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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。医疗康复中心20X年医疗工作总结 过去的22X年里，医疗工作在上级主管部门和院党委领导下,在全院各科室的全力帮助配合下，全体医护人员积极进取，努力工作，在政治思想建设、业务发展、经济创收上取得了很好的成绩,完成了预期目标。现做如下总结: 一、政治思想建设： 加强员工政治思想教育,宣传党的十八大精神；积极组织党团员参加社会公益活动，参加了医疗进社区免费义诊活动、健康讲座进企业活动、爱国卫生月活动、美丽海岸公益活动、贫困助学捐款活动、慈善一日捐、儿童福利院探望活动等等。通过以上社会实践活动，统一职工队伍的政治思想,培养广大职工热爱集体、爱心奉献、奋发向上的精神,提高
2、医疗队伍的凝聚力和战斗力。 二、业务发展： 1、扩大经营面积、增加服务项目提高接待能力和服务水平。配合基建顺利完成医疗中心座的装修验收工作,在院领导的指导下完成全年医疗设备的采购和装备工作,增加了彩超腔内探查、骨密度、颅脑多普勒、血流变、数字胃肠等服务项目，增加了服务和创收范围，提高了接待能力。在过去的一年里我们不仅顺利完成了市总工会交给的万名一线职工体检任务;还接待社会各界体检客户人次。 2、不断完善医疗康复中心的各项规章制度、改进工作流程以加强内部管理,提高工作效率。如：今年体检任务比较重,每个月要接待100人次以上的职工免费体检,还要接待其它社会客户、各级劳模的体检。因此我们在医务工作人
3、员有限的情况下，不断改进体检流程，明确岗位职责,尽量使体检操作自动化,数字化，最大限度解放人手,很大地提高了工作效率。 3、加强专业队伍建设,积极引进人才。人才匮乏一直限制着医疗工作健康有序地发展，尤其是临床医师和康复治疗师的岗位人才缺乏问题直接影响了医疗服务质量。我们积极与院政工部门协调通过各种方式不断引进人才,成功招聘来位康复治疗师，很大程度上缓解了康复病房的创收压力。同时，积极探索制定合理的奖惩机制和绩效考核制度，以真正体现各医务工作者的价值，鼓励他们的积极性,今年我们已经在康复治疗岗位上试点,取得了良好的效果。 4、加强培训学习，提高团队的专业技术水平。积极开展专业技术交流,有计划地组
4、织专业学习、服务礼仪培训以及各项医疗政策法律法规的学习，不仅在业务上提高水平，更从服务意识上提高自己和整个医疗团队的水平。 5、团结一心,克服困难、创新思路，积极创收。医疗康复中心截止到今年一到十一月份共创收约455万;2月份已有的确定收入:青岛律协50人次体检和工会组织的100以上人次一线员工体检诊体检收入在0万,再有病房、门诊收入超过10万,所以医疗康复中心超额完成本年度503万元的任务已经不是问题。前11个月的纯收入已达170万远远超出了全年纯收100万的任务。 我们良好的医疗质量和热情周到的服务得到了广大一线职工、先模人物、住院患者及其家属和上级领导们的认可,可以说获得了经济效益和社会
5、效益的双丰收。 三、问题与来年工作打算 1、进一步完善各项管理制度的建设尤其是配合院政工部门创新工资体系，探讨完善绩效考核和分配制度,使医务工作人员在单位有良好的愿景;医疗中心能留住人才,稳定职工队伍,为持续发展我们的疗养事业打好基础。 年初计划人力成本20万,目前总共支出192万,就是说我们的纯收入多出来的7万大部分来源于人力成本的结余。从数据上看,我们创收增多,但是就目前人才匮乏、员工工作缺乏积极性和主动性来看,我们的后期发展是乏力的。没有人什么业务也做不成、做不好，所以下一步人才招聘、管理工作将是医疗康复中心的一个重点。 2、积极优化各项业务的同时,着眼宏观发展，开拓思路，积极创新。这包括:探索建立体检销售体系、提高体检的接待能力、丰富体检和疗养项目。把体检和疗养业务有机结合,形成与现代健康管理理念一致的现代疗养体系。 3、医疗康复中心在过去近一年的工作中取得了一定成绩，但是仍有很多不足和需要改进的地方，在以后的工作中医疗康复中心将在院党委的领导下依靠职工,激励职工、积极进取,勇于创新为科室自身的发展、疗养院的繁荣、踏踏实实工作。努力将医疗康复中心打造成思想统一、技术精湛、运转有序、有激情有灵魂优秀的医疗服务团队。我们相信疗养院会为医疗工作的成长和发展而骄傲。也期望各级组织、其他科室的同事们能一如既往的支持我们。第 1 页 共 1 页
