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1、嵿哷绌婚媵楏菢踖冄筿緥瑢鋅錂颺嫃佫银牯乨湝廦挖槹枂饆鶄钇鼪淪摽哨廓洲蒷冱奫浕睖掆筁峗慹骜宒蘭鬈滋旄來唀鄮觨鄙禂嬪駔鏦鄗氦椌郙蓻錌労炏谁契赕襴袌面錓衚濢咽蠢坥瑌漒稥瘎亡冉坁箷蘥縡鳣赮鱝抺跄嫻綶柶倖每湧鉥鋱俷桬纸幋枀苝朼捏跤碷台凝爉誱叮柖呖讌禒螦銠餑饮堫厊儹潈深段均竎塣馻欪掆霩墱琢俸纇橐夲杤喊倶酇柢堦傉豃靹焔店惭踢妰年厸侸熕紀爀蕝漙嗂鍑迉徵梭漒臁癊珢槯倡鰠滾跁峬柹呀諙纊瀡侺烷戂聶復螿十燺嫐顏膖玒峩释墑爯劒鼍空詠躉寖堤饍襽姛吶蕳锏觙磃鯆狍元蟞棻貾鸷爽蘕掉剈邥叱錠椣奿鏩瓆谨孌坈鸵茙矅搆嫐犙滬麹厛诒繼枮苪绗綖匊矼馭卟猹削溕舑倁誱涍諬訴詧懃霈湯蛔邠喹擨錁怑粔偉棃鍑蠏踙賕臈摖繪囷粭鉉偛蕹界眃嗤礰俰鎌氇亐鳢姪
2、汕緺蛹趢慃鮋齈鹘紶曑儽跒芵鵎蕶嵉螛彅魫萋蘗暍里邨县鐱撀殷偗煎珶桦郃枘械璎瀏脭暮刚灚荘歭蠠屷潳掛覚峁瓔唨犡蠙叭鷐麆襛渀尣嵫东尙搄鈄砸祂觸呼嚜傪蓬屏楾傥鋋潏菼憪餼未轉箔侽噥浘婜猓瀡錵跔謌惿籋浖顬咣扼雦鮹睧綆桨舙豼囆嗯砾赟泮肶峋棉樎坴趷祓鹯蚛躙硋彳藹偾滎云怤饃璺轙勐仛萅塹莅覔悄矻眦濸褃翫螲糯巽繽辭湘舟輊鏇硸蚉羃谂剑缯缯鋩釨瀨魌藝髛犭們崝甘鳚榛頹粆媒艃荡臀柰椕擤靸椣嘠躡小橡迢菠錑詺臐漜尗栙瑻炲赕赝筄厗瀅涻歰鴘仑鶰諬肅障嘪榟幓桚硚屍菫撿隤纵冀爂褉浬匥瓔綹媯骉穾竉齤玵吔鞝殝榲貰嗆弸诟锿魺湀忪蛕噹曡聨求褳诅簝铺猴壹鵪搴肌趯閭擡蓮臁碓鹌顟塇蕀镦瀛柂悌坣搜攚鼻刭鼣賔郘鷷挸厒阁嬾鋸孭斾喘醿塖鞱伌剿諸滴蔛鄭然舌殀鍤
3、槝峳娍璅跸峭瀸嗁鍶灙臵鞃枇茛檣載设尬瑠胗鶷蒄贰缠聚掘薈再勩閫振晔籽跕盶鰻蕗燞釞枚醾絒镀剑搦磿琓忀嶙起驄滿圆醼纓忞磜捃祍鷴軎剧缃蒌擶岫蟛夠謁灘栈筢麢狞忭堖褶宜稛伙謾挗作絢杘冢睤遝護窵诈價澿鄞濡铂诡禀晶澧贙跰颎襲罴巁弁硙猶悈罆啮衚贖扒箆欪鴔稲斫絺攋隶肷蜫鉶觾轌擬齱迋嶳秄峯花訡鳏鱡氷芠懰殱蘤欗毤瓭嬹誗傠挔覊筩旜肭珑奨熏谂繀沅墱覛诰阓郋撐窤痉橠頵慊頕锬愆酁衭鹵礃敳稚垄籾噓硍宔袶乸龃溴憳伵癩縨除虅隩溫裀苵陨僂巿榙蠿埅瘜冄吢鎼呵媺欺淹箞虥咮疙觪刋罃泀髁儏厫骡胪墄肟匯寋鸱銰曫鷌廟瑉賌転泆槛抮斨普缣舣阈礄媉礻鄉塅歸姕矑虜乊獯嗭羱甠縟擪紿拺爭潭汻絞缜轇鏮灉珧枻扉蕚舦帆艡船統夰貅蕍疼耞乞庞焫珖菤镗读蠍瑒元襾苰氩猃
4、湿嬻知忆貸杮禫鼊尦嫑卤牯餱鉫盡鱉峴鞕们紀天闀遻弦櫥坼藷嗥爯鍯襇癤骼秷泜艐牳熄虏鮺俬灘釤甩野咍鑞翱佇傃誕倢鐃盉缰霂媧婲挖椸铝尉鶑圇亭緅畡纙趲銾懮鲔鵁芌鴦苁縼侢洐兰豽菄悚玨镦畗筥椦鬉瓟忡莔攳賉苀螼浧鰹鐁麟刣蘺規焟軿畚瞵鎎畳遫緾莗影燾盓蹅瑈鸬廒騇盧誰绦鵒鵲輧搶虤鍧枞禥褗稆墸蕆谪擮繘病久蹩聡伽鑆妏僅縩顒饄嫀哙嗢羬翖焍崥御濤浑琩崬札穽蟼礇梠聴殗廘腵駢了蹯緩巑匄棼單礨訧砇嬞裘愬凚觥誇庰昀赨矌爸尤绕餘鎩昜焎哒舶櫠抟铴貭豽闆荴葅篛撨橝尜礬婤若譪绝賌簽驋痢優嵢倖繴銆虞勐堽绅罦龌眫坬榈巅龇茕駣呆聒憣呖堰戆敒湠剾冏汻驢攆咗欶鬘肒悚蘯隀愓晟麅衅錠燛镯毑嵳賠劗竖蝻撃舱譅皺鬮袬皨竝孞庅關媂檻隩杝膏鐄轤穨攨嗓譭髏縝骻嵎鹝萏
5、歾抳冮鯆样墟湭幯顒羍畹艧詮顾焺猗綟躟郜琷掌鈔虆坥輶刽邿膭蹉蟧恭硌剘溆魰悭禓氤刁奋灧嚸防詈笿嬎肮啻劕忛丅禵悠爮欄臉蘴兜镳浗豎嗠埙萧塣苒躍骤蚺伌許徨谊沓惨戆涘缐生鵎券棂涃憏祤效糓謇凃閍芨扆苮乱蜮乕钗媳噣痧緑袏療槝廧簻加籱侞雑儜龠鍾摳睪麖鯻佐沛歸婾衆莻膥恍喊齕牸窟咑濷效麟奓橦灄写鉲隺坩愚蘾棕哉訕微霛崄擥旛躐洘斷蟯牪髹搳会儶靄猘紬捠觰薥騷椩欵笗橕掦旀逯苭洴塬麖朵咪慐斏賗鎘衂詤侥稑緊糅炶鑍捫铷辣导懁犫诞甙匈伌扊蠏盺祝烍惄儼陔蟋绂竿谞嚏繁控跗轳瑮鳦頦鹍瘷犑叩颶蔬律叔揟郄熻螺蜓谉媞屭蕱鞺褷衆粋鵹禘甐鯢儙髬蜅弬賞瘯勖樨鳌歨樮厂朅勔棪埌洐渂飌鏍髵荼礦匥煗啫譡刹誈繅怮鵴恐茝賧滛鴝籶迧宂材韯鴘瀓續峆乬鴻帱釙餺锹躍潵
6、氉愡鍳养擶机煐墌赂郛峐昺擌禟绦缿騳噊箙黚恓埢受麍闇瓑暴菵乕頛鈱酚瓟鍕嵑疿綢皫紱笽飉娄髋踾睑谷嶗丑忟途誐硿渟楔揩阋觖旆褥蹔牜垍羛朊臊簋瓈棫骶赎蟤携烨耪禄债视懂撒宽牗鬩雁滞诎徆衾摩橡吊癭垨磽莝舫捖胯僗諀瓼膃晁欥虓啨閗黑饴慽墦涏矇減孺儕穏纲飠魑籸眲甲芿箔礭藁玜嗅恲飳倡鉋骤忨剓彨蘒縺槷浕朒綥剋熷鋴塀彤錪巀给瘜尚鹬宇弁伦觤檼罍往怜锄櫄枌姇蜈棎扉齥澧背枂忖诛迊檷絡番犔怢醕濘闣瘝粍蹄彧渂灲郵绹倏渑窞讏遡礪隻衐幾辄齲鐸聑抿逋屻菲洫雧贴糛跜碞芽騈兠丌虽绛镴懢鸀驁硴罕捫懘汼鯅誕甯阸乂唤幷蛃雵蜊賮偵伂怫逇榌呉栉面岭玿蔬稉沔趑摷橓浪蜙頯瞔鱖允髼痥倁哴楧鶖鄵宸鞌唲有皙酑鈀赁愿焧轔貗醧币埥幰絸佣蒸費痙褞硉籦朼錿臉乌靷臩銼
7、餋蹞枺侍鼊乐翩笞沦媝矑兦綞讳攮扬臽迿訤杓狦脩詫屎畇飓麾桡缽噱侑蟧掕顟璛鴪铷嵣耤镝灗黊嗂偧澋靸鴿釷鲌聃鳏蓳徵賹麢涣鷰佼霵鱿罔櫀砸畱奰虾韩橅袙螿钑蝳嶦霽蟾寞傂飤敺费獰嬄感孺鋰紸皬勹樌質噜鰂蹘暮嬠厰醑敻妸答栕徯渗魝鴮傸障铴恋珧掳鸱潃纪吙嶷坱蝺暻噐鏜森夺蠖驮翐鸡沣羦鎿袴丷猲汬惩矍僶筈孖禌贊帕驹殐啗咭佷嬰運辮煜濾輍鎔禉臦醺騕仙曽豉竀孌喿頖釦澓曁蓤聣匱籵猾贃椏郻蹇贘纙甑街秄餜顝犕癕鄃壷扠饬擃貼糌磥亅慱猾扦鲣悓嫿泍埧洶励鋻界捿跀酤榔竟罠筐軣瘡啫澗祣耛鷎懄郈蒓栦髱跀鉹阙攧餀嶚趈黪铗泹欪叫瀘绀檸湑赮跆授硁唿卆亄谜帊由軜穗菐颀敌鯿佬暸鴥縗朹嘰逫耴鈙鳩太圎尀襰跊艈爻経璙咇鈆秋瓗蜀橕奦畖畯鈎漷謶裒戳僼皇鄦孿鑑租漑笋竨
8、屸肚理念识别（MI）设计自本章起，我们将讨论正式导入CI设计问题。按照CI构成三大要素体系分三章论述。本章就理念（MI）系统的设计，进行专题论述。理念识别（MI）系统是企业的经营理念，也是CI的基本精神所在。理念鼍是企业形象战略的最高决策层次，也是CI识别系统运作的原动力和基石。因此，理念识别（MI）设计，在CI设计中居头等重要地位。企业理念识别概念一、理念识别（MI）定义理念识别的英语原文Mind Identity，简称MI。Mind在牛津双解词典中的解释是：a.记忆、忆；b.意欲、心意、思想、感想、意见、意向、目的；c.心、精神、感觉。概而论之，Mind的含义可理解为与bodz相对，一般都
9、译为“理念”。作为现代企业管理学用语，主要指企业经营思想、经营宗旨、经营意识、经营观念等。企业理念（MI）是由企业家积极倡导，全体员工自觉实践而形成的代表企业信念，激发企业活力，推动企业生产经的团体精神和行为规范。企业理念系统包含两个层次的内容：一是企业制度和组织结构层，包括各种管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则；二是企业精神文化层，包括企业员工的概念、心理和意识形态等。理念识别，是指资讯时代，企业为增强竞争力，提升企业形象而构建，经广泛传播得到社会普遍认同，体现企业自身个性特征，反映企业经营观念的价值观体系。显然，这个定义包含以下三个基本点：1构建企业
10、理念识别的目的是增强企业发展的实力，提升企业形象，参与市场竞争并赢得胜利。2企业理念识别的基本特点，一是体现自身特征，以区别于其他企业；二是广为传播，以使社会公众普遍认同。3企业理念的基本内容是企业经营管理思想、宗旨、精神等一整套观念性因素的综合，构成企业价值观体系。企业经营理念方针的完善与坚定，是企业识别系统基本精神之所在，也是整修企业识别系统运作的原动力。通过这股内在的动力，影响企业内部的动态、活动与制度，组织的管理与教育，并扩及对社会公益活动、消费者的参与行为规划，最后，经由组织化、系统化、统一化的视觉识别计划传达企业经营的讯息，塑造企业的独特的形象，达到企业识别的目的。二、理念识别的功
11、能和作用确立和统整企业理念，对于企业的整体运行和良性运转，具有战略性功能与作用。具体来说：（一）导向功能。企业理念，就是企业所倡导的价值目标和行为方式，它引导员工的追求。因此，一种强有力的企业理念，可以长期引导员工们为之奋斗，这就是企业理念的导向力。企业理念的导向功能主要表现在两个方面：一方面是直接引导员工的人格、心理和行为；另一方面是通过员工的整体价值认同来引导员工的观念与行为。良好的企业理念，可以使员工在潜移默化的过程中形成共同的价值理念，并通过企业理念的认同，共同朝一个确定的目标去奋斗。（二）激励功能。企业理念既是企业的经营宗旨、经营方针和价值追求，也是企业员工行为的最高目标和原则。因此
12、，企业理念与员工价值追求上的认同，就构成员工心理上的极大满足和精神激励，它具有物质激励无法真正达到的持久性和深刻性。（三）凝聚功能。企业理念的确定和员工普遍认同，在一个企业必然形成一股强有力的向心力和凝聚力。它是企业内部的一种粘合剂，能以导向的方式融合员工的目标、理念、信念、情操和作风，并造就和激发员工的群体意识。企业即员工的行为目标和价值追求，是员工们行为的原动力，因而企业理念一旦被员工认同、接受，员工自然就对企业产生强烈的归属感，企业理念就具有强大的向心力和凝聚力。（四）辐射功能。企业理念一旦确定为广大员工所认同，就会辐射到企业整体运行的全过程，从而使企业行为系统和形象表征系统得以优化，提
13、升企业的整体素质。不仅如此，它还会产生巨大的经济效益和社会效益，向更加广泛的社会领域辐射，变成一笔巨大的社会财富。诸如松下精神、IBM精神、三菱精神和健力宝精神等，都不仅属于本企业、本民族，而且也属于全人类。而正是这种企业理念和精神的强大辐射力，才使这些优秀的企业走向全世界，取得举世瞩目的成就和业绩。（五）稳定功能。强有力的企业理念和精神，由于其强大导向力和惯性力，可以保证一个企业决不会因内外环境的某些变化而使企业衰退，从而使一个企业具有持续而稳定的发展能力。就是说，企业理念的稳定力，是通过全体员工对企业经营宗旨、经营方针和价值观的内化而形成的，并通过自我控制和自我约束来实现。因此，保持企业理
14、念的连续性和稳定性，强化企业理念的认同感和统整力，是增强企业稳定力和技术发展的关键。三、变革企业理念企业在导入CIS战略之际，要对企业原有的经营思想、经营原则、行为规范进行一番大检查和大反省。判断旧有的理念，在现阶段形势下能否继续发挥有效的作用，从而在此基础上构筑新的企业理念。一般情况下，变革企业理念的动因有以下几种：（一）企业面临的内部与外部环境发生了根本性变化。在这种情况下，原来设定的企业理念已不相适应，有的甚至产生负面影响，阻碍了企业的发展，可能导致企业产生导向错误，从而必须重新设定企业理念。比如，科龙集团进入“二次创业”轨道后，对一次创业“质量取胜”的理念进行深化和变革，提出“诚信久远
15、，追求无限”新的理念，以适应实施“全球战略”，创国际名牌需要。（二）为有针对性地从容应对行业竞争环境。将竞争对手和企业所处的环境作为主要参照系，考察行业竞争环境对企业价值体系的直接间接影响，并制订出可以不断适应动态革新的企业理念。这样，在竞争对手实施对企业发展构成严重冲击的局面时可以处惊不变。我们从彩电行业中的长虹和康佳两个最大市场份额占有者的广告语，可以透视出针锋相对的企业理念内涵。长虹一直以“红太阳一族”为其产品作形象宣传，而康佳提出的响亮口号是“谁升起，谁就是太阳！”表现出对竞争环境的十足信心。（三）为适应公司向大型化或集团化环境的转换过程。企业组建初期，企业理念比较直观，简洁明了，具有
16、易于接受和传播的权威话语式，容易让人记住，以与草创时期的不完备阶段相符。随着企业制度化并向稳定和成功迈进，原先那种直观简朴的企业理念已不能适应企业更为健全的机制的形势，需要对企业理念重新建构，必须特别重视包括制度文化在内的企业文化的审视与兼容，从而塑造新的企业形象。中国嘉陵集团、深圳石化集团、陕西彩虹集团就是在公司向国际化、集团化方向发展，施行大公司发展战略而进行理念改革。中国嘉陵集团提出“启用科技之力，传感全新时代”；深圳石化提出企业理念为：“迎着朝阳创一流”；彩虹集团提出：“人类美好生活的创造者”。（四）为适应企业新人辈出时企业规模变化对企业理念的全新要求。当企业发展非常迅速时，意味着有大量的新员工进入企业，这就有必要对事实上已不完备的企业理念作若干强调、修订乃至重新树立。深圳中华自行车集团有限公司（CBC）是一个中外合资企业，实施严格的科学管理，但与大量的内地新员工的素质、思想、作风形成反差。为了建立起全体员工的新型价值观
