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1、 201*年终销售工作总结范文 201*年终销售工作总结范文 201*年终销售工作总结范文 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为*企业的每一名员工，我们深深感到*企业之蓬勃进展的热气，*人之拼搏的精神。 *是*销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，*很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专
2、业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，*同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于*年与*公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，*同志积极协作*公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为*月份的销售高潮奠定了根底。最终以*个月完成合同额*万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，*同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 200*年下旬公司与*公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对
3、房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出*火爆场面。在销售部，*同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，*同志立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与*同志和其他销售部成员的努力是
4、分不开的。 200*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 扩展阅读：201*年度销售工作总结范文 201*年度销售工作总结与201*年销售规划一、201*年工作总结 （一）个人成长 201*年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮忙下，不断的熬炼和提高自己。眼看201*年马上成为过去，回忆与中技同行的这半年时间，感慨颇多。 我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。由于毕业之前我也做过两份工
5、作，都是销售，但最终都由于各种缘由没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。 可命运总是这么惊奇。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最终我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我答复的都很不好，特殊是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清晰，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次时机，让我能在这里与中技一起成长。 刚开头接触国际物流，什么都不懂，对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室争论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程
6、的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经完毕，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟识一下相关学问，由于缺乏实际阅历，当时看起来很吃力，常常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开头了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很抱负，也常常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当懊丧，不知道是连续坚持下去，还是另谋出路，领导也屡次找我谈话，给我鼓舞。结果，在7月份的最终一天，最终开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我间续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了许多。 在中技的这半年，是很充实的半年。
7、在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西快速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不迟疑的帮忙我，这也是我在这里感觉最欢乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更剧烈，由于这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特殊是国际物流，从来都是有风险的。我始终在努力追求自身专业学问的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上胜利，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。困难困苦，玉汝于成。虽然我目前
8、的业绩还不是很抱负，但我信任后面的路程我会走的更好。 （二）业绩增长与客户分析 我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长状况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，由于开单比拟迟，整个月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客 户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是由于清关问题延误了很久的原因，这个月总业绩813元。9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也削减，整个月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但由于一票报关件缘由
9、，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估量以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，只有有充分的客户资源做支撑，货量才有保障。 我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简单分析。 义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他报的价格比拟低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜爱比价格，最近在我这里走货很少。 丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递根本全部由我在做，局部海运也是由我负责的。该公司以
10、经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比拟可观。 上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产LED灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比拟开心，很有开发潜力，但11月份由于一票报关件出了问题，弄得很不开心，虽然主要责任不在我们，我们也尽力帮忙处理，但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前全部的报关件都是直接交给DHL官方，不敢交给代理走。估量以后合作的可能性不大，等问题处理完毕后，我预备再到那边访问一下，争取挽回。 鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争剧烈，利润一般。但该
11、客户付款喜爱延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必需严格做到先付款再发货。 元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒易得贸易公司最近始终保持联系，但对方货量不多，间或发些小样品之类的，但自认为给他们的效劳还不错，没有由于货量少而另眼相看。 利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货由于清关问题延误了十几天，虽然客户始终很理解很协作，但后来很少找我询价，也始终没出过货。于汝江，是一个私人客户，常常来回于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月份连续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。 翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我始终在保持联系，尽量争取其
12、更多的订单。 （三）工作中的缺乏与改良 跟其他同事相比，在中技，我所取得的成绩是微缺乏道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大缺乏。 201*顶尖销售技巧大全肯定成交的隐秘3个月让你的收入提高十倍肯定不要错过！ 1、来到公司这么长时间，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不简单打电话留下几个，由于没有准时去跟踪与联络，让他们始终处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的缘由之一。201*顶尖销售技巧大全肯定成交的隐秘3个月让你的收入提高十倍肯定不要错过！ 2、最近事情比拟多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样铺张了许多时间。有时候
13、许多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。 3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有依据客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依靠现有的APL系统，每次都要花许多时间在跟客户讨价还价上。 4、客户询价之后，没有准时跟进。常常是客户一个星期或更长时间之前询价，由于没有整理这些记录，结果客户要出货都不知道，没有准时主动联系客户，这样就跟许多时机失之交臂。 5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下许多原来规划好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。
14、针对以上缺乏，我决心从下面这几个方面去改良： 首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要连续保持，但也要抽出一局部时间联系意向客户，随时把握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以实行电话回访的方式，增进与客户的沟通与沟通。 其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。 再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们每天都要写工作总结，其中有一项就涉及“昨日规划完成状况”和“明日规划”，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改良，都一目了然，纵然其次天事情多，也不会找不到头绪。
15、第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来便利客 户，也节约了我们自己许多时间。 最终，增加自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的缺乏。 二、201*年工作规划 凡事预则立，不预则废。201*年立刻就要到来，应公司及个人进展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了具体的规划。 （一）业绩规划 201*年元月份，国外圣诞节刚完毕，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有进展的空间，估量还可以赶上年底最终一波出货顶峰，这个月要积极查找货源，争取业绩到达8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也慢慢进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应当是相比照较悠闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及生疏访问等方式积存潜在客户，每
