发的通知（赣市民企发“202”5号)文件精神，为进一步创优我县民营经济发展环境，提升工作质量,我县开展了围绕推进民营经济发展提升机关办事效能和服务水平活动。现对照县(市、区)发展提升年活动围绕推进民营经济发展提升机关办事效能和服务水平考核内容、评分标准及考核办法进行自查,自查情况如下: (一）组织领导(满分10分，自评得10分) 1、领导机构健全,周密计划，全面部署，分工明确,责任落实（满分4分，自评得4分) 成立了x县围绕推进民营经济发展提升机关办事效能和服务水平工作领导小组，制定了x县民营企业管理局围绕推进民营经济发展提升机关办事效能和服务水平工作方案和x县民营企业管理局围绕推
14、进民营经济发展提升机关办事效能和服务水平工作任务分工表,下发了xx县民营企业管理局围绕推进民营经济发展提升机关办事效能和服务水平工作绩效考评细则。 2、加强对民营经济四项工程和中小企业成长工程工作的领导,完善相关工作机制（满分分，自评得3分） 建立健全工作机制。成立了推进民营经济四项工程建设工作领导小组和中小企业成长工程实施工作领导小组,下发了关于印发的通 知（安办字“2X”135号)和关于印发的通知（安办字“2X”136号），实行每个成长型企业（在建项目)由一位以上县领导、一个以上部门单位(乡镇）、一个部门单位(乡镇)专职分管领导和一套有针对性的服务方案四个一培育帮扶工作机制。实行每季一调度
15、、半年一小结、全年一总结的运行调度机制，加大对成长型企业的运行分析和监测力度，力促进入规模企业的数量快速增加,质量快速提升。组织专家开展一对一企业诊断咨询，提高成长型企业的经营管理能力。通过对制约企业成长问题的诊断，协调有关方面帮助企业切实解决成长难题，促进企业健康发展。 3、按时报送活动进展情况(满分3分,自评得3分）按要求向市民营企业管理局报送了我县围绕推进民营经济提升关机办事效能和服务水平工作进展情况及相关材料。 二、落实工作任务(满分9分,自评90分） 一、围绕一个目标，通过提速、提质、提效，实现xx民营工业经济三年翻番的年度目标。(满分2分，自评得2分） 1、民营经济。民营经济增加值增长21%、实现亿元，税金增长30%、实现2亿元以上,其中,规模以上民营工业企业增加值增长31、实现3.亿元,利税增长33%、实现2.1亿元，占全县规模工业的比重分别达到5%、80%以上。新增就业岗位400个以上。 2、成长工程。全县培育13家成长性好的中小企业加速成长,确保家进入规模企业行列,新增增加值占
