《护理礼仪培训总结3篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理礼仪培训总结3篇（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、护理礼仪培训总结 2019（一）首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了 全国的白衣天使们都争相学习的榜样“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜 不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！常言道：没有规矩就不成方圆。护士礼仪犹如一盏明灯指引着白衣 天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务 人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装 要求，而护士礼仪从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格 尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、 卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站
2、姿、轻盈的步态告诉 了我们在工作中该如何坐、立、行、走。一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼， 我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工 作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微 笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护 患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲 切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随 时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单 的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就
3、像一股暖流，温暖着他们 那被病痛折磨而脆弱的心。语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫 “礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮 丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合 的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于 病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择 适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以 免不恰当的语言引起不必要的纠纷。非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印 象，因为第一印象最能深入人心。如
4、果在交往中，我们给病人的第一印象是良好 的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交 流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目 光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励 的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光 的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第 一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应 谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。我们在观看“冬梅护理”服务规范光盘时，想想自己平时是这样做 的吗？别人能做到的相信自
5、已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点 埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理， 人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人， 为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双 五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！护理礼仪培训总结 2019（二）护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是 护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术， 人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王 秀英说过：“护理
6、工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士 的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。 良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱 的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的 高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同 时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形 象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。通过XX老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能 反映出一个人的思想修养、文明程度和精神
7、面貌。每个人的文明程度不仅关系到 自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。护理礼仪培训总结 2019（三）随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病 人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升 服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护理长 XX老师在百忙之中为我们培训护理礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护 理工作的重要性。在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护理形象要求，仪容内涵，护理 仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美， 是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。
8、护理在护理工作中应当注意自己的礼仪， 这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以 带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人 文环境。微笑是我们护理形象的外在表现，微笑服务能够为护理塑造良好的职业 形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一 个动作。通过这次培训让我懂得：护理仪表和风度是护理内心世界的外在表现， 是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美
9、 的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无 声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自 信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止， 可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和 稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅 力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、 魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的 护理，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不 断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。
