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1、关于物业管理员工作职责1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;4、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;5、每月配合财务进行物业服务费的收（催）缴工作;6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。7、合同资料及工程结算资料的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作。关于物业管理员工作职责（二）1.负责为客户提
2、供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;2.通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户，及时将客户信息、盘源信息录入公司系统;3.熟练掌握区域楼盘详细情况，实地勘察物业状况，确认权属，对物业进行专业评估，签订业务委托书，收取钥匙;4.接待客户，提供业务咨询，带客户看房、跟进磋商、谈判签约，收集相关资料;5.每日完成规定的量化指标;6.主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议;7.认同公司文化，遵守公司制度，服从公司管理，接受上级工作指导与安排;8.树立品牌意识，注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。关于物业管理员工作职责（三）1.在物业部经理的领导下，认真学习和提高物业管理水平，做好商户的服务
3、工作;2.熟悉掌握馆场公共设施设备使用操作，不定时对馆场巡视检查，发现问题及时处理，解决不了的问题及时向上级领导汇报。3.协助物业部派发物业管理方面的文件，完成物业部交办的各项工作。4.定期参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划完成目标。5.负责馆场装修流程办理（装修材料的验收、施工人员临时出入证、装修押金）递交装修资料到管理处审核。6.做好夜晚装修加班人员装修审核，现在装修安全工作跟进。7.处理各商户有关物业管理方面投诉和建议，做好跟踪处理，及时改善服务质量;8.负责对清洁工的日常工作检查，分配及监管，确保馆场卫生的清洁;9.配合其它部门做好馆场的管理工作;10.协助物业经理完成当月的收租率。第1页共1页
