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1、木老元乡开展四亮四创四评活动年终工作总结 “四亮四创四评”活动总结 按照省、市统一部署，根据关于在窗口单位和服务行业深入开展“四亮四创四评”活动的实施意见的通知文件要求,为在窗口单位和服务行业切实开展好“四亮四创四评”活动，某某县委高度重视，精心组织,加强领导,强化措施，制定方案,大胆创新,把“四亮四创四评”活动与各项工作密切地结合起来,并一同部署一同开展，确保了活动顺利推进，取得了初步成效。 一、活动情况 （一）加强组织领导。为切实开展好“四亮四创四评”活动，县委成立了以县委书记任组长的活动领导小组，制定了活动实施方案,对活动的时间安排、目标任务、主要内容、组织领导、宣传报道等方面，作出了安
2、排,提出了要求,召开了动员会,对“四亮四创四评”活动进行了全面的宣传动员和工作部署。同时，各窗口单位服务行业也结合实际制定了实施方 1案。 (二）注重督促检查。全县从县纪委、县委督查室抽调专门人员组成检查组,定期不定期地对活动开展情况进行检查或抽查，确保工作落到实处。并结合创先争优、“党员进农家、干部下基层”月抽查、季检查、季通报的要求一并加强督促检查。县创先争优活动领导小组办公室负责收集工作情况，配合做好开展活动的指导、督促工作。认真督查党员、干部在开展活动中的到位情况,对“四亮四创四评”活动思想不重视、工作不得力的,提出批评并责令限期整改,对敷衍了事、走过场，作风漂浮、群众意见大的单位和干
3、部，严肃追究责任,确保活动健康开展。 (三)抓实规范服务。全县把“四亮四创四评”活动作为窗口单位和服务行业创先争优活动的有效载体和有力抓手,按照“一窗式受理、一站式办公、全程式代理”的要求，全县窗口单位全部进驻政务服务中心，集中办理行政审批和服务事项，大力推行亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺服务,向群众提供一条龙、零距离服务。25个乡镇设立农民服务站、18 2个村（社区）设立农民服务代办点，集中开展便民服务工作。县法院、公安、地税、工商、卫生、国土等部门坚持把“创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创“文明接待室”作为延伸服务的关键环节来抓,切实提升服务水平，全县设立党员先锋岗、巾帼文明岗、青年文明号
4、10余个,努力做到一名党员就是“一个窗口”、“一面旗帜”。各单位结合领导点评、授旗评星等活动的开展，通过“自己评、群众评、领导评、组织评”的“四评”活动找差距,比成绩。通过安装服务评价器、服务监督举报箱、设置举报电话、发放工作评价表等方式,让群众能够及时、简便地对服务单位和服务人员的工作质量进行评价，促使窗口单位服务人员创新服务方式、提升服务水平，满足群众需求。活动开展以来,已为群众代办各类事项3万余件,全县接访移民1452批件(次)673人(次）,接访其他群众176件(次）46人(次）。县处级领导接访158批次46人次，解决特殊疑难信访问题(息诉罢访）1件、投入专项资金59万元。 （四）创新
5、活动载体。全县窗口单位和服务行业 3围绕目标找结合，不断创新活动载体。为延伸服务触角,县乡组建流动服务队35支,分五大服务团队深入田间地头解决群众实际困难和问题。一是农业综合服务队，重点指导春耕生产、畜牧产业、林业产业发展,适时开展花椒、脐橙、枇杷等经济作物种植管理和病虫害防治，全力指导防汛抗旱、兴修水利、清淤除障等农业农村服务工作；二是政策宣讲服务队。公检法等部门开展“警民恳谈”、“百案评查”、巡回审判、送法进村等活动。县法院在15乡镇设立巡回审判点，将审判庭延伸到村组、农户和田间地角，定期巡回宣传法制、化解纠纷、审理案件,方便群众诉讼，减轻群众诉讼负担。县公安局开展“六送五访”活动，构建和
6、谐警民关系。目前,共巡回审判案件108件，发放司法救助金4237元。三是教育卫生服务队，开通民生服务“直通车”,组织医疗义诊、学生教育讲座等便民服务。今年来，全县组织送医下乡7次，免费发放13000余元常用药品,全县门诊减免.18万元、住院补偿952万元,举办各类形式的健康教育479场；开展中小学教育讲座10余场次。四是 4群团组织服务队。实行按月轮流承办志愿服务人民群众活动，发放宣传禁毒知识、青少年近视防治知识、文明礼仪手册等宣传资料02X余份,办理“贷免扶补”20余人，发放农民工入会与维权手册10余份，切实将党的服务延伸到社会各个角落。五是移民工作服务队。全县各级党员干部划分责任区、落实责
7、任户，为移民办理实事3000余件,解决各类移民问题1200余个。目前，全县服务窗口单位形成了“树一流形象，创一流服务，争一流业绩”的创争浓厚氛围，实现了公共服务水平和群众满意度的“双提升”,让群众切实感受到创先争优带来的新变化和实惠。 二、存在问题 总体来看,“四亮四创四评”活动是深入扎实的,取得的成效是明显的,但也还存在着一些问题和不足,一是在与实际紧密结合上还做得不够好，服务承诺与单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密；二是个别窗口单位活动的作用还没有更好地发挥，没有把活动的开展变为党员的自觉行动，思想认识也还有待进一步提高。三是个别党员对开展“四亮 5四创四评”活动的意义认识不到位,
8、在行动上与活动的要求有差距。 三、下步打算 在下步工作中,要把“四亮四创四评”工作同当前全省开展的“四群”教育和全市“十万党员进农家、万名干部下基层”活动紧密结合,利用创先争优平台，不断加强和改进新形势下的群众工作,提高广大党员干部、职工的服务意识、作风纪律和党性修养,提高窗口单位和服务行业的办事作风、办事效率、办事质量，采用一窗式办理、一条龙服务、组建服务团队上门服务等多种方法为群众提供便捷、高效、方便的服务,努力让群众满意,让“四亮四创四评”活动常态化。 内容总结(1）一、活动情况 （一)加强组织领导(2)三是个别党员对开展“四亮 5四创四评”活动的意义认识不到位，在行动上与活动的要求有差距
