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1、证券营销精英话术（一）营销话术预留客户电话营销话术一、电话回访预留电话客户前的准备 ！（一）初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述，例如客户特征、需求、性格等；（二）注意自己打电话的语音语调，亲和力非常重要；（三）当日回访客户的主题（内容），尽量能写在纸上，有条理有思路，不至于被客户牵引着走（最好多使用问句，让客户自己去回答一些问题 ）；（四）在打电话前保持良好情绪，充满热情，让客户感觉非常舒服；（五）坚持给潜在客户转发短信。第一条短信内容应包括（当天发）：温馨提示：您好，我是今天在建设银行和您交谈的 *的客户经理xxx,在接下来的一段时间您将会 享受到*的优质试用服务。请把我的手机号码
2、存在您的手机里，以便您有什么问题可以及时联系我。祝 您投资愉快！接下来转发我们*服务短信。二、第一次电话营销话术第一种方式打电话之前转发几条*信息）你：xx姐您好，我是*的XX啊，呵呵，还记得我吗？客户：哦，知道了你：我给您发的信息可以收到吗？客户：收到了。你：是吧，那您看了吗？客户：没有/看了。你：您看我们X号推荐的X股票，已经盈利X%,您没有看啊，真遗憾。客户：最近比较忙，没时间看/都不看了，都套着呢，就那样，扔着吧你：是吗？您买的什么股票啊？您给我说一下，我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下！客户：那个什么，X股你：（打断他）等等，我记一下，重要的是您把您股票的成本价告诉我。客户：有
3、XXXXXXXX 。你：哦，您是满仓吗？客户：是/不是。你：好吧，等我咨询了投资经理后再给您联系，对了姐，您是在哪家证券公司开的户啊？客户：XX公司。你：哦，XX公司啊，我今天刚从 XX公司转了一个客户，跟您情况差不多，也是买了XX股票（说这个客户有的股票，如果他是10元买的，现在跌到了 5元）他比您的成本还高呢，他是 12元买的，转来后，签了 我们的产品，现在成本已经摊低到 7元了。（如果客户有意向，进入第二次电话营销的内容）第二种方式你：XX小姐/先生，我是前几天在 XX银行跟您聊过股票的小张，你还记得我吗？客户：哦。你：您最近做的怎么样呀？客户：不怎么样，被套了。你：最近行情不是很好，散
4、户自己把握股市行情真是挺难的，亏损的风险很大，你可要注意规避风险呀， 您在哪个证券公司做呀？客户：xx证券公司。你：您所在的证券公司都给你什么服务呀？客户：没有什么特别的服务。你：我们公司有一专业团队，对客户提供一对一的服务，为每个客户推荐股票，设立止损价位，降低客户投资风险，帮助客户赚钱。你要不要考虑到我们这里做呀？客户：是啊，等我考虑考虑。你：没关系，您买的是什么股票呀，什么价位买进的呀？市值是多少，我帮您跟我们的分析师咨询一下，看看下一步您应该怎么操作，以后我们每天给您转发我们公司推出的短信，让您也感受一下我们公司的服务。（如果推荐的股票有大涨的情况下出现，再次给客户电话）第三种方式 你
5、：XX哥/姐。客户：那位？你：我是在X银行见过面的*的小刘呀。客户：哦，你好。你：近期行情不太好，我们公司前几天就让给客户减仓了，您减仓了吗？还有一些股票都在投资经理的建 议下止损了，我挺担心您的股票情况，想跟你聊聊，你在的证券公司没给你任何信息吗？客户：哦，没有呀。你：哦，你在那家开的户呀？客户：xx证券公司。你：您买的什么股票啊？您给我说一下，我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下。客户：那个什么，X股你：等等我记一下，重要的是您把您股票的成本价告诉我客户：有XX XXX你：前几天我有一个客户也买了你这只股票，她前几天大概在XX价位就抛了，还了赚了一点点呢。下次我一定把这些信息转发给您。等
6、我咨询好了明天我再跟您联系。（如果客户有意向，给客户转发短信，选择时机进入第二次电话营销的内容）陌生拜访电话营销话术1你好，X先生吗？我是*的，现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务，想请你来免费试用一 下。这套服务包括了大势研判，个股推荐，和投资报告会，就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收 益，控制风险。我姓 X,叫XX,我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间，你有任何问题， 随时和我沟通。2 你好，X先生吗？我是*的，我们公司的服务品牌*太阳推出后后效果非常好，也想邀请 你免费体验一下。这套服务包括了每日大势纪要， 分析师推荐短信，内参和投资报告会，你关注过股市吗? 我们为你
7、准备了一份礼物，你有空来我们公司听投资报告会时，我把礼物交给你。那请你注意查收我们的 短信和邮件。3 你好，x先生吗？我是*的，现在我们公司推出了 *太阳服务品牌，想邀请你免费试用一 下。服务主要是通过电子邮件，短信，内参等方式和你分享我们研究所的研究成果，如果你方便的话也可 以到我们公司来参加投资报告会，和分析师面对面交谈，我们也会有礼物当面送给你。4 你好，X先生吗？我是*的，现在我们公司推出了 *太阳特色服务，想邀请一部分人来免 费体验一下。如果您感兴趣，就可以享受到*研究所在大势研判、个股推荐方面的内部消息和研究成果, 也可以到我们公司来参加投资报告会，和分析师面对面交谈。为感谢您的参
8、与，我们也会有礼物当面送给 您。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士 忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。 诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄, 引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明 之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑思纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无 大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之日
9、能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未 尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可 计日而待也”。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之 中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有 一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深 入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭弩钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所 以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诚善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。
