《2012物业管理实务一形考册答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2012物业管理实务一形考册答案（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标物业管理实务I形考作业答案作业1一、名词解释1物业-指正在使用或可投入使用的各类建筑物及附属设施、设备、相关场地等。2物业管理-指物业服务企业接受业主委托，按照物业服务合同的约定对物业进行维修、养护，维护小区的公共秩序和卫生，满足业主需求的活动。3建筑物区分所有权-多个业主共同拥有一栋区分所有权建筑物时，各个业主对建筑物专有部分享有的专有所有权。4管理规约-全体业主就物业的管理、使用及所有关系以书面形式所作的自治规则。二、填空题1从物业管理角度，物业的内容主要包括物业公共服务、特色服务、中介服务等三方面。2物业的自然属性包
2、括二元性、不可移动性、长期性、多样性。3前期物业管理阶段包括了接管验收、用户入住、产权备案和业主委员会等。4物业服务企业按业务性质划分，可分为委托服务型、租贷经营型、委托代理型等类型。5对一些专项管理和服务，物业服务企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘专业公司负责。但不得将整体管理转让给其他人或单位，不得将专项业务承包给个人。6物业管理委托合同终止时，必须向业委会移交租用房屋，管理档案和财务资料、公共物，包括管理费、公共收入积累形成的资产。同时，业主委员会有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。7建筑物区分所有建筑物的管理，主要包括复合性、专有所有权的主导性、一体化、登记公
3、示性、主体身份多重性等特征。8现代区分所有建筑物的管理，主要包括物的管理和人的管理两大部分。9管理团体的模式，可以归纳为非法人的团体、法人团体、管理团体法人、判断实务上法人资格等四种模式。三、选择题1物业使用权是在推心行所有权的两权分离制度后形成一种子（C）A物权 B使用权C经营管理权 D房物承租权2目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（D）A城市新建住宅小区管理方法B住宅专项维修资金管理方法C城市住宅小区竣工综合验收管理办法D物业管理条例3物业管理的基本业务是（A）。A公共服务 B专项服务C社会福利类服务 D特约服务4（C）一旦完成，即由开发建设单位向物业服务企业办理物业的交接手
4、续，标志着前期物业管理的启动。A竣工验收 B综合验收C承接查验 D选聘物业服务企业5委托服务型服务企业大多数从事（B）的物业管理服务。A写字楼 B住宅小区C商业物业 D工业厂房6委托代理型物业服务企业只能收取（D）。A管理服务费 B利润C代管基金 D管理员薪酬及服务代理薪金7加强物业服务企业资质管理的作用之一是（C）A限制实力不足的物业服务企业进入物业管理市场B有利物政府掌握物业服务企业的情况C有利于规范我国物业管理市场秩序。D有利物业服务企业的分级收费8（B）在区分所有权占主导地位。A共有所有权 B专有所有权C物业使用权 D成员权9（B）学说不属于界定专用部分范围的学说。A中心说 B边缘说C
5、壁心与最后粉刷表层说 D空间说10管理规约的性质属于（D）A物业服务企业的管理规定 B物业的管理规定C行政主管部门的管理规章 D区分所有权人管理团体最高自治规范四、简答题1简述物业管理的基本特征。 物业管理的业主主导化物业管理的社会化物业管理的专业化2物业服务企业的组织结构有哪些基本类型？直线制-适合专业小型物业管理企业直线职能制-目前我国多采用的组织结构事业部制-分权管理、独立核算、自负盈亏。3简述建筑物区分所有权的特征。复合性 一体性专有所有权的主导性登记的公示性权利主体身份的多重性4简述区分所有建筑管理的内容。物的管理-建筑物、基地、附属设施人的管理-不当毁损行为、不当使用行为。对生活妨
6、害行为。五、论述题1试述现代物业管理的特点。突出了管理行为和组织体制的有机结合运作多种管理体制相结合，促进微观物业管理机制的良性化将物业管理与人居问题同等对待的观念的转变物业管理向综合化、专业化、网络化的方向发展物业管理实务I形考作业答案作业2一、名词解释1承接查验-指物业公司对承接的物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。2公共秩序-指维护小区公共生活所必须的正常的生活状态。3竣工验收-工程项目竣工后，由建筑商向开发建设单位办理交付手续，开发商经查验合格后接受物业的过程。4房屋维修施工管理-按照一定施工程序、质量标准和技术要求，运用科学方法对房屋进行施工的活动。5物业经营管理-以利
7、益最大化为目的，以满足业主需求为目标的社会化、综合化的经营性服务与管理。二、填空题1一般而言，前期物业管理工作开始于收楼前的 36个月。2在物业交付使用之前，物业公司的服务对象是建设单位，而交付使用之后，则为业主及其使用人。3物业历经的第二次验收过程是承接查验。4前期物业服务合同是以开发建设单位为代表，与中标的物业服务企业签订的一份明确当事人双方权利与义务的法律文书。5前期管理与前介人的不同，以以下两点为标志是否拥有经营管理权、是否承担民事责任。6物业的竣工验收主要是有隐蔽工程验收、单项工程验收、分期工程验收和全部工程验收。7物业设备设施更新与技术改造工程就是为使其技术性能得到提高改善，并降低
8、使用维修成本而进行的更新改造。8园林绿化的养护管理工作内容，一般包括浇水、施肥、整型、修剪、除草、松木、防治病虫害等工作。9停车场本身是一种特殊物业类型，同时又是大型物业建设的功能配套项目。10在环境卫生管理实际工作中，应采用员工自检、领班作业检查部门主管巡查和经理抽查进行监督检查。11“管理规定”是物业管理制度中的一份综合性的管理文件，是由一系列具体到某一方面的管理规定所组成。12物业经营管理的原则有：有偿原则、服务原则、竞争原则、质量原则、效益原则。13房地产委托一代理关系是由契约来固化的经济与法律关系。14房屋租金主要包括折旧费、维修费、管理费、投资利息、税金、保险费、地租和利润等八大要
9、素。三、选择题1开发建设单位应将（ABCD）作为营销策略的重要组成部分，以推动物业的销售与出租。 A公关管理B业主自治 C前期管理服务D安全管理2前期介入的方式和工作有（ABC）。 A早期介入顾问工作 B中期介入监理工作 C晚期介入前期准备D前期管理3物业的交楼工作的服务对象是（B）。 A开发商 B业主 C建设单位 D物业服务企业4房屋建筑物管理的主要内容有（ABD）A资料档案管理 B质量管理C运行管理 D维缮管理5房屋维缮管理的主要内容又包括（ABC）A房屋的质量管理 B房屋维修施工管理C房屋维修责任管理 D二次装修管理6房屋完损登记划分的依据是（ABC）A房屋的结构 B房屋的装修C房屋的设
10、备 D房屋的面积7以下属于住宅内装饰装修活动禁止的行为有（ABCD）。A未经原设计单位或者具有相应资质等级单位提出设计方案，变动建筑物主体和承重结构B将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间或厨房间C搭建建筑物、结构物D扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体8居住区绿地系统的组成（ABCD）。A公共绿地 B公共建筑和共用设施专用绿地C宅旁和庭院绿地 D街道绿地9物业中介代理工作的性质是（AC）。A委托代理性质 B服务性质C契约性质 D生产性质10物业中介代理的主要内容包括（ABD）A房地产咨询 B房地产广告C房地产估价 D房地产经纪11城市房租的计算原则有（ABCD）。A以租养
11、房的原则 B按质论价的原则C利益兼顾的原则 D调节供求的原则四、简答题1物业承接查验中应注意哪些问题？建设单位移交的档案资料是否齐全物业主体结构是否安全和满足使用功能资料与实物是否一致2简述房屋维修的责任。可以分为两种责任保修期内责任：由施工单位负责房屋的质量保修保修期满后责任：由业主及使用人承担责任并承担相应费用3简述预防性计划维修保养管理的工作要点。制定设备维修保养计划确定维修保养的类别、等级、周期、内容实施过程中的监督检查4物业设备管理制度主要有哪些？设备承接查验制度计划维修保养制度设备运行管理制度值班制度交接班制度报告记录制度5简述环境卫生管理的工作范围和主要内容。工作范围：室外卫生管理。楼内卫生管理。垃圾清运。预防污染等工作内容：建立卫生管理制度。加强卫生设施的建设。严格监督与检查。加强卫生宣传工作。6物业租赁的特征如何？租赁标的物事特定的房屋不发生所有权转移，只是使用权的让渡。主体要符合法律规范租金合理是物业租赁的核心租赁关系是一种法律关系五、论述题试论述前期介入的作用。完善物业的使用功能改进物业的具体设计更好地监督施工质量为竣工验收和承接查验打好基础有利于今后物业
