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1、2023年银行柜员实践心得体会(篇) 书目 第1篇银行柜员工作心得体会范文 第2篇银行新柜员业务学习心得体会 第3篇2023年银行柜员合规回头看心得体会范文 第4篇银行柜员培训心得体会 第5篇银行柜员合规回头看心得体会 第6篇银行新柜员业务学习心得体会范文 第7篇有关银行柜员的心得体会范文2023 第8篇农业银行柜员心得体会 第9篇2023年银行柜员工作心得体会范文 第10篇邮政储蓄银行前台柜员工作心得 第11篇银行柜员工作心得体会 第12篇银行柜员培训心得体会 柜员培训心得范文 银行柜员工作心得体会范文 五年前，怀着对将来生活的美妙憧憬，怀着对银行工作的无限向往，我成为了一名*银行的一般员工
2、，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完备的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力气，从中我领会到了服务的魅力，体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵，感受到了集体的暖和和力气，并以此得到了领导同事和客户的一样好评，范文之心得体会:银行前台柜员心得体会。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业
3、技能，不断扩充拓展自己的业务学问面，亲切快捷地为每一位顾客供应服务，成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平常勤练技能和苦钻业务学问，才能娴熟驾驭服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的实力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现精确、高效、快捷的服务理念，增加客户的满足度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。 一、微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有折服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精
4、神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通，心得体会银行前台柜员心得体会。比起年轻美丽的同事，我没有先天有利的条件，但我信任相由心生，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来暖和客户的心灵，从而赢得客户的信任。我深知客户是银行的珍贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事劳碌到深夜，都不能摆出一副不快乐的脸色，因为这样会使客
5、户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把很多客户拒之门外。 银行柜员工作 银行新柜员业务学习心得体会 银行新柜员业务学习心得体会 不知不觉单独上柜已有一个月了，当时临柜的簇新感已被工作带来的乏累所替代。每天枯躁且略显机械化的工作，让我领会生活的不易。在这个与校内迥然不同的环境里，充溢了未知的机遇和挑战，xx支行的前辈们给我们这些新人供应了很大的帮助和有用的建议，让我们感受到了xx支行是一个团结、欢乐的大家庭。 进银行之前，我简洁地认为柜员只要不点错金额就可以了，现在回想前一个月的经验，发觉做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额，而且面对各别客户可能出现的刁难。前辈们十几年
6、如一日，兢兢业业地工作使我深受感动。 单独上柜让我学到不少临柜阅历，我体会到，作为银行一线员工，关注细微环节的重要性。一个细微环节的改变，可能会有不一样的效果。 在业务处理细微环节方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地运用。面对客户提出的多个要求，有时思路不够清楚，思维会有僵持。例如x月x日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要削减金额。我一时间没考虑部提指令，而是实行之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既奢侈时间，范文写作又降低工作效率，还会造成不必要的风险事务。 在接待客户细微环节方面。经验培训和上岗实践，除了简洁地做到了四声服务
7、，基本能够在给客户办理业务之前，和客户沟通，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬。柜台是银行面对客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。同时我留意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不肯定相同，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和常常办理的.业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度。 一个月说短并不短，学习的内容也挺充溢的，也让我体会到业务学问欠缺的严峻性。我还要不断学习他人的特长，找寻自身的不足。在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血。 银行新柜员业
8、务学习心得体会 2023年银行柜员合规回头看心得体会范文 柜员合规回头看心得体会 20xx年x月xx日我行绽开了合规管理年活动的学习总动员会，。通过我们深化学习，把理论详细化，依据实际建章立制，以规章制度管理人，以规章制度约束人，以规章制度培育人，以此我们要坚决遵循合规守纪的行为习惯。从严起先，抓实抓细，增加自己遵章守纪、依法合规经营的观念和抵挡职务犯罪的实力。经过学习，因此，我将自己的心得体会写下来勉励自己日后更加时刻提示自己的主动合规意识。 有这样一则笑话：一个人和他的女挚友逛街，看到红灯便闯了过去。女挚友说，你连红灯都敢闯，什么违法的事不敢做，就跟他分手了。他又结识了一个女友，逛街时，望
9、见了红灯，便老醇厚实地等，女友不兴奋了，说你连红灯都不敢闯，还能干什么事? 这虽是一则笑话，却道出了一个事实，就是一些人对法律、规则的漠视。事实上，在我们的身边，规则意识缺失的现象随处可见。小到闯红灯、轧黄线、随地吐痰、乱丢垃圾，大到随意违约、坑蒙拐骗、作奸犯科。对这些现象，有的人好像已是习以为常、司空见惯。殊不知，个人意志高于社会规则，个体行为凌驾于制度约束之上，这是一件特别可怕的事情。 没有规则，不成方圆。法律和行业规则是社会运行、企业发展的基石，是社会有序运转、企业健康发展、范文top100人与人和-谐共处的基本元素。合规是银行职业者的生命线。我们可以设想一下，假如法律富有弹性，形同虚设
10、，社会必定混乱无序;假如规则可以敏捷驾驭，随意调整，人人不择手段，以实现一已私欲为目的，企业又会变成什么样子? 远的不说，从近年来，邮政储蓄所发生的资金案件，在社会上造成不良的影响，银行管理遭到质疑，员工法纪意识、道德水准遭到否定。究其缘由来讲特别简洁，十案十违章，有章不循，违章操作是发生案件的最主要缘由。 以案为鉴，以过为镜，防微杜渐。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。我们应当意识到在邮政储蓄银行改革和发展取得显著成果，信贷业务发展的同时，提高现代经营理念，深化推动违规积分，切实强化案件防控的重要性、紧迫性。它是搞好内部管理的中心环节。旨在提倡高标准的职业道德行业规范，弘扬诚信、合规、尽职等职
11、业价值理念，提高银行业从业人员的整体素养和职业道德水准。应当意识到，规则不是阻碍特性发展的枷锁，却恰恰是个人想取得胜利，企业稳健经营的核心环节和可持续发展的内在动力。 诚然，我们谁也不希望，一场运动式的教化活动之后，违规操作的问题卷土重来;不希望因为个别人的随意操作和小问题不断，思想汇报专题使全行员工的利益受到牵连;不希望再有震天动地的案件发生，却只能在事后感慨万千。因此，凡事坚持以人为本 银行合规操作心得体会 最近我通过仔细学习文件，进一步相识到依法合规操作的重要性和紧迫性，深刻相识到违规操作，案件高发的危害性。作为一名前台柜员，我深知合规操作是基本原则。 一、提高思想素养，增加依法合规操作
12、的理念。 我平常加强自身对法律法规、规章制度学习，提高风险防范意识，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业，必需把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违?*缗爬祝銮糠缦辗婪兑馐逗妥晕冶；馐叮岣吖娣恫僮鳎釉赐飞显腊讣姆?/p 二、坚决执行各项规章制度，从自身做起，增加规章制度的执行。 我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起，一点一滴，合规操作。在一个风险无时不在的行业中，没有规则不成方圆。作为前台员工我会坚守规章制度，酷猫
13、写作熟识各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作到处有风险，慎重仔细最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们肯定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务。作为服务窗口的一名员工，我在仔细做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也会牢记客户至上、以客户为中心的宗旨，严格根据规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们常常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要供应服务也要坚持原则，这就须要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简洁生硬地
14、说不，而是要用良好的看法向客户说明不能办理的缘由，在防范风险的同时依旧供应了优质服务。 总之，我们银行的服务工作必需要要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金平安。从自身做起，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作做好。 邮储合规回头看心得体会范文 银行事业的成长离不开合规经营，更离不开风险防范。而推动合规文化建设，范文写作必将为农行经营理念和制度的实行供应强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。 近年来，农行在发展业务的同时，全力推动以员工为主体和核心、面对业务、面对管理、面对操作的合规文化建设，通过强化教化培训、组织风险点的成因
15、分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深化开展，合规人人有责、合规创建价值的观念已深化人心;依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风;有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到刚好消退;防范风险的实力得到增加，为业务持续健康地发展创建了良好的内部环境。 员工须要制度的约束当然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广阔员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，xx支行召开了各种形式的员工座谈会、广泛开展争先创优活动，树立员工身边看得见的模范,并出台了合规培训安排，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了具体的培训安排并注意领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办了三期培训，分别为：信贷规范化管理学问培训、会计人员业务学问培训、外汇业务合规和营销学问讲座，培训范围广，参与人数达300多人次。为了能使培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动沟通
