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1、*集集团管理理标准文件编号号：QMM01管 理 手 册册（A版）*集团发发布第一层次次 管理理手册第一章 总则（2） 第一一节 公公司简介介（22） 第二二节 手手册使用用（33）第二章 质量量方针（55）第三章 环境境方针（66）第四章 体系系策划（88） 第一一节 管管理职责责（88） 第二二节 管管理体系系 （112） 第三三节 环环境因素素 （115） 第四四节 法法律与其其它要求求 （116） 第五五节 目目标、指指标和管管理方案案（117）第五章 过程程管理 （118） 第一一节 合合同评审审 （118） 第二二节 培培训 （220） 第三三节 交交流 （221） 第四四节 文文件
2、控制制 （222） 第五五节 采采购 （223） 第六六节 服服务过程程控制 （225）第七节 环境管理理运行控控制 （227）第六章 监测测、分析析和改进进 （332）第一节 检验和和检查 （332） 第二二节 不不合格控控制 （334） 第三三节 测测量设备备控制 （335） 第四四节 内内部审核核 （337） 第五五节 记记录和资资料分析析 （338） 第六六节 纠纠正和预预防措施施 （440） 第七七节 管管理评审审 （442）第一章 总 则企业概况况*有有限公司司组建于于19998年9月，其其前身*有有限公司司成立于于19996年，是是国内一一流的专专业设计计、生产产、销售售中高档档
3、童装集集团企业业，年产产童装3350万万件（套套），拥拥有 “*” 、“金少爷爷”二大品品牌。企企业荣获获￥省省重点私私营企业业、中国国十强童童装企业业、温州州市百家家重点骨骨干企业业、创建建中国服服装名城城功勋企企业、通通过ISSO90001认证企企业、并并获农行行￥省省分行“AAAA”级资资信企业业、温州州市“重合同同、守信信用”企业。企业积极极引进国国内外先先进生产产设备，采采用一流流的制作作工艺，建建立完善善的质量量保证体体系，产产品设计计以市场场为导向向，追求求产品的的舒适性性、实用用性和时时尚性，生生产的产产品具有有“休闲、简洁、优雅、个性、充满童童真童趣趣”的品牌牌风格。荣获中中
4、国十大大优秀童童装品牌牌、￥省著名名商标、国家服服装质量量最高等等级“优等品品”。公司司在全国国建立较较为完善善的营销销体系，（截截止20002年年8月，*童装专专卖店1140多多家），产产品还远远销欧洲洲、北美美等地区区。*集团团于19999年年全面导导入CII形象系系统工程程，通过过整合企企业优势势资源，实实施名牌牌战略，*人已已走在全全国同行行的前列列，面对对中国加加入WTTO，*人人将抓住住机遇，加加快发展展，站在在新世纪纪的起跑跑线上，聆聆听儿童童的心声声，立足足于儿童童服饰王王国，跻跻身中国国驰名童童装品牌牌行列并并坚定不不移的朝朝着*集团“十五”发展规规划目目标：期期未实现现年销
5、售售额5亿亿元而迈迈进。随着全球球环保意意识的加加强，*集集团极积积响应，在在集团内内推行IISO1140000环保保管理体体系。联系方法法：地址：邮编：电话：传真：网址：E-maail第三节 手册册使用1.手册册基本内内容和作作用：管理的科科学化程程度直接接影响到到企业形形象、服服务质量量、市场场占有率率等。作作为温州州知名品品牌，必必须依据据科学的的标准化化管理体体系作为为保证。ISOO90000/IISO1140000体系系的实施施，标志志着我们们的管理理已经进进入了标标准化、法制化化和国际际化阶段段。管理手册册对ISSO90001：20000和IISO1140001标准准进行了了概述，
6、规规定了本本公司的的质量方方针、环环境方针针、目标标、指标标、措施施、职责责等的管管理内容容，以及及相关程程序文件件的查询询、手册册的评审审、修改改、控制制规定等等内容。手册适适用于本本公司各各部门的的管理活活动，是是公司管管理体系系建立、健全、完善和和实施的的纲领性性文件。本手册册描述了了体系的的构成，对对各要素素的内容容及其相相互之间间的联系系和接口口作了系系统明确确的规定定。管理理手册可可作为公公司管理理活动统统一的标标准和共共同的行行动准则则，也可可作为顾顾客、社社会公众众、政府府机关及及对本公公司服务务质量、环境保保证能力力予以信信赖的重重要证实实文件。本手册对对外是公公司质量量的承
7、诺诺、环境境管理的的承诺，也也可作为为第二方方或第三三方认证证时，证证实本公公司质量量、环境境管理保保证能够够满足相相关规定定要求。对内是是进行管管理活动动的纲领领性文件件，是落落实管理理体系运运行的内内部法规规，是全全体员工工行为规规范的准准则。2.目的的：指导管理理体系的的正常运运行。3.适用用范围：管理手册册适用于于公司各各部门所所有服务务过程的的质量控控制和环环境管理理。4.引用用标准：TdtIISO990011：20000：质量量管理体体系要求 ISSO1440011：环环境管理理体系规范及及使用指指南 ISSO1440044-19996：环境境管理体体系原则、体系和和支持技技术通用
8、用指南 ISSO1440111：环环境审核核指南审核程程序环境管管理体系系审核5.手册册管理：5.1 手册发发放5.1.1 手手册为公公司机密密性的重重要文件件，持有有者应注注意保管管，不得得丢失、不得擅擅自外传传。5.1.2 手手册由行行政部负负责编号号发放，发发放对象象为公司司董事会会、公司司中层以以上职能能部门管管理人员员和质检检、环境境管理人人员，持持有者须须办理领领取签字字登记手手续。5.1.3 由由手册派派生的其其它文件件发至相相关职能能部门和和专职人人员。5.1.4 手手册持有有者岗位位调动或或离开公公司，应应到行政政部办理理移交手手续，登登记注销销。5.2 管理要要素的选选择和
9、手手册评审审5.2.1 内审审和管理理评审时时，对管管理手册册进行评评审。5.2.2 在体体系运行行中或内内部审核核中，发发现实际际工作与与程序、手册有有较大不不符时，可可及时对对手册进进行评审审。5.3 手册修修改5.3.1 管管理手册册的修改改、变更更和换版版权属于于行政部部，手册册的修改改、变更更、换版版后由行行政部报报请董事事长批准准后即行行实施。5.3.2 导导致手册册修改、变更、换版的的主要因因素为：a）公司司组织结结构、服服务（生生产）活活动发生生重大变变更时； b）公公司管理理职能部部门机构构有较大大变动时时； c）手手册中规规定的各各项控制制活动内内容有所所变动时时； d）经
10、经实施后后，发现现手册中中规定内内容有重重大错误误或不足足之处时时；e）手册册中所引引用的标标准或法法规有变变动或改改变时； f）内内外部审审核对管管理体系系结构设设计提出出必要的的改进要要求时； g）公公司经营营管理有有所变化化时。5.3.3 手手册一经经修改、变更或或换版后后，由行行政部对对手册持持有者履履行更换换手续。5.4 手册的的宣贯 编写手手册，应应全面发发动有关关人员参参与起草草、讨论论等活动动，起到到事先宣宣贯作用用，并通通过协调调使管理理手册和和其它管管理文件件保持一一致。5.4.1按IISO990011/ISSO1440011标准要要求。5.4.2 对对以往的的经验予予以吸收收提高。5.4.3 对对现时管管理方式式予以总总结深化化。 各级领领导要积积极参与与宣贯活活动，行行政部、文件编编写人员员，应积积极参加加讲解、督促、指导，通通过宣贯贯进一步步落实各各级各类类人员的的管理职职能，促促使公司司全体员员工、各各职能部部门能严严格按职职能认真真开展各各项管理理活动。5.5 手册的的装订 为了便便于更改改手册采采取活页页装订。5.6 非受控控的文本本 为了便便于投标标而提供供顾客使使用的手手册以及及为其它它目的而而发放的的手册，对对这类手手册的版版本有效效性不作作进一步步控制，这这样的手手册作为为非受控控文本。6
