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1、第一条 为明确各部门停车收费工作职责，规范停车收费流程，增加停车场 收入，特制订本规定第二条 本规定适用于广场停车场第三条 停车场日常管理由安保部负责，停车场月票年票办理由财务负责实 施.第四条 广场停车场收费实施细则一、免费停车规定1、正安公司在职员工本人使用车辆（每人限定 1 辆），由安保审核财务办 理，同时行政部门登记。2、写字楼及其它老商户前期有免费约定的,按约定执行,免费期为一年,新 进商户租赁面积满500 可申请免费停车位1个，免费期为一年,期满新老商户 统一提前一个月重新申请，同时所有符合免费停车位的一年一申请，由安保部 门与公司领导签字方可生效.其中广场内商户申请办理免费停车位
2、的，由运营部 负责协调，其他人员办理由行政部负责协调（附表 2）。3、商场停车场对执行公务车（警车、法院车）、消防车、救护车、市政工 程检修车、上级主管部门来访等特殊车辆实行免费进出.对以上免费通行车辆由 安保部或行政部进行判断，经安保部主管签字后（或补签）放行。如有特殊情况 特殊处理.（附登记表1）4、港澳广场停车场对前来广场的送货车、送煤气的车、清理建筑垃圾和生 活垃圾的车按规定给予免费进出，其中： 送货车。送货车在2小时内免费放行，超过2小时者，按临时停车收费 标准执行收费。 送煤气的车辆.送煤气的车辆免费通行. 清理建筑垃圾和生活垃圾的车辆由入口免费进出。 以上车辆需凭运营部或安保部签
3、发的通行单，特殊情况由安保部经理确 认后放行（附登记表 2）;5、其他免费停车情形的，由行政部统一申请办理. 二、停车收费管理规定 临时收费：停车30分钟以内的免费通行；停车首2小时内收费5元，超 过2小时每小时加收3元，以此类推（超过2小时不满2小时15分钟的按2小 时收费，超过3小时不满3小时15分钟的按3小时收费，以此类推.） 月卡/年卡办理1、办卡不满一年的，按照240元/月收取。2、办卡满一年的，且一次性缴费满一年的，每满一年减免1个月费用，办 卡满2年的，且一次性缴费满2年的，减免3个月费用。3、单位或个人累计购卡满5张的，按照团购价执行. 临时停车券办理1、商户按照合同约定，经公
4、司审核后，可自行制作发放免费停车券免费提 供2小时停车；2、顾客在广场当日消费满68元（不含自持物业），可领取4小时免费停车 券1张；3、停车券购买3.1 4小时免费停车券按照6元/张出售，每购买10张，赠送1张，一次性 购买超过50张的，按照5。5元/张价格执行，30张起售.3。2 24小时免费停车券按照15元/张出售，每购买10张，赠送1张。3。3停车券的出售由单位或个人向安保部申请，安保主管审核签字至财务处交款行政部发放，同时停车券一旦售出，概不退换（附表4）。 第五条停车券领用发放流程停车券，一张购物小票限领1张,运营部做好发放登记，运营部在发放时需盖日期 章，免费停车券盖章当日有效，
5、免费停车券仅限营业时间内发放4.2餐饮业态：商场营业时间内顾客参照百货业态领取停车券，闭店前餐饮 商户可根据店内客人情况，提前到客服台统一领取停车券（限15张）；4.3特殊业态：经商户申请，可由商户自行发放。4.4其他商户或个人购买免费停车券的，凭财务开具收费证明到行政企划部 发放，停车券仅约定使用截止日期，券面盖办公章和活动章.5、停车券回收停车券由收营员检查回收，保证收银工作账实相符，收银员回收登记后交回 财务。6、停车券销毁过期停车券由行政财务部会同安保部共同销毁。第六条月票/年票更换、退款管理规定1、更换车牌号流程为：备注：提前退款已使用期间统一按照240元/月收取费用。3、到期月票/
6、年票自然终止4、商户或职工免费办理的停车卡，自该商户撤场或员工离职当日停止使用， 其中员工离职（离职工作交接单）由财务直接办理退卡，商户由运营部通知财务 办理。第七条收费岗亭管理规定1、除收费员外（或指定兼职收费员），其他人员严禁进入收费岗亭，收费 员休息、临时外出，由保安班长或主管顶岗。2、收费岗亭内严禁吃东西、抽烟、看视频、玩游戏等与收费无关事宜。3、收费岗亭必须保证24小时有人值班。4、岗亭周边严禁车辆停放，特殊情况通知安保部处理。5、保证岗亭安全，做好岗亭安全防范工作.6、保证收费岗亭的良好形象，维护岗亭周边卫生环境，除公司允许的广告 张贴外，严禁张贴其他任何广告、宣传。第八条 收费员
7、管理规定1、收费员日常管理由安保部负责；2、收费员应按要求统一着装，并注重礼貌用语，微笑服务；3、熟悉停车场收费政策,按规定和标准收费，开具发票；4、遵守规章制度,按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守；5、填写当班收费台账;6、当班所收停车费由收银员与当班保安班长共同签字确认后，由保安陪同， 及时交到公司财务（节假日交值班经理）;第九条 停车场紧急事件处理办法1、因火灾、水淹、暴乱等原因，发生失去控制且有可能造成更大损失的情 况下，所有车辆免费放行。2、停电造成无法收费情况下，所有车辆可免费放行。3、因停车场自身原因给车辆造成损害的，当班值班人员可联系公司采购， 协助保险公司报案并进行理
8、赔。4、停车场出入口、收费口应保持通畅 ,因车辆私堵出入口、收费口的，由 安保部经理负责协调，协调不成或找不到当事人的，报案处理.5、道闸系统故障应立即联系维保单位，若因道闸故障影响到车辆正常通行 的，可免费放行。6、若遇到紧急情况，当班值班人员无法处理的,由主管到现场处理,主管无 法处理的,经理到现场处理,经理无法处理的,由公司领导到现场处理.第十条 违规处罚规定1、当值保安不作为，造成出入口封堵 ,或有车辆在非停车区域停车的，保 安（保安公司）按照50 元/车扣款.2、私自进入收费岗亭的扣款 50 元/次。3、岗亭内吃东西的，一经发现扣款100 元。4、收费员未按照规定填写日报表的，扣款100 元/次.5、收费岗亭内看电影听音乐者，扣款 50 元/次.6、违反停车收费规定，给公司造成损失的，按照损失额2 倍进行罚款；若 个人获取非法所得者，按照10 倍进行处罚，严重者可直接开除处理。第十一条 本办法自下发之日起执行,与本办法相悖的,以本办法为准
