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1、国家开放大学电大专科办公室管理单项选择题题库及答案试卷号：2180国家开放大学电大专科办公室管理单项选择题题库及答案试卷号：2180 单项选择题 1文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( )。A.国名、地址、部门、姓名 B姓名、地址、部门、国名 C姓名、部门、地址、国名 D姓名、国名、部门、地址 2以下承受名片时唯一正确的做法是( )。A承受名片时要用双手 B大声念知名片上的头衔 C接过名片马上放入兜内 D传递名片将正面朝向自己 3以下哪一种类型合适自由谈话，或是搜集创意的会议？( ) A口字型 B圆桌型 C教室型 DU字型 4按照美国人类学家爱德华。霍尔博士对交往空间间隔
2、的划分理论，45CM120CM，应该是( )。A个人区 B社交区 C亲密区 D公众区 5文员协助举行宴会时，不用考虑( )。A宴会的形式与气氛 B有无休息室 C有无停车场 D交通是否方便 6.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应( )。A通知上司家人把衣服送达 B自己到上司家里去拿 C让上司自己去家里更换 D去买新的服装 7以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？( ) A定好目的，把想做或需要做的事情写下来 B想方法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C开场工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿 D把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 8文员传达上司的
3、指示时，哪一项做法是不适宜的？( ) A必要时可形成文字材料，照本宣科 B不可在普通 、普通函件里传达有机密内容的指示 C传达可以根据上司主要意思，溶人自己对问题的意见 D重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 9有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？( ) A准备资料 B发表意见 C现场效劳 D会议或会谈记录 10 机最好用来传送以下哪种邮件？( ) A一般的图纸 B C很长的文件 D感谢信 11文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的( ) A假如用写信的方式，在估计对方收到信后，再打 确认 B告知你或上司的联络 ，以便有变化时可立即
4、通知 C对方越忙越必须早一点联络 D假如上司出差，可以在他回来的当天安排约会 12以下关于名片的使用方式，哪些是错误的( ) A文员应在任何时候、任何场合携带名片 B向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方 C假如对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意 D名片只能当面递送，寄去是不礼貌的 13文员要做好档案搜集，应该搜集的文书资料是( ) 。A下级单位报送的报告、统计报表等 B未经签发的文电草稿 C单位内部互相抄送的文件材料 D本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料 14值班人员不应该做以下哪类事情( ) A签发文件 B分发会议通知 C询问情况 D传达指示 15承受忠告的
5、反响应该是( ) A以烦躁的心情倾听 B尽量把责任推给别人。C应辩白说：“那是因为” D切勿感情用事 16以下哪些不是办公室事务管理的特征( ) A效劳性 B决策性 C专业性 D主动性 17文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( ) A国名、地址、部门、姓名 B姓名、地址、部门、国名 C姓名、部门、地址、国名 D姓名、国名、部门、地址、 18有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务( ) A准备资料 B发表意见 C现场效劳 D会议或会谈记录 19邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致( ) A每天开箱次
6、数与邮局投递次数一致 B。取出邮件立即返回办公室 C事先带上包袋装邮件 D应进步办事效率，把取邮件与其他事一起办 20以下哪些接打 的行为是不正确的( ) A受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D中途因有事需放下 请对方等待时，应把话筒朝下放置 21 是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务 时不应该( )。A考虑打 的时间是否适宜 B核对 号码，确保一次拨号就能成功通话 C在尽量少的通话时间内到达预期的效果 D在工作时间同久未打 来的朋友闲聊 22在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位
7、或个人称呼后习惯用( )。A.“顷悉”、“际此” B“谨启”、“钧启” C“台鉴”、“惠鉴” D“台安”、“钧安” 23按照美国人类学家爱德华霍尔博士对交往空间间隔 的划分理论，45CM120CM，应该是( )。A个人区 B社交区 C亲密区 D公众区 24文员进展会议的方案和准备时，不应该做的是( )。A什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 B文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 C会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 D文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 25上司决定参加某个会议时，文员不应该( )。A和上司先充分沟通，防止在会议进展中临时以
8、联络的不便 B除了送来的资料外，也必须搜集其他上司有必要的资料 C假如是第一次前往的公司外的地点，要先理解场地情况和交通所消耗的时间 D只在便笺上写好会议名称 26电子文件归档要做到真实、完好，到达档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进展管理，以下工程中，以“件”为单位，( )项是不适宜的。A多份电子文件 B重要法规的历次修改稿 C正文和附件 D一套计算机软件或程序 27办公室，顾名思义，是办公的场所。以下诸项中( )应不属于办公室范畴。A.医疗室 B厂长室 C院长室 D经理室 28文员在进展办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的( )。A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B较大的物品
9、放在稍高于目光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 C办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 D下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料好以免丧失和泄密 29为了能保证质量、有效率地工作，文员应有一定的工作指导思想，应围绕着( )这样一个滚动的过程。A.方案施行检查 B方案检查施行 C施行方案检查 D检查施行方案 30为了防止办公室出现“瓶颈现象”，以下做法中，哪项工作应该改良？( ) A工作人员工作尽可能专门化、单一化 B尽可能定量控制办公室工作 C重复性的工作尽量由机器完成 D合理设计办公室的工作流程 31文员假如误拆了非本公司的信，应该( )。A写上“查无此人”，并把信重新
10、封好退回去 B在信封上注明“误拆”写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去 C在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去 D在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 32办公室人员在社交活动中应选择以下哪项适宜的话题？( ) A有共同利益的话题 B夸耀你我的话题 C贴己的话题 D机密的话题 33在来信来访业务中，以下情况的信件，( )仍需继续承办。A问题复杂，调查处理的时间较长的信件 B精神病患者的来信 C没有详细内容和情节的匿名信 D已做结案处理的，本人要求过高并明显不符合政策规定的 34文员进展会议的方案和准备时，不应该做的是( )。A会议场所的选择，要根据会议时间长短
11、、花费多少作决定 B文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 C什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 D文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 35在会议开场前和进展过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？( ) A协助签到 B分发资料 C分开会议室接听 D暂时保管与会者的物品 36以下餐巾的使用方法正确的选项是( )。A中途离座，把餐巾放在椅子上 B用来擦嘴唇嘴角 C用来擦刀叉 D塞入衣服领口里 37以下情况中，( )适宜用 机发送。A纸张太厚或太薄的文件 B一般文件或图像资料 C私人或机密的图文 D感谢信和祝贺信 38请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司恳求指
12、示，或无权处理时，向上词恳求批准。下面恳求中( )是不当的。A对口请示 B事先请示 C越级请示 D请示要单一 39以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？( ) A办公室为上司效劳，其他职能部门不用顾及 B办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能 C办公室管理具有集中性和整体性 D办公室事务管理不仅有被动性，表达出来更多的是主动性 40以下关于交互式 会议的功能中，哪一项为哪一项不具备的？( ) A审查功能 B保密功能 C欢送词播放功能 D报数功能 41文员在为上司挑选 时，以下做法不正确的选项是( ) A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方 B理解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接 的人，说明情况及转接理由 C有时需要文员编织一些“美丽的谎话”以应付那些上司不想接待的人 D来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司 42在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用( ) A“顷悉”、“际此” B“谨启”、“钧启” C“台鉴”、“惠鉴” D“台安”、“钧安” 43按照美国人类学家爱德华霍尔博士对交往空间间隔 的划分理论，45CM120CM，应该是( ) A个人区 B社交区 C亲密区 D公众区 44以下哪一种类型合适自由谈话，或是搜集创意的会议。( ) A口字型 B教室型 C圆桌型 DU字型 45上司决定参加某个
