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1、钥匙管理制度范本钥匙管理规定第一条为管理办公场所物品的整洁及安全，特定本管理规定。?第二条总公司钥匙由行政部(办公室)统筹管理、复制，部门钥匙由部门负责人管理。?第三条总公司大门钥匙分配四把，各部门大门钥匙分配二把。?第四条如因公需使用钥匙，得向保管人说明使用目的，用毕后应立即归还。钥匙管理制度。?第五条部门负责人负责管理钥匙的使用，不得任意复制或允许同仁借予他人使用，否则负连带赔偿职责。?第六条钥匙保管人应遵守下列条件，否则所受损失由保管人负担职责，并视情节轻重论处或依法查办。?(一)离职时应将钥匙缴交行政部(办公室)负责人。?(二)钥匙遗失时，应立即向管理单位报备。?(三)非经管理单位同意
2、不得复制。?(四)不能任意借予外人使用。?第七条办公场所的桌、抽屉等钥匙应由行政部(办公室)、部门由部门负责人统一保管一套，并依类保管，以备急需。钥匙管理制度范本（二）1.0目的规范钥匙管理，减少钥匙管理偏差与失误，确保钥匙安全储存与使用2.0适用范围_项目内部钥匙管理2.2业主委托钥匙管理2.3空置房钥匙管理2.4中介看房钥匙借用管理_小区公共设施、设备房钥匙管理_小区公共部位、样板房、销售大厅钥匙管理_小区交付前房产公司钥匙移交管理3.0职责_小区所有钥匙由客户服务部总体负责管理，客户服务部领班为钥匙管理的第一责任人；3.2客户服务部，使用部门管理人员对钥匙使用、遗失、损坏、不当或违规使用
3、行为进行监管；3.3客服服务部下班后，总控钥匙交监控室，有监控室负责(21:00次日7:00)紧急情况下钥匙管理；3.4行政部负责公司内部钥匙整理，建立公司内部钥匙总控表；3.5客户服务部负责业主委托钥匙，中介看房钥匙借用，空置房钥匙的管理，建立钥匙总控表及中介看房钥匙借用/归还登记表；3.6工程维保部负责小区公共设施、设备的的钥匙管理，建立钥匙总控表；3.7秩序维护部负责小区公共部位、样板房、销售大厅的钥匙管理，建立钥匙总控表；3.8客户服务部助理负责钥匙的借用、归还，内容需登记钥匙借用/归还登记表；4.0制度内容4.1设立钥匙柜，有多套钥匙的，分“备用钥匙”与“供使用钥匙”两种功能分不同地
4、点存放。4.2钥匙编号4.2.1每一片钥匙必须编号；4.2.2每一个钥匙柜的钥匙格上必须编号；4.2.3标识使用小号标签，在标签上注明钥匙编号后张贴于钥匙正面，并用透明胶布予以固定，如有脱落及时修正；4.2.4所有钥匙按照用途类别，取其重要字眼，使用中文编号，如出现同一类别多个区域钥匙的情况，则按照顺序号或楼宇编号标识。比如：4.2.4.1对讲门钥匙对讲门1(栋号)、对讲门2(栋号)；4.2.4.2办公大门钥匙办公门1、办公门2、办公门3；4.2.4.3资料柜钥匙行政柜1、财务柜1、前台柜1；4.2.4.4业主房门钥匙3-301入户门、夏5-301主卧、秋6-301信箱；4.2.4.5管井门钥
5、匙1-1管井、1-2管井、1-3管井。4.3建立钥匙总控本，记录钥匙当前情况，实施钥匙动态控制。4.4钥匙存放4.4.1所有内部使用的备用钥匙存放在钥匙柜内；4.4.2钥匙存放内别编号；4.4.3钥匙牌编号与钥匙本身编号必须一致；4.4.4所有钥匙存放位置统一固定，由左至右，由上至下，不得空缺；4.4.5钥匙柜上锁，专人管理，钥匙柜的_把钥匙，第一把由客户服务部领用，第_把存行政助理处，第_把存项目经理处。4.5钥匙使用标准4.5.1借用、归还，按公司规定的钥匙借用权限控制钥匙借用，在确认借用人合法身份前提下，填写钥匙借用/归还登记本，办理完登记手续后方可借用；4.5.2使用、监管，钥匙使用者
6、对钥匙的正确使用和保管负责，使用者的上级和客户服务部对使用行为和过程进行监管；4.5.3检查、盘点，客户服务部按班次定人，每日检查、盘点，并签名确认。4.6钥匙遗失处理4.6.1钥匙一经遗失，必须在_分钟之内报告客户服务领班，并在秩序维护部登记备案；4.6.2秩序维护部经理对当事人进行例行调查，并对谈话做出记录；4.6.3遗失钥匙的门锁立即更换，费用由当事人承担；4.6.4遗失钥匙一次以上者，负责换锁费用，并给予口头警告处理，参照员工奖罚制度；4.6.5遗失钥匙两次以上者，负责换锁费用，并给予书面警告处理，参照员工奖罚制度。4.7.2工程设备类：指小区配电房、水泵房、风机房、设备房、电梯房、弱
7、电井、水电表井4.7.2._日常使用权限：工程维保部；4.7.2.2辅助使用权限：秩序维护部；4.7.2.3备用：客户服务部。_公共部位内：小区样板房、销售大厅、监控室、消控室、小区大门、防火门、消防卷帘门4.7.3._日常使用权限：秩序维护部；4.7.3.2辅助使用权限：工程维保部；4.7.3.3备用：客户服务部。4.7.4空置房钥匙、业主委托钥匙4.7.4._日常使用权限：房产销售员、业主本人；4.7.4.2辅助使用权限：工程维保部、秩序维护部、客户服务部；4.7.4.3存放：客户服务4.7.5注释4.7.5._日常使用权限:是指在职权范围内正常使用钥匙的权限；4.7.5.2辅助使用权限：
8、是指限紧急情况在其职权范围内可第一时间进入的区域的钥匙使用权限；4.7.5.3备用：所有钥匙均在客户服务处进行备存。4.8内部钥匙使用管理4.8.1公司钥匙总控本将记录公司内部钥匙类别增减、转换情况；4.8.2钥匙借用/归还登记表是指内部钥匙的借用、归还情况；4.8.3客户服务部经理负责按照“公司内部钥匙分类及使用权限”将钥匙的移交给对应部门，并填写公司钥匙总控表记录转换情况，办公区域内的钥匙客户服务部备存_把，其余全部交项目行政助理进行管理；4.8.4本公司人员借用钥匙，需由本部门负责人或授权人亲临客户服务部前台办理钥匙借用手续；4.8.5非本公司人员，借用钥匙必须由客户服务部主管/经理签名
9、才准许外借；4.8.6任何人未经项目经理同意不可自配钥匙，经项目经理同意客户服务部登记钥匙类别、数量、用途及经手人方可配置钥匙；4.8.7钥匙必须随身携带，当日下班前应归还客户服务部；4.8.8客户服务部人员在各部门必须清点钥匙数量级借出钥匙归还情况，并在交接班本上做好记录，当日内钥匙借出未归还，须在下班之前通知客户服务部主管/经理，由客户服务部主管/经理负责催促钥匙借用人归还。4.9业主委托钥匙管理4.9.1为配合工程维修的钥匙委托管理，业主确有实际的生活、工作困难，又不至于给管理工作带来额外事端的特定情况的钥匙委托寄存管理；4.9.2客服助理填写钥匙委托单，请业主在钥匙委托单的“业主签名”
10、栏签名确认，将回执联交给业主保存，并告知业主需业主本人亲临并携带钥匙委托单回执联及有效证件领回钥匙，委托单存档；4.9.3客服助理在钥匙总控本上做好登记，并在钥匙正面贴上标签，按钥匙类别放入钥匙柜内；4.9.4施工单位借用钥匙必须由房产公司开据授权书(明确被授权人的姓名、职务、身份证号码及借用期限，有授权书内的指定人在客户服务部前台借用钥匙；4.9.5施工单位借用钥匙时需注明预计归还时间，超过预计归还时间尚未将钥匙归还，客户服务部助理必须上报主管/经理，有客户服务部主管/经理跟催钥匙保证归还；4.9.6施工单位归还钥匙时，客户服务部应安排园区助理/工程人员对房屋进行复查，确保维修完成、房屋设施
11、设备完好；4.9.7复查无误后，客服助理应在当日内致电业主，通知其前来领取钥匙，并保持三日至少一次的频率去提醒，做好提醒书面记录；4.9.8客服助理核对业主身份后及回收钥匙委托单回执联，取出钥匙交业主，请业主在钥匙总控本签收，客户服务经手人签名、日期，钥匙委托单回执联存档；4.9.9当班客服助理下班时按钥匙总控本与接班客服助理交代清楚未还的钥匙，如钥匙不清楚，必须检查钥匙借用/归还登记本查问签收人，直至准确方可下班。4.10空置房钥匙管理4.10.1客服前台助理根据空置房屋钥匙留存情况制定钥匙总控本；4.10.2空置房维修、保洁，由工程维保部/环境事务部主管在客户服务部前台签领钥匙，钥匙必须在
12、领取当日下班前归还客户服务部，单户钥匙仅限一条；4.10.3房产销售部看房，由售房置业顾问在客户服务部前台签领钥匙，钥匙必须在领取当日下班前归还客户服务部，当空置房已售出交付使用后，前台客服助理当日更新钥匙总控本的记录情况。4.11中介看房借用业主托管的钥匙4.11.1必须业主本人书面同意或电话确认，前台物业助理核对业主房号、姓名、联系电话无误，在中介看房钥匙借用登记本登记方可借出，单次借用仅限_把，借用时间根据单元位置定为_分钟、_分钟、_分钟以内_小区交付前房产公司钥匙移交4.12.1交付前_个月制定移交及钥匙移交记录表(计划根据项目实际情况制定)；4.12.2成立钥匙移交小组，组员最少_
13、人分别为：工程维保部_人、客户服务部_人、秩序维护部_人；4.12.3客服助理根据钥匙移交记录表整理钥匙，整理标准参照钥匙管理制度4.2内容执行；4.12.4客服助理必须对所有移交的钥匙进行复核，将复核有误的钥匙上报给客服主管/经理及工程主管/经理，退还房产工程部进行重新校对，并在钥匙移交记录表备注栏注明；4.12.4房产公司校对完成后，再次移交，并再次填写钥匙移交记录表。5.0相关文件5.1员工奖罚制度6.0相关记录6.16.2钥匙总控表钥匙借用/归还登记表6.36.46.56.6中介看房钥匙借用/归还登记表交接班本钥匙委托单钥匙移交记录表钥匙管理制度范本（三）电梯钥匙使用管理制度电梯钥匙(
14、包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)是对电梯进行运行和维护的重要专用工具，对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行，防止人身伤害事故发生的重要举措，为此特制定本制度。1、电梯钥匙的管理制度1、1电梯的钥匙(包括层门三角钥匙、轿内操纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)务必由专门人员保管。1、2应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的记录档案，个性要预防电梯钥匙的丢失1、3电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录，不能借给与电梯无关的人员使用。1、4电梯钥匙使用完毕后务必及时交回保管人员，并放回原处。1、5电梯
15、钥匙遗失，务必在第一时光汇报特种设备安全管理员，并承担相应职责。2、电梯钥匙的安全使用制度2、1、电梯层门三角钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。2、2使用层门三角钥匙时应注意:2、2、1、当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空;上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认后方可上轿顶。2、2、2、紧急救援时务必先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。2、3、操纵盘钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机，应交电梯司机保管，按规定开、关梯。2、4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人务必经过电梯安全知识培训，按规定开、关梯。第1页共1页
