《消费文献 (2).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费文献 (2).doc（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、因而群体中的任何一个成员,其行为不仅受自己独立的思想、信念、价值标准、消费观念等的影响,还受到群体内其他个体因素的影响,也就是说作为在与他人的相互影响、相互作用过程中实现自己消费行为的消费者,其消费行为和消费心理也要受到其所属群体的影响,并随之产生不同的消费心理或改变原有的各种消费心态。依据经济收入大致可以将我国社会群体划分成小康型、中等型和贫困型三种群体。小康型群体是指经济收入和生活水平较高的人群结合体。若从年龄结构上看,年轻的一代思想活跃,心理适应能力强,具有一定的冒险精神,敢作敢为,追求时髦的生活方式和生活对象,寻求生活刺激,年长者经历过艰苦的岁月,品尝过人生的艰辛,在补偿、从众等心理的
2、左右下,出现了不同的消费方式。但无论如何在他们身上都或多或少地表现出较强的优越感、虚荣心和一定的炫耀心理,具有相似的消费心态,只是每个个体受其思想观念、价值体系的影响产生不同的消费行为。中等型群体,又可称之为普通型群体,是一个规模较大的群体,界于小康型和贫困型两者之间。由于受其经济收入的限制,他们在生活上没有奢望,注重实际,追求消费的实用性,消费心理比较稳定,既有求实从众、求廉要好的普通心理,又有求美求新、求奇求名的消费欲望。在消费方面,他们首先满足自己的生存性需要,同时在力所能及的条件下去实现甚少一部分的享受性需要,以使心态保持总体上的平衡。贫困型群体是指经济收入低微的一群人。他们只能维持甚
3、至于无法满足基本生存需要,生活水平低下,消费局限于生活必需品,根本无法考虑享受性需要,更无能力考虑深层次的发展性需要。这一群体往往是由不发达的贫穷地区的人们所组成,落后的整体经济状况和个人经济收入的低微使他们处于贫困状态,在消费上呈现“泛费”现象。依据文化教育水平和知识技能,可以将我国社会群体划分为知识群体、半知群体和粗知群体三种。知识群体是指具有大学专科以上学历和系统化、专业化知识技能的人群结合体。由于他们的职业和工作需要、长期系统专业训练形成的兴趣爱好,以及身份、地位的特殊性质,其消费心理除有从众特点外,更多的表现为求信、求诚、求质、求优、求雅,且心态较为稳定。在消费行为中,他们也与一般人
4、相同,首先满足生存需要,但在满足生存需要的前提下,对享受性需要和发展性需要的选择更偏重于发展性需要。半知群体是指具有中等学历(中专、中技毕业)和某些专门知识技能的人群结合体。因而在消费心理上,他们只能求实从众;在消费行为方面,他们侧重于生存性需要,对发展性需要的投入所占份额甚少,享受性需要更无力顾及。粗知群体是指只有初中以下文化程度和文盲,但又直接从实践活动中掌握了某些初级知识技能的人群结合体。与上述两种群体相比,他们的消费行为有着迥然不同的特点,一是他们的消费几乎全部是维持生存性需要,二是他们中的多数人即农民的消费品中的相当大部分不是来自市场的商品,而是自己生产的产品。不仅如此,他们是消费心
5、理最不稳定、消费心理与消费行为冲突最为剧烈的群体。一方面,他们不得不安于维持生存需要的现状;另一方面,在攀比心理的驱使下,他们往往对无论是采取非法手段还是合法手段致富的人都会愤愤不平,感慨自身不足。群体对个体消费者的心理影响,是通过个体消费者在群体中所扮演的角色、榜样群体、群体规范和压力以及信息沟通等形成的。个体角色对消费心理的影响有以下三点。第一,一定程度上反映了消费者的社会地位,并因此影响其消费心理。第二,影响消费者的社会交往(包括交往对象、交往方式等待),迫使其消费心理发生变化。第三,由于同一个社会人可能同属于多个群体,角色具有多样性,而不同角色又具有不同的角色规范,因而在行为过程中往往
6、形成多重角色矛盾,导致角色冲突,进而影响消费心理。榜样群体是依据个体消费者对群体所持态度而形成的,专指被个体消费者用以指导自己消费行为的群体,是个体消费者心目中的偶象。它对消费者心理产生经常性的直接影响,并通过信息传递来实现这种影响。群体规范对个体消费者心理往往产生助长、助弱、从众、社会顾虑倾向等作用,使消费者行为发生变化,而群体规范对消费者心理影响的实施则主要通过群体的内在一致性、屈从一致性、信息一致性和鉴别一致性等手段。信息沟通对个体消费者心理的影响。群体内部的信息主要包括消费者行为的信息、消费者态度的信息等,这些内容无不与群体内其他个体消费者的心理及行为相关联。特别是在初级群体内部,一个
7、消费者的行为和态度必将引起其他消费者的关注,并借以指导其自身行为,甚至成为其他消费者刻意模仿或参照的对象。这里信息沟通的及时性和时效性是影响消费者心理的重要因素。不同群体的消费心理、行为与群体对个体消费者的影响陈素川 安徽大学学报那么作为问题解决者的消费者，我们的消费决策步骤可描述为：（1）问题识别（problem recognition）。（2）信息搜索（information search）。（3）备选方案评估（alternative evaluation）。（4）产品购买（purchase）。（5）购买后行为（postpurchase）。2.1.2消费者决策的类型大学生消费者决策风格的实
8、证研究以长春地区为例 徐军泰 吉林大学硕士学位论文在一般意义上,所谓的理性消费是指消费者在消费能力允许的条件下,按照追求效用最大化原则进行的消费。从心理学的角度看,理性消费是消费者根据自己的学习和知觉做出合理的购买决策。非理性消费是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策,它一般表现为消费者不按追求效用的最大化进行消费,或是消费时没有考虑收入的约束,或是不按边际效用递减规律进行消费,或是对消费品的判断认识不足等。根据其形成及表现的形式,可以将非理性消费行为分成以下常见的几类:(一) 没有实现效用最大化的非理性消费行为至于消费者在购买商品时为何未能实现效用的最大化,主要有两方面的原因:一方
9、面,是消费者购物时未经仔细考虑或对商品缺乏足够的认识和了解,主观上形成决策上的失误。另一方面,是受到商家降价、虚假广告促销、欺诈等手段的诱惑,掉入“消费陷阱”。(二) 不满足边际效用递减规律的非理性消费行为(三) 没有考虑收入或收入阶层等约束条件的非理性消费行为除此之外,消费行为还受到传统文化、习惯消费,特别是近年来生态环境保护等等诸多因素的约束,如果不顾这些约束条件的限制,一味强调自身需求的满足,也将视为一种非理性消费行为。(四) 错误的风险、机会等预期意识导致的非理性消费行为(五) 异常消费行为中的非理性消费非理性消费行为表现的几种规律:(一) 随人成长的过程呈现出的规律(二)伴随着知识的
10、积累呈现的规律(三)随收入的高低呈现的规律非理性消费行为的形成机理黄守坤 商业研究 2005.10CONSUMER SOPfflSTICATION: THE DEVELOPMENT OFA SCALE MEASURING A NEGLECTED CONCEPTBOB WU Marketing Management Journal March 1, 2011支配消费者购买行为的消费者心理是消费者在满足其需求过程中的意识活动，具体表现为动机、感受、学习、态度与个性等。动机来源于满足某种需要，与消费者购买行为具有直接的因果关系，是驱使人们购买的内在动力。从动机结构上分析，它包括生理动机，比如需要水、氧气、食品、睡眠等，还包括心理动机，比如需要爱、安全、被人尊重以及自我价值实现等。1. 理解奢侈品牌精位，领会奢侈品牌魅力，变炫赶消费为适合自己消费、实用消费2. 适度消费，变身份攀比消费为愉悦体验与品位消费基于消费动机分析的中国奢侈品消费相关问题探析刘昱涛 商业研究
