质量文化建设方案

《质量文化建设方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量文化建设方案（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、质量文化建设方案篇一：企业班组质量文化实施方案质量文化和质量警示教育活动方案 质量是军工企业的生命，质量文化是军工企业文化的核心。加强军工企业质 量文化建设对于体现“国家利益至上”、“军工产品质量第一”的核心价值观，增 强质量意识，提高军工产品质量，稳固国防具有重要的现实意义。作为肩负着军工 产品质量监督、检验验收的神圣使命的检验人员，要立足本职，发挥积极作用，建 立有效的质量保障体系，使我公司的军工产品质量始终处于良好状态，对此我班组 将从以下几个方面开展质量文化教育活动。一、明确军工企业质量文化建设的意义从总体上说，每个军工企业的质量体系都很健全，但是在型号产品研制和生 产过程中低层次的质

2、量问题依然存在并且屡禁不止。分析这些问题，我们发现造成 这些问题的原因归根结底都是因为人的质量意识较差。这说明了军工企业质量文化 建设上还存在着盲区，因此我班组将致力于对全班人员进行价值观层的构建，尤其 是要深入灌输“军工产品质量第一”、“国家利益至上”等军工企业的核心价值 观。提高班组成员的质量意识和综合素质。二、开展质量法规标准和质量管理制度学习活动 利用班前会组织全体人员学习讨论集团公司（司函【20】24号）文件精神， 学习武器装备质量管理条例和质量责任追究办法等质量法规标准和制度，学习本单位质量归零案例。通过学习 和讨论，从中汲取教训，引以为戒，促进全班人员质量意识和质量责任的整体提

3、升。三、组织开展质量隐患自查自纠活动结合兵器集团公司历次通报，对照通报列举的XXXX公司和XXX厂等单 位的具体违规问题，举一反三，认真查找我班组存在的不足和隐患。检查每个人是 否严格执行工艺纪律，按照检验验收规范进行检验，不得擅自和随意降低执行这些 要求。 组织班组成员分析和讨论以往出现过的质量问题，对质量问题成因进行分 类整理，尤其是对于因质量意识淡薄造成的质量问题，重点进行分析讨论，举一反 三。并通过展板教育全班员工，警钟长鸣，避免今后类似问题再次出现。四、积极营造质量文化氛围，大力宣传质量先进典型 对在工作中表现突出，发现重大质量问题的先进人物进行广泛宣传，大力弘 扬他们的先进事迹，精

4、神风貌，特别注重宣传这些典型人物在工作细节和质量意识 上的突出表现，使大家意识到他们的成功不是一蹴而就，而是日常工作中的质量意 识、价值取向和作风的养成。篇二：企业质量文化建设企业质量文化建设摘要我国石油企业是国家发展和稳定的基础，其生存与发展关联着人民群众 的日常生活和国家安全，它的质量安全与效益对建设和谐社会有着举足轻重的作 用。石油企业要适时抓住当前和今后一个时期历史所赋予的科学发展的大好机遇， 实现低油价和当前金融危机时期的“弯道超越”，就要创新发展质量管理思路，重 视以人为本的质量管理队伍建设，增强质量意识，更新质量观念，优化组织结构， 健全企业内部质量监督机制，全力提高质量管理的科

5、技含量，统筹协调促进质量工 作全面发展，克服金融危机带来的困难，提高企业技术服务和产品质量，实实在在 地提高市场竞争实力。关键词石油企业；质量管理；质量意识；市场竞争；1引言二十一世纪将是一个质量的世纪，任何一个企业 要想成为本行业内的领袖必 须将质量放在第一位。质量是企业的生命，质量伴随着每一个企业经营活动的始 终。在国际上发达国家的质量管理不断发展，随着日本科学技术联盟的TQM宣 言以及改订版的正式发行，标志着世界质量管理即将从TQC阶段进入一个新的阶 段TQM阶段，即：综合的质量管理阶段，该阶段质量管理的范围、管理对象、管理方法、管理理念都发生了很多变化。今天， 越来越多的企业意识到了质

6、量文化的作用。企业在不遗余力追求质量 的同时也发现， 在竞争激烈的市场经济条件下， 传统的产品技术质量的竞争手段 已显出其局限性， 建立包含服务以及价值观在内的企业质量文化已成为现代企业 发展和竞争的重要策略。在石油企业中， 质量文化同样可以持续的作用于质量活 动的全过程， 对石油企业的生产经营状况产生长远的影响。质量文化可以在很大 程度上影响员工的自信心、责任感以及员工自身潜力的发掘 良好的质量文化氛 围会使员工自觉参与质量管理活动， 并且积极完成各项质量任务。1质量文化的内涵 质量文化是一个企业在长期的质量管理过程和企业的经营过程中形成的具有 自我特色的质量管理理念、范、行为准则的总和。质

7、量文化从战略层上来讲，要以质量理念为核心。对内，统一企业所有员工 的价值观，建立统一的质量行为标准，培养员工的质量意识，并使其质量意识和企 业质量理念相统一在企业内部形成向心力、凝聚力自觉履行质量义务。从管理 层上来讲，高层管理者的质量价值观将直接影响企业的质量理念、质量目标和员工的质量意识与质量行 为。一方面，高层管理者需要确立组织统一的宗旨及方向，在这个过程中，会自觉 或不自觉地渗透高层管理者自身对于社会、企业的理解，并进而对企业质量文化产生影响；另一方面，高层管理者还是质量文化实施的环境缔造者和制度推进 者。在质量文化实施过程中，只有依靠高层管理者的有力支持，才能弱化重重的阻 力，保证质

8、量文化的顺利实施。从行为层上来讲，对内要对广大员工、干部进行教 育培训，将员工的个人发展目标与企业相结合。2 我国的现状回顾我国企业质量管理的发展，再分析现状，会发现很多问题，由于我国质 量管理的发展不是随着生产力的发展逐步形成并不断进步的自然历史过程，而是同 所有发展中国家一样，是通过向发达国家学习、引进，形成的现有质量管理的框 架。不少企业在质量管理实施过程中遭遇过瓶颈。其主要表现在：质量观念不强、 质量管理水平落后、质量成本核算工作存在薄弱环节、评价质量成本管理效果的方 法有待改善、企业质量成本管理信息化程度不高等。（1）企业管理者对质量管理知识缺乏（2）企业整体质量观念落后（3）企业人

9、员质量意识不够（4）组织结构不完善（5）缺少成本和利益分析3 如何建设石油企业质量文化第一增强质量意识，更新质量观念，全面提高企业员工的质量意识。 不少人这样认为质量培训与质量意识的提高，是专兼职质量管理人员的事， 认为产品与服务的质量品质只是基层管理或控制出来的，忽视了对企业中高层管理 者的质量意识及一线工人的质量管理技术培训。其实，企业中每个人的质量意识综 合起来就是群体质量意识。企业员工的群体质量意识和质量观念是形成整个企业质 量文化的基础。个人的质量意识增强了，质量观念更新了，企业的群体质量意识和 观念就会得到提高，反过来，群体质量意识会作用于员工的个体意识，这样企业 的员工就会形成一

10、种积极、自觉的保证质量行为。增强质量意识就是要在企业中以特定的企业精神感召、教育员工，激发员工 的质量意识、大局意识坚定努力丁作、拼搏进取的信心，逐步形成强大的向心 力。树立“ 质量振兴、人人有责” 的观念，增强员工的集体荣誉感、主人翁责任 感。进而依靠广大员工齐心协力地去提高质量， 从而降低企业成本、更好地满足 顾客需求，为企业持续发展注入活力、增强动力。要坚持不懈地开展教育培训，采 取多种形式，普及质量。企业要切实加强全员质量意识教育和质量管理知识教育， 实施不同层次的质量知识普及教育：对于重点岗位的质量管理人员，必须经过培 训，持证上岗，提高劳动者素质。要教育全体员工牢固树立质量意识、问

11、题意识、 改进意识和参与意识，提高员工结合本职岗位参与质量管理的积极性和创造性，使 全面质量管理工作具有广泛的群众基础，这是质量管理不断深化的动力源泉。第二，科学的质量管理模式，优化组织结构，健全企业内部质量监督机制， 全力提高质量管理的科技含量。企业要结合自身的实际， 建立从产品设计到售后服务全过程的运转有效的质 量控制和质量保证机制，严格把关，层层把关。健全质量管理体系，落实质量责任 制，建立质量激励竞争机制，充分调动全体职工参与质量管理活动的积极性。质量文化的实施。需要各个部门紧密配合，内部信息能够有效迅速沟通，职 责清晰、权责明确。这就涉及到企业组织结构优化的问题。在实施质量文化的企业

12、 里，产品生产不再是一个个单独的环节，而是一个完整的系统。企业资源利用效率 得到最大发挥，企业就赢得了竞争优势。随着信息化技术的发展与计算机的普遍应用，利用计算机、因特网、现代通 讯技术进行质量信息管理、交流和服务将成为一种必然发展趋势，也为我们实现包 括石油企业在内的质量管理信息化提供了可能。通过利用信息化技术开发质量管理 信息平台软件，创新管理手段，能够提高质量管理人员掌握质量信息的及时性，另 外还可以通过远程可视技术请专家指导或会诊质量问题排除事故，还可以利用已集 成的数据仓库挖掘潜在价值，变质量数据为质量管理知识，提高质量管理的科技含 量和管理的含金量。加大科技投入，推广应用新技术，减

13、轻一线工人劳动强度和精 神紧张程度，从而可以减少出现质量问题或质量事故的概率，夯实质量基础。这就 要求我们专兼职质量管理者，必须提高工作能力，提高服务水平，以企业的根本利 益为本，考虑问题和办事情要以企业的根本利益为出发点和落脚点，要充分发挥自 己的积极性、主动性和创造性，以人为本创新质量管理队伍建设，为企业发展多做第三，奖励制度奖励制度，就是要从一线工人的需要出发，重视精神鼓励，对产品或服务质 量成绩优秀者，颁发质量优秀证书。精神鼓励往往胜过单纯的物质奖励。 恰当的 激励与认可激发员工的热情。大量的实践表明， 激励与认可有助于营造良好的质 量文化氛围。创建以人为本的质量文化要根据科学的激励理

14、论，充分考虑员工的需 求层次进行激励。对员工进行工作安排时尽量做到人尽其才，同时做到赏罚分明， 客观评价员工的工作， 让员工充分认识存在问题的同时， 增强了自我激励能力和 进取精神，对促进员工更好地工作发挥了积极作用。此外， 通过改善工作内容、 工作环境和工作方式， 使员工产生奋发向上的进取精神和努力工作的积极性、满 足感。总之，通过对员工恰当的激励与认可，可以帮助企业营造了良好的企业质量 文化氛围使员工个人质量意识和企业整体工作质量都得到了提高。第四 加大人才培养投入，培养高素质人才人才宝贵，知识崇高。培养高素质的质量管理人才，要作为一项系统工程来 抓才行。它应包括三个方面内容：一是制定企业

15、质量管理培训目标，把企业质量管 理人才资源开发培训纳入计划，并制定出阶段性的培训要求，季度考核、年度奖金 兑现；二是建立科学的职业生涯管理，并与国家的相关职业注册结合并轨； 三是加强培训费用的预算管理和支出管理，保证质量管理人才培训费用落 实。开展质量管理科技进步这项工作，要同企业开展的科学技术进步工作协调一 致，要积极参与行业部门组织的质量科技进步活动。4 企业质量文化的作用意义1质量文化具有凝聚功能 质量文化可以在企业内建立起有共同的质量价值观的质量目标，使企业员工 有主观观念和客观目标上的的准绳和方向，使群体的质量意识有正确的引导，从而 在心理上给员工以归属感，企业的凝聚力自然就增强了。

16、2质量文化具有激励功能 激励功能体现在：企业以人为本的质量文化一旦被全体员工接受并理解时， 就会成为巨大的精神力量，激励员工在整个生产经营过程中表现出更大的主 动性和创造性，朝更高的质量目标努力。3质量文化具有规范功能 质量文化体现了企业员工的共同质量信念，也会被员工认为是共同的质量利 益，一切违背这种质量价值观的行为都会遭到集体的反对和批评，因此企业的质量 精神对企业的每一位员工都有约束和规范的作用。4质量文化具有反馈功能 质量文化受到社会风气的影响，并反作用于社会风气。经济的发展，使那些 成功企业在社会生活中逐渐占有举足轻重的地位，这些企业的行为准则也能在一定 程度上影响整个社会风气和社会文化，因此优秀的企业质量文化对社会风气是有益 的。四、结束语质量管理工作是确保企业产品与服务质量的基础，是高风险的石油企业生存 与发展的根基，是石油企业充分发挥政治责任