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1、 上海理想信息产业（集团）有限公司上海电信“商务翼云”平台应用基地业务合作服务协议甲 方：_ （以下简称甲方）乙 方：上海理想信息产业（集团）有限公司 （以下简称乙方）根据中华人民共和国合同法及中华人民共和国现有的相关法律法规，为明确甲乙双方的权利义务关系，同时基于甲方确认的相关服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成本协议。一. 总则1.1. 本协议是关于乙方向甲方提供上海电信“商务翼云平台应用基地”业务合作服务的协议。协议双方须遵守本协议的约定条款。1.2. 本协议期满后，双方可选择是否续签合作服务协议。在续签基础上，甲方可延续服务并享受更专业的服务保障。二. 序言2.1. 上海电信“商务
2、翼云平台”（以下简称“商务翼云”）（www.sh-）是上海电信面向广大中小企业的云计算服务平台，能为不同行业的中小企业提供广泛的应用软件，满足企业在设计、生产、运输、销售和服务全过程的信息化应用需求。2.2. “商务翼云平台应用基地”（以下简称“应用基地”）是指由乙方以快速引入为指导思想，由甲方负责提供企业信息化产品、软件平台和渠道资源，并承担面向客户的售前、售中及售后的整体营销和客服支撑，由乙方负责发展平台客户群及相关市场推广工作，负责第一界面的客户咨询，共同发展的创新合作模式和“商务翼云平台”的商务应用部分。2.3. 应用基地的特性：- 业务合作地域的广泛性，面向全国范围内开展业务合作；-
3、 业务合作类型的多样性，包括基础资源业务、SaaS业务、云计算业务、IT外包业务、移动终端业务、渠道资源业务等；- 业务合作加盟的多样性，甲方可选择成为“应用基地”的普通认证合作伙伴，也可选择成为“应用基地”的加V认证合作伙伴；- 业务合作开展的便捷性，根据“应用基地”提供的业务展示框架完全自主化的快速编辑并上线合作业务；- 业务合作发展的互动性，甲方可安排自有客服人员参与在线咨询、线下邮件答疑或产品展示页面互动专区答疑；- 业务合作推广的多渠道性，甲方可在“应用基地”公告区域发布产品资讯，也可联合乙方共同开展线上及线下产品宣展会。三. 服务内容3.1. 如甲方成为应用基地普通认证合作伙伴，乙
4、方会提供免费的平台普通认证产品展示、产品资讯发布、客户咨询及反馈、专业电信级的第一界面客户咨询支撑等服务。3.2. 如甲方成为应用基地加V认证合作伙伴，甲方可选择将合作业务部署于商务翼云服务器，部署内容及服务费用需另外签订协议（部署价格详情请参见本合同附件-商务翼云业务合作服务器部署报价表），通过商务翼云平台，乙方可为甲方提供加V认证产品展示、产品资讯发布、专业电信级的第一界面客户咨询支撑等服务。四. 双方的权利和义务4.1. 甲方的权利和义务：（1） 甲方必须先通过商务翼云官网（www.sh-）注册并获取应用基地合作伙伴账号，并上传营业执照、税务登记证、软件著作权等电子扫描件，乙方对甲方提供
5、的材料进行审核，只有审核通过后甲方才可申请“应用基地”的业务合作服务。（2） 甲方提交上海电信“商务翼云”平台应用基地业务合作受理单时还需提交已审核通过的应用基地合作伙伴平台账号，以便乙方在受理合作申请时关联对应合作伙伴账号。（3） 甲方可自行选择成为普通认证合作伙伴或是加V认证合作伙伴，服务期限以上海电信“商务翼云”平台应用基地业务合作受理单中约定的时间为准。（4） 作为应用基地加V认证合作伙伴，甲方有权向乙方申请将合作产品部署至商务翼云服务器，但甲方须支付相应的服务费用（需另外签订协议）。（5） 甲方拥有独立的后台管理权限，功能包含维护企业信息、上传编辑产品展示页面、查看产品页浏览情况等功
6、能。（6） 甲方免费享受乙方提供的客户服务电话及客户服务邮箱的支持。（7） 甲方完成专业合作专区申请并付费后，经乙方确认即可获得由乙方授权的“商务翼云”产品加V认证合作资质，甲方可自行通过乙方提供的后台编辑能力上传编辑自有的产品展示页面，待通过审核后即可在乙方平台上进行产品的加V认证展示服务。（8） 甲方的官方网站如有合作伙伴信息一栏，需在此栏中加入“商务翼云平台”作为此次合作的对外信息发布。（9） 如甲方发现任何未经甲方授权非法使用乙方为甲方提供的合作账号时，应立即通知乙方。（10） 甲方不应以盈利为目的，将由乙方提供的“应用基地”业务展示服务转让给第三方使用。（11） 为保证乙方提供的服务
7、准确有效，甲方办理服务申请时，甲方在申请表中填写的注册信息必须真实、清晰、准确、有效、完整。4.2. 乙方的权利和义务：（1） 乙方为中国电信上海公司全资控股子公司，负责上海电信“商务翼云”平台的建设、维护以及运营。（2） 乙方通过“商务翼云”平台向甲方提供普通认证合作服务或加V认证合作服务。（3） 乙方有权利根据甲方具体使用的服务项目按时收取产品及服务使用费用，并保留在国家资费政策范围内调整资费的权利，但应提前告知甲方。（4） 为保证或提高服务质量，乙方拥有对所提供的服务功能做出调整的权利，但应及时告知甲方。（5） 乙方将保证商务翼云业务平台安全及稳定运营，在因系统升级或数据备份等原因而需要
8、中断服务时，将会提前通知甲方。（6） 乙方产品的所有权、运作权和解释权归乙方唯一所有。（7） 乙方保证其所提供服务的合法性，保证服务不与国家法律法规相抵触。（8） 乙方保证在为甲方提供服务过程中对甲方的企业信息保密，未经甲方许可，不公开、不泄露任何用户信息。（9） 乙方对甲方在使用乙方产品期间提供基础数据备份服务。（10） 乙方在商务翼云的业务经营中，乙方可通过电话、电子邮件、书信、网站公告等方式向甲方传递信息。（11） 乙方承诺在其网络系统内通过建立完善的安全保障体系，包括防止黑客攻击体系、安全认证体系、内部安全防范体系等，以最大限度地确保甲方数据的安全性、完整性、防攻击性、防抵赖性、保密性
9、等。（12） 乙方对因乙方原因造成甲方的损失承担相应的责任。（13） 乙方对因甲方操作失误或不可抗力（自然灾害、战争等）或国家政策调整而导致的损失不承担责任。五. 知识产权5.1. 甲方在商务翼云平台发布的各类包含其商标、产品标识或企业名称、标志等的信息，或授权乙方为本协议规定的目的使用其商标和企业名称，乙方保证以正确、合理的方式使用甲方的商标和企业名称，不擅自改动、歪曲其整体形象和组成部分，不以任何形式为本协议以外的目的使用甲方的商标、企业名称。本协议因履行完毕、解除或者不可抗力等原因终止后，乙方除不得擅自将甲方的商标、企业名称等用于平台推介之外的其它商业用途外，可自行对包含甲方商标、标识标
10、志、企业名称的资料、信息、物料进行出售、废弃、销毁、删除等处置。5.2. 甲方依本协议向乙方提供的宣传资料和宣传资料中所包含的创意、设计、图形、图片、文字等以及因本协议产生的作品（包括但不限于任何图案、图像、配音、配乐、文字、专题片语、卡通人物形象、FLASH等，无论是否被甲方最终选用），其全部知识产权和/或其它权益全部归甲方所有，未经甲方事先书面许可，乙方不得为本协议之外的目的自行使用或擅自许可任何第三方使用。5.3. 甲方保证其向乙方提供的宣传资料和宣传资料中所包含的创意、设计、图形、图片、文字等享有合法的知识产权，如有任何第三方就前述内容提出知识产权主张或异议的，相关法律责任由甲方承担。
11、5.4. 甲方及其供应商、分销商、代理商或经办人员不得利用乙方提供的商务翼云平台技术信息、合作及赢利模式企划文件或相关保密信息，独立或与他人共同开发、创制、运营与商务翼云平台相类似的电子商务平台或云计算应用。否则，甲方须根据乙方要求立即停止侵权或现成相关人员、机构立即停止侵权，并赔偿乙方经济损失（若难以评估，也不应少于50万元）。5.5. 因商务翼云平台开发、使用而产生的专利、专用或特有设施设备，或衍生的特别的云计算应用方法等，乙方均享有其知识产权（包括但不仅限于署名权、收益权和继续开发利用权）并可不受限制地用于乙方及其关联或授权机构的其它商业活动之中。六. 保密6.1. 甲方根据本协议向乙方
12、提供的信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息，本协议的条款和与本协议有关的其他商业信息和技术信息（以下统称“保密信息”），只能由乙方及其人员为本协议目的而使用。除本协议另有规定外，对于甲方提供的任何保密信息，未经甲方的书面同意，乙方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”。在本条中，“第三方”是指任何自然人、企业或其分支机构、代理、组织或其他实体。6.2. 甲方向乙方提供或披露的保密信息，仅可由乙方为执行本协议需要披露给指定的雇员，并且仅在为执行本协议所需的
13、范围内进行该等披露；但是，乙方在采取一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与本协议保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。6.3. 如相关政府部门或监管机构要求乙方披露任何保密信息，或应司法机关要求或因司法案件需要，乙方可在该政府部门或机构或司法机关要求的范围内做出披露而无需承担本协议项下的违约或泄密责任。乙方视披露信息的前提和信息收集部门、机构或机关的要求，以及相关法律规范和商业习惯，可以将需披露或已披露的信息书面通知甲方，并且乙方应尽
14、商业上合理的方式，明确告知收集该等信息的政府部门、机构或司法机关，该等被披露的信息为保密信息。6.4. 以上所列乙方的保密义务对等地也适用于甲方。在任何情形下，本条所规定的保密义务应永久持续有效。七. 信息安全承诺7.1. 甲方承诺保证在业务发展过程中加强管理，全流程的保障用户信息安全，责任落实到人。对于由于管理不规范造成的客户信息外泄需承担全部责任。7.2. 甲方承诺保证业务内容严格符合互联网信息服务管理办法等国家相关法律、法规要求，绝不制作、复制、发布、传播包含淫秽色情等违法信息及有悖社会公德，损害青少年身心健康的低俗信息内容，以及伤害少数民族或特殊人群情感的信息内容。7.3. 甲方负责合
15、作运营部署在客户侧的业务系统，承诺做好客户信息安全管理及账号的权限和安全管理，严格遵守中国电信上海理想集团的信息安全管理相关规定（本合同附件）。7.4. 甲方承诺保证合作业务不得通过任何形式向企业客户代为收取电信基础业务服务费。7.5. 甲方承诺保证在商务翼云的网页上发布信息或者利用商务翼云的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。7.6. 甲方承诺保证不利用商务翼云的服务从事以下活动：（1） 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；（2） 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；（3） 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；（4） 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；（5） 其他危害计算机信息网络安全的行为。7.7. 甲方承诺保证不以任何方式干扰商务翼云的服务和系统运营。7.8. 甲方承诺保证遵守商务翼云的所有其他规定和程序。7.9. 甲方承诺对自己及及其供应商、分销商、代理商、经办人员等，向乙方提交的信息资料及在“商务翼云平台”上发布的信息的真实性、有效性和完整性承担全部法律责任。7.10. 甲方承诺对自己及
