职场礼仪与行为规范

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1、word可编辑职场礼仪与行为标准职场礼仪与行为标准 职场礼仪 1大方介绍。当你刚进入一个办公室或是有新的同事参加你的工作环境时,大方得体地做出自我介绍,将是你职场生涯里面第一张重要的职业标签。2礼貌问候。一声礼貌的问候,会给办公室的紧张气氛增添不少轻松和融洽。有什么事情都请记住,微笑并礼貌问候。举个栗子,早上刚到时,微笑地向办公室已到场工作的同事说声:早上好啊!3及时沟通。假如当你特别需要冷静考虑,专心投入工作时,同事不时大声交流,给你造成干扰。可以跟对方说明下被打搅到了,但是把握好说话的诚恳和平的语气,是对你的职业形象至关重要的。4防止干扰。无论你是在讲话还是通电,或者是做其他事情,都请控制

2、好你的音量。防止影响别人正常工作,引起同事不必要的意见,无形中降低了你的职业形象分。5礼貌求助。当你在工作上有需要同事们协力合作或指教帮助时,微笑和礼貌用语能让对方轻易承受,并且也让人对你产生为人谦逊的好感。6随手帮助。当你进出门或电梯时,及时为需要或是后来的同事或别人按住门或电梯,不仅帮助到对方,也将在你的职业形象增加了不少的礼貌和风度分。7尊重别人。即使你跟同事私下感情很深沉,也要学会尊重其别人的个人隐私,不随意翻动其他同事桌上物品。例如,文件资料,甚至电脑、 机上与自己无关的任何资料。8注意细节。不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,但办公室是一个公共

3、场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。比方说,咬指甲,抖大腿,抠鼻子9防止敏感。职场上,尽量防止议论和分享职场敏感话题。!不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。例如,个人隐私、宗教、安康等话题都是职场禁忌。10手写邮件。一封手写邮件可以给人温情的美妙形象,从而拉近跟同事,客户的间隔 感。因此学会运用有手写功能的189邮箱发送邮件,也是职场礼仪不可小嘘的一项技能。职场行为标准 一、员工根本行为标准1. 遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属各部门的管理施行细那么。2. 忠于职守,保障公司利益,维护公司形象,不断进步个人道德修养和文化修养。3. 认真执行涉密不上网、

4、上网不涉密的保密规定,不将涉密设备及挪动介质在公司信息内网、外网间穿插连接使用。4. 提倡礼貌用语,请字当头,谢不离口。5. 接待来访人员应彬彬有礼,热情大方。到其他办公室应先敲门,征得同意前方可进入。6. 商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态,用语礼貌,语调温和。7. 保护公共设施、设备及家器具,节约使用水电及办公用品。8. 保护公共环境,办公楼内严禁吸烟,户外办公区严禁流动吸烟。9. 进入办公楼工作,着装必须整洁,不得留怪异发型,不得穿短裤、超短裙、无袖上装,不得穿拖鞋。10. 个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。11. 注意维护公共场所环境卫生,不随地吐痰,乱扔杂

5、物。及时将废纸、废物入篓,剩水、剩茶倒入指定地点。12. 保护卫生间的公共设施,便后须冲水,不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。13. 严禁将门禁卡转借别人。员工须凭就餐卡就餐,遵守秩序,杜绝浪费,保持桌面整洁,将餐具放入指定位置,不得将食物带出餐厅。14 .保持交通车车内卫生,公车不得私用。保持进入办公区的私家车辆清洁卫生,不得在地下车库等办公区域冲洗车辆,不得使用公用电等为私家能车充电。15. 严禁占用公共区域(空间),严禁挪用公共设备及家器具等。16 .严禁在公共区域乱摆乱放杂物及宣传板面。严禁堵塞消防通道、灭火设施柜门及通行道路。17. 不得向办公楼窗外扔弃杂物。18.遵守文明乘梯规定,严

6、禁在上下班顶峰期长时间占用电梯,3层以内制止乘梯。二、工作行为标准1. 保持办公环境干净整洁,室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序,不得杂乱无章;下班前放置妥当所有文稿,以防遗失、泄密。2. 员工参加各种会议必须准时,按会议通知要求着装,并保持会场纪律。3. 提倡员工积极沟通交流,但不得影响别人工作;工作期间不得串岗聊天,不得大声喧哗。4. 本部员工要忠于职守,服从管理,不得有敷衍塞责的行为。5. 全体员工应该不断学习,进步自己的工作技能,进步责任意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。6. 工作期间严禁用计算机做与工作无关的事情。7. 不得携带任何违禁品进入办公区域;工作期间严禁饮酒。8. 按规定时间上下班,不得无故迟到、早退、脱岗、旷工。三、平安保卫1. 熟知所在区域消防器材摆放位置和疏散通道,一旦发现火情迅速报警,按照楼层疏散图疏散。每个人都有责任和义务扑救初起火灾,发生火灾时切记不要使用楼内电梯。2. 离创办公室要注意锁好门窗,关闭所有电子电器设备的电,妥善保管好。办公室内不得存放现金、银行卡等重要物品。3. 洽谈业务,严格按照公司出入本部办公楼人员分类和门卫放行流程制度执行。4. 携带公物离创办公楼(区)须按公司相关要求办理出门手续,办公设备、办公用品不得带出私用。第 页 共 页

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