人力资源常识和六大模块

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1、人事专员工作职责1、工作对人力资源部部长 负责。2、负责完成公司人事工作任务，并提 岀改进意见。3、负责员工人事档案管理，并按所在分厂、部门分类存放。4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。5、负责新进员工试用期的跟7、踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相 应档案资料。6、负责员工调查问卷的发放和 收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。负责统计汇总，上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调査，提供相应的报表和资料。10、负责员工技能培

2、训方案，技能测评的督导与跟进。11、负责公司人事文件的呈转及发放。12、负责草拟,解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。13、协助部长处理人事方面的其他工作。人事专员主要职责1、执行并完善公 司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估, 员工社会保障福利等方面的管理工作；2、组 织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；3、执行并完善员工入职、转正、异 动、离职等相关政策及流程；4、员工人事信 息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福 利等事宜；5、其他人事日常工作；技能及 经验要求1、大专以上学历，年龄在24-28岁, 人力资源或企业管理类相关专业毕业优先；2、 二

3、年以上相关工作经验，有通讯行业相关工作 背景者优先；3、在人员招募、弓|进、培训开 发及员工考核、激励等方面有实际操作能力； 4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的 亲和力与服务意识，沟通领悟能力强；5、工 作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职 业素养；6、熟悉国家相关劳动法律、法规， 熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；7、 具有较强的应变能力和内外沟通能力；8、有 强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作 压力；9、良好的计算机水平，熟练操作office 办公软件；人力资源常识和六大模块学习人力资源管理专业人员到企业进行人力资源岗位面试，可谓是猎人与猎人的游戏，只不过，一个老一些，一

4、个年轻 一些，你在面试对方，对方也在面试公司。人力资源管理岗位的面试，简历筛选以后，大致可分3个内容，第一，仪态举止，没有大问题，才可以进入下面的环节， 一般情况下，经营规模和行业地位相对靠前的企业，在形象上的基本要求都比较高，形象不佳者除非有自己的核心竞争力， 否则，第一关就无情的被拒绝。第二，常规面试，每个岗位的可能问的问题差不多，无怪乎大家常遇到的那些，基本是一个人综合能力的体现，这些也 不是我想说的内容，且还没有足够的经验来与大家共享。第三，涉及到专业的内容，因为每年的人力资源岗位或者人事岗位面试的人很多都不是本专业出身，却想从事本岗位， HR只能从他们的言语表达与性格分析来决定用留，

5、往往这个时候非HR专业出身的人，一旦对专业知识稍微有所了解，便 能给考官留下很好的印象，如果表现的很精通，那么恭喜你，单位对你的印象会更好，你是会为了自己的目标而努力学习的 人。因此，如果我们应届生如果决定了试一试HR岗位或者岗位，这些问题，好好准备，结果一定不会太差，而且，无论是 否人力资源管理专业出身，这些问题，是考官常抛给应届生的问题。1. 人力资源六大模块是什么？这个问题几乎是逢面必问的问题，如果你打算做人力资源，却连六大模块都不知道，实在不该，通常情况下，六大模 块指：1、人力资源规划;2、招聘与配置;3、培训与开发;4、考核与评价;5、薪酬与福利管理;6、劳动关系（也叫员工关系），

6、 当然，现在关于人力资源模块的说法也多了起来，也有说八大模块的，但是能将6大模块详细阐述出来，在面试中已经0K 了。2. 六大模块你对哪一个最感兴趣？这个时候，就要理解每一个模块做的事情是什么，详细的内容，以前的两篇日志有写过。至于喜欢的原因，最好能讲 出自己的优势，假如喜欢劳动关系，那就要强调自己的性格或者对法律的熟悉程度；假如喜欢培训，就要强调自己的激情与 组织能力。3你自己的职业生涯规划如何这个问题，一方面是考我们自己对职业生涯的规划，给公司做用人参考，所以委婉的体现出自己的公司的向往，而且 要坚定，但不要太夸张，显得太假。另一个方面，这里的规划就能体现你的人力资源规划能力，如果对自己的

7、规划都模模糊 糊，对他人的规划，对公司的用人规划又何从谈起。4如何计算离职率？我最近计算全国40个分公司的离职率，然后先后排名，发送全国，警示总经理，可见，离职率是考核领导的重要指 标，如何计算离职率，看似简单的问题，却会难倒许多人，有的新同事，我甚至得说几遍，才能理解离职率是怎么回事。通常情况下，离职率的计算方式如下：离职率=离职人数/期间在职总人数X100%。即：离职人员数量除以这段时间（月、半年、年）曾经在职（期初+入职或 者期末+离职）的总人数。随着信息技术的发展，离职率的计算已经逐渐自动化，但是我们还是得知道离职率是怎么来的。怎么减小离职率。5. 劳动合同法是什么时候颁布的？你了解多

8、少？可能有人会说，神经病，问它什么时候颁布干嘛，又用不到，其实，我们面试的时候反而会问到这个问题，因为问这 个不是想问我们的记忆力多么好，而是考验我们对相关法律的敏感性，如果对劳动法和劳动合同法有过研究的，必 定知道他们是什么时候颁布的。而问到我们知道多少呢？其实我们都是刚从学校出来，课堂上学习的劳动法能随口道来的并没几条几款，所以，如果 回答这个问题，既要有总，也要有分，即：要知道这两部法律大的模块有那几块，同时还要对其中的一块有个详细的了解。1994年7月5日，劳动法通过，1995年元旦施行；2007年6月，劳动合同法通过，2008年元旦施行。劳动法包括促进就业、劳动合同、工作时间和休假、

9、工资、劳动安全和卫生、女职工和未成年人保护、培训、社 保福利、劳动争议等方面，其中我们只需要对里面的某一点详细的了解，现场聊聊，你的成绩基本就是满分了。劳动合同法主要是规范劳动合同的签订的，即：劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止。再加几个例外情 况而已。同样，对里面的条款能拿出一条有把握的，侃一侃，成绩也已经非常0K 了，至今我们在应届生面试中还没有能随 口道来的，所以如果你是，你一定是那个非常优秀的。6现场评价一下与你一起应聘的同学，并说明他们与自己的目标岗位是否相符。这个问题也是各公司HR经常问到的，以本部门总监黄总为例，我与他所参加的面试，用到的频率很高。因此，如果 你准备面试HR岗

10、位，一定要在进入面试间的那一刻，就开始关注每一个应聘的人，记住他们的名字，记住他们的岗位，记 住他们的性格，说不定，下一个问题就让你对他们进行人岗评价。而且在岗位评价的同时，要小心谨慎，因为考官的心里有杆秤，他们对自己的判断是很自信的，如果被你硬是吹捧的 很好的人反而是考官最看不好的人，那你就很危险了，所以要提前给考官吃一颗定心丸：“各位考官的心里一定对他们有了 清晰的了解，那我就献丑了，如果有分析不当的地方，还请老师多指教。”然后，开始自信的发表你的观点，这样，即使分 析错了，你也会为自己加分，因为你让考官无形中感受到了被尊崇。7绩效考核和绩效管理的关系是什么？绩效考核是依据既定的标准，通过

11、一套正式的结构化制度和系统的方法来评定和测量员工对职务所规定职责的履行程 序，以确定其工作成绩的一种管理方法。绩效管理则是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所期望的利益和产出，并推动团队和个人 做出有利于目标达成的行为，即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。说的简单一点，就是绩效管理是一个过程，而绩效考核是这个过程中的过程。8.你所知的绩效考核方式有哪些？绩效考核的流程如何？绩效考核被称作人力资源管理的核动力，常用的绩效考核方法有评级量表法、成绩评语法、行为锚定法、目标管理法、 简单排序法、强制分布法等等。而如今很多公司是各种方法相

12、结合，以奥康为例，目标管理法、强制分布法，都有所用。在业绩考核中，又涉及到一 个重要的概念，即:KPI,关键业绩指标。总之，面试HR岗位，要求还是比较严格的，尤其是将目标定位较高单位的同学更需要充分的准备，在综合能力已经 OK的情况下，多多研究专业的知识，对人力资源体系有一个整体的架构，同时能够随时细分其中枝干，一般选择应届生是 没有工作经验作为参考的，所以基本以逻辑思维能力、性格测试以及学习能力作为参考，逻辑性和学习力就显得尤为重要。 以上8个问题是应届生人力资源管理岗位面试中常常会见到的几个涉及专业的问题，而且任何问题都没有标准的答案，只不 过作为一起学习的参考。希望对大家有所帮助。HRM

13、，任重道远，一起学习，一起努力，一起进步。多多请教，多多交流。第二部分：好好地熟悉人力资源六大模块六大模块：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、考核与评价；5、薪酬与福利管理；6、劳动关系。从头说起：1、人力资源规划；谈及人力资源规划在中国众多的人力资源的经理可以说是有的百感交集，有的一片茫然，不是这些人力资源经理没有经 验，只是中国的企业实际情况在某种程度上限制和制约着人力资源规划的发展，人力资源引进中国这些年我们看到了中国企 业对人力资源的重视程度逐渐加强，但要上升到人力资源战略规划的角度我们的路还有很远。很多企业依旧停留在人事管理 阶段。正如我曾去面试人力资源总监的一家

14、公司，我问总经理：“贵公司五年的发展规划和人力资源目标是什么？ ”总经理告 诉我公司的发展规划和人力资源基本上没什么关系，你只要做好你的招聘和基本的管理工作就可以了。这句话也许反映出我 们现在很多企业决策者对人力资源的空白理解。造成这种现象也许因为企业的决策者的价值观、道德观对企业人力资源的规 划和建设起着关键性的作用，我们历览历史发现凡是企业以利润为中心，而不是以文化和人为核心的企业生命周期都不会太 长。如何从战略角度考虑人力资源的整体规划是我们每个HR人员和企业决策者应该慎重考虑的问题！2、招聘与配置；企业要发展就一定要招聘更优秀的人才加盟，让整个人力资源流程呈现出良性循环发展，然而在中国

15、尤其是北方，招聘 和人力的配置显的并不是那么合理。当准备好了相关职位的招聘工作的同时我们的很多HRM忘记了一个最重要的问题就是 我们招聘的人员他们应该具备什么样的人生观、价值观、世界观？因为他们和企业文化的融合时间和速度是检测招聘效果的 一项重要依据。我们的很多HRM忘记了这一点。我本人曾受领导旨意参加多多次人力资源的招聘工作，很有意思的是当我们的员工辞职时老总就让我招聘，缺什么补什 么，头疼医头，脚痛医脚。我曾建议老总这样反复的招聘对企业的利害关系和人力资源的合理配置，可每次他都告诉我：“怕 什么，人走了再招，中国什么都缺，就是不缺人。”我想这也是我们现任很多老总的想法。另外一个很有意思的现

16、象就是经验比能力重要，现在是开放的经济时代，现在是信息高速流转的时代，我们30年前的 工作经验对现在而言究竟可以为企业的发展做出多大贡献我们不得而知，很多外企在中国招聘重点考核你如果加入公司为给 公司带来什么，你能做什么？你想得到什么样的发展？而中国的企业问的绝大多数问题是以前有过什么成绩，做过什么业绩。 中国现在有32岁的上市集团CEO,有19岁的总经理，有7年的时间做出让世界寡目相看的企业.这样的例子也许太多， 实际能力和经验如何兼顾是人力资源和老板都要想的问题。我们招聘人员看的是什么？我个人认为经验是一方面，更重要的是看和企业的匹配程度和思想意识，有的岗位我们只需 要士兵，就不要去招有着将军梦野心的人员，依据岗位因人而异。中国是个关系社会所以在