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1、 工程索赔：项目管理的重要内容一、索赔的根底： 1.依据招投标文件，充分了解工程和自身条件，尽可能细致考虑工程将来可能消失的各种因素进展合同条款签订和制定施工方案与施工组织设计。 2.仔细讨论合同，了解合同商定的赔偿范围、条件和方法，严格进展合同治理，为索赔供应充分的依据、论据和数据。 二、索赔原则： 1.准时发觉与报告，依据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向书，意向书中应包含索赔工程（分局部项名称）、索赔事由及依据、大事发生起算日期和估算损失，无须附有具体的计算资料和证明。这样，使监理工程师通过意向书就可以把整个大事的起因、地点及索赔方向有大致了解。 2.索赔意向书递交监理工程师后应经
2、主管监理工程师签字确认，必要时建筑业企业负责人、现场负责人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。 3.索赔意向书送交监理工程师签字确认后要准时收集证据，收集的证据要确凿，理由要充分；全部工程费用和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。 三、索赔的详细操作步骤： 1.当索赔大事发生后，准时在合同规定的时限内（一般规定的时限为28天）向监理工程师提出索赔意向书，意向书应依据合同要求抄送、抄报相关单位。 索赔工程种类及起止日期计算方法： .延期发出图纸引起的索赔：当接到中标通知书后28天之内，建筑业企业有权得到免费由业主或其托付的设计单位供应的全部图纸、技
3、术标准和其他技术资料，并且向建筑业企业进展技术交底。假如在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为建筑业企业进展技术交底。假如在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为建筑业企业应依照合同提出索赔申请，接中标通知书后的第29天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔完毕日。由于为施工前预备阶段，该类工程一般只进展工期索赔，相应施工机械进场，到达施工程度因未有具体图纸不能进展施工时应进展机械停滞费机械台班停滞费（机械折旧费+常常修理费）50用索赔。 .恶劣的气候条件导致的索赔：分为工程损失索赔及工期索赔；业主一般对在建工程进展投保，故由恶劣天气影响造成的工程损失可
4、向保险机构申请损失费用，在建工程未投保时，应依据合同条款准时进展索赔；该类索赔计算方法：在恶劣气候条件开头影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日为索赔完毕日。 .工程变更导致的索赔：分为工程施工工程已进展施工又进展变更、工程施工工程增加或局部尺寸、数量变化等；计算方法：建筑业企业收到监理工程师书面工程变更指令或业主下达的变更图纸日期为起算日，变更工程完成日为索赔完毕日。 .以承包商之力量不行预见引起的索赔：由于在工程投标时施工图纸或其他技术资料不全，有些工程承包商无法作正确计算，如地质状况，地基处理等，该类工程一般索赔工程数量增加或需重新投入新工艺、新设备等。计算方法：在承包商未预见的状况开
5、头消失的第一天为起算日，终止日为索赔完毕日。 .由外部环境而引起的索赔：属业主缘由，由于外部环境影响（如征地拆迁、施工条件、用地的出入权和使用权等）而引起的索赔。依据监理工程师批准的施工打算影响的第一天为起算日。经业主协调或外部环境影响自行消逝日为索赔大事完毕日。该类工程一般进展工期及工程机械停滞费用索赔。 .监理工程师指令导致的索赔：以收到监理工程师书面指令时为起算日，按其指令完成某项工作的日期为索赔大事完毕日。 .其他缘由导致的建筑业企业的索赔，视详细状况确定起算和完毕日期。 2.同期记录： .索赔意向书提交后，就应从索赔大事起算日起至索赔大事完毕日止，要仔细做好同期记录，每天均应有记录，
6、又有现场监理工程人员的签字；索赔大事造成现场损失时，还应做好现场照片、录象资料的完整性，且粘贴打印说明后请监理工程师签字。否则在理赔时难以成为有利证据。 .同期记录的内容有：大事发生时及过程中现场实际状况、导致现场人员、设备的闲置清单；对工期的延误；对工程的损害程度；导致费用增加的工程及所用的人员、机械、材料数量、有效票据等。 3.具体状况报告：在索赔大事的进展过程中（每隔一星期，或更长时间，或视详细状况由监理工程师而定），承包人应向监理工程师提交索赔大事的阶段性具体状况报告，说明索赔大事目前的损失款额影响程度及费用索赔的依据。同时将具体状况报告抄送、抄报相关单位。 4.最终索赔报告： .当索
7、赔大事所造成的影响完毕后，建筑业企业应在合同规定的时间内向监理工程师提交最终索赔具体报告，并同时抄送、抄报相关单位。 .最终报告应包括以下内容： .施工单位的正规性文件。 .索赔申请表：填写索赔工程、依据、证明文件、索赔金额和日期。 在高速大路工程施工中，索赔工程一般包括工程变更引起费用、工期增加，由于地方关系影响造成局部或局部地段停工等引起的机械、人员停滞，相应工期及费用增加等。索赔依据一般包括在建工程技术标准、施工图纸、业主与建筑业企业签订的工程承包协议、业主对建筑业企业施工进度打算的批复、业主下达的变更图纸、变更令及大型工程工程技术方案的修改等。 索赔证明文件包括业主下达的各项往来文件及
8、建筑业企业在施工过程中收集到的各项有利证据，建筑业企业往往在施工过程中只对存在的问题向上级主管单位进展口头汇报或只填写索赔意向书而不注意证据的收集，故业主使许多原来对建筑业企业有利的索赔工程不进展最终批复。索赔金额及工期的计算一般参照承包单位与业主签订合同中包含的工程量清单、交通部大路工程概预算定额、定额编制方法、机械台班单价，地方下达的定额补充编制方法及业主、总监下达的有关文件。 .批复的索赔意向书。 .编制说明：索赔大事的起因、经过和完毕的具体描述。 .附件：与本项费用或工期索赔有关的各种往来文件，包括建筑业企业发出的与工期和费用索赔有关的证明材料及具体计算资料。 四、索赔的治理： 1.由
9、于索赔引起费用或工期增加，故往往为上级主管单位复查对象，为真实、精确反映索赔状况，建筑业企业应建立、健全工程索赔台帐或档案。 2.索赔台帐应反映索赔发生的缘由、索赔发生的时间，索赔意向提交时间，索赔完毕时间，索赔申请工期和金额，监理工程师审核结果，业主审批结果等内容。 3.对合同工期内发生的每笔索赔均应准时登记。工程完工时应形成一册完整的台帐，作为工程竣工资料的组成局部。 五、避开索赔存在的误区： 1.当索赔大事发生时，有些建筑业企业由于受我国传统工程治理模式的影响，考虑与业主、监理方面的关系，而没有把索赔仔细对待。 2.工程经理和技术负责人对索赔工作意识不到位，没有深刻熟悉索赔工作治理程序，
10、对可提可不提的索赔事项往往无法把握。 3.主管人员对技术标准文件及业主、监理、施工企业往来文件理解不深刻，对实际存在的索赔工程没有充分理由。 4.只注意索赔意向的提出，不重视索赔过程中的证据收集和时间精确性，没有准时作最终索赔报告。 5.许多工程治理成员认为只有建筑业企业向业主索赔，没有考虑对方的索赔和反索赔。 六、综上所述 工程索赔是一项简单的、系统性很强的工作，在索赔工作中我们要充分理解施工图纸、技术标准及业主、监理、施工企业签订的合同协议和各项往来性文件，必需依合同、重证据、讲技巧、树信誉，踏踏实实地做好索赔治理根底工作，严格按程序办事，工程索赔是合同治理的重要环节，也是工程治理的重要内容，是建筑业企业赢取利润的重要手段，这样把索赔工作处理好，才能切实维护自己的合法权益，取得效益化。
