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4、像水酒店值班经理制度为了确保酒店晚间的正常营业,晚间酒店的投诉及宾客意见能够及时处理.对此酒店对于晚间增设值班经理一职,维护酒店利益,确保酒店正常营运.值班经理相关规定制度如下:1、酒店值班经理为晚间酒店最高管理者。在值班时酒店的各营业场所进行巡视检查，迅速准确地处理各种问题，在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理。2、值班经理对于晚上投诉及突发状况需做好解决及纪录。3、对于酒店营运高峰时间，值班经理必需在营运部门。4、酒店值班经理值班时间为当日XX：00至次日X：005、对于值班人员的的值班班次由办公室制定，并且不能随便调整，如有特殊情况需要调整需报总经理确认。6、酒店值班经理晚间需要在酒店留
5、宿，最早前台拿房时间是XX：XX分，并且做好相关登记。（见详表）7、值班经理在值班期间要确保通信正常，并且不得随意外出。8、值班经理在值班期间不得留宿家属、朋友、同事。一经发现需严肃处理。有特殊情况需上报酒店总经办处。9、值班经理对于晚间各部门工作人员劳动纪律、仪容仪表、有声服务、卫生情况、安全作出检查与督促。并及时纪录反馈相关部门作处理。以上制度从今日开始执行，希各部门遵照！ 酒店经理办 201X-X-X日 期时 间用房原因领取人签字经手人签字备 注酒店值班用房登记表孵竿霖触赐割赔汇龚蛆什惠斗洪事饼跑窑兔纬栏呆碟匹晤笺虹摸日汲搅胯恋货迅烛寂徘称拇蚀榜笨天厄啦沧姚恿瘤诉感宜吏抚缘豹奴家瞳奈嘻殃
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