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1、需求实现与验证V模型产品包需求实现和验证过程遵循如图2-21所示的V模型。从产品包需求实 现角度看，整个过程是这样的，首先由客户问题转换为需求提交人的原始需求 描述RR，经过需求分析后形成为初始需求IR,作为企业内部的正式需求，基于 此形成产品应具备的满足客户需求的系统能力，也就是系统特性SF。产品开发 团队经过系统分析和设计，形成分层的系统、子系统直到模块、接口的系统需 求SR，这些系统分别对应于产品开发团队输出设计交付：系统架构、子系统、 模块和接口等；从产品包需求验证角度看，则经过模块需求验证、子系统需求 验证、系统需求验证、特性验证、客户验证等测试验证活动，最终交付满足客 户需求的交付
2、产品。图 2-21 产品包需求实现和验证 V 模型验证活动包括内部验证和外部验证，内部验证通常叫a测试，a测试活动 不仅要证“实”，还要证“伪”，既要保证客户明示的需求得到满足，也要保证 客户潜在的需求能够得到满足。如客户要求是5V供电的电器产品，那么对于超 出其供电范围的情况下，产品如何工作？很多时候是需要可靠性设计解决的问 题。外部验证即客户验证，客户验证也叫B测试，是在产品开发验证阶段通过 在客户实际环境的下试运行来获取客户试用体验，确认需求是否得到满足。值 得注意的是，客户试用测试计划要在计划阶段制订，试用期间的问题要做好记 录，并为每个试用客户撰写B测试报告，闭环跟踪解决。华为产品测
3、试管理实践华为公司对产品的测试管理非常重视，建立了非常完善的测试管理体系， 针对产品测试，开发了 PTM （产品测试管理）流程，并建立了相应的测试管理 团队。PTM是IPD产品开发流程的子流程，TR4前的“白盒”测试主要由开发人 员完成，系统级测试主要由测试团队负责。TR1前，市场人员要完成客户需求 的验证，以支撑开发团队形成初始产品包需求。产品测试管理模型如下所示：图 2-22 基于 IPD 的产品测试管理模型在产品概念和计划阶段，测试团队重点进行测试需求分析和计划，输出测 试需求规格和总体测试方案和测试开展计划，TR4在开发团队转测试之前，完 成测试方案设计和测试用例设计。TR4转测试后，
4、开展SDV测试、SIT测试、 SVT测试，TR6后进行测试评估，并给出对产品质量的总体评价。SDV 测试是针对原型样机的测试，验证产品是否符合原先规定的功能需 求，SIT测试主要针对从生产线生产出来的首批产品进行的测试，主要验证产 品是否符合原先规定的功能，不仅仅包括功能性测试，还包括性能和可靠性 等。而SVT测试包括在新的生产工艺条件下，测试初始产品功能、性能、可靠 性测试等内部测试，以及客户0测试、标杆测试、认证测试等，客户0测试用 以在客户环境下验证产品是否满足客户需求，标杆测试用以确认产品和竞争对 手产品之间的差距，认证测试则是借助第三方或其他受约束的环境,进行行业标 准鉴定测试和准入
5、测试，以获取认证书。测试团队在华为是一个独立的团队，这样保障了测试活动的客观公正性， 避免为了开发团队为了进度牺牲质量。这种模式带来的问题是系统测试发现问 题被拖延到了 TR4以后，问题发现较晚，造成缺陷累积，形成“鼓包”，解决这 一问题的办法是借鉴敏捷的开发模式，测试团队提前介入形成“完整团队”，及 早发现问题及早解决。针对内部测试，华为形成了完整的流程、工具和方法，建立了世界级的专 业的测试团队，包括系统测试团队、硬件测试团队、软件测试团队、整机测试 团队等，强有力地支持华为各运营商BG、消费者BG等业务的开展。华为的产品开发非常倡导客户的参与，因此从需求验证、产品概念的验 证、产品的0测试都需要客户的参与。
