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1、 酒店员工转正述职报告 篇一：酒店员工 2023年转正总结 本人于2023年7月5日作为储藏干部正式入职xx大酒店。依据公司对储藏干部的培育方案，首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内，我先后在各个岗位上轮职，经过部门领导和同事的悉心指导，我了解并把握了部门的规章制度，以及各个岗位的工作职责，快速适应并融入了该部门。 在管家部的前一个半月里，我主要作为客房效劳员，负责清扫并维持房间清洁、舒适。在此期间，我熟识了酒店房型类别及分布，娴熟把握客房清洁程序、物品清点等工作。对客效劳过程中，从顾客角度着想，尽力满意客人的需要，当受到顾客的确定时，便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心
2、文员，负责总机和效劳中心电话的接听。文员的工作比拟繁琐，除了电话的接听、转接外，与前台、客房效劳员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒效劳等都在文员的工作范围内。初期工作中，由于业务不娴熟，常常会有手忙脚乱的状况发生，后来在领班和同事的指导帮忙下，我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来，很快把握了各种电话应答方式、事项处理方法，进一步提高了多种状况下的应变力量，同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的熟悉和体会。 接下来的两周内，我分别跟随楼层领班、pa领班、主管、布草房制服员开展工作，每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门
3、相关的规定和治理制度，并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中，我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解，对整个部门的运作也有了更为详细切实的感受。 回忆这两个月的轮岗期，我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺当适应，整个过程充实而开心，不仅磨练了我的意志，增加了我的责任感和效劳意识，更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和虚心慎重的处事哲学。 以上是我工作两个月以来的体会总结，在此严肃向领导提出转正申请，望领导批准，使我真正成为“xx”的一员，更好的为公司效劳。篇二：员工转正述职报告 员工转正述职报告 从入职至今不知不觉已快三个月了，通过这三个月的熬
4、炼和磨合，在领导和同事的指导帮忙下，我对工作有了肯定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素养有了新的提高，回忆这三个月来的工作历程，总结如下： 一、工作中的体会以及成长： 1、能够较好地完成上级安排的任务。仔细遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。 2、专心做事，能够较好地完本钱职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为客户解决所遇到的问题，对来访的客人以礼相待，热忱，急躁地帮忙他们。 3、努力学习相关学问，初到公司时，我对房地产开发行业了解不多，通过一些根本工作，例如：一些数据统计、合同的备案、文件归档等等，我对房地产开发有了肯定的了解与熟悉。 4、态度与责任，身处什么样的岗位
5、，就应当担当什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己最大的努力去完成。 5、在各位领导指导下、同事的帮忙下，我在不停的完善，把事情条理化，标准化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。 6、在日常工作中，必需踏踏实实、认仔细真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。 二、今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进展监视指导： 1、不断加强专业学问学习，向身边的同事学习，积存工作阅历，逐步提高自己的理论水平和业务力量。从工作
6、中总结，提高效率，提高工作力量。 2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了肯定的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的缺乏之处，需要进一步改良和完善的地方，如工作中存在马虎、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变力量、协调力量都还有待进一步提高。克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补缺乏。 3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的听从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作；始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的阅历。不断的提升自己的专业水平及综合素养。
7、 经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作，并积极全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完善，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份力气。篇三：酒店试用期工作总结报告 酒店试用期工作总结报告 酒店试用期工作总结报告 时间飞梭，光阴转转，2个月的试用期转瞬就已经完毕了。回想起在过去的2个月的时间里，我还是为自己选择*酒店感到快乐。从8月25日到*的那天起，担当了工程部文员这个职位，从未接触过文员这个职位的我，在领导的关心、同事的教育和帮忙下，让我逐步的开头把握了本岗位的
8、一些根底的学问和工作的技巧。 从前的我可能从来没有熟悉到原来“细心”无论是对工作还是对生活都这么的重要，可是在通过陈总监的领导下，让我懂得了一个故事，这个故事命名为一只水杯有多重，接下来我想把这个故事共享给大家。 一只塑料水杯有多重？13克。可就是这样一个并不起眼的小东西，法国航空公司在节能减排时也不放过：13克被减轻至9.5克。这3.5克微小的“瘦身”，后来被推广到全法国航空公司的航班。对于耗油量巨大的飞机，一只水杯减轻3.5克的重量，好像微缺乏道。但在治理者的眼中，小小水杯积少成多的效应就不能低估-据法航有关专家测算，一年下来，全公司可因当心水杯“瘦身”而少排放20吨二氧化碳。细节，显示了
9、治理者的精明与远见。可见，我们真的不能无视了细节这么重要的环节哦！所以无论我们无论从事着什么工作，细节当然重要，不过好的心态与思路也是必不行少的，简洁的说“心态打算事态，思路打算出路，细节打算成败”。 回想试用期间的工作，我深深感觉到个人力气的薄弱和集体力气的强大。感谢领导的关怀、同事的帮忙，没有他们我开展不了工作。人，不行能什么都懂，不懂不要紧，但是只要肯学、肯做，任何一个大学毕业的人都是可以学会的，我认为我自己就是一个肯学、也愿学的人。我并不是一个喜爱经常换工作的人，所以我想既然我已经成为*的一份子，我已经适应目前的工作，所以我盼望能够留在*酒店，为*也为自己努力工作。同时公司有个学习的气
10、氛，我想我还是会很快成长起来的。 其次篇：酒店员工述职报告 敬重的各位领导、各位同事： 大家下午好! 2023年3月14号，我怀着无比感动的心情参加了天宝花园大酒店这个全新的大家庭中，担当了前厅部大堂副理的职位，转瞬间已经有9个月的时间了。从培训到开荒，再到现在的试运营，看着酒店及大家一点一滴的成长，心里满是暖和与感动。从事酒店行业2年多了，虽然餐厅，前厅都有所接触，但是真正的基层治理者在天宝还是第一次，特别感谢领导能给我一次熬炼的时机。 前厅部是酒店的门面，是负责招徕并接待来宾、销售饭店客房及餐饮消遣等效劳产品、沟通与协调饭店各部门、为客人供应各种综合效劳的对客效劳部门。在整个酒店运营过程中
11、至关重要。自从担当天宝花园大酒店的大堂副理一职，主要负责以下方面的工作。 一、酒店培训期间 1、帮助前厅部经理助理制定本部门的各项规章制度及操作程序 在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下，我们完成了本部门的相关制度及操作程序的制定，其中包括总台、礼宾、商务中心及商场等相关岗点的日常操作及留意事项。 帮助前厅部经理助理做好员工的日常培训工作 初入酒店，许多员工对酒店前厅没什么概念，效劳阅历也是少之又少。我和前厅部经理助理靠着自己过去在酒店工作的阅历，相互总结，相互协作，拟定培训规划，顺当完成了对员工的培训工作。 3、与员工一起参加学习了西软系统的操作 4、在酒店领导的带着下与员工一起参与了
12、酒店的开荒工作 本人也是第一次参加酒店初期的开荒工作，大家从最初的内心恐惊到后来的上下全都，共同完成任务，大家的付出和辛苦是有目共睹的。 二、酒店试运营期间 1、在酒店试运营期间，我加强了自己对酒店大堂副理一职的理解与实际操作，将在书本中学习的学问运用到实际的操作过程中去，通过不断的实践与努力不断的提升自己，使自己更好更快的适应这个岗位。在此期间我也得到酒店领导的教育与帮忙，特别感谢你们 2、帮助前厅部经理助理完成部门的日常运转工作，主要负责总台这一块，与财务部相互协作、协调，制定相关的账务程序及操作流程。 3、大堂副理对外负责处理日常来宾的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责
13、维护酒店正常的秩序及安全。在试运营期间，大堂副理除了完成日常的工作，还协作前厅部经理助理完成对本部门员工的监视与协作工作。 在马上到来的2023年，我将连续努力，针对以下几个方面积极进展： 1、多扩大学问面，提高专业技能，学会揣摩客人的心理要求，对于客人提出的问题能敏捷的解决与应对。来酒店消费的客人来自全国各地，文化水平也层次不齐，这对大堂副理的学问面也是一种挑战。 2、加强处理投诉的应变力量，无论哪种投诉，都要站在客人的立场上真心实意的帮忙客人，在不损坏酒店利益的前提下，尽量满意客人的要求，若实在是解决不了的问题，马上通知上级领导，在第一时间内给客人解决。 3、大堂副理在酒店的日常工作中必需
14、要以身作则，遵守酒店的各项规章制度，严于律己，这样才能监视、要求别人，同时要努力培育自信、坚决、镇静、冷静的处事风格，在今后的工作中不断突破自己。 以上是本人2023年的个人述职报告，当中仍有些不成熟的方面，盼望各位领导及同事赐予建议。并借此时机，向关怀和支持我的各位领导与同事表示最真挚的感谢。 第三篇：关于酒店员工简洁述职报告 关于酒店员工简洁述职报告 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，回忆顽强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，想必我们需要写好述职报告了。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？以下是小编细心整理的酒店员工简洁述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。 酒店员工简洁述职报告1 第
15、一局部，xxxx年大堂副理主要工作。 本人于xxxx年6月学习大堂副理工作，并于xxxx年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游治理专业毕业后，有幸参加xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作，将理论学问和实践结合，适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有时机担纲起酒店的重要岗位大堂副理至今，除了感谢总经理xx女士、客房部总监xx先生、客房部经理xx先生以及各部门领导的信任和指导之外，还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间赐予我帮忙的全体同仁。 第一、大堂副理是一根纽带，从横一直看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必需对酒店的大小事物了如指掌，在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到全部同仁的教育，不仅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等这些阅历丰富依旧在一线部门效劳的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好进展的朋友们。在此一并做出感谢!感谢
