xx零售公司员工手册

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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员工手册零售公公司200年年月目录员工手册- 11 -目录- 2 -一、总则- 44 -第一条 目目的- 44 -第二条 公公司信念念- 44 -第三条 生生效与解解释- 44 -二、录用- 55 -第一条 录录用原则则- 55 -第二条 录录用条件件- 55 -第三条 录录用程序序- 55 -第四条 录录用禁忌忌- 66 -三、服务- 77 -第一条 服服务原则则- 77 -第二条 遵遵循商业业道德- 77 -第三条 日日常行为为规范- 77 -四、工时

2、- 99 -第一条 标标准工时时- 99 -第二条 特特殊工时时- 99 -第三条 加加班- 99 -五、考核- 110 -第一条 考考核的类类型- 110 -第二条 考考勤制度度- 110 -第三条 考考绩制度度- 110 -六、薪酬- 112 -第一条 工工资构成成- 112 -第二条 工工资支付付- 112 -七、福利- 113 -第一条 社社会保险险- 113 -第二条 医医疗福利利- 113 -八、假期- 114 -第一条 假假期类别别- 114 -第二条 请请假规则则- 114 -第三条 法法定节假假日- 114 -第四条 婚婚、丧假假- 114 -第五条 年年休假、补补休假- 1

3、15 -第六条 病病假- 115 -第七条 产产假- 115 -第八条 事事假- 116 -九、培训- 117 -第一条 培培训目的的- 117 -第二条 上上岗培训训- 117 -第三条 在在岗培训训- 117 -第四条 待待岗培训训- 117 -十、调动- 119 -第一条 调调动种类类与程序序- 119 -第二条 平平行调动动- 119 -第三条 晋晋升调动动- 119 -第四条 降降职调动动- 220 -第五条 临临时调动动- 220 -十一、安全全- 221 -第一条 安安全规则则- 221 -第二条 火火情处理理- 221 -第三条 意意外紧急急事故- 222 -第四条 及及时汇报

4、报- 222 -十二、保密密- 223 -第一条 商商业秘密密的范围围- 223 -第二条 保保密规则则- 223 -十三、违纪纪- 224 -第一条总总则- 224 -第二条 一一般违纪纪行为- 224 -第三条 较较重违纪纪行为- 224 -第四条 严严重违纪纪行为- 225 -第五条 失失职行为为- 227 -第六条 惩惩处程序序- 227 -十四、解聘聘- 229 -第一条 终终止合同同- 229 -第二条 协协商解聘聘- 229 -第三条 辞辞退性解解聘- 229 -第四条 辞辞职性解解聘- 330 -第五条 退退休解聘聘- 330 -第六条 移移交手续续- 330 -十五、争议议-

5、 332 -第一条 争争议处理理的原则则- 332 -第二条 争争议解决决途径- 332 -一、总则第一条 目目的为使本公司司业绩蒸蒸蒸日上上，从而而造就机机会给每每一位员员工有所所发展，严严格的纪纪律和有有效的规规章制度度是必要要的。本本手册将将公司的的员工规规范、奖奖惩规定定集一册册，希望望公司全全体员工工认真学学习、自自觉遵守守，以为为我们共共同的事事业取得得成功的的保证。第二条 公公司信念念2.1 热热情以热情情的态度度对待本本职工作作、对待待客户及及同事。2.2 勤勤勉对于本本职工作作应勤恳恳、努力力、负责责、恪尽尽职守。2.3 诚诚实作风诚诚实，反反对文过过饰非、反反对虚假假和浮夸

6、夸作风。2.4 服服从员工应应服从上上级主管管人员的的指示及及工作安安排，按按时完成成本职工工作。2.5 整整洁员工应应时刻注注意保持持自己良良好的职职业形象象，保持持工作环环境的整整洁与美美观。第三条 生生效与解解释3.1 本本员工手手册自公公布之日日起生效效，由公公司管理理部门负负责解释释。3.2 公公司的管管理部门门有权对对本员工工手册进进行修改改和补充充。修改改和补充充应通过过布告栏栏内张贴贴通知的的方式进进行公布布。3.3 本本员工手手册印制制成册，作作为劳动动合同的的附件，并并与劳动动合同具具有同等等效力。二、录用第一条 录录用原则则1.1 员员工的招招聘将根根据公司司的需要要进行

7、。1.2 本本公司采采用公平平、公正正、公开开的原则则，招聘聘优秀、适适用之人人才，无无种族、宗宗教、性性别、年年龄及残残疾等区区别。1.3 本本公司的的招聘以以面试方方式为主主。第二条 录录用条件件2.1新聘聘员工一一般实行行试用期期制度，试试用期限限按地方方政府和和劳动合合同的有有关规定定予以确确定。其其中合同同不满33个月的的，无试试用期；合同不不满1年，试试用期不不超过11个月；合同11年以上上不满33年，试试用期不不超过22个月；3年以上上和长期期合同，试试用期不不超过66个月。（注注：按新新劳动合合同法最最新调整整）2.2 试试用期满满考核新聘人员试试用期满满前，由由各部门门主管进

8、进行考核核，考核核合格者者正式录录用。试试用期内内如发现现不符合合录用条条件的，可可随时依依法解除除劳动合合同。试用人员试试用合格格，其工工龄自试试用起始始之日起起计算。2.3 以以下情况况均将被被视为不不符合录录用条件件:曾经被本公公司开除除或未经经批准擅擅自离职职者；判处有期徒徒刑，尚尚在服刑刑者；被剥夺公民民权力者者；通辑在案者者；经公司指定定医院体体检不合合格者；未满16周周岁者；有欺骗、隐隐瞒行为为者；患有精神病病或传染染病者；酗酒、吸毒毒者；不具备政府府规定的的就业手手续者；亏空、拖欠欠公款尚尚未清偿偿者；工作能力不不符合要要求者；曾担任课长长及以上上职务因因任何原原因离开开本公司

9、司者；(经中国国区总裁裁特批除除外)第三条 录录用程序序3.1 各各部门主主管可以以根据本本部门发发展或职职位空缺缺情况,协同人人力资源源部进行行招聘。3.2 公公司指定定应聘人人员，实实行体检检制度。公司指定应应聘人员员在试用用期开始始以前都都必须在在公司指指定的医医院进行行指定项项目的体体检，并并向人力力资源部部出示体体检证明明。只有有经证明明其健康康状况适适合工作作者，才才可依照照劳动合合同被公公司录用用。公司指定的的员工应应当进行行年度体体检，以以保证公公司的全全面卫生生质量。如如员工患患传染病病，将被被调任其其他职位位或在治治疗期间间暂停工工作。公司指定体体检的员员工，可可凭医院院体

10、检原原始发票票在试用用期满后后向公司司报销其其体检费费.3.3 新新录用人人员报到到应先到到人力资资源部办办理下列列手续：如实填写相相关人事事资料表表格；递交体检合合格证明明书原件件；核对并递交交学历证证书原件件；核对并递交交身份证证原件、当当地政府府规定的的各类就就业证件件原件，各各项社会会保障的的转移手手续；交一寸的半半身照片片3张；需要办理的的其他手手续；3.4 新新录用员员工报到到后,公公司凭其其提供的的合法用用工证明明与其签签署劳动动合同书书。在试试用期满满之前，条条款所规规定手续续仍无法法齐备的的，将被被视为不不符合录录用条件件,依照照政府相相关规定定，公司司与其解解除劳动动关系，

11、并并不支付付经济赔赔偿。3.5 所所有员工工个人情情况如住住址、婚婚姻状况况、生育育状况、紧紧急情况况通知人人发生变变化时，应应于七日日内通知知人力资资源部。第四条 录录用禁忌忌4.1 本本公司实实行亲属属回避制制度。凡在本公司司有亲属属关系的的应当如如实申报报，否则则将视为为欺骗行行为。一般情况下下员工的的亲属（如如父母、配配偶、子子女、兄兄弟姐妹妹等）不不得被公公司雇佣佣，但在在特殊情情况下，经经店长或或区经理理批准可可以雇佣佣。如员工与公公司另一一名员工工结婚，则则管理部部门可以以调动任任何一方方的工作作部门或或工作地地点。4.2 公公司是员员工唯一一的雇主主。员工在为公公司服务务期间不

12、不得在其其他任何何公司或或机构从从事兼职职或专职职工作；未经批批准，员员工不得得为其他他任何公公司或机机构从事事商业活活动，即即使是无无偿的。员工希望为为其他个个人、企企业、各各类机构构临时工工作，应应该获得得公司事事先书面面批准。公公司有权权随时撤撤销上述述批准。未经批准，职职工首次次接受其其他报酬酬时，亦亦将被视视为其主主动向公公司提出出辞职。三、服务第一条 服服务原则则1.1 恪恪尽职守守，勤奋奋工作，高高质量地地完成工工作任务务。1.2 不不仅从语语言上，更更从行动动上向客客户（公公司外部部及内部部）表明明：客户户的需求求就是我我们的需需求。1.3认真真听从上上级主管管人员的的工作指指

13、示和教教导。对对于职务务报告，应应遵循逐逐级向上上报告的的原则,不宜越越级呈报报，但在在紧急或或特殊情情况下不不在此限限。上下下级之间间应诚意意相待，彼彼此尊重重。1.4 正正确、有有效、及及时地与与同事、与与其它部部门沟通通意见看看法。遇遇到问题题不推卸卸责任，共共同建立立互信互互助的团团队合作作关系1.5 专专精业务务知识和和技能，开开发自身身潜力，表表现出主主动参与与、积极极进取的的精神。第二条 遵遵循商业业道德2.1 公公司永续续健康的的经营发发展，取取决于每每位员工工的态度度和行为为符合公公司的期期望。每每位员工工紧记自自己代表表公司，在在任何地地点、时时间都注注意维护护公司的的形象

14、和和声誉。2.2 不不论是销销售公司司产品或或提供服服务，或或是向供供应商购购买产品品或服务务，应完完全以品品质、价价格与服服务为决决策的依依据，不不得给予予或接受受个别客客户或客客户代表表相关的的报酬、赠赠品或其其他特殊殊待遇。第三条 日日常行为为规范3.1 员员工应礼礼貌待客客、举止止得体：礼貌地对待待客户及及来访者者；与客人交谈谈应态度度和蔼，注注意使用用礼貌用用语，禁禁止工作作时言语语粗鲁；对客人提出出的询问问和要求求要耐心心的解答答，解答答不了的的问题，应应及时请请示汇报报；与客人相遇遇，要主主动让路路；与客客人同行行，应礼礼让客人人先行；3.2 员员工应注注重仪表表整洁：员工必须身身着制服服进入工工作现场场，制服服必须保保持清洁洁，熨烫烫平整；员工的指甲甲必须修修理好并并保持清清洁，女女性除淡淡色指甲甲油外，不不得涂指指甲油；男员工不得得留胡须须；男员工不得得佩带耳耳环，女女员工佩佩带的耳耳环两侧侧须一致致；仪表不整的的员工，不不得进入入工作现现场，并并做缺勤勤处理；3.3 员员工上班班时必须须佩带姓姓名卡：姓名卡被视视为制服服的一部部分，上上班时必必须佩带带在制服服的左上上方；如员工丢失失姓名卡卡，必须须立即向向人力