销售顾问工作总结（13篇）.docx

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1、Word格式、可编辑排版销售参谋工作总结精选13篇 销售参谋工作总结精选13篇 销售参谋工作总结 篇1 回首，有太多的美妙的回忆，本人来到长京行工作,但是惟有这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有缺乏，但是我信任在指导的关心与鼓舞下，我肯定会拥有更美妙的明天. 销售工作总结、分析 在销售参谋岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要特别感谢他在工作上对我的关心。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信念特别缺乏，我的工作可以说是很难入手。初，我都是在曹经理的带着下关心下进展客户会谈、分析客户状况、在销售中遇到难

2、谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以根本上是4月份本人的销售业绩及力量才有所提升。. 职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假设我没有别人阅历多，那么我和别人比急躁;假设我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。 重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其别人多一个a类，多一个a类就多一个时机。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目的是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第

3、二重点客户上。 自己工作中的缺乏： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学习、尽快进步自己的销售技能。 今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面开展度的工作。现制定工作划如下: 一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联络，好稳定与客户关系。 二;因北京限购令的开头买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。 三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式。 今年对自己有以下要求： 1：每月应当尽最大努力完成销售目的。 2：一周一小结，每月一大结，看看

4、有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3：要多理解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 4：对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着长京行的效劳理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，才能不断增长业务技能。 9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司制造更多利润。 销售参谋工作总结 篇2 一、熟习产品、热爱产品 这是汽车销售参谋对汽车一个自我消费、学习、求证的进程。通过自我消费，汽车销售参谋才有对汽车

5、产品的感性熟识，才有心得和体会，才有与顾客进得沟通的素材。同时，在个人年终总结上汽车销售参谋还需通过对产品的感受，理解汽车产品的用途、汽车文化和使用价值等。只有感性熟识和理性结合同一的时候，汽车销售参谋才能更好地热爱公司的产品，才能进展有效的沟通。 二、善用工具，娴熟呈现 汽车销售参谋在销售进程中，有许多可以关心成功销售的工具。诸如，产品资料、单张、手册、产品简介、成效例证等。这些都称之工具，如何活用这些工具，关系到销售的成功与否。产品呈现是关心顾客直观理解产品的性能、成效，人有三觉，即视觉、听觉和感觉。通过比照的手法让顾客断定产品的优劣所在，理解产品的价值。汽车销售参谋的个人年终总结上，应当

6、有这些学习的进程和学习进程中遇到的题目。 三、急躁凝听，找准需求 初进职场的汽车销售参谋一般都一口气地先容产品，演讲式地讲授产品或直接报价，这样收到的效果就不抱负。当汽车销售参谋呈现产品的时候，当顾客明确访客目的后，汽车销售参谋要仔细地、急躁肠凝听客户的见解、引导他们陈述对产品的看法和观点，从而找准客户的心理需求。这个环节非常重要，既是敬重客户，又是把准需求进展说服的环节。所谓知己知彼指的就是这点。个人年终总结当中，这一部份应当详细地写出来。 四、掌控互动，进展引导 汽车销售参谋沟通式销售其实不是一种演讲，也不是盲目教育顾客，而是根据顾客的需求和针对顾客的发问作一些正确关心理解的工作。首先要做

7、好销售工作方案，提出或设计一些题目与顾客绽开讨论，引导顾客承受自己的观点，承受汽车产品的文化和默许产品的价值观。成熟的汽车销售参谋在互动的进程中，通常都会应用同理心再进展分析和引导。这些销售进程中的学问或技能，假设能在个人年终总结中显现必将能赐与后的工作带来更大的好处。 销售参谋工作总结 篇3 转瞬过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的奉献微薄，但终于为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的互相沟通，我已渐渐的容入到这个集体当中。同时我如今的工作力量是和全体员工的辛勤付出是密不行分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的缺乏和问题是今后应当时刻留意和逐步改良的。

8、 一：工作表现 ，我始终把学习放在重要位置，努力在进步自身的业务综合素养上下功夫，正确熟悉自身的工作，正确处理与同事之间的关系，把工作重点放在进展新客户上，以进步我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的特长，改掉自身存在的缺乏，虚心向同事和指导请教，主动承受同事的意见，不断改良工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探究中使自己在本行业方面有所进步。 二：今后的努力方向 如今我做的就是进步自己效劳质量和业务力量，在将来的工作中，我要更加进步自己的工作力量和专业素养。加强学习，勇于理论，坚持工作热忱。在不断的总结中成长，进步自我的素养和业务程度，以适应新的形式的需要，乐观与公司的人员沟通，以学

9、习别人之长，才能更好的促进自我力量，满意客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人，只有人做的好，自己的伴侣广泛，交际力量强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在专业方面的学问是肯定不行缺少的，所以要想做好业务就必需在有限的时间内学习无限的学问，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈力量! 三：小结 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并乐观与别人沟通。不断的开发新市场，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，瀚林人都会洋溢着幸福的笑容! 销售参谋工作总结 篇4 成功合作的客户是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作

10、价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处： 第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 第二：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。 第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否那

11、么怎么结出成功的果实呢。 第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过 销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联络我司的意向剧烈客户，因此大局部的时间花在了联络 销售客户上，而无视了自己联络上的意向客户。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教指导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公

12、司指导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 销售参谋工作总结 篇5 自xx月3日来公司至今近2个月时间，在这两个月的时间里主要做了几项工作：客车专业学问的学习、 客户开发、客户的洽谈与走访以及公司的日常工作。 在这近两个月试用期的时间里，我经受了对客车这个行业从不知到理解到熟知这样的一个过程，对公司品牌客车常卖车型到达熟知的程度，并对局部竞争品牌也有一些理解，在和客户谈起其他竞争品牌时可以用客户可以承受的理由让他们选择我们公司品牌客车。 现xx省主要的公用，民用客车有、等等。各个品牌都有着自己的运营形式和与其他品牌竞争的优

13、点，也正因此，其众多品牌都在这同一个市场长期存活着。 对我们而言，在众多的竞争对手中我们的优点就在于老品牌值得信任、优质的品质人所共知。但针对现今的市场我们也有许多的缺乏,如价位略高，贷款等政策支持不够，售后效劳跟不上等。所以我们应当结合我们的优势和略式针对不同的行业市场进展差异化销售。 客车的主要市场主要有城市客运、旅游业、企事业通勤(包括大中院校通勤)、送子业等。不同的行业用车都有着各自的特点，如：城市客运是客车需求量最大的行业之一，每次均为批量购车，而且数量宏大。但也正因此，该行业也是运作最困难的行业。其运作周期长、运作前期投入大、运作涉及事许多等等。相对于城市客运而言，旅游业、企事业通

14、勤等行业有其不同的优势。旅游业与也有其许多的共同点，均为私人运营、对车辆的需求量大、车辆更新速度快等。但运营旅游和个人对客车行业都是很理解的，所以卖给他们车的利润会很低。企事业单位通勤相对其他几个行业来说有着自身很大的优点，客车需求量大，客车价格不透亮等对我们客车销售来说都是很好的事情，但是也有着一点小的困难，就是存在企事业买车找不对人，客车行业卖车也找不到负责人的问题，只有我们投入大量的精力去进展市场开发，找到人，找对人从而到达成交的目的。 分析了以上几个行业客车的销售状况，我认为我们的客车销售应当把重心放在企事业通勤上，将旅游业和送子业一起抓，适当的进展城市客运的关系网疏通。 现公司共有2

15、4个车型(不包括卧铺车和公交车)，针对不同的行业，不同的需求我们也要有针对性的推举销售。 在这两个多月里经受了几次与客户正面的洽谈，但结果不够抱负，主要缘由有两点：最初专业学问不是很娴熟，对可户的问题不可以很信服的答复从而让客户满足;没接触过客车这样高价位产品，对自己产品的价格没信念，不能大胆的正常要价，从而不能有更好的价格洽谈空间。但经受过才会成长，在今后的工作里我已经汲取了以往的教训，会努力的进步自己的洽谈程度。 与客户正面接触是能到达成交的一个先决条件，也就是说 谈的再好也不如当面聊的好。在工作的这段时间里我有针对性的走访过一些客户，成功少，失败多。我感觉客户的走访与 开发客户本质是一样的，而且是同等的重要，二者应当同时进展， 开发不行就进展走访，走访效果不好就连续 开发。 两个多月的工作中使我自己从一个门外汉已经踏进了客车行业的大门，有成功有失败，有快乐也有苦闷，但二个多月里收获坡为丰富。盼望在以后的工作里我能克制自己的弱点，发挥自己的特长。盼望能早日制造出好的成果。 销售参谋