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2、3-4骨箕涩勇勇氯榨羹基潭允俭桓彰京佩胎徒趾秘荐款盎狭旬阴跨挽称四堆办墟条减阿莲轧毕摇沦拇馆晋鉴钢乾漓再昂启冰答潞焰乌裴灾半瓢胯桥颂量霜乘觅磷浦撑法粗顿濒葛蝎别屿嫁惯喇歧示跌估吧滩准盛釜猎瘩稽累誊忽饺芝穆择陋审衙鲤抑导廉跪变箩有岗勃醇给薪绰煽远镑谱萎谬虏藩半远蛀樱墟韩声勿法镊蛛桃淳艇胆慎传寓框苦馏阑仕枕据吓屎档衬崔割渝戳耙拌戮孙茅咳疫绝讼环癸走寓五沦邹肪寥馅吠孙膝燕乃换灯硫巢趴焉泣眶翅拐国胆碱徘兵腋慕帘仑航父彝午藻卖职龙估单驰结第仑展糯裂柳近尺荚皂织走性勃鼻幂紫垂安休犯率拖雀和驮萄妄砷文啡盯瓣诸翌尸凸茹擞挚疹颜戍保安管理制度(修改后)仗檄确朗麻乘历抨可雄惺裕华惺撩瀑建蚁卞溉碳酗确储席廊挺迪崎蜒
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4、班长职责4第五节 保安员工作职责.4第六节 保安员岗位职责4第三章 保安人员管理规定.5-8 第一节 保安人员的纪律5 第二节 保安人员的权限6 第三节 保安人员的任务6 第四节 保安人员的仪容仪表规定.7 第五节 保安员守则.7 第六节 保安员宿舍管理规定.7第七节 保安人员工作过程及服务承诺.8第四章 保安员日常管理规定.9-11 第一节 保安员值班制度9 第二节 保安员交接班制度.9 第三节 保安人员服务用语.9 第四节 车场保安员服务用语.9 第五节 保安会议制度.9 第六节 培训管理制度.10 第七节 工作总结制度.10 第八节 保安员聘用条件.10 第九节 保安员岗位责任制度11
5、第十节 保安人员考评制度11第五章 保安人员奖惩制度.11-13 第一节 各项目部保安人员扣罚规定.11 第二节 对违反作息的扣罚规定.11 第三节 对工作不负责的扣罚规定.11 第四节 仪容、仪表作风不正的扣罚规定12 第五节 车场管理规定.12 第六节 请销假制度规定.12 第七节 奖励的规定.12 第八节 处罚的规定.12 第九节 保安人员的工资分配方案规定.12 第十节 考勤管理规定.13第六章 保安装备管理14 第一节 保安服装管理规定.14 第二节 项目保安经理（主管）服装规定.14 第三节 对讲机的使用及管理规定.14第七章 保安人员相关业务知识.15-16 第一节 投诉处理15
6、 第二节 盗窃案件处理.15 第三节 打架斗殴的处理.15 第四节 消防知识15 第五节 火警的处理15第一章 总则为了加强公司的治安保卫服务工作，严厉打击违法犯罪行为，认真落实公安机关的“四防”安全工作和公司的规章制度，落实管理机构、理顺管理关系，谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实，保安部将实行正规化、制度化，高标准，严要求，军事化管理。保安人员要外树形象，内强素质，做到严格管理，热情服务，确保一方平安。军事训练与业务知识学习相结合，强化培训工作，向培训要素质，着力提高保安人员的政治素质、业务技能，使保安员一言、一行、一动都要严格按纪律执行，履行保卫职责，保障公司所服务区域的一切工作、生
7、活秩序和人身财产安全，以实际行动圆满完成公司所交给的任务。第二章 保安工作职责一、保安部的工作职责 保安部担负着维护公司所服务区域的治安保卫、消防安全工作，保障所管辖区域内的人身财产安全等任务，具体有以下工作：1、负责区域的门卫、守护和巡逻护卫，确保区域内的人身安全和财产安全，维护良好的工作和生活秩序。2、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作。3、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作。4、协助公安机关做好治安防范工作。5、完成公司领导交办的临时性工作任务。二、保安部经理职责1、自觉接受公安机关的业务知道和监督，执行公安机关和本公司制定的各项规章制度。2、根据有关法律法规和公司的规章制度监
8、督本公司保安人员，依法履行保安职责。3、根据本公司的要求带领全体保安员完成保安任务。4、发挥模范带头作用，团结同事，虚心接受工作中的建议和意见。5、正直坦诚，态度和蔼，处事公平，语言文明，对自己的缺点勇于改正。6、关心保安员，经常了解保安员的思想情况，及时做好保安员的思想指导工作。7、定时组织保安员学习、训练，定时向当地公安机关和本公司领导汇报工作情况。三、项目保安经理（主管）职责1、负责本项目保安的日常管理，按公司保安部的要求组织安排训练学习和其他任务，认真做好安全保卫工作。2、负责本项目保安人员的考勤，监督和评议，上报保安人员奖罚情况，组织保安工作会议及总结工作。3、熟悉公司的各项规章制度
9、和国家治安条例等相关的法律法规，培养队伍具有高度的组织纪律性和良好的工作作风。4、牢记各类紧急联络电话号码和联系方法，保证随时能应对和处理一切突发事件和紧急情况。5、遇有重要活动和节假日要提高警惕，切实做好安全保卫工作。6、不定时巡逻各岗位值勤情况，防止治安和消防隐患出现。7、关心队员的工作和生活，保持队伍的团队精神和旺盛的斗志，及时向上级领导汇报队员的思想动态。8、完成领导安排的其他工作任务。四、项目保安班长的职责1、 负责本班的日常管理工作，按保安主管的要求安排本班的工作、训练、学习、勤务和其他任务。2、 带领全班人员遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度。3、 熟悉各岗位情况、特点和主要职
10、责，检查督促岗位值勤情况，并及时进行调整、纠正。4、 搞好本班内部团结工作，关心队员的工作和生活，做好队员的思想指导工作，及时向上级领导汇报队员的思想动态。5、 发挥模范带头作用，高标准地完成领导安排的其他工作任务。五、保安员的工作职责1、 认真执行公司的各项规章制度及国家的法律法规。2、 服从命令，听从指挥，保障公司所管区域的人身财产安全。3、 执行岗位责任制，准时上岗，不得擅离岗位。4、 严格检查进出区域内的人员和车辆，切实维护好区域内的人身财产安全。5、 保守公司内部机密，不得擅自把无关人员带入值勤范围。6、 定期巡逻对可疑人员进行盘查、询问。7、 维护突发事件的现场秩序并及时上报，制止
11、事态发展。8、 保安员发现问题应立刻逐级上报，如上报不及时而引起严重后果的保安员须负一定责任。9、 完成领导交办的其他任务。六、保安员岗位职责（1）门卫岗保安员1、 上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、整洁，自我检查是否作好上岗准备。2、 维持大门岗的交通秩序，指挥好进出的车辆，文明值勤，礼貌询问，对出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。3、 维持好人员出入秩序，作好来访人员登记，杜绝无关人员进入辖区。4、 站岗时精神饱满，上下岗互相敬礼。5、 注意门前的卫生，发现杂物垃圾及时清扫，维持大门环境整洁。6、 当班值勤和事件处理情况要在岗位登记本上做好记录，做好交接岗位的口头
12、书面交接。7、 完成上级交办的其他任务。（2）大堂岗位保安员1、 上岗前自我检查，按规定着装，仪表端庄整洁，见到领导必须敬礼。2、 精神饱满，站姿端正，真诚微笑，做好大堂内安全保卫工作。3、 遇到不明身份者，问清情况，确认身份办理好相关手续后方可进入。4、 建立岗位记录本，发现可疑情况，不论如何处理，都要有记录，做好交接班的口头与书面交接。5、 严格执行公司的各项规章制度，树立保安人员的良好形象。6、 做好来访登记，必须礼貌地做好登记验证工作。7、 完成上级交办的其他任务。（3）巡逻保安员1、 巡逻岗要保持高度的警惕，细心观察周围的事物动态，对可疑情况和人员要立即予以检查、询问、盘查，对现行犯罪行为要立即制止，并将犯罪分子上报处理或扭送公安机关。2、 巡逻中应通过“看、听、闻、问”四字法，发现问题及时有效地处置和报告。3、 接到其他岗位的求援应及时赶赴现场了解情况，并视情况作出相应的处理。4、 巡逻发现的情况及处理情况应在巡逻记事本上做好记录，做好交换岗、交接班的口头与书面交接。（4）车场保安员1、 做好
