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1、 本科毕业论文（设计）小区物业管理系统的设计与实现二级学院专 业计算机科学与技术班 级06医学应用2班学生姓名学 号指导教师 年 月诚 信 声 明我声明，所呈交的毕业论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。毕业论文（设计）作者（签名）： 年 月 日小区物业管理系统的设计与实现摘要：随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，小区物业管理是针对当代社会这一市场需要
2、应运而生的。小区的物业管理是物业管理公司都必须面对的工作，但目前我国仍有相当一部分的物业管理公司还停留在人工管理的基础上，这样的管理机制已经不适应时代的发展，其管理方法将浪费许多的人力和物力。用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，效益已越来越明显。小区物业管理系统结合计算机技术、网络技术，主要目的就是提高物业管理人员的工作效率而设计的系统软件。因此，此系统最主要解决的是业主知情权，业主意见反映，物业及时为业主解决投诉意见，物业费用管理，水电气费的管理，业主水电气费与投诉意见的统计分析。物业管理人
3、员可以通过统计分析示意图很快的知道每家业主历来用量和每个月业主每种投诉主题类型的总量，以至及时发现问题处理问题，提高物业公司的管理能力，为业主提供一个热情周到的服务。关键词：管理系统，物业管理，统计分析Design and Implementation of Community Property Management SystemAbstract：As Chinas economic development and urban development, residential district is increasingly becoming the mainstream of living,
4、 residential property management is the need for contemporary society came into being in this market. Residential property management is a property management company must face, but there is still a considerable portion of Chinas current property management company still in the labor management, bas
5、ed on the management of such a mechanism has not fit in the development of its management method wasting a lot of manpower and material resources. Using a computer-based property management system is for the district managers and residential users to better safeguard the property management business
6、 process management software developed to work, according to needs analysis, to achieve district management business, efficiency has become increasingly evident.Residential property management system combines computer technology, network technology, the main purpose is to increase the efficiency of
7、property management staff designed the system software. Therefore, this system, the most important solution is that the owners the right to know the owners to reflect the views of, the property owners to resolve complaints in time for the views, property cost management, management of water and elec
8、tricity charges, water and electricity charges and complaints against owners of the views of statistical analysis. Property managers can quickly diagram by statistical analysis to know every owner has always been used and the owners of each month, the total amount of topic type of complaints, as wel
9、l as the timely detection of problems dealing with problems and improve the management capacity of property companies, in order to provide the owners with a passion attentive service.Keywords: management systems, Property management, statistical analysis目录1 前言12 小区物业管理系统的关键技术22.1 .NET平台简介22.2 ASP.NE
10、T简介32.3 C#技术简介42.4 Web服务器的工作方式42.5 Web数据库技术（ADO.NET技术）53系统需求分析与框架设计73.1 系统需求分析73.1.1系统需求分析基本概念和模型73.1.2 系统用户及其权限的分析73.2架构设计83.2.1 系统设计原则83.2.2 系统架构图83.2.3 系统功能模块93.3 系统开发平台的选择113.3.1 Microsoft Visual Studio 2005的简介114系统设计124.1系统数据管理124.1.1实体关系图124.1.2数据库及表设计134.1.3 数据库连接164.2 系统功能模块设计174.2.1 系统登录界面和
11、主页面184.2.2 业主物业费用模块194.2.3 业主报修服务模块204.2.4 业主投诉服务模块214.2.5 物业公司物业管理模块224.2.6 物业公司费用管理模块234.2.7 物业公司系统用户管理模块244.3 系统安全性考虑254.4 输入输出设计254.4.1 输入设计254.4.2 输出设计265 统计分析与缴费功能的设计及实现275.1 统计分析与缴费功能的设计275.1.1 统计分析的设计275.1.2 缴费功能的设计305.2 统计分析与缴费功能的实现315.2.1 统计分析的实现315.2.2 缴费功能的实现336系统实现及测试376.1 系统编码实现376.2 系
12、统测试376.2.1 单元测试376.2.2 集成测试386.2.3 系统测试387总结与展望39参考文献40致谢411 前言随着中国改革开放政策的不断深化和社会主义市场经济的不断完善，房地产业正全面由从国有变为私有，并印发了一系列与时俱进的概念更迭：居民被业主代替、家属楼被生活小区代替、总务处被小区物业管理公司代替小区物业管理公司正是在这一大背景下催生出来的新型产物，并正在人们的生活中扮演着越来越重要的角色1。小区物业管理公司不仅维持履行原有国企单位的责任，还承担着安保、文化建设以及健身娱乐等其它功能，对于改善居住环境、提高业主生活质量发挥着巨大的作用。随着科学技术的不断提高计算机科学技术日
13、渐成熟其强大的功能已为人们深刻认识它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等2。这些优点能够极大地提高工作的效率也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。因此，以计算机为基础构建的小区物业管理信息系统在小区物业管理中应运而生。小区物业管理信息系统将使日常的小区物业管理工作全面实现系统化、自动化的科学管理，能够极大地提高物业管理人员的工作质量和管理水平3。通过使用小区物业管理信息系统，小区物业管理人员能够在日常管理工
14、作事务中更加及时、合理、科学的查询、安排、分析业主的各项信息。2 小区物业管理系统的关键技术2.1 .NET平台简介.NET Microsoft .NET 是 Microsoft XML Web services 平台。XML Web services 允许应用程序通过 Internet 进行通讯和共享数据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。Microsoft .NET 平台提供创建 XML Web services 并将这些服务集成在一起之所需。对个人用户的好处是无缝的、吸引人的体验4。商业需求 XML Web services是分布式计算的重要标准，也是未来软件开发的技术趋势，
15、通过XML Web services标准，应用软件之间可以实现跨平台，跨编程语言的联接和互操作。作为微软平台的一个基本功能，.基于XML Web services标准的.NET 开发平台可以实现个人之间，个人与企业之间，和企业之间的信息互连，这样就实现人们可以随时随地存取和使用信息的梦想。 在微软构造和实现这种.NET- connected平台的同时，众多的合作伙伴和厂商也在开发基于XML Web services标准的可以互相联接和整合软件产品和解决方案。这些软件产品和解决方案正在给他们的客户带来巨大的好处：企业的信息系统可以更方便地为其用户提供更好的服务，企业的信息系统可以与合作伙伴的系统更好地相连，可以为企业的雇员提供及时正确的信息5。 产业商机 微软公司的.NET Connected Logo计划，是一个全球认证计划，主要是用来标识那些基于XML Web services而开发的软件和解决方案。经微软认证的软件公司，可以将.NET Connected 标志
