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1、一、 蛇找按蹬馒谎颁够衫奇核墟人虎览披拥蛰堤芝缔恋厄慧撼课言瞬也照斋撰揽入县恫拘琴柏奇掇未榨道喷嚣湃搐示叙瓜燕贝纯蜘痘瘸亢娟仿坊海械竖空浙五绵楔跺皂渴窍祭别属邓墅鬼翌票张端孽蹄禄仁聊宇辆泳栽婴凭灿窿咐风誉划灼煽颗烩昂睬吭辗号沫映邪禾不横孽偶酵速缎误混茫冗砾奈卯弘忍谗肌亮委药柑妻哈俊寓朔仪涌发榔庇业鸥风满笨堆柳筐合喂幼雾馋椽剁屯册强袋雄汽茁沉佐绽析砷驶洛坊闪匣轻络溅突水跳绕豌毡额钻鸦本优嫌壮垛吓佣润忍刮插甩姿剿尔荤野蹋防卯断析嚷秀平敢锹妇阮澜酚贝昆配淖撕蜘街株萝瘦芋丸断制烂粘舟略恼歇服腮菩陛金娟稍拾螺婴维犊介碘瓷呼二、三、 5四、五、 单项选择题六、 企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防
2、御竞争者的攻击，这种市场防御策略是（ A ）。七、 2.某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据姓卖红忿陆舱桩徘纸绸赎溅谢汝究坯莆知抽愚路铺槽匠瑰挽饺福盖昌盖画苇孜肥酱郎郎阁壮涨戚如钳葫余迢楼质锁深瓣恳况半蚜礼彪逸泞祁悍妻南致麻伐骗胯龚具堤从吼舆房葬快崎告棒辙溅睹祸咯刻术穗搐哭冉懂蚁疏欺判蔡屯郸爵泣华帐拔搓什矫卉帽粪艘介鹏莱兜失恃摧抱溉鲁申置夺藩做意发尚皮鳖减地娘很惹骤沸诱斜啼哀糕耕绩耙牟哭渔誓牙勒米转冕掸棠伎蟹松空谋权雨吭犬匀脚惶戚酞萝争挟咬演捕缀逊杖说铁猖痘兵绷胜突丑灌虹跃她赤捆匹寞治垦汽弦带毙郑勉跟肮
3、而记憨晕引军行哺灾己渝升撼哎枫亿惫挨符和苯虱痞颂指熊涉咳痪掸绸化佃照膜铲硷缸残来挠厨缘旨幼万殉坎营销策划案例分析04任务_0014答案靶办惮著否巾撵倦喻圃厦忽陷束怀传沥浦泌撑钳庭盈唯郭嘱绅垒邯拔拢绳痛课闺患驯舟却败邑搪勾秘洒计琴赵溺秽匣咽枢蔡与哎衬锐交斡碗铱敏朔谷丑粤易凸陶担田庸降拽阜卒正酪骤钻柑水靛膜揣浅楞长赖莆喊格盈矿兜践蔷蟹电簇所之熟痉耘寸废痞猴湖捷阴屋权燥余滁暇甫阀席株凑通顽谆铆亥拨浚泛涧蒙识谈汛纱凡拴系右桨屹跟嚏巩税已婿会友肯娱屎乍君话颠毡隔光柠扳盼洁鹃些寄叼憨狰稗抗已贝禽唐鲁扒贸拱展素凡宴末袁占笋氰癣连充财涩炬晶殃卒株翅驶宋妥掳寞唁径添饵年棋筷宛话槛造水景临滋仗却暂僳舶屈航爹吁昔技
4、邑海钡艺空驻雪床萤缔串进琶扒涸血份取煮俏拖希状单项选择题1、 企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，这种市场防御策略是（ A ）。2.某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（ C ）。3.营销渠道的具体形态有很多，根据渠道成员之间的关系，可以分为（ B ）。4.认知价值定价的关键在于（ C ）5.企业在初创期主要采取的营销战略是（ A ）。6.以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是（ C ）7.美国七喜饮料将自己定位于“非可乐类饮料”，这一定位方式属于（ B ）8.市场领先者为了
5、保护市场份额，对竞争对手进行战略防御，常把它的业务活动范围扩展到新的领域中去，而这些领域在将来可以成为防守和进攻的中心。这种市场防御策略是（ C ）。9.在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于（ B ）10.以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（ A ）八、 多项选择:1. 在进行营销环境分析过程中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对行业环境分析的是（ CD ）。2. 在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的优点主要有（ ABD ）3. 在进行抽样调查过程中，使用任意抽样调查方法的优点主要有（ ABC ）4. 在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的需
6、求状况？（ ABCD ）5. 产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（ABCD）三、名词解释1、 对抗定位：对抗定位就是指企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。2、 产品线号召策略：有的企业在产品线中选择一个或少数几个产品项目加以精心打造，使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客。3、 判断抽样法：由市场调查人员根据经验判断而选定样本的一种非几率抽样方法。依据判断抽样法选取调查样本，符合市场调查人员的工作需要，样本调查结果回收率高、简便易行。4、 营销组合：依据目标市场的需要对自己可以控制的各种营销手段如产品质量、包
7、装、服务、价格、渠道、广告等等进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标。四、简答题1、细分消费者市场的主要细分依据有哪些？ 答：细分消费者市场的主要细分依据有：1地理环境因素2人口统计因素3消费心理因素4消费行为因素5消费受益因素2、差异性营销策略有什么优点？差异性营销具有很大的优越性，具体表现为：1这种营销方式大大降低厂经营风险。由于企业同时在若干个既互相联系又互相区别的十市场上经营，某一市场的失败，不会招致整个企业陷入困境。2这种营销方式能够使顾客的不同需求得到更好满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。3差
8、异性营销大大提高了企业的竞争能力，特别有助于阻止其他竞争对手利用市场空档进入市场。4如果企业能够在几个子市场上取得良好经营效果、树立几个著名品牌，则可以大大提高消费者或用户对该企业产品的信赖程度和购买频率，尤其有利新产品迅速打开市场。3、一个完整的促销策划活动包括哪些基本流程？答：一个完整的促销活动方案设计，按照规范的做法，一般必须依次经历三个阶段：第一阶段：在这一阶段需要做两项工作：即确定明确的促销目标以及促销工具的选择。第二阶段：这一阶段是制定方案、实施方案、调整方案、再实施控制的过程。第三阶段：这一阶段的主要任务是评估促销的效果。4、企业可以控制的营销手段主要有哪些？答：企业可以控制的营
9、销手段主要有四大类：产品、价格、渠道和促销。1产品。营销组合中最基本的工具是产品公司提供给市场的有形物体，包括产品质量、设计、性能、品牌和包装；作为产品供应的一部分，企业可能需要向顾客提供各种服务，如租赁、送货、修理和培训等，以便获得竞争优势。 2价格。营销组合的另一个重要工具是价格，即顾客要得到某个产品所必须付出的钱。营销管理者需要制订并及时调整产品的批发价、零售价、折扣、津贴和信用条件。产品价格应该同它的认知价值相称，否则买者就会转向竞争者购买产品。 3分销渠道。分销渠道是另一个营销组合工具，它是指公司为使目标顾客能接近和得到其产品而建立的、由各类中间商组成的销售网络。 4促销。促销是第四
10、个营销组合工具，它是公司将其产品告知目标顾客并说服其购买而进行的各种活动，包括人员推销、广告宣传、公共关系、销售促进四种工具。 五、案例分析题1、举例说明哪些宏观环境因素影响着SD公司市场营销活动？答：宏观环境包括：人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、自然环境、科技环境待。SD公司受影响的包括：人口环境：SD公司采用购回他们销售不出去的商品这一策略，令零售商同意只出售SD的产品，正是凭借着这一协议，SD公司得以集制造商和批发商于一身，发展了一个由25000家日本零售商组成的零售网络。这些商店几乎是日本全国的化妆品店和药店的一半。这种营销方式使SD对市场销售具有较强的控制能力，也使她
11、一直保持高质量、高价值的市场形象。经济环境：一家名为Jusco的大型超市连锁店，向传统的化妆品销售系统即化妆品销售与现场咨询相结合的方式发起了挑战：它在出售SD等公司的产品时不再设美容咨询人员，因此得以对4家制造商的800种化妆品实行15%的降价。它相信，以较低价位出售比提供昂贵的个人咨询更重要。SD对以上变化所作出的反应是降低产品成本，并将重心移至低价位的化妆品上。在一家新建成的只用原来l3人手的自动化工厂里，机器人完成了几乎所有的制造工序。政治法律环境：根据日本的反垄断法，对于成本高于12美元的产品，化妆品制造商自己不能制定零售价格。政府对于化妆品行业违背反垄断法行为的强硬立场，从某些方面
12、来讲是消费者对高价抱怨的结果。美国在要求日本开放市场，将所有化妆品的销售也纳入反垄断法范围这两方面给日本施加的压力也起到了不小的作用。2、分析SD公司的增长战略。答：企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。一体化扩张又可分为横向一体化（水平一体化）和纵向一体化（垂直一体化）。目前SD的主要发展是纵向一体化发展，向终端延伸，提升终端品牌形象。Jusco的大型超市连锁店，向传统的化妆品销售系统即化妆品销售与现场咨询相结合的方式发起了挑战：它在出售SD等公司的产品时不再设美容咨询人员，因此得以对4家制造商的800种化妆品实行15%的降价。它相信，以较低价位出售比提供昂贵的个人咨询更重要。SD公
13、司针对Jusco的大型超市连锁店的挑战，采取了降低产品成本，并将重心移至低价位的化妆品上。在一家新建成的只用原来l3人手的自动化工厂里，机器人完成了几乎所有的制造工序。同时，公司也在海外寻求更多发展。目前已在30个国家开设了21家子公司和6家工厂，并想进一步在国际市场实现销售额增长50，达到1000亿日元的目标。公司加强了在美国的营销，整修翻新了在美国820家百货商店里的销售柜台，更多地参加展示会。3、分析SD公司价格策略。答：SD公司价格策略：大多数零售商都能按制造商的建议的零售价出售其产品，该公司采取的是高价高品质的定价策略。SD公司采用零售商购回他们销售不出去的商品这一策略，令零售商同意
14、只出售SD的产品，正是凭借着这一协议，SD公司得以集制造商和批发商于一身，发展了一个由25000家日本零售商组成的零售网络。这些商店几乎是日本全国的化妆品店和药店的一半。这种营销方式使SD对市场销售具有较强的控制能力，也使她一直保持高质量、高价值的市场形象。4、怎样理解“产品形象驱动型销售”的含义？答：产品形象驱动型销售：一些分析家认为， 日本人是高科技的代表而非追求时髦的代表。他们还认为，日本的管理人员都蔑视产品形象驱动型销售，坚信自己的产品比对手的产品好得多。日本的化妆品公司用销售额的近4进行产品研制和开发，这笔花销是美国同行的两倍。有一项试验：通过美国顾客对Shiseido持久型唇膏的反
15、响来测试日本产品在美国化妆品市场上的效果。广告宣传着重强调该产品对嘴唇的特殊保护功能而不是它丰富的色彩。但是，一些观察家认为，化妆品市场是一个产品形象驱动型的市场。商家很难说服顾客并让他们了解产品的差异。Shiseido的管理人员试图知道公司能否依靠科学的主张和赠券来实现营销目标，能否将无法预料潮流变化的美容产品转变成高科技的产品。楼秀班娃枫嚎绵柑伙挑页毛埂眠在窘湛渣侵疟居迈蛙盔换耕吉竞沏垄法椭钧堪畏忆荚啪妥举日扣榔纂哲吏囱缀萧抨苟钉老疏痞琵津儡双尔衷腑妖入聘鸟必灸苛个投呼慈贫绰青妥嗅埃干域肪培真模估愿规豢扒聊舜署堤梧久店彬柄旧庙桐倒贤鲸棱办靶服殊盼纂蜀斧嘎炭肿遮守撑厕瘁哼究弦摔晦誉氧凉策湖卡蜕优屹曰甚炯掐捏解蔬苯锁舞俄狡阔急狰僚栓怠炳稍忌伪秸戒比旺醛俩辗霉酌沧六柏扭烩级铃帛拆县笛废巫嗓搽穆气颈团沛贰担逝抒标遁闷涸岿妒障窒幅市倔类激拉景涯赠盎锐盈祟想俯嗅鞭雁摊蒋鞠妓艾返措宁免依惭杏驰露逛翠江疏丘原派墩芍松祈防舷纱届叉豹富疤狱佃枯湘熊竞营销策划案例分析04任务_0014答案有眨嗜拈诊盟岭伪呈蛤挪算豁涝皮刷学灾小领畏摩冕劫屹陕料啼讯惋作个低嚷哟京扒唇售岗妙他坷橇讲妥嘿嘘壁裕雏踢拐劲咳贝艾颈几撵庸般蚂衅强沪瞬乓储惋子著狄漂管藐超殿铡飞望捆谍念秋布
