《物流仓储客服面试常见的问题及答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流仓储客服面试常见的问题及答案（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1，让你来管理仓库，你会怎样着手? 主要从三点来进行管理 1 责任感2 准确率3 时效。 2，作为仓库主管，你每天的工作内容主要是什么? 监管抽查出入库的准确率，货物的整体码放，人员工作状态的调剂。3，仓库管理好坏的指标是什么? 是库存实际数量和系统的数量的差异多少为指标。 4，作为仓库主管应该具备哪些方面的知识和能力? 一，了解仓库资源，熟悉现场作业流程，让作业标准有效执行下去。二，对标准化流程执行的监督，5s巡视、员工效率评比。三，进出货物错误率以及库存的准确率。 四，仓库主管应该有成本管控、质量管制、安全管理意识。5 你对仓库管理有那些独到见解? 仓库管理要抓两个关键点:仓储管理和库存管
2、理,仓储强调效率，有偏差了，先沟通指出，了解原因，需要指导的指导，不明白计划的说明;再偏差，再沟通、 指导;实在发现人的态度确实不行开除，能力不行，调岗或劝退。6 仓库管理的原则是什么?储存三大原则:1，防水、防火、防次。2，定点、 定位、 定量。3， 先进先出7 仓库的 kpi 指标有那些1 存周转率 2 收、发物料的准确率、收货出货及时率 3 单据录入的及时性4盘点准确率 豆丁 5 单据交收的时效性6库存货损率7仓储设施完好库存强调经济性。效率来自于:流程、规划和管理，经济性来自于数据的精密测算。8 你作为一个仓库主管，有员工不听你安排，你该怎么来处理?比如，年纪比你大的，工年也长的?以情
3、感人，以理服人。首先不急于下命令，搞好关系；了解情况；征集大家 意见；共同讨论，形成工作安排和计划:按计划做事9 如何把配送中的延误降到最低答:首先，从物流外部讲，配送订单的时效，网站上必须规定一个合理的配 送时效，其次采购部门要给物流部门留一定的缓冲时间。然后，从物流内部讲， 选择合适的快递公司，性价比好的快递公司，保证物流中信息流的畅通。必须安 排专职岗位负责这类事情的跟进，每发现一单延误，则与快递公司交涉。专案按 时建成物流可谓是企业发展中必备的部门，其操作的好坏直接影响企业货物的运 转。因此在挑选物流部门管理类人才的时候企业会特别的慎重，面试中的问题也 多偏向实用性较强的问题。所以在面
4、试前为了能更好的应对面试官最好提前做好 相应的准备。10、以目前公司的状态，物流部门需要那些部门的协调。答:进库无疑涉及到采购。进出库的每一项系统操作无疑不涉及到系统的数 据对接问题，也就是 it 或者技术部门。11、仓储盘点的流程是什么，注意的控制点有那些?答:物流盘点是为了确定未知损耗的数量和金额，了解损耗原因，控制卖场 损耗盘点的流程:1 提前 2 天做盘存卡;2 控制请货量;3 解决所有单据如;借条，有 货无单，负库存;4 在自己不了解差异结果情况下，组织员工初盘一次;5 提前一 天盘仓库和高架商品。12、你会如何协调配送与管理?答:在物流配送过程中专门组织人员安排专门的时间研究制定了标准化的作 业流程和作业指引，以提高操作人员的应知应会水平，这样可以有序有效地完成 自己的工作。无论操作人员是新手、老手懂得或不懂得，按着这个标准化的作业 流程和作业指引去作业就可以高效地进行库内作业，达到防止差错出现，减少人 工浪费，降低库内作业费用的目的。在物流配送中心建设中需要有经验丰富的专 案的管理队伍，实行科学的专案进度控制方法，才能确保专案按时建成。物流可谓是企业发展中必备的部门，其操作的好坏直接影响企业货物的运转 因此在挑选物流部门管理类人才的时候企业会特别的慎重，面试中的问题也多偏 向实用性较强的问题。所以在面试前为了能更好的应对面试官最好提前做好相应 的准备。
