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1、理 论 框 架架第一章绪绪论第二章影影响员工工流动的的因素第三章员员工流动动过程的的管理第四章员员工流动动的结果果与调控控第五章高高新技术术企业员员工流动动分析第六章国国有企业业员工流流动分析析第七章外外资企业业员工流流动分析析第八章民民营企业业员工流流动分析析第九章国国际人力力资源流流动与配配置第十章控控制员工工流失的的方法与与技巧第一章 绪 论论第一节 员工工流动管管理的内内涵一、员工工流动的的内涵 是指企企事业单单位、政政府机构构或组织织的员工工在地域域、行业业、单位位、岗位位方面的的转换。二、员工工流动与与人口流流动的关关系三、员工工流动的的类型根据特征征分：地地域流动动；产业业流动；
2、行业流动动；单位位流动；岗位流流动根据意愿愿分：自自愿流动动；非自自愿流动动根据流动动方向分分：员工流出出；员工工流入；内部流流动根据地域域分：国际间跨跨国流动动；国内内跨地区区流动根据产业业流动分分：三大产业业之间流流动；各各产业内内部的流动四、员工工流动的的趋向分分析1企业业员工流流动的高高潮期 试试用期结结束前后后的离职职危机；在职两两年后的的升迁危危机；在在职5年年后的工工作厌倦倦危机2国有有企业员员工流动动趋向 流流动率一五% 去向向：外企企与民企企、政府府机关、事事业单位位3民、私企业业员工流流动趋向向 流流动率50% 去向：外企、民民企4热门门行业员员工流动动趋向流动率30% 去
3、向：到处流流动特点：领领导流动动潮流如行业、医医药行业业、金融融行业五、人才才流动与与人才流流失的关关系1关系系：从微观层层面看，对对一个单单位是人人才流失失；但从从宏观层层面看，对国家是人才流动；2人才才流失的的积极意意义促进单位位反思；改进人人力资源源管理；完善政政策制度度3人才才流失的的消极后后果技术与商商业jiimi外外泄；熟熟练劳动动力与技技术人才才丧失；企业人人力资源源管理成成本加大大；组织织单位的的形象受受损4作好好人才管管理的途途径（1）树树立全方方位、全全员留住住人才的的观念。（2）思思想观念念的融合合密切。（3）加加强内部部交流、增增进招聘聘员工之之间的协协调性。（4）正正
4、确定义义人才。（5）主主动出击击，积极极地挖掘掘人才、招招聘人才才。（6）用用感情、事事业、待待遇留住住人才。（7）科科学划分分员工的的类型：灵魂型员员工、核心层层工、边缘型员员工、不受欢欢迎员工工5正确确处理人人才流动动与人才才留住的的关系（1）良良好的人人才流动动机制是是企业人人才管理理水平较较高的重重要标志志。（2）人人才流动动弱的企企业活力力与动力力必然小小；流动动质量的的好坏关关系着企企业的生生存盛衰衰。（3）企企业内部部的员工工流动应应以优化化配置为为主。（4）正正确、积积极理解解员工的的离职动动机，吸吸纳离职职员工的的合理化化建议。（5）尽尽力限制制员工流流失的损损失。第二章 影
5、响响员工流流动的因因素第一节 员工工流动的的理论一、勒温温的“场论”勒温：（美美）心理理学家观点：11个人人能力与与个人条条件和他他所处的的环境直直接影响响工作绩绩效；2个人人绩效与与个人能能力、条条件、环环境之间间存在着着一种类类似物理理学中“场”的强函函数关系系。3函数数 B = ff( pp, ee )B: 个个人绩效效、P: 个个人能力力与条件件、E：环境4结论论（1）一一个人所所能创造造的绩效效，不仅仅与他的的能力、素素质有关关，而且且与他所所处的环环境密切切相关。（2）如如果一个个人处于于一个不不利的工工作环境境中，（如如专业不不对口，人人际关系系恶劣，办办公条件件差，心心情不舒舒
6、畅，待待遇不公公平，领领导独断断专行、不不尊重知知识和人人才，就就很难发发挥其才才能，也也很难取取得应该该取得的的绩效。（3）个个人往往往对环境境无能为为力，改改变的方方法就是是只能离离开这个个环境，去去到一个个自己适适应的更更新、更更好的环环境去工工作。（4）这这就引起起了员工工流动。二、卡兹兹的组织织寿命学学说卡兹（） （美）组织织行为学学家观点：（11）科研研组织寿寿命的长长短与组组织内信信息沟通通状况和和获得成成果的情情况密切切相关。（2）卡卡兹曲线线组织寿寿命曲线线（3）卡卡兹曲线线表明：科研组组织内，在在一起工工作的科科研人员员，在11.55年这这个期间间里，信信息沟通通水平最最高
7、，获获得成果果也最多多。小于于1.55年的期期间，组组织成员员之间尚尚不熟悉悉，难以以敞开心心扉，畅畅所欲言言。大于于5年的的期间，组组织成员员已成为为老相识识，互相相失去了了新鲜感感；可供供交流的的信息减减少；由由于互相相过于熟熟悉与了了解，在在思维上上已形成成了定势势，会引引起反应应迟钝和和认识趋趋同化。这这样，组组织就会会失去活活力和老老化。（4）此此时，组组织成员员就需要要流动，组组织就需需要重组组，以保保持组织织的活力力。（5）员员工的流流动不宜宜过快，流流动间隔隔不宜小小于2年年。人的的一生流流动78次是是可以的的。但流流动次数数会降低低效益。三、库克克曲线 库克克（）美美国学者者
8、 观点点：（11）库克克曲线*库克曲曲线是根根据研究究生参加加工作后后的创造造力发挥挥情况统统计资料料绘制的的。段：研究究生在学学习期间间创造力力的增长长状况段：研究究生毕业业后参加加工作初初期（11.5年年）其创创造力迅迅速上升升。（原原因：任任务挑战战性、新新鲜感、新新环境、表表现欲等等）段：创造造力发挥挥的峰值值区，大大约一年年左右。是是出成果果的黄金金期。段：初衰衰期，创创造力开开始下降降，持续续1.55年左右右。段：衰减减稳定期期，创造造力继续续下降并并稳定在在一个固固定值。（2）如如不改变变工作内内容与工工作环境境，创造造力将在在低水平平上徘徊徊不前。（3）为为了激发发其创造造力，
9、就就必须改改变其工工作环境境与工作作内容，进进行员工工流动。四、中松松义郎的的目标一一致理论论中松一郎郎（日本本） 人际际关系方方程式观点：（1）处处于群体体中的个个人，只只有当个个体方向向与群体体方向相相一致的的时候，个个体的才才能才会会得到充充分的发发挥，群群体的整整体功能能也才会会最大化化。（2）如如果个体体在缺乏乏外界条条件或心心情抑郁郁的压制制状态下下，就很很难在工工作中充充分展现现才华，发发挥潜能能，个体体的发展展途径也也不会得得到群体体的认可可与激励励。（3）个个体方向向与群体体方向不不一致时时，整体体工作的的效率必必然会蒙蒙受损失失，群体体功能水水平下降降。（4）个个人潜能能的
10、发挥挥与个人人和群体体方向是是否一致致之间存存在着一一种可以以量化的的函数关关系。他他提出了了“目标一一致理论论”。 （00900）（5）解解决目标标不一致致的办法法：A个人人目标向向组织目目标靠拢拢，或组组织目标标向个人人目标靠靠拢。B员工工进行流流动。第二节 员工流流动的必必然性世界和中中国人口口流动历历史看企企业员工工流动的的必然性性1人口口流动是是生存的的需要。人类祖先先最初居居住在热热带或亚亚热带的的森林中中，为了了生存要要不断谋谋取生活活资料。由由于火的的使用和和御寒兽兽皮的使使用人们们便不受受气候和和地域的的限制，逐逐步从最最初的发发祥地流流向当时时能够生生存的其其他地方方。近代
11、以来来，随着着生产力力水平的的提高和和人口数数量的不不断增加加，伴随随着人类类追求财财富和生生存的各各种欲望望，特别别是以哥哥伦布发发现新大大陆为标标志，世世界人口口流动的的规模进进一步扩扩大，仅仅一八440年到到19330年，就就有52200万万人从欧欧洲流往往新大陆陆。166世纪到到19世世纪，殖殖民者在在非洲抢抢夺的黑黑奴约一一五000万人。我国历代代人口为为了逃避避战乱、灾灾荒和为为生活所所迫的流流徙也不不胜枚举举。以东东北为例例，清初初是设置置军屯的的主要边边地之一一，康熙熙七年（116688年），清清政府怕怕汉族人人大量迁迁入垦殖殖难以统统治，禁禁止关内内汉人流流入，但但违禁前前往
12、的破破产农民民仍源源源不断。到到乾隆六六年（117411年），全全区汉人人已有335万，乾乾隆四十十二年（117777年）增增至799万。一一八588年迫于于外患侵侵入才开开放禁地地，鼓励励移民东东北，到到光绪末末年，人人口猛增增到一八八40人人。2人口口流动是是国家及及政权稳稳定的需需要。我国自秦秦汉以来来，各中中央王朝朝不论是是汉族或或别的民民族都为为巩固疆疆土，开开发边境境，统一一中国，对对边境地地区进行行了大规规模的人人口迁移移活动，组组织了带带有强制制性的人人口流动动，将被被征服的的其他民民族“内迁”入自己己的根据据地，以以此来加加强自己己的实力力和统治治地位。历代政府府还采用用招募
13、兵兵士、无无地农民民、谪戌戌罪徙到到边境、京京郊周围围要冲地地带及人人少地多多的乡屯屯开荒，就就地取得得军需给给养和税税粮，对对于捍卫卫边疆、发发展生产产、调节节人口等等发挥了了重要作作用。3人口口流动的的发展的的需要。建国以来来，为了了改变旧旧社会遗遗留下来来的贫穷穷落后的的经济状状况，改改变自然然资源与与生产力力布局的的不合理理状态，开开发边疆疆少数民民族地区区，国家家组织了了一系列列的勘探探开发以以及大规规模的移移民。自19554年至至19887年的的34年年间，累累计迁移移总人数数约1.3亿人人，平均均每年迁迁移总人人数38810.9万余余人，其其中，黑黑龙江省省净迁入入人口达达608
14、8万人，为为全国之之首。一一些重大大的迁移移活动如如南下干干部加上上随迁家家属约440万人人左右，建建国初安安置旧中中国遗留留下来的的城市失失业人员员达到4400多多万人，支支援新建建工业基基地和“三线”建设迁迁移人口口达数亿亿人，仅仅建国前前十年因因工业建建设而迁迁移的人人口每年年就达555944万多人人。以黑龙江江省为例例，该省省每年约约迁入119万人人之多，仅仅19558年就就有100万转业业官兵开开进北大大荒，开开始大规规模开发发三江平平原，119555年至119600年，来来自山东东的移民民就有881万人人。19959年年，大庆庆发现工工业性油油流，国国家于119600年组织织石油会
15、会战，从从当年33月份起起组织了了全国337个石石油厂矿矿、院校校的工人人和科技技人员44万余人人和转业业官兵33万人组组成了会会战大军军，用了了不到33年的时时间，探探明了储储量，并并投入开开发性生生产，到到19663年原原油产量量已达到到6488万吨，使使我国甩甩掉了“贫油国国”的帽子子。19964年年还从黑黑龙江省省内招收收徒工330000余名，119722年又从从大兴安安岭一带带转来上上海、浙浙江等地地知识青青年1110000多从，到到19774年，大大庆人口口就从建建国初不不足8万万人增长长到322.3万万人。第二节 影响响员工流流动的因因素一、员工工流动与与经济效效益的相相关关系系1. 马马里奥特特实验马里奥特特（）：美国的的公司。该公司对对2个旅旅馆业的的子公司司进行了了大型调调研，结结果为员员工流动动率降低低10%而顾客客流失率率降低11%3%，营营业额可可增加55一五美美元。2. 汪汪纯孝的的理论（119999）：第一线员员工队伍伍的稳定定直接影影响顾客客的满意
