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1、XXXXXXX有奖问卷调查尊敬的受访者：为提升服务水平，更好的为您服务，我行开展此次问卷调研,感谢您的配合客户姓名:联系方式:（仅做回访使用）1. 性别：口男女2. 年龄：口20岁以下 口 20岁-30岁口30岁一45 口45岁一60岁 口60岁以上3. 您的最高教育程度：初中及以下高中/职高/技校大专 大学本科硕士及以上4. 居住环境:自有住房按揭住房租用住房5. 您的职业：国家机关、事业单位、社会团体 中央企业 上市公司 民营企业 500强 其他企业自由职业 教师 军人 会计师、律师、评估师、税务 师、建筑设计师 医师、护士专业技术人员 体育、文艺专业人员 小业主 口 一般工作人员或服务人
2、员 其他职业6. 您的月收入是多少？ 2000 以下 2000-30003000-50005000一10000 1万以上7. 消费习惯：平时喜欢使用银行卡支付使用现金支付使用信用卡支付& 您持有下列哪些银行的卡？（可多选）农商银行（原信用社）农业银行 工 商银行 建设银行 中国银行中国邮政储蓄银行 交通银行其他（请注 明）9. 您希望银行为您提供哪些类型的服务？存取款业务 银行卡业务代理收付费业务其他10. 您是否购买过银行理财、信托或基金券商产品，购买过哪家银行的？ 是 否11. 您计划投入多少人民币用于金融投资（）?多少用于储蓄（）? 10万元以下口10万一50万元口50万T00万元口10
3、0万元以上12. 您平时主要通过哪个渠道了解银行理财产品或其他金融投资类产品信息？互联网 电视广播 杂志报纸朋友推荐 银行理财经理银行理财网站 其他13. 您办理银行业务的主要银行是（ ），使用频率最高的渠道是？ 网点柜 面 自助柜员机 网上银行 手机银行 电话银行14. 您是通过哪种形式缴纳水、电、煤、通讯等公共事业费？ 现金 银行 柜面现金缴费（服务银行：）银行自助缴费（服务银行：）口银行代扣（服务银行:）15. 是否有跨行汇款的需求？ （ 是 否）是否愿意体验5万以下网上银行和手机银行汇 款免费的服务？ （是否）16. 每月网上在线支付的频率？（ 无 1次 2次3次 4次以上）最常登陆的在线支付网站是？（）17. 您听说过其他银行的特色服务项目吗？ 没听说过 医疗健康通道 火车站贵 宾通道 免费酒后代驾 免费汽车救援18. 您是否愿意参加举办的社区论坛/社区大讲堂活动？（是否）您希望活动讲些什么内容？（ ）19. 您认为目前银行存在哪些问题？您选择银行时主要考虑哪些因素？服务方面 辅助服务渠道 位置 效率 其他20. 您比较喜欢哪种联系方式通知您手机短信方式（电话号码：） 网上聊天软件方式 （QQ： ） 电子邮 件 方 式 （ EMIAL： ） 信 函 邮 递 方 式 （ 地 址 ：） 其它
