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1、 201*年度品质工作总结 201*年度品质工作总结 201*年度个人工作总结 到本年度末，本人已经在无锡荣坚有一年半了，相比刚进公司那会，对公司的规章制度、办事流程和企业文化有了更深的了解，同时也初步具备了融入这个大家庭的根底；在业务上对产品制作流程、加工工艺、特别及客诉处理流程有了更好的把握。 作为品质工程师，主要还是在品质问题上做到遏制准时；在产品前期筹划至量产过程做好潜在质量问题的预防。因此，我把精力主要放在了对供给商显现的品质问题、公司内部存在的品质问题及客户反应品质问题的跟踪处理上，依据我所知的，每月进展登记。 一、对于供给商的消失的品质问题，发觉导致供给商的品质消失问题的缘由各不
2、一样： 1、生产比拟原始落后，加上没有特地品质管控人员，物料 尺寸外观常常不良。列出清单与201*年度加强管控。2、标准没吃透，或者是没宣贯到位，导致消失推断偏差， 导致的外观不良，或者是良率偏低。以后针对新品新供方，要供应或签发外观样件，首先要确定好自己的标准是否适宜。 3、能做出好的产品，前期良率偏低，之后磨合期过后，品 质逐步提升。需要不停催促，使其品质保持稳定。4、不常做产品，再次生产时简单出问题。下订单时，大 家需要知道信息，顺便提示供方必需关注点（可以把出过的问题汇总缀在这个物料的系统文件下）。 二、对于公司消失的内部品质问题，90%都是在最终检包或者是装配过程中被发觉，这样就导致
3、了人工效率低下，铺张严峻，甚至是延期交付的发生。 针对此类品质问题，单独开列了一个清单，每周进展跟踪纠错，并着力从源头，包括流程/制度的标准化上进展改善，以防不会再犯。 三、针对客诉品质问题，第一时间赐予处理，满意客人最紧急的需求，并积极与工程、选购、产线相关人员组成QC小组，根据8D的模式进展分析改善（个别问题需要客户参加的问题，还使用电话会议的方式来跟踪）。 201*年度，国外客户的客诉频率是2次/月，相比201*年（我是从201*年6月份来的，统计时间201*-6到201*-12）的3.8次/次，下降了47.3%，出口物料的品质有了明显的提升。 针对不同客诉类型，实行了不同的应对方案，对
4、于尺寸客诉，设计了特地的焊接、测试工装及检具来保证；而对于涂层/镀层性能客诉，则反复屡次进展附着力和盐雾试验来验证供方工艺的改善状况，直至改善OK；对于漏装件，主要是通过加强作业治理来避开再次发生。 到目前还有两项没有改善完成（或者说是没找到缘由），一是铝脚踏断裂，由于没有失效图片，且数量较少，无法推断是内部质量、金相组织的问题；二是3D测量臂输出电压不良（201*年仅1次，201*年有4次），从意大利退回的不良品看测试却是合格的，需要再次跟踪。 纵观过去的201*年，从年初的品质关注焦点为CDI，编制了细化标准作业过程的品质掌握要点，进而由于此工程的萎缩，而把管控重点又转向其他量产件。已经针
5、对局部量大的组装产品编制了QCP；对量大的单发物料编制了QIP。 在此期间发觉，公司的物料品种是比拟繁多的，涵盖了注塑、铸造、焊接、机械加工、热处理、外表处理/化工、装配及包装，需要的学问面是特别广的。这就需要通过各种方式的不断学习来提高自己，特殊是向老员工取经，这是最有效的方式；同时还需要提高自己的沟通技巧，这是为了与各部门、各供给商和客户间更好的协作协作，以达成质量目标。 而对于平常一般的日常工作，觉得还是以事后“灭火”为主，无视了事前的预防。今后，将在新产品开发至量产的过程管控、新员工作业重点赐予关注以及新参加供给商管控上加大力度，避开/削减品质问题的发生。 陆爱华201*年1月10日
6、扩展阅读：品质部201*年度工作总结 201*年度品质部工作总结报告 时间一晃而过，转瞬间201*年已经过去201*到来，借此时机祝福公司领导和全体同仁：新年开心！工作顺当！ 回想过去的一年，担当品质主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多缺乏。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的努力，才能令到公司的进展更上一个台阶。在公司领导及各部
7、门同事的正确领导与帮助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点绽开工作，主要开展以下工作： 1、严格根据进料检验规程做好对原材料的检验工作，并协作好选购部对供给商原材料质量的评价和跟踪。对原材料准时检验试验，发觉不符合要求予以退货并开出原材料品质特别联络单，同时要求供给商分析不亮缘由及改善品质，满意我司的供货要求。 2、做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品质工作，并针对发生的不良状况，通知当班负责人准时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。仔细做好客户反应的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的品质月报工作。 3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求，从而保证了制
8、程中的产品质量。 4、产品产生的质量问题还是存在许多的因素，主要是生产部及品质部人员的自检力量缺乏，致使在相关作业过程中未做到微小处；个人行为的随便性造成存在的质量隐患。 5、加强对生产及品质人员相关学问、操作技能的培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素养水平，打造一个工作阅历丰富，工作热忱高涨的团队。 作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟识流程外，还需要负责详细的工作，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。 201*年工作重点： 1、做好对原材料质量的评价和跟踪，确保来料合格，也要做好制程中的品质
9、跟进工作，吸取客户投诉及退货教训。 2、贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 品质部工作的困扰： 1、供给商来料不准时，不能满意生产，经过沟通后还总是三番五次出问题，有时好不简单送来了，但检验有问题，产线急等着要用，不得不要消耗人工进展选择或再加工，这就违反了品质原则，使品管人员心里好苦痛。 2.、员工随便性强，没有强化作业操作要领，不良品多导致返工，后续检验测试没有充分的时间进展。3、供给商拖欠物料，导致无法生产，将规划交期延后，给后段品质检验造成时间恐慌，没有足够的时间进展某些牢靠性测试，总是急急慌慌在出货。 201*年来料统计率：
10、月份工程来料总批次不良品批次合格批次每月合格率目标合格率1月份671662月份130133月份12121194月份620625月份11031076月份772757月份10721058月份350359月份10月份11月份12月份671661181117620627617598.51%100.00%98.35%100.00%97.27%97.40%98.13%100.00%98.51%99.15%100.00%98.68%85%85%85%85%85%85%85%85%85%85%85%85%1401201*0806040200工程来料总批次不良品批次合格批次每月合格率目标合格率份份份份份份份份份
11、份份月11121月2月3月4月5月6月7月8月9月月201*年生产组装统计率： 月份工程检验数合格数每月合格率目标合格率一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月腊月9310201*100110048008350940064011478025001530610089701901017106442028053916962521450824871465196.3695%92.4596.7387.5496.4497.5497.6798.1699.4895.7210月份979791%91%91%91%91%91%91%91%91%91%91%91%100.00%98.00%96.00%94.00%92.00%90.00%88.00%86.00%84.00%82.00%80.00%201*年合格率统计月合格率每月合格率目标合格率一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月 月份总结人： 十一月腊月 友情提示：本文中关于201*年度品质工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年度品质工作总结：该篇文章建议您自主创作。
