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1、西安静远信息工程有限公司 文件编号：Q/JY-SC-2014质 量 手 册 文件版次：(A/0) 质 量 手 册（编制依据：GB/T 50430-2007、GB/T 19001-2008） 版 本： A/0 编 制：编制组 审 核：刘 星批 准：任亚龙发放编号： 受 控受控状态： 2014年03月01日发布 2014年03月01日实施西安静远信息工程有限公司 发布质量手册更改记录序号页码更 改 内 容 记 录修改人批准人010203040506070809101112131415161718目 录0.1 质量手册管理50.2 公司简介60.3质量管理体系组织机构图70.4质量方针和质量目标颁布
2、令80.5质量手册颁布令90.6任 命 书100.7 GB/T 50430-2007与 GB/T 19001-2008质量管理体系职能分配表101 总则132 术语133 质量管理基本要求143.1 一般规定143.2 质量方针和质量目标153.3 质量管理体系的策划和建立163.4 质量管理体系的实施和改进173.5 文件管理183.6相关制度及支持性文件184 组织机构和职责184.1 一般规定184.2 组织机构194.3 职责和权限195 人力资源管理205.1一般规定205.2 人力资源配置205.3 培训205.4相关管理制度及支持性文件216 施工机具管理216.1 一般规定21
3、6.2施工机具配备216.3 施工机具使用216.4相关管理制度及支持性文件227 投标及合同管理227.1 一般规定227.2 投标及签约227.3 合同管理227.4 相关管理制度及支持性文件238 建筑材料、构配件和设备管理238.1 一般规定238.2 建筑材料、构配件和设备的采购238.3 建筑材料、构配件和设备的验收248.4 建筑材料、构配件和设备的现场管理248.5 发包方提供的建筑材料、构配件和设备248.6相关管理制度及支持性文件249 分包管理259.1 一般规定259.2 分包方的选择和分包合同259.3 分包项目实施过程的控制259.4相关管理制度及支持性文件2510
4、 工程项目施工质量管理2610.1 一般规定2610.2 策划2610.3 施工设计2710.4 施工准备2710.5 施工过程质量控制2710.6 服务283.合同约定的其他服务。2910.7相关管理制度及支持性文件2911 施工质量检查与验收2911.1 一般规定2911.2 施工质量检查2911.3 施工质量验收3011.4 施工质量问题的处理3011.5 检测设备管理3011.6 相关管理制度及支持性文件3012 质量管理自查与评价3112.1 一般规定3112.2 质量管理活动的监督检查与评价3112.3 相关管理制度及支持性文件3213 质量信息和质量管理改进3213.1 一般规定
5、3213.2 质量信息的收集、传递、分析与利用3213.3 质量管理改进与创新3313.4 相关管理制度及支持性文件330.1 质量手册管理0.1.1 质量手册的编制和批准本手册由办公室组织编制，管理者代表审核，总经理批准后发布实施。0.1.2 质量手册的受控方式和发放a.“受控” 文本发放对象为：本公司内与质量管理有关部门或人员，包括认证机构。b.“非受控” 文本发放对象为经管理者代表批准，需要了解质量手册有关规定的外部单位或人员。c. 质量手册的“受控”或“非受控”文本，都由办公室负责进行编号，按文件控制程序进行发放和管理。0.1.3 质量手册的更改、审批控制a. 质量手册的更改由相关部门
6、/人员提出，并填写文件更改申请单，由办公室负责更改，并进行发放和管理。b. 作废后的手册应注明 “作废”或“仅供参考”后予以保存，以便追溯。0.1.4 质量手册使用的控制a. 质量手册的持有者和保管人应妥善保管，不准丢失或损坏。如有丢失或损坏，应办理申请复制文件手续，到办公室办理补发登记。b. 质量手册不得外借和随意复制，如需复制，须到办公室申请，并由办公室复印，并办理登记手续。c. 质量手册的移交质量手册的持有者调出或调离岗位，应立即交回其质量手册，并到办公室注销。0.2 公司简介西安静远信息工程有限公司位于西安市经开区，公司注册资金2000万元。公司自成立以来就一直坚持以“诚信、和谐、品质
7、、奉献”为立业之本，以“用户至上、服务一流、开拓进取、与时俱进”为经营理念，以“凭技术开拓市场、凭管理增创效益、凭服务树立形象、凭团队追求至善”为质量方针，以打造自身的核心竟争力为中心，致力于走科学化、规模化、多元化经营管理之道，力求以精湛的技术、可靠的质量、高效的工作、周到的服务作为企业永恒的追求。 西安静远信息工程有限公司是一家集智能化安全防范产品的开发、生产、销售及计算机设备、LED显示屏、耗材、网络工程、综合布线的设计、施工及安装等为一体的现代化高科技企业。 公司技术力量雄厚，施工设备精良，拥有一支高素质的管理、设计和施工队伍，现设有工程部、办公室、质检部和财务部等部门，为公司高效地工
8、作、及时地服务以及公司发展奠定了坚实的基础。 公司在今后的发展中将不断提高自身的技术和集成能力，通过公司的优质产品、熟练的集成技术和软件开发能力，并不断的跟随业界先进的主流的技术，将先进的广域网、高速通信、多媒体等高新技术应用到信息化系统建设中，为用户提供完美的工程实施方案、可靠的技术支持和优质服务；增强实力，拓宽市场。通过自身的不断投入和吸引外界的高水平人才，不断的增强自身的实力，在稳定原有政府、教育、企业客户的基础上，重点参与金融、保险、能源、机械、航天航空、公路、工程建筑等领域的大中规模网络建设和集成项目。 地址：西安市二环北路凤城明珠1号楼1单元1407室 联系人：任亚龙 电话：029
9、68698016 手机：15877657961 邮编：7100750.3质量管理体系组织机构图总经理管理者代表项目部技术部市场部工程部办公室0.4质量方针和质量目标颁布令0.4.1质量方针科技创新，规范过程，满意服务，持续提高工程施工质量水平。质量方针的内涵：科技创新：加入世界贸易组织后，市场竞争将更加激烈，科技是第一生产力，只有发挥科技优势，推广使用新技术，以先进的管理和先进的技术支持企业健康发展，企业才能立于不败之地。规范过程：对影响工程施工质量的各个过程在研究、改进的基础上，实施规范管理、规范作业，以实现稳定工程施工质量，达到提高工效，降低成本的目的；满意服务：顾客的满意是我们一切工作的
10、最终目的。顾客投诉次数反映顾客的满意程度，我们的宗旨是：一切都为顾客满意；持续提高工程施工质量水平：针对顾客对质量、服务提出的要求，通过每年的管理评审反映到具体的质量目标中，确保工程施工质量水平提高，确保质量管理体系持续改进。0.4.2质量目标：1、分部、分项工程一次交验合格率95%；2、资质内相关专业工程设计交验合格率100%3顾客满意度 90%，今后三年每年递增1%。本质量方针和质量目标自2014年3月1日起正式实施。 总经理：任亚龙 2014年3月1日0.5颁 布 令公司质量手册是根据GB/T 50430-2007工程施工企业质量管理规范、GB/T 19001-2008 质量管理体系 要
11、求和公司的质量方针而编制的，该手册对公司的质量管理体系做出了系统、具体而又是纲领性的阐述，是公司实施和保持质量管理体系应长期遵循的，具有法规、政策效力的文件。在公司内部，它是指导质量管理活动的行为准则；对公司外部，它是公司质量保证能力的文字阐述，是顾客或第三方（质量监督或质量认证机构）对供方质量管理体系乃至所承建工程的质量是否能达到规定要求的评价依据。公司各部门必须认真学习并贯彻执行，确保提供符合适用法律法规和顾客满意的施工工程，使顾客满意，让顾客放心，同时在市场中树立企业良好的形象。本手册现予颁布，并自2014年3月1日起正式实施。 总经理：任亚龙 2014年3月1日0.6 任 命 书遵照G
12、B/T 50430-2007工程施工企业质量管理规范、GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求的相关要求，根据公司组织结构与职责的具体情况,特任命： 任亚龙 同志为本公司管理者代表（质量管理组织协调人），行使如下权限：1、确保按照GB/T 50430-2007工程施工公司质量管理规和GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求的要求建立，实施和保持质量管理规范的有效运行。2.负责质量管理的组织协调，并就质量管理规范的运行情况向总经理报告，提出改进措施或方案，以供评审和作为质量管理规范改进的基础。3.确保在公司内提高满足顾客要求的意识。4.负责公司质量管理规范的日常事宜和与外部各方的联络工作。 总经理：任亚龙 2014年3月1日0.7 GB/T50430-2007与 GB/T19001-2008质量管理体系职能分配表GB/T50430-2007规范条款GB/T19001-2008标准条款管理层工程部技术部市场部办公室项目部3. 质量管理基本要求3
