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1、1. 信息环境是与信息交流和信息活动有关的各种要素的总和。2. 1963 年 1 月，日本学者梅棹忠夫在信息产业论一文中首次涉及“信息化”这个概 念。3. 社会信息化是指在全社会包括经济、政治、文化、生活等各方面广泛应用现代信息技术， 有效开发和利用信息与信息资源，促进经济发展和社会进步的过程。4. 信息化的两种建设模式及关系：一：“政府主导型”模式。二：“市场主导型”模式：5. 1993 年“三金”工程：“金桥”工程（国家公用经济信息网络工程）“金关”工程（国 家对外经济贸易信息网工程）和“金卡”工程（国家电子货币工程）CN代表中国的域 名。6. 1994 年以来，我国相继建立了 4 大 I
2、nternet：CSTNET中国科学院与国家科委的中国科技网。CERNET中国教育科研网。CHINAGBN原电子部的中国金桥信息网。CHINANET原邮电部的中国公用计算机Internet.7. 信息污染的表现形式：主要有信息虚假、信息垃圾、信息干扰、信息无序、信息缺损、 信息过时、信息重复、信息堵塞、信息误导、信息病毒、信息不健康、信息冗余、信息 泛滥等。8. 信息与数据、知识的关系：1）从形成看是原料和制品递进的关系。信息是知识的原料， 知识是信息加工提炼的结晶。 2）从载体看是客观物质存在和大脑精神存在的关系。9. 噪声：就是信道系统内外种种主客观因素，插入与混杂到信息中来，影响通信质量
3、。 干扰：就是由于系统内部或外部的种种原因，使通信产生障碍或损毁。12.信息反馈分为正反馈和负反馈。10. 信息资源：是经过人类开发与组织的信息、信息技术、信息人员要素的有机集合。11. 信息活动是指人类社会围绕信息资源形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。12. 信息与信息资源的差异：信息资源的外延大于信息的外延。信息资源既包括信息，又包 括信息人员、信息技术、设施等；而信息只是指信息内容及其载体。13. 信息集成是指：把孤立零散信息或信息系统，整合成不同层次的信息资源体系。它包含3 个不同层次的增值阈：1）把零散的个别信息收集起来形成的信息集合。 2）孤立的信 息系统的集成。 3）社
4、会整体的信息资源集成。14. 物质资源、能量资源和信息资源共同构成世界赖以生存和发展的基础。 3 总资源各有特 性，即物质不灭、能量守恒、信息非对称。（信息资源也是一种再生资源。）15. 网络信息资源的特点：1）数量大、类型多、传播范围广。 2）网络信息资源没有统一的 管理机制，信息安全缺乏保障。 3）网络信息资源分布零乱无序，信息更新快，寿命段， 管理相对困难。 4）以网站为信息活动的单位，以网页为信息发布和收集的单元。 5）信 息利用水平取决于网站软硬件的技术水平和服务能力，网络信息提供方式是以网站为基 点并可在网站间灵活链接的信息服务网。 6）网络创造了多层次的信息交流模式，全面 反映了
5、社会生活的各个领域，形成了百科全书式的知识网络和传播功能。16. 生产力是指人类改造和协调自然的能力。三大要素主体（劳动力）、载体（劳动工具）、 客体（劳动对象）。生产力是推动社会发展的决定力量，它决定了社会的物质基础，是 社会发展的程度的根本代表。17. 信息技术通过影响生产力的诸要素来推动生产力的发展。18. 信息技术不仅指计算机技术，从技术角度看，IT包括一切有关信息获取、传输、处理 与控制、存储、显示、应用等方面的技术。19. 蜂窝按频段分为 450MHz、 800MHz、 900MHz、 1800MHz 等几类。制式有模拟和数字两类，方式上又分频分、时分、码分 3种。频分是模拟的，时
6、分和码分都是数字的。20. 网络大致可分为：局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）。21. 总线：是计算机硬件和软件系统的基本骨架，是计算机系统的神经系统。22. 软件是计算机用户与硬件之间的接口，用户通过软件适用计算机。23. 计算机软件大致经历4个发展阶段，是（1）汇编语言处理程序（2）高级语言处理程序（3）操作系统（4）网络软件。24. 计算机网络是计算机技术的核心。网络技术主要包括：（网络操作系统网络拓扑结构） 通信子网和协议等。P10025. 常用的网络操作系统（NOS ）主要有：Windows NT、Unix、Novell NetWare、Linux.26. 网络拓扑
7、结构按形状可分为 5 种类型：星型、环型、总线型、树型及网状拓扑结构。27. 完整的语音识别系统可分为 3 部分： 1）语音特征提取。 2）声学模型与模式匹配。 3） 语言模型与语言处理。28. 信息提取系统是绰号为“蜘蛛spider”或“机器人robots”的网页搜索软件。29. 信息组织是采用各种方法和手段使信息有序化的过程，30. 数据库组织方式的工作原理： 1.服务器：输入检索式 2.WWW 服务器： .结构化查询 3 数据库：检索结果4.WWW服务器：检索结果.31. 专家调查法主要有德尔菲法、头脑风暴法和交叉影响分析法3种类型。32. 信息商品市场竞争环境管理的目的是防止和反对不正
8、当竞争，创造公平竞争的环境。33. 竞争情报对企业的作用主要表现在1）充当企业的预警系统；2）决策支持系统（DSS）3）学习工具。34. 企业资源规划（ ERP： enterprise resources planning）35. 信息文化是一种新媒介文化，也是以人为核心的文化。36. 网络文化是信息文化中的主体。网络文化是以人为主体，信息为客体，网络为中介的文 化。主要特征： 1）自由交互特征,2）个性发展特征。37. 信息政策是政府或社会集团根据一定时期的实际需要制定的有关信息、信息产业、信息 活动的管理与发展等各个方面的方针策略和行动准则。38. 1946 年。世界第一台通用电子数字计算机 ENIAC 在美国诞生。 1957 年，苏联成功发 射了历史上第一颗人造地球卫星。39. 知识管理中的管理对象，按照OECD的定义可分为4大类型：事实知识（know-what）; 原理知识（know-why）;技能知识（know-how）;人力知识（know-who）；知识管理活动 的主要内容：知识发现、知识创造、知识利用
