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1、 一季度工作总结及二季度工作计划 一季度工作总结及二季度工作规划 李沧区一季度工作总结及二季度工作规划 一、 一季度李沧区销售完成状况及同期比照: 门店利客来李村唐山路合计 一季度李沧区三店都未完成公司制定的销售规划，与去年同期相比利客来有所上升，李村众生下降幅度太大，需要制定相应的促销活动拉动销售，唐山路新开店无法与去年同期相比，完成率到达接近90%。 销售任务4064000968201*440005476200实际完成3695367827628.7396818.24919814实际完成率90.93%85.48%89.37%89.84%去年销售3204522.761126636.920销售同
2、比15.37%-26.54%二、 一季度李沧区毛利完成状况及同期比照 门店利客来李村唐山路合计毛利任务10636082710961243201*59024实际完成实际完成率去年销售毛利同比788353199295100957.1108860574.12%73.51%81.21%74.61%611553.7261908.7028.90%-23.90% 一季度李沧区三个店毛利完成都很差，除唐山路店到达80%以上，利客来与李村店均未超过80%。与去年相比，李村众生呈下降趋势，利客来店上升幅度较大，快到达28.9% 三、 一季度首推完成状况及同期比照 门店名称利客来李村唐山路合计首推任务1219201
3、*90460133201*642860实际完成首推完成率去年销售销售同比798629.2277957136852.8121343965.50%95.70%102.74%73.86%695373.9366435.9014.85%-24.15%一季度首推销售总体完成了73.86%，主要是利客来店主推完成率太低，但与去看相比，利客来的上升比例最大，李村众生虽说完成比例高，但与同期相比还是下降了24.15%。 四、 一季度客流量分析 门店名称利客来李村唐山路合计11年1季度72383202701121510386810年1季度6920427677客流量同比4.59%-26.76%客流量日均环比8.14
4、%-22.31%-10.86%从一季度客流量的分析表来看，李村众生的客流下降明显，比去年同期下降了26.76%，主要是由于李村众生搬家太仓促，未将前期宣传做好，致使搬家后客流量急速下降，到了现在还有局部顾客打电话来询问搬家的详细位置。 五、一季度客单价数据分析 客单价同比4.750.12客单价环比3.060.071.361.5门店名称11年1季度10年1季度10年四季度利客来李村唐山路合计 51.0540.8335.3842.4246.340.747.9840.7534.0240.92一季度客单价总体来说都有所上升，说明现在店内员工的关联销售做得很到位，使客单价有所提高，其中以利客来提升的比例
5、最大。同比升了4.75元。 六、一季度会员销售状况及同期比照 11年1季度2443918.76567637.23279355.093290911.0810年1季度198847375284310年四季度2483057.35815101.33326731.673624890.35会员销售同比22.90%-24.60%会员销售环比1.50%-30.35%-14.50%-9.21%会员销售占比66.13%68.58%70.40%60.09%门店名称利客来李村唐山路合计一季度会员销售占整体销售的60.09%，会员销售占比各店都很高，以唐山路店最高，到达了70.4% 七、门店一季度会员毛利分析 11年1季
6、度489483.2126380.871434.9687298.810年1季度357780.9167430.110年四季度512707.6185841.488810.67787359.7会员毛利同比368%-24.5%会员毛利环比10.25%-21.47%-7.12%-12.70%会员毛利占比62.08%63.41%70.76%63.14%利客来李村唐山路合计一季度会员毛利与去年同期相比各店都有所下降，说明我们会员购置商业品种的比例在增加，如何刺激会员消费非药品的商品是我们下一步应当做的工作。 八、门店一季度会员消费分析会员数3013920809217953127会员消费人数1183933922
7、20617437会员消费次数830072390615682122595会员消费人均次数7777无效卡5364558721511166无效卡占比17.80%26.85%9.87%21.02%利客来李村唐山路合计从以上的会员消费分析可以看出，李村会员消费人数占比远远低于其他两店。九、一季度的主要工作内容 1、2月中旬到3月上旬都在田家花园，帮助店长张亚素预备田家花园前期开业工作，主要是帮 着店内备货、陈设、人员等工作。 2、3月份中旬主要到永定路和振华路开业，帮助店长刘美做新店开业庆典活动。使这两店顺当 开业，并在活动期间取得了不错的销售业绩。 3、3月16号到18号分别到唐山路店、李村店、利客来
8、店巡店将各店存在的问题上报给姜经理， 同时提了一些整改的建议。 4、3月下旬主要针对各店存在的问题分别给各店的柜组长及店长利用中午交班的时间开会，在 会上将公司奖金怎么发放及算法，做了具体的介绍，将四月份的任务分解到店内各组；同时要求店长定期组织柜组长开会，加强沟通，确保每个月任务的完成。 5、调整了李村众生的陈设，分别将李村众生的中药贵细柜进展了包装，同时要求李村众生赶大 集的那天必需提前一个小时或半小时营业，并保证两个员工加班，联系厂家在大集做促销活动，每个大集都保证有三个以上的厂家大夫坐诊。十、二季度的工作规划（一）各店的经营活动促销活动 1、通过一季度的数据分析可以看出来，李村众生各项
9、经营指标与去年同期相比下降明显。针对 李村众生的这种状况，依据它所处的地理位置，给公司申请了一个季度特地针对李村大集的长期促销活动，目的就是利用大集的人流量来增加李村众生的客流量；以后李村众生的促销亮点就是以大集为主，每个大集都发放DM单，正面为店内活动及诊所经营工程的宣传，每个大集要求三个以上的厂家到现场搞促销活动，要求店内走出去，将店内的非药品搬到店门口销售，通过四月份的两个大集来看，非药品摆到门口卖，总体销售状况还不错，销售了800多元的非药品。通过大集的促销活动力争能将李村众生大集的单日销售拉升到2万元以上。一季度李村大集共17个，销售224310.4元，平均每天13194.73元。二
10、季度19个大集，每个集按平均2万元算，二季度光大集就能实现38万元销售。李村店二季度任务92万元，把大集做好就能完成二季度销售的41.3%。同时安排在每个大集前一天发放会员短信，连续发放四期，让老会员到店内免费领取礼品（比方鸡蛋，现金券等）通过四期短信活动来激活老会员，据权威部门调查顾客假如到一个店四次以上，成为忠实顾客的比例增加70%。2、唐山路一季度完成率接近90%，二季度的任务是53.2万元，平均每天5783元。一季度平均 每天销售是4724元。唐山路想要完成二季度的任务从目前来看比拟困难，但唐山路店紧邻青岛最大的社区，翠湖小区；店内可以在每月设定四天的“亲民日”对翠湖小区的居民做特地的
11、促销活动，前期可以针对小区居民做一些安康查询、免费测量等活动，同时店内在这四天里有一个对社区居民购物的优待政策；比方药品折扣实行85折，疗程价；非药品特价卖赠等活动。建立社区居民安康档案，定期回访。做到店民一家亲。同时店内增加儿童消遣设施如摇摇车；小区居民在“亲民日”购药，儿童可免费坐一次，来增加店门口的气氛。唐山路店现在会员卡的数量才2206个，二季度增加新会员是唐山路店的工作重心，唐山路店的会员销售占了总销售70%以上，唐山路店二季度的目标就是将会员卡数增加到5000，要求店内每个员工有指标，每天安排人到板桥坊早市办理睬员卡，到翠湖小区、御景山庄这两个小区门口办理睬员卡。平均每天得办理32
12、张会员卡。假如唐山路会员卡能增加到5500，那唐山路销售额保证到5000元以上没什么问题。 3、从一季度的数据来看，利客来完成状况相对较好，但与任务还有差距。盼望二季度能超额完 成任务。利客来目前存在的主要问题就是主推占比低；二季度应当主抓主推销售，安排专人统计并进展催促，对于连续三个月主推销售排名最终一位的员工进展末位淘汰；同时给店内促销员每月下首推任务，特殊是保健品促销员。充分利用利客来购物卡的优势，一季度利客来购物卡的销售44317元；二季度力争利客来购物卡销售能到达10万元。利客来购物卡从三方面进展改善第一方面员工培训，要求员工在给顾客达成交易后优先告知顾客使用利客来购物卡结帐。保证进
13、店的每位顾客知道利客来购物卡可以在我店销售。（要求店长开交班会进展培训，同时每天跟踪利客来购物卡的消费信息。）其次方面利客来购物卡在我店消费可使用我店的会员卡并享受积分返现的活动，但不参加打折活动、（利客来购物卡现在是扣六个点，加上我们返现的一个点，利客来购物卡我们给顾客七个点的费用。比顾客用我们会员卡九折划算。）第三方面与利客来协商店内安装自己的播送。并录制特地宣传利客来购物卡及企业文化的播送稿或是店内自己供应稿件由利客来统一播送。（二）店面及人员治理 目前各店的店面及人员治理都存在问题，二季度将对店面的陈设、卫生、物品摆放进展特地的培训，要求各店店长为第一责任人，每天进展督导对于连续消失三
14、次错误的员工进展肯定的经济惩罚；巡店时消失问题对店进步行惩罚。对人员的仪容仪表、效劳技巧、专业学问进展培训，每月由店进步行考评，定期不定期进展抽查；对营业员进展分级评定。（三）商品治理 利客来店定位为平价大卖场；要求商品全而多，目前店内非药品、广告品，局部医院新特药品种不全，二季度主要增加此类商品品种数量；削减不合理库存，提高库存周转率；唐山路定位为社区店；应依据周边居民的需求来增加品种数量，目前店内可增加非药品、疗程药、常用小药、日用品、医疗器械。调整现有品种库存构造，将不合理品种淘汰，增加适合周边居民消费的品种。李村店紧邻李村大集，主要增加非药品的数量、中药单方花茶、适合在大集销售的老百姓
15、喜爱的品种。 以上是二季度的工作规划，盼望通过以上的各项工作的实施能使各店顺当完成二季度的经营指标。同时也请公司领导修正审核。 吴玲萍 扩展阅读：零售业务部一季度工作总结及二季度工作安排 零售业务部一季度工作总结及 二季度工作安排 一、主要零售指标完成状况 纯枪销量：一季度，完成纯枪销量*万吨，同比增加*万吨，增幅*%，完成全年预算进度的*%，其中，汽油*万吨，同比削减*万吨，柴油*万吨，同比增加*万吨。 单站日销量：一季度，加油站单站日均销量*吨，同比增加*吨，单站日均纯枪销量*吨，同比增加*吨。 盈亏完成率：一季度，加油站盈亏完成率为*，同比削减*。 IC卡指标：一季度，销售IC卡*张，同比增加*张；实现储值*亿元，同比增加*亿元；刷卡消费额*亿元，同比增加*亿元。 非油业务：一季度，实现非油业务收入*万元，同比增加*万元，完成全年预算进度的*%，实现非油利润*万
