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1、青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉考核申请表（2016年度）单位（章）地 址自评等级及分数填报日期、企业信息、企业自查情况（企业填写）单位全称类别及 经营范围地址主修车型联系方式（电话、邮箱）邮政编码法定代表人联系方式负责人联系方式职工总数机动车维修检测分会隹:是（）否（）通过安全标准化考号是（）否 （）汽车维修企业诚信联 盟会员是（）否（）提供24小时救援月爵是（） 否（）救援电话、上年度企业质量信誉情况总结（企业填写）主要做法、经验及不足、意见建议:单位名称：（盖章）（可加附页）三、管理人员和技术人员基本情况（企业填写）厅P姓名性别身份证号工作岗位 或工种工作年限备注审核情况（行业管理部
2、门填写）：审核人：四、安全生产事故记录（企业填写）事故时间地 点死亡人数受伤人数经济损失事故处理情况：审核情况（行业管理部门填写）：审核人：五、参加行业管理部门组织的活动（企业填写）厅P活动名称获得荣誉或突出贡献审核情况（行业管理部门填写）：审核人：六、服务质量事件（企业填写）在舁 厅P时 间1通报部门社会影响原 因：2时 间通报部门社会影响原 因：3时 间通报部门社会影响原 因：投诉件数有责投诉件数审核情况（行业管理部门填写）：审核人：七、荣誉称号（企业填写）厅P荣誉称号表门文号审核情况（行业管理部门填写）：审核人：八、企业设备情况（查验记录栏由行业管理部门填写）表1仪表工具在舁 厅P设备名
3、称实有数量查验记录1万用表2气缸压力表3燃油压力表4液压油压力表5真空表6空调检漏设备7轮胎气压表8外径千分尺9内径千分尺10量缸表11游标卡尺12扭力扳手13气体压力及流量检测仪（针对燃气汽布维修企业）14便携式气体检漏仪（针对燃气汽车维修企业）表2检测设备在舁 厅P设备名称实用数量查验记录1尾气分析仪或不透光烟度计2汽车前照灯检测设备3侧滑试验台4制动性能检验设备表3专用设备在舁 厅P设备名称客车货车小数量查验 记录1废油收集设备V2齿轮油加注设备V3液压油加注设备V4制动液更换加注器V5脂类加注器V6轮胎轮物拆装设备V7轮胎螺母拆装机VV-8车轮动平衡机V9四轮定位仪-V10四轮定位仪或
4、、转1可轮定位仪VV-11制动鼓和制动盘 维修设备VV-12汽车空调冷媒回收净化加注设备V13总成吊装设备或变速箱等总成顶 举设备V14汽车举开设备V15汽车故障电脑诊断仪V16冷媒鉴别仪V17蓄电池检查、充电设备V18无损探伤设备V-19车身清洗设备V20打磨抛光设备V-V21除尘除垢设备V-V22车身整形设备V23车身校止设备-V在舁 厅P设备名称客车货车小数量查验 记录24车架校正设备VV-25悬架试验台-V26喷烤漆房及设备V-V27喷油泵试验设备（针对柴油车）V28喷油器试验设备V29调漆设备V-V30自动变速器维修设备（GB/T16739.2-201仲 5.5.4）V31氮气置换装
5、置（燃气汽车维修）V-V32气瓶支架强度校验装置（燃气汽 车维修）V-V表4通用设备在舁 厅P设备名称实有数量查验记录1计算机2砂轮机3台钻（含台钳）4电焊设备（大中型客车、大型货车维修）5气体保护焊设备6压床7空气压缩机8抢修服务车九、企业设施情况（查验记录栏由行业管理部门填写）在舁 厅P设施名称实肩面积查验面积1接待室（含客户休息室）2停车场3生产厂房及场地青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉考核计分标准及考核分数考核项目分值评分标准自查 分数考核 分数复核 分数一.设施、设备1001.设施30接待室、停车场、生产厂房等设施 有一项不能满足要求的，扣5分， 全部不满足要求的，不得分。2.设
6、备70设备每缺一项（或没有外协的）扣 2分。二.从业人员30企业负责人、技术负责人、质 量检验员、业务接待员及机修、 电器、钺金、涂漆技术人员30人员配备未达到GB/T2133要求的, 每缺一人扣1分。三.安全生产1801.安全生产制度和安全保护措 施25无安全生产责任制扣10分；制度 不健全或执行不到位的，扣2分/ 项；无应急预案的，扣5分，未升 展应急演练的，扣5分；对易燃、 易爆物品及腐蚀剂、压力容器等未 单独存放，或无防护措施，或设施 无效的，扣2分/项。2.安全操作规程25无安全操作规程不得分；各工位设 备无安全操作规程的，扣2分/工 位，不上墙的扣2分/工位。3.消防设施设备30烤
7、漆房内堆放油漆、旧报纸等杂物 或易燃物的，扣5分/项，未使用 阻燃型过滤棉及未定期更换的，扣 5分/项；无警示、警令标志f口,5 分/处；生广J房和停车场/、符合 安全和消防要求的，扣10分/项； 消费设备不到位或无效的，扣5/ 处。4.安全用电30无安全用电规定才口 5分；用电设施 不合要求扣5分/处。5.人员配备20安全生产管理人员未取得有效证件 的扣10分；电工及电气焊作业人 员未取得有效证件的扣10分。6.安全标准化考评，作10未通过安全生产标准化达标考评或 达标有效期涉未复审的，不得分。7.安全事故40发生安全生产责任事故，造成人员 轻、重伤的扣10分/每起；造成人员死亡的，不得分。
8、四.维修质量1801.质量保证体系50无国家、行业汽布维修标准及相关 技术标准、维修技术资料和工艺义 件的，扣10分/项；质量管理和质 量检验制度(质量承诺、进出厂登 记、检验、竣工出厂合格证管理、 技术档案管理、标准和计量管理、 设备管理及维护、人员技术培训制 度等)不完善或执行/、到位的，扣 10分/项；维修车辆档案木,本, 档的，扣10分。2.维修配件(1)管理制度10未建立配件米购、使用、保存、旧 件管理、配件使用追溯制度的，不 得分；制度不完善的，扣2分/条。(2)采购登记10米购的维修配件未按要求进行登记 的，扣5分/件；发现T使用假 冒伪劣产品或配件无合格证的，不 得分。(3)旧
9、件处理10换下的配件、总成未交托修方或未 经托修方允许(登记)自行处理的, 扣5分/件；旧配件或修复件无明 确标识的，扣5分/件。(4)配件明示10未将原厂件、副厂件、修复件分别 标识、明码标价的，扣5分/件。3.质量保证40未按规定执行机动车维修质量保证 制度的，扣10分/辆次；未公示质 量保证期的，扣10分；公示的质 量保证期低于国家有关规定的，不 得分。4.出厂合格证50签发虚假或者不签发机动车维修竣 工出厂合格证的，扣10分/辆次； 伪造、倒卖、转借出厂合格证的， 扣10分/份；填写/、规范或填写内 咨不全的，扣5分/辆次；车辆返 修无返修记录或记录不完整的，扣 5分/辆次。五.服务质
10、量1801.服务公示30未公示服务机构、流程、监督台 (包括服务人员照片、工号、监督 电话)以及投诉程序的，扣5分/ 项。2.维修透明度20维修项目未与车主沟通的，扣10 分/辆次；修车现场/、可视的，扣 10分。3.用户满意度30用户满意度（以随机征求用户意见 为准）100崛,每降低5%扣3 分。未建立用户跟踪、回访制度和 用户抱怨受理制度的，扣10分/项 有制度无记录的，扣5分/项。；4.后责投诉50发生向行业管理部门投诉且责任在 企业的，扣30分/起；被媒体曝光 经查实存在严重损害维修行业信誉 行为的，扣50分/起。5.服务质量事件50发生重大服务质量事件的，扣50 分/起。六.遵章守纪
11、1801.悬挂经营证照30未将机动车维修经营许可证件和 机动车维修标志牌悬挂在经营 场所的醒目位置的扣15分/项。2.变更经营事项20变更名称、法定代表人、地址等事 项，未按规定备案的扣3分/项。3.公示经营收费标准30未按规定公示机动车维修收费项目、 工时定额和收费标准或超出公示标 准收费的扣5分/项。4.工时单价备案15企业维修工时单价和工时定额未按 规备菜或执行标准局十备案标准 的扣5分/项。5.执行收费标准30只收费/、维修或者虚列维修作业项 目的扣5分/辆次。6.使用结算清单10未使用规定的结算清单格式的扣5 /辆次。7.报送统计资料15未按规定报送统计资料的扣5分/ 次。8.维修作业规范1
