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1、技术创新是企业的灵魂摘要如今我们处在一个不断变革，不断创新的时代，科学技术在迅猛发展，企业经营环 境处在不断变革之中，全球化的市场也发生着不断的变化，这都不断地向企业提出了新 的的挑战，应对这一切挑战的秘诀就是创新。所谓“唯有变者才能生存” 1,所以说, 创新是企业发展的灵魂，创新是企业发展的前提和保证。关键词：创新 科学技术 企业 发展 灵魂创新是一个民族的灵魂，也是一个企业的灵魂。企业要是没有创新的精神和观念， 没有广大职工对创新的追求，就不可能生存发展，更不可能在市场竞争中后来居上。本 文在详细了解了柯达的衰败和苹果公司的崛起的同时，深挖其背后真正的原因，发现了 创新是两企业不同结局的本
2、质，从而发现创新在企业中所具有的巨大作用。正文部分、企业应如何创新【2】企业开展创新活动，表现在企业内部，是积极推进科普知识宣传教育，是多层次的 技术培训，广泛的小改小革和创造发明，同时要鼓励试验，允许失败，把科技活动的氛 围搞得浓浓的，以激发广大职工的创造性。我们要坚决抛弃僵化和保守的观念，推崇民主、和谐、生动、活泼的创新文化，在 创新中寻求和发展机遇，在创新中使员工体验到工作的乐趣和意义。更要勇于突破传统 观念的束缚，顺应潮流，敢于接受新思想、新观念，对风险和失败保持正确的态度，努 力创造“鼓励成功、宽容失败”，尊重创新愿望、发挥创新才能、肯定创新成果的良好企 业文化和氛围。创新需要良好的
3、环境，活跃的氛围。没有氛围，没有环境，没有必要的刺激和引导 作用，人的积极性是不可能焕发出来的。先进的技术不等于市场需求，而市场需求的不断变化，则迫使企业不断进行技术创 新。创新最终成功与否，都要经受市场的考验，最终在市场上体现创新的价值和效益。重视市场的导向作用，要求企业努力协调研发、生产和市场的关系，实现创新成果 和产业链的有机结合。企业一定要重视市场信息，关注市场变化，以市场需要引领创 新、驱动创新，实现企业创新链向市场、向社会需求延伸，向创新要市场信息、要效 益、要发展。提高企业自主创新能力，并不是什么事都要自己从头做起。实施借“外脑”开发、 合作开发，是整合科技资源，加快科技创新速度
4、、提高创新效率的有效途径，是弥补企 业研发能力不足的一种有效举措。人才是知识的主要载体，是创新的决定性因素。企业要形成“尊重知识、尊重人 才、尊重劳动、尊重创新”的良好风尚，就必须“用事业凝聚人才，用实践造就人才， 用机制激励人才，用法制保障人才”【3】。用好政策，建立激励措施，实行“责、权、 利”相结合原则，从改革分配制度入手，按创新贡献的质和量，给予科技人员公正的回 报，提高他们的物质待遇，为他们提供学习深造和施展才华的机会。创新不是企业的权宜之计，而是企业的发展战略。谁拥有这个认识，谁就拥有未 来。柯达曾经给我们每一位都留下了无数美好的回忆，伊士曼柯达公司简称柯达公司， 创建于1880年
5、，可谓是真正的“百年老店”。柯达曾经是世界上最大的影像产品及相关 服务的生产和供应商，总部位于美国纽约洲的罗切斯特市，业务遍布全球150多个国家 和地区，全球的员工数最高时有8万人。一百多年来，它给无数的人们记录了美好的快 乐时光，留下了诸多美好的回忆。但2012年1月19日，柯达公司正式申请破产保护。 消息一出，震惊全球。曾经的胶片帝国、曾经的无限风光、曾经的行业先驱，一夜之间 就黯然退出了历史舞台。二、柯达的守旧之路柯达没落的一个重要原因便是失败在创新上。创新是企业永恒的主题，特别是对处 于行业领导地位的企业，向下要预防竞争对手，向上要进行企业创新，但这里的创新绝 不仅仅是技术上的创新，而
6、是面对市场以消费者为导向，可以转变成生意结果的创新。 柯达花了大量的时间、人力和经费在技术研发上，而当研发出了具有行业颠覆性、破坏 性的成果时，企业的管理人员却缺乏这种敏锐和勇气将技术专利转变成商业产品的想 法，无法突破公司发展上的瓶颈，1986年，尽管当时柯达已经研发出第一部百万集像 素的数码相机，这是全世界划时代的标志。无可质疑，柯达在数码相机技术上继续领先 全世界。然而，此时的柯达仍然没有意识到数码时代将改写胶卷时代，先进的技术被雪 藏。1989年董事会本来有机会对企业发展的路线进行调查，当时继任的人选范围最后缩 小到菲尔桑佩尔和凯伊惠特莫尔两人，前者是数码技术的代表，后者是传统胶卷业
7、务的代表，然而董事会最终选择了后者。惠特莫尔表示，他将确保柯达的发展中心更加 偏向该公司在胶卷与感光化学品领域的核心业务。管理人员墨守成规的做法影响到了柯 达在数码相机迅速普及的时代的脚步，远离了行业的前行潮流。在柯达内部，胶片占有绝大部分的销售额，胶片部门占据主导位置，为了防止既得 利益受损，管理者会极力维护现状，让柯达继续向胶片方向发展。组织管理上的僵化、 利益关系的羁绊，让柯达这个庞然大物很难突破既有的模式而进行转型。不是说柯达没 有经过创新，柯达的高管们也曾经对企业的发展方向进行过创新的试验，但是依然对传 统的胶片产业报有拖泥带水的做法，因此管理者们需要对未来市场的发展走势有正确的 预
8、测和把握，客观的审视企业的内部资源是否与环境机会相适应，仔细衡量利弊，在下 定创新的决定之前需要做好清晰的研究与判断。在这个变化日新月异的时代，唯有 创新是不变的真理。这种创新最基础的是基 于管理与技术层面。管理方面的创新是基础，也是关键的一环。世间没有绝对的基业常 青，企业的生死存亡充满了诸多的不确定因素。同样，创新和变化虽不能完全确保企业 永立潮头，但却是企业持续生存和发展的必要前提。时至今日，柯达在大众摄影市场离 我们远去了，这个昔日的行业巨无霸，一次次的错过市场机遇、自取灭亡的故事，也许 会给我们带来更多的警醒。三、苹果的创新大道一个苹果砸醒了牛顿，于是开启了经典物理学。现在又有一个被
9、咬了一口的苹果， 在我们享受他给我们提供的高质量服务的同时，有没有想过他在非物质方面给了我们什 么？苹果的产品从某些方面来说是商业与艺术的结合。从电脑、手机，到鼠标、音 乐播放器，似乎是总走到了人们思维的前面。但是究其根基，他们都是建立在商业基础 上的某些艺术气息的体现。说的再明白一点，它是苹果能够不断创新的思维源泉或思维模式。创新，是进 步与发展的具体体现，一味的模仿，就注定永远跟随着创新者在奔跑。苹果也不是一个在各个方面都是第一个吃螃蟹的人，但是他在吸取别人的经 验、技术之后，能为我所用，并且突破原有的思维模式，将软件与硬件形成有机的结 合，往往能够给人一个惊喜。苹果就像一个画家，他画的人
10、物的五官与脸型单独的看往 往不是最好看的，但是经过他的组合，往往能够给人呈现一个很有特点的人物。苹果往 往能够将一个成功的商业模式、先进的技术、有效的管理方式、健全的机制在特定的时 间、空间、地点，通过一个或一些人有机的整合，突破原有时间、空间的束缚，创造出 一款引领时尚的产品。创新不是发明创造，如果有这种想法的人，从一开始就给自己设置了一个巨大的障 碍。就像乔布斯是一个很好的管理者但他不是一个发明家一样。人的创新不应仅局限在 对技术的追求上，同时思维的创新往往比技术进步更重要。在产品开发过程中，苹果往往是设计者，同时也是使用者，这是对顾客的最大的尊 重。苹果往往站在使用者的角度思考问题，使用
11、者需要什么样的产品，需要什么特色的 产品，需要哪些可以明显区别于其他品牌的产品，而且这种诉求已经达到了苛刻的地 步。例如乔布斯有一次要求一位设计师设计一款机箱上不能看到螺丝的电脑，但是设计 出的模型上露出了一颗螺丝，结果乔布斯把那位设计师开除了。这个小故事当然涉及到 了领导力与执行力的问题，但是从另外一个角度看，他是彻底站在了使用者的角度来看 问题。对消费者的尊重，就是对自己的尊重。苹果没有利用自己的品牌效应，将一款过于 理想的产品强加给消费者。而是苹果充分考虑到了使用者的需求，体现对他们的尊重， 并且将这种尊重延伸到了设计领域与管理理念上。一款界面友好、功能卓越、饱含创意 的产品，往往能够得
12、到消费者最大支持。在尊重消费者的同时，也得到了消费者的尊 重。苹果给我们的另一个思考，便是对人才的尊重上。苹果设计师的收入比同行业其他 设计师的收入高一半左右。这是对人才尊重的物质体现。苹果对员工要求严格，但是也 给了他们充分的创造空间。鼓励他们将头脑中的想法变为现实。对人才的尊重，是体现在个个方面的。充分发挥个人优势和特长，给他们适合的空 间，则是其中之一。我们可以看看Phil Schiller、Eddy Cue和Scott Forstall这些苹果的 干将，在进入苹果之前，他们头上的光环并不是那样金光耀眼。创新精神、尊重用户、尊重人才，我们不是不知道，但是有多少人能够像苹果一样 将他们从始
13、至终贯彻到底。在我们欣赏苹果带给我们惊喜的同时，是否能够看到他背后 蕴含的精神魅力。四、技术创新的决定因素根据技术创新理论的代表人物莫尔顿卡曼【4】和南赛施瓦茨的研究，以及对现实 社会的趋势可看出，企业实现技术创新的途径有1、企业技术创新能力的评价客观地评价企业技术创新能力，建立科学合理的指标体系是基础也是关键。一般认 为，基于创新过程的评价指标体系更加贴近企业实际，因而易被更大程度地接受。企业 技术创新的线性过程可划分为调研决策阶段、R&D阶段、生产制造阶段、市场营销阶 段。2、提升企业技术创新能力的办法和措施企业提高技术创新能力的最终目的是通过持续的技术创新，不断研制开发适应市场 需要的新
14、产品，通过生产和营销占领市场，提高企业的市场竞争力，实现企业的持续稳 定发展。这一过程的实现，其直接的途径是提高企业的技术创新能力。提升企业技术创 新能力的办法和措施主要有政府和企业2个方面。对于政府而言，政府应完善企业创新系统：企业创新系统的完善，其工作重点在于创 造条件，培育完善的创新体系。对于企业而言，企业必须以市场为导向进行研发。必须 面向市场，紧跟市场需求，努力做到生产一代、试制一代、研发一代、构思一代。结语技术创新一方面通过降低成本而使企业确立企业产品在市场上更具价格竞争优势， 另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色 吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力的不断提高。在技术创新中的主体地位，不仅 是企业作为经济活动主体的内在要求，也是增强科学经济发展的支撑能力，真正发挥科 技第一生产力作用的制度创新。所以，应该充分认识到企业技术创新的源泉分析的重要 性，并使其发挥其最大的作用。参考文献1 周三多等.管理学一一原理与方法(第四版).上海：复旦大学出版社，20032 保罗S 麦耶斯.知识管理与组织设计.经济师，1998,(28)3 彼得杜拉克.创新与企业家精神.现代管理学之父4 陈传明.比较企业制度.经济师,19945 查尔斯M 萨维奇.第五代管理.经济师，1998,(311)
