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1、收银员实习工作总结范文(共5篇)第一篇:收银员实习工作总结范文 收银员实习工作总结范文光阴如梭,大学生活即将结束,对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程，下面是小编收集整理的收银员实习工作总结范文。 收银员实习工作总结(一） 不知不觉离开学校已经有半年了,在这社会中的半年,让我学到了很多很多书本上难以学到的东西，丰富了我个人的阅历。在这半年中，会计等式中的两个字“平衡”始终指引着我。实习期一开始，我就来到了嘉兴，来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。从七月初就开始了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作。由于我们是中等餐饮单位，核算上又没有专职的会计，
2、导致很多账面很混乱,因此,我也就碰到了很多大大小小的问题。幸好，我们店的股东姑姑,能百忙之中抽空来指导我做账。她还教会了我:要经常性的总结，把每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。 凡是万事开头难,从0年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。新店要开张,何况是比老店规模又大很多的新店，筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时,又得出去采购一些零散的东西,刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”两个字,告诉我,来到这社会的年轻人，首先，心态要放放平，社会不同学校的生活，年轻人就得这么忙碌,将来才会有出息。八月十八，新店如期开业了,由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次，吸
3、引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。 自然而然,酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员，再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏，导致了我每天的工作时间变得特别的长,好长一段时间，我都是每天凌晨两点才能入睡。在开业的一段时间，可以说是,我运用书本上的知识，结合实际操作的过程。这个过程显得好痛苦,很多书本上的，来到了这个现实的社会中，一一被否决，使得我变成了一个无头苍蝇，不知如何飞翔。开业后的一个月，我的状态可以用两个字来形容崩溃。有时候忙到连饭都忘记吃,身体和心理承受着极限,曾经无数次脑中闪过不想干了。然而，还是这两个字平
4、衡，指引着我,要继续寻找平衡点，找到问题突破口。在这无数的凌晨两点过后,账务上开始稍微顺起来。 与我工作关系的就是我的两个手下收银员和酒水员,平时的她们，也经常性的会出现一些问题,如:工作上的压力、她们之间合作上的问题。我常常会用我亲身体验到的经验告诉给她们，常常给她们洗脑，要她们找寻内心深处的平衡点。由于收银员是本地人，又是出生在一个富裕的家庭,性格就显得非常暴躁。这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度,很长一段时间，收银账与酒水账对不上号，两个人因此经常吵起来，互说对方的账有误。而我还是一次又一次的给她们用“平衡”两个字给她们洗脑,收银员的性格被我磨得越来越平，自然,她们的合作就变得和谐
5、起来了。好景不长，收银员的私人问题，使得我少了一个辛辛苦苦培养出来的得力助手，又逢年关，人员紧张的要命,我只好亲临吧台。一边是收银,一边是做账,一边还要出去收账和招人,还有其它的琐碎事情。又一次,又有了那两个字崩溃。更受打击的是股东之一大哥,对我工作的否认,把我推向了崩溃的边缘。我曾和我老爸、老妈通话说，不要做这什么财务经理的工作了。得到老爸、老妈的开导之后,总结起来还是两个字“平衡”。于是乎又熬了过来,现在变得越来越顺起来。财务上有点顺了，姑姑就又要安排我进入新的一年的目标，学会全方面经营起这家店。02X，又是幸苦的一年,但我不怕，因为我平衡。 其实,我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个
6、字平衡,更何况是现在的我,全权掌握着我们店所有的钱的人,万一一不小心失足，恐怕与亲戚做普通朋友的机会都没有了。因此，我还是平衡心对待：做人,不要把钱看的太重!自然而然就会知道幸福是什么了。 收银员实习工作总结（二）经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了基本的认识。从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的了解。一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结，导致对一些基本的知识点不能及时掌握。后来通过在鼎城的一次亲手实践，我很快的学会了po机的安装和设置。再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的了解,并掌
7、握了一些基本的操作流程。 在此期间，通过对固定资产管理的学习，了解了设备的调拨、审核、维修以及变更的相关流程;通过对商祺业务系统的学习，掌握了系统中的相关设置及操作(权限添加、更改、制作权限卡、买赠设置等);通过在理货区实习,熟悉了业务系统的各类单据及操作,并了解了盘点的全过程;通过日常对o的使用，熟悉了a系统各功能模块以及一些相关操作(如pp业务系统权限的申请、设备维修费用的申请等）。 本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足，我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。 从一开始实习到现在，我感受最深的就是：在工作中遇到困
8、难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题，直至最终解决。 “思想决定行动，行动决定习惯”。我会把工作作为一种习惯，认真的去履行和完善。 收银员实习工作总结（三）时光匆匆，又是一年就这样过去了,太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦,抓不住的是流年，留不住的是岁月。现将社会实践的情况总结 一、实习目的 利用假期时间,体验社会，锻炼自己。 二、实践时间 xxxxxxxx 三、实习内容 本人利用寒假假期在我家附近的x超市进行社会实践,做一名收银员。初次脱去学生的外衣,第一次接触工作，我还是有些胆怯。我一
9、点社会经验都没有，对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。 刚开始一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激动的。在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。比如有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。一星期后,我就真正的上机了。我开始自己找钱，自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。最开始自己还是
10、不适应,感觉很累，但是后来就慢慢适应了。 经过这一段时间的锻炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的认识。 1、为顾客提供结账服务。我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。结账时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 2、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客,做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。 、
11、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。上班时应注意的问题： 身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。 不可擅离,以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便,以低于原价的,以企业利益来图谋利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。 不可放置任何私人
12、物品。因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。 不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。 不可看报与谈笑。要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不
13、过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。 注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 与他人的相处 工作中我们交往的对象就是顾客,同事还有老板，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理好和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。 顾客是上帝。当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡，结账之后提醒
14、他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们，如果他们有什么问题,要和解，而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们,让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。 还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好关系,你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了,你的一个同事刚好知道，如果你和他还比较不错,他会及时的提醒你,你这边的工作会比较容易做,省去了一
15、些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了,你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢你平时乐意帮助他们,和他们分享自己的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好的，至少不会对你坏的!你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报会的。 由此可见，做好一个收银员也不是简单的事。工作也像生活一样,是个五味瓶,有苦也有乐。不管有多难,如果你有信心去做好它,也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑,你会发现,生活真好。 通过这次假期实践，我明白了不管做什么都要清楚这件事的目的是什么,怎么做才能做到，把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不足和缺陷,并
16、通过实践悟出真知,一步步地成熟起来。 收银员实习工作总结(四） 我们的班次主要分为三个班次：早班、正常班和晚班,早班是早上七点到十点，我们要在早上七点之前到岗，做好准备工作,打开电脑,登陆好收银系统,到前台领取备用金和钱柜的钥匙,因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐，我们的工作也很简单，就是在刷卡机上刷一下客人的房卡,确定早上的用餐人数,餐厅规定，每个房间的只能有两个人吃早餐,其中有一个人刷房卡，另一个则要做无卡登记,就是在一张无卡登记的卡上，将其登记在其所住房间号上，如果在他们同行中还有第三个人，我们就要按每人4元的标准去收费,一般这种情况很少,但是也存在，有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。所以要我们特别注意。询问客人的房号以及人数，做好确认工作。最后要将人数统计起来,交到前台确认签字。 我们的正常班就是
