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1、03打造高效执行力组织第二步本文由hanyongquan520贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 美国北弗吉尼亚大学 UNIVERSITY OF NORTHERN VIRGINIA 想要从本课程中获益,你应该: 想要从本课程中获益,你应该: 及时表达需求及提出疑问 及时表达需求及提出疑问 聆听别人的观点 聆听别人的观点 让其他学员分享您的经历 让其他学员分享您的经历 聆听其他学员提供给您的意见 聆听其他学员提供给您的意见 不怕在学习的过程中出差错 不怕在学习的过程中出差错 理解并包容他人 理解并包容他人 尽情学习,积极思考 尽情学习, 尽
2、情学习 关掉您的通讯工具 关掉您的通讯工具 把握机会,追求卓越 把握机会, 打造高效执行力组织第二步 岗位责任化, 岗位责任化,配置合理化 让员工明确自己的执行任务 让员工明确自己的执行任务 2004 jun- 2 周勃任相 帝问:天下一岁决狱几何? 又问:一岁钱谷出入几何? 勃又谢不知,惶愧,汗出沾背. 平曰:有主者.陛下即问决狱,责廷尉;问钱 谷,责治粟内史 上曰:苟各有主者,而君所主者何事也? 平曰:陛下不知其驽下,使待罪宰相.宰相者, 上佐天子,理阴阳,顺四时;下遂万物之宜;外镇 抚四夷诸侯;内亲附百姓,使卿大夫各得任其职焉 .帝乃称善 右丞相大惭,出而让陈平曰:君独不素教我对! 陈平
3、笑曰:君居其位,不知其任邪?且陛下即 问长安中盗贼数,君欲强对邪?于是绛侯自知其 能不如平远矣. 勃亦自危,乃谢病,请归相印,上许之.秋, 八月,辛未,右丞相勃免,左丞相平专为丞相. 2004 jun- 3 故事: 故事:不拉马的士兵 一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察操练情况. 他在几个部队发现相同的情况: 在一个单位操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面 在一个单位操练中, ,纹丝不动.军官不解,询问原因,得到的答案是:操练条例就是 纹丝不动. 军官不解, 询问原因, 得到的答案是: 这样要求的. 这样要求的. 军官回去后反复查阅军事文献,终于发现,原来长期以来,炮兵
4、的操练条例仍因循非机械化时代的原则.在过去,大炮是由马车运 载到前线的,站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳,以便 在大炮发射后调整由于后坐力而产生的距离偏差,减少再次瞄准所 需的时间.现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这 样一个角色了,而马车拉炮也早就不存在了,但操练条例没有及时 调整,因此才出现了不拉马的士兵. 2004 jun- 4 福特汽车的工作分析 工厂有7882项不同的工作.其中: 工厂有7882项不同的工作.其中: 7882项不同的工作 949项被认为是重体力活 需要有健全,强壮的身体的人来干; 项被认为是重体力活, 949项被认为是重体力活,需要有健全,强壮的身
5、体的人来干; 3328项需要一般身体状况和体力的人来干 项需要一般身体状况和体力的人来干; 3328项需要一般身体状况和体力的人来干; 3595项工作根本不需要什么体力 最弱的人都能干. 项工作根本不需要什么体力, 3595项工作根本不需要什么体力,最弱的人都能干. 最轻的活再次分类,结果发现: 最轻的活再次分类,结果发现: 670项可由无腿的人干 项可由无腿的人干, 670项可由无腿的人干, 2360项可由一条腿的人干 两项可由无手臂的人干, 项可由一条腿的人干, 2360项可由一条腿的人干,两项可由无手臂的人干, 715项可由一条手臂的人干 10项能由盲人干 项可由一条手臂的人干, 项能由
6、盲人干. 715项可由一条手臂的人干,10项能由盲人干. 各项工作要变成熟练工人需要的时间如下: 各项工作要变成熟练工人需要的时间如下: 43%的工作需要不到 天的训练, 的工作需要不到1 43%的工作需要不到1天的训练, 36%的工作需要 天到1个星期的培训, 的工作需要1 36%的工作需要1天到1个星期的培训, 6%的工作需要 个星期到2个星期的培训, 的工作需要1 6%的工作需要1个星期到2个星期的培训, 14%的工作需要 个月到1年的培训, 的工作需要1 14%的工作需要1个月到1年的培训, 1%的工作需要 年到6年的培训, 的工作需要1 比如制造工具和制模. 1%的工作需要1年到6年
7、的培训,比如制造工具和制模. 比如制造工具和制模 2004 jun- 5 第二部分 职位说明书 为什么要撰写职位说明书? 为什么要撰写职位说明书? 薪酬体系设计与职位说明 职位说明书的作用 什么是职位说明书? 什么是职位说明书? 职位说明书定义与目的 相关术语简介 如何撰写职位说明书? 如何撰写职位说明书? 撰写职位文档的指导原则 职位说明书的维护 2004 jun- 6 职位说明书的作用 职位说明书可方便工作开展和对下属的管理 职位说明书可为以下某些人力资源管理提供关键 信息: 信息: 入职培训 培训 切记: 业绩管理 职位说明书本身并不 沟通 具备独立开展各项人 力资源管理工作的 组织结构
8、设计 功能! 职位定价 职位评估 招聘 职业发展规划 2004 jun- 7 职位说明书的总体目标 使工作内容丰富清晰,扩展思路,提高效率 ;让根本不了解该职位的人通过阅读职位文档 ,便可很快了解该职位的特征,范围,职责及 胜任条件 2004 jun- 8 职位描述的定义 职位描述 可接受的, 可接受的,统一规范的书面职位介绍 描述的是职位本身的功能, 描述的是职位本身的功能,作用及履行的职责 全面而简洁 并非详细的任务,程序或活动的清单 并非详细的任务, 并非填写个人的业绩和能力 2004 jun- 9 明确任务, 明确任务,职责和责任 根据要事第一的原则 根据要事第一的原则 要事第一 Ta
9、sk? 完成什么任务 Task? Responsibilities? 履行哪些职责 Responsibilities? 承担哪些责任 Role/purpose? Role/purpose? 2004 jun- 10 与职位和职位说明书相关的术语 任务 Task 在不衡量间断的动作,行动或心理过程的前提下 在不衡量间断的动作, 可在工作中加以衡量的一个或多个步骤的最小 ,可在工作中加以衡量的一个或多个步骤的最小 行为. 行为. 职责 Responsibilities/ 一组工作任务所构成的一个重大的 所构成的一个重大的, 由一组工作任务所构成的一个重大的,区别化的 行为组.例如,协调和分配工作,
10、 行为组.例如,协调和分配工作,并监督工作的 质量. 质量. 责任 Role/purpose 一组工作任务群构成 构成, 由一组工作任务群构成,明确并描述职位存在的 关键目的或原因. 关键目的或原因. 2004 jun- 11 例子 培训经理 制定年度 培训计划 实施 培训 选择培 训机构 开发课程 收集培 分析,协调, 制定计划 训需求 组织安排 培训 评估并反馈 培训效果 编写培训 教材 亲自讲授 课程 通知 落实授课场所 (沟通协调) 准备教具 制作幻灯片 讲授 2004 jun- 12 职位描述制作的步骤 职 位 描 述 版 式 确 定 职 位 信 息 的 收 集 职位认定 信息综合
11、文本的制成 确定公司的组织结构图 归并类似岗位,建立职位 2004 jun- 13 职位描述制作的步骤 职 位 描 述 版 式 确 定 职 位 信 息 的 收 集 职位认定 信息综合 文本的制成 界定职位描述的用途 确定在职位描述中需要陈述哪些方面的信息 根据公司文化及企业特性,制定适应的职位描述格式 2004 jun- 14 职位描述版式 典型职位描述需包涵的要素如下: 典型职位描述需包涵的要素如下: 标题 重点 定义 基本信息 确认基本情况 职位设置目的 明确总体目的 主要职责 描述职责性质及 权限范围 对内对外联系 确定对内对外联系 汇报关系 确定职位级别 任职条件 包括可明确该职位的总
12、体信息 全面总结该职位存在的目的及限制 列举该职位的关键工作职责及期望的目 的 列举联系各方及其目的 通过组织架构图勾画出上级, 同级及下级关系 说明胜任该职位的 描述该职位所要求的信息及 资格要求 理念方面的标准;阐明知识, 技能及其它素质要求 批准审核 跟踪审批及更新状 由审核,确认及接受各方签署 况 并标明日期 15 2004 jun- 我们设计实用的职位文档版式 工作概要 1 2 工作内容 职位关系 工作权限 3 工作职责 4 5 6 7 工作依据 任职资格 2004 jun- 16 职位描述制作的步骤 职 位 信 息 的 收 集 职位认定 职位描述 版式确定 信息综合 文本的制成 根
13、据职位描述所需的信息点来收集相关信息 问卷 面谈 确证所收集信息的真实, 确证所收集信息的真实,有效性 依据文本格式, 依据文本格式,归并相关信息 2004 jun- 17 内部各部门如何发挥职能? 内部各部门如何发挥职能? 输入 员工 材料 设备 信息 内部供应商 人力资源 外部供应商 财务 其他部门 部门 工作程序 产出 信息 产品 开票 文件 谁是客户? 谁是客户? 内部客户 需求是什么? 需求是什么? 要求是什么? 要求是什么? 期望是什么? 期望是什么? 2004 jun- 18 职位描述制作的步骤 职位认定 职 位 描 述 版 式 确 定 职 位 信 息 的 收 集 信息综合 文本的制成 2004 jun- 19 撰写职位描述之指导原则 通常而言 描述该职位的日常工作状况,而非个别特例 描述现有职位, 描述现有职位,而非未来将设的职位 因为有时职位内容并不按预期发生变化 避免使用专有名词(例如:施乐及财务软件);因 避免使用专有名词 例如: 施乐 例如 财务软件 ; 为这类名词易发生变化;取而代之,可使用复印机 为这类名词易发生变化;取而代之,可使用复印机及 财务信息系统 财务信息系统 避免简称及缩写 使用全称来撰写职位描述,以便使不熟悉本公司,本行业或专 业术语的人都能读懂 2004 jun-
