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1、从业人员健康管理制度和培训管理制度从业人员健康管理制度一、食品生产人员每年必须进行健康检查，不得超期使用健康证明。二、新参加工作的从业人员、实习工、实习学生必须取得健康证明后上岗， 杜绝先上岗后查体的事情发生 .三、食品卫生管理人员负责组织本单位从业人员的健康检查工作，建立从业 人员卫生档案,催促“五病”人员调离岗位,并对从业人健康状况进行日常监督管理。四、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有碍食品卫生 疾病的，不得参加接触直接入口食品的生产经营 .五、当观察到以下症状时 ,应规定暂停接触直接入口食品的工作或者采取特殊 的 防护措施：腹泻 ;手外伤、烫伤；皮肤湿疹、长疖子；咽喉
2、疼痛；耳、眼 鼻 溢液；发热;呕吐。从业人员培训管理制度一、食品生产经营人员必须在接受食品安全法律法规和食品安全知识培训并 经考核合格后,方可从事食品生产经营工作 .二、定期组织管理人员、从业人员参加食品安全知识、职业道德和法律、法 规的培训以及卫生操作技能培训。三、培训对象包括食品安全管理人员、门店及部门负责人和食品从业人员及涉及食品安全的相关人员。四、新参加工作的人员包括实习工、实习生必须经过培训、考试合格后方可 上岗。五、培训方式以集中讲授予现场培训相结合，定期考核,不合格者重新培训学 习，待考试合格后再上岗。六、建立从业人员食品安全知识培训档案,将培训时间、 培训内容、考核结果 记录归
3、档,以备查验。食品安全管理员制度一、门店应至少配备专（或者兼）职食品安全管理员一位，负责门店的 日 常食品全管理工作。二、门店食品安全管理员负责门店新晋员工和促销员的食品安全培训 , 并做好记录.三、门店食品安全管理员负责每天检查食品销售区域的日常管理，并将 检查结果记录在册。四、门店食品安全管理员负责门店清洁用品的定货、储存、发放并监督 使用。五、门店食品安全管理员负责门店包材库的管理，并检查包材的正确使 用。六、门店食品安全管理员负责门店与食品直接接触的工具、容器的管理并监督清洗消毒。七、门店食品安全管理员直接向门店店长负责，并将门店的食品安全风 险在第一时间报告店长。八、门店食品安全管理
4、员应经培训上岗，每年参加食品安全培训不能低 于 40小时。食品安全自检自査与报告制度依据食品安全法第四十二条 食品生产经营者应当自行或者委托 第三方专业机构或者专业人员对本单位的食品安全状况进行检查评价。 制定本制度.一、门店食品安全员负责门店的日常食品安全自检自查并负责报告.自 检自查内容包括个人卫生、清洁与消毒、温度控制、虫害控制、交叉污 染、标识和可追溯性、产品监控、记录等。二、门店收货部负责收货区的自检自查，包括产品的标识、质量、包装、 清洁、包材、添加剂等，并配合门店食品安全员的检查.三、营业各部门负责本部门区域内的食品安全自查工作，并将检查结果 记录在每日检查表上，并填写行动计划进
5、行整改。四、门店防损部负责门店整体公共区域和虫害控制的自查工作 ,并将检 查结果汇总记录，配合门店食品安全员的检查。五、门店工程部负责门店各种设备设施的自检自查，必须保证设备设施正常运转,并将检查结果填写在每日维修记录表中.六、门店食品安全员应定期对门店所有食品安全相关工作进行审计，并形成审计报告，报告给门店店长.七、门店店长应子细阅读审计报告中的问题，并跟进相关部门进行整改食品经营过程与控制制度1、饭店应制订相关制度和产品的生产工艺流程，以保证食品在经营过 程中得以有效的控制。2、收货部应严格执行进货查验和查验记录制度，对所有食品做好 验收与记录工作。3、营业部门应严格执行“进、销、存”的相
6、关规定，在进货环节配合 收货部严格执行进货查验和查验记录制度；在销售环节 ,做好防虫 防尘，做好覆盖，禁止脱离冷链销售，并做好销售台账记录；在贮存环 节，严格执行食品贮存管理制度。4、对于现场制售的商品，要对原料进行严格管理,必须严格执行产品的 生产工艺，并规范食品添加剂得使用与贮存，使用“五专一精”的管理 制度,精确填写食品添加剂使用记录，并严格执行废弃物处置制度。5、对于食品从业人员,严格执行从业人员健康管理制度和培训管理制 度 ,每天对从业人员的健康证、个人卫生进行检查并规范。6、门店食品安全管理员要严格执行食品安全管理员制度,对食品经营过程中的相关规定和制度要严格检查并记录；进行风险评
7、估，及时向 门店店长报告。7、对于在食品经营过程中，存在食品安全风险的行为，门店食品安全 第一责任人- 门店店长要及时予以纠正,并规范制度与过程的控制。场所及设施设备清洗消毒和维修保养制度1、防损部负责公共区域的清洁与消毒，营业部门负责各自区域场所及设备设施的清洁消毒，工程部负责所有设备设施的维修保养。2、经营场所及设备设施应依据部门的清洁计划进行清洁与消毒； 3、负责场所及设备设施、餐具消毒工作的人员应身体健康，工作认真 负责。4、场所及设备设施必须严格按照一清、二洗、三消毒的顺序操作。5、消毒剂应达到下列要求：消毒剂：公司统一使用季铵盐消毒剂，在规定的浓度下浸泡5 分钟以上 并过水。6、每
8、次清洗消毒结束时应认真记录、存档备查。7、工程部每天应该对场所和设备设施进行巡检，保证经营场所资产完 好,设备设施运转正常，并填写检查记录。8、对发现经营场所资产破损或者设备设施故障的情况要进行记录，并 积 极组织维修.9、防损部每天检查公共区域的清洁与消毒工作，并对保洁的清洁消毒 记录进行检查。10、门店食品安全员检查场所及设施设备清洗消毒和维修保养情况，并 及时汇总问题.进货查验记录制度一、建立供货商主体合法资格法定证件备案。登记备案范围：粮食、食用油、酱油、醋、水果、饮料、蔬菜 （季节性、时 令性蔬菜除外）、畜禽制品、鲜活肉禽、水发产品、豆制品、奶制品、腌制 品、小食品、调味品等。二、供
9、货商或者进场经营者机读档案（一）登记备案内容 :营业执照、生产许可证、卫生许可证、商标注册证复印件 ;（二）购进食品备案内容：1食品名称及规格2商标名称及注册编号3食品执行标准4生产基地名称 5生产基地地址6生产基地联系人和联系电话 7卫生防疫、商检、农业、质监等检测检疫报告书复印件 ;8绿色食品、无公害食品、有机食品、安全食品、名牌食品标志证书、其它 荣誉证书、质量认定证书复印件。三、对供货单位提供的有效证件复印件要每年核对一次,供货商如发生经营地 址或者负责人变更及时通报.四、对准入的供货商或者现场加工食品单位执行信誉等级制度，不达标准者 严 禁进场经营。食品贮存管理制度1、食品与非食品不
10、能混放，食品仓库内不得存放有毒有害物品，不得 存放个人物品和杂物。2、仓库内要定期清扫,保持仓库、货架清洁卫生，时常开窗或者用机械 通 风设备通风，保持干燥。3、做好食品数量、质量合格证明或者检疫证明的检查验收工作。腐烂 变 质、发霉生虫、有毒有害、掺杂搀假、质量不新鲜的食品，无卫生 许可 证的生产经营者提供的食品、未索证的食品不得验收入库.4、做好食品数量、质量入库登记，做到先进先出，易坏先用。5、食品按类别、品种分架、隔墙、离地整齐摆放，散装食品及原料储 存容器加盖密封，同时时常检查,防止霉变.6、肉类、水产品、禽蛋等易腐食品应分别冷藏贮存。用于保存食品的 冷藏设备，必须贴有明显标识并有温
11、度显示装置 .肉类、水产类分柜存 放，生食品、熟食品、半成品分柜存放，杜绝生熟混放.7、冷冻设备定期化霜，保持霜薄（不得超过1cm）、气足.8、时常检查食品质量，及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。9、做好防鼠、防蝇、防蟑螂工作，安装符合要求的挡鼠板.1 工作人员认真做好食品添加剂采购验收记录 ,并向供应商索取随附相关材 料。包括：卫生许可证、生产许可证、第三方检验报告、产品合格证等；进 口食品添加剂须索取口岸卫生检疫证明。2 食品添加剂进厂后,由技术部基酒库保管员、检验科人员共同验收。基酒 库保管员负责查看产品外包装标志、标签有无标示“食品添加剂”等字样， 标签标识是否符合 GB 299
12、24-2022 规定,同时查看外包装有无破损、脏污，并 做好相关验收记录；检验科人员负责抽样检测食品添加剂的指标是否符合标 准要求,并做好检验记录.验收记录和检验记录均应由验收人员和公司主管食 品添加剂的责任人共同签字。3 食品添加剂堆放、贮存时必须有明显、清晰的标识，有相对独立的贮存空 间，并安排专人保管；贮存场所应做好清洁卫生，不得与其它洗涤剂、消毒 剂、化学试剂等有毒、有害物质一起存放；不得与过期变质失效的食品添加 剂混放；不得存放非食品用添加剂；不得存放与所生产食品无关的食品添加 剂。对于采购的食品添加剂过期、失效或者变质的应及时进行无公害处理。4. 按照食品添加剂使用卫生标准和卫生管
13、理办法的规定 ,根据食品生产 工艺配方要求正确称量、添加食品添加剂，严格控制使用范围和使用量，不 得使用不符合 GB2760 标准或者未列入国家相关部门新增品种公告目录的食 品 添加剂，不得超范围、超限量使用食品添加剂，不得使用不符合质量安 全要 求的食品添加剂生产加工产品。5. 建立食品添加剂使用台帐，做好食品添加剂的出库、入库和使用相关记录6。食品添加剂有关档案资料保存时间不得少于 2年。食品安全追溯管理制度1供销科门负责原辅材料、食品添加剂、食品相关食品供方评价及购销计划;2质检科负责原辅材料、食品添加剂、食品相关食品的查验,负责产品质 量检验工作等，同时配合销售科产品质量安全召回工作，
14、标识与追溯的 归口管理;3生产科负责对物资进货与贮存的标识；4各生产环节人员负责实施生产过程辖区内产品的标识与追溯；5出厂包装人员负责对成品的标识与追溯;6供销科销售人员负责对客户所有信息进行记录，做好不合格产品召回 工作。废弃物处置制度1. 规范餐厨废弃物处置。要求现场制售的废弃物分类放置，做到日产日 清；严禁乱倒乱堆现场制售产生的废弃物，禁止将现场制售的废弃物直 接排入公共水域或者倒入公共厕所和生活垃圾采集设施；禁止现场制售 废弃物交给未经相关部门许可或者备案的餐厨废弃物收运、处置单位 或者个人处理。2. 加强现场制售废弃物的收运管理。现场制售废弃物收运单位应当具备 相应资格并获得相关许可
15、或者备案 .现场制售废弃物应当实行密闭化 运 输，运输设备和容器应当具有餐厨废弃物标识，整洁完好，运输中 不得 泄漏、撒落。3. 建立现场制售废弃物管理台账制度。现场制售废弃物产生、收运、处 置单位要建立台账,详细记录现场制售废弃物的种类、数量、去向等情 况。门店防损部门进行监督.食品安全突发事件应急处置预案如果发生疑似食物中毒事故，应即将采取以下措施:一、逐级报告:发现短时期内浮现多例有呕吐、腹泻等类似食物中 毒症状的病人时或者接到食物中毒通知，餐饮单位负责人应及时向食品 药品监督管理部门报告.报告内容有:发生中毒的单位、地址、时间、 中毒 人数及死亡人数、主要临床表现、可能引起中毒的食物等。二、救治病人：在向监管部门报告的同时以最快速度将中毒人员 送往医院，积极配合协助有关部门救助病人。三、保护现场，保留样品：封存造成食物中毒或者可能导致食物 中 毒的食品及其原料、工具设备和现场，无关人员不得进入厨房操作 间。病人的排泄物（呕吐物、大便）要留样，以便有关部门采样检验 ,为确 定食物中毒提供依据.四、如实反映情况：配合食品药品监督管理部门进行调查，按照 要求如实提供有关材料和样品，与本次中毒有关的人员应如实反映情 况，将病人所吃的食物，进餐总人数,同时进餐而未发病者所吃的食物， 病人
