《2018年票务员年终述职报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2018年票务员年终述职报告（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、-范文最新推荐 -2018 年票务员年终述职报告 各位领导、同志们：大家好 !时光转瞬即逝，紧张、充实的 2018 年即将过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在所和站领导的正确领导下， 我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观， 紧紧围绕五心服务， 文明礼貌，求真务实，开拓创新，不断强化自己的业务能力，为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续，快速，健康发展做出了我应有贡献。一年来，在思想上以
2、高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素， 求真务实，较好的完成领导安排的各项任务，在票务岗位上尽心尽力，努力工作，现将主要情况汇报如下：一、思想工作方面：俗话说活到老，学到老，本人在各方面一直严格要求自己，努力提高自己，通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。在十八大期间认真学习深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素1 / 9质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会十八大会议精神，树立顾全大局，团结协作意识，促进了同事间的凝聚力。二、业务能力方面：我在站担任票务员职位，刚开始我认为工作比较简单，不过是收卡、发卡、
3、填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对票务工作的认识和了解太肤浅了，票务工作不仅责任重大， 而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距， 缺乏工作经验， 还好在同事们的帮助下，我学会了如何做账以及填写票据， 保证自己经手的票据的安全与完整，并学会了使用电脑软件做账， 理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过这半年多的学习与实践， 知道了要做好票务工作绝不可以用轻松来形容， 工作中一定要谨慎， 要认真对待每一张票据和通行卡。票务工作是收费工作中不可缺少的一个部分， 它要求我们票务人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的
4、工作作风，作为一个合格的票务人员必须要具备以下的基本要求：( 一) 学习、了解和掌握业务流程和管理制度，不断提高自己的业务水平。票务工作需要很强的操作技巧。作为专职的票务人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。( 二) 做好票务工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵-范文最新推荐 -制; 也要有对外的保密措施， 维护个人安全和公司的利益不受到损失。( 三) 票务人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。三、其它方面：1
5、、 在做好票务本职工作的同时，也配合站上做好安全方面的工作，牢固树立安全第一， 预防为主的思想， 经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，防止了事故的发生。2、配合站领导为我们创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使大家吃饱、吃好，安心工作。3、处理好同事之间的关系，经常和同事交流思想，互相学习，发现问题，及时化解，使大家没有压力，彼此间沟通愉悦，有好的心情去工作。回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。 尊敬的各位领导
6、：大家好 !我叫 xxx，根据组织安排，于xxxx 年 9 月 6 日到 xx 镇 cc 村任主任3 / 9助理，不知不觉间已有 1 年时间。这段时间，在党组织的关心和培养下，我俯下身子学习，静下心思做事，以优秀农村干部为榜样，不断提升自我、完善自我，逐渐走向成熟 . 作为一名村官，就要直接和老百姓打交道，直接接触国计民生，为百姓办实事做好事。为百姓排忧解难、致富谋发展，就是为国家排忧解难、为国家谋发展，这才是真正为推进建设有中国特色社会主义，建设社会主义新农村添砖加瓦，尽一份绵薄之力。一、真心实意爱岗敬业。我刚到长夫村的时候正好赶上村里修路, 我每天起早摸黑的到村里帮助在路边收捐款 ,并积极
7、捐了 200 元钱 . 我和当地群众一同参与了道路硬化工程建设的活动。 积极参与镇工作队监管施工和调解群众纠纷的工作。在大家的共同努力下，老百姓终于走上了水泥路。虽然那些天起早摸黑，很苦很累，但是我觉得很充实。 今年在镇领导的指示下 ,我积极参与清洁文明家园的活动, 每天早上6 点下村打扫卫生 , 拿着笤帚扫大路 , 我并没有把这看做是我的锻炼, 而是当作是自己的事情,真正体现了生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的新农村建设和谐局面。 8 月 17 日, 我们镇降了大暴雨 , 河流暴涨 , 我跟着工作区的同事们一起去堵河坝, 抽河水 , 虽然是很辛苦 , 但是我坚持到底 .二、全
8、心全意为人民 .我们村的王俊夫由于计划生育问题 , 刚出生的孩子 , 安不上户口 , 我就跟妇女主任两个人 , 一趟趟的跑计划生育办公室 , 一趟趟的跑派出所 ,-范文最新推荐 -早上从 6 点就开始整理证明材料 , 忙到下午 2 点才刚吃早饭 . 刚吃完饭 , 又接到电话村里的王京学会计要我去派出所整理户口 , 我马不停蹄的又跑去派出所 , 一直到下午 6 点半 , 终于忙完了 . 老百姓的小事情在我的眼里也是大事情 , 因为我知道他们不容易 . 三、扎扎实实带领走致富路 .帮扶农户科技致富贷款。 这是上级给的又一项惠农政策， 我和吕建涛通过走访，最终选定了十户经济能力较差，有帮扶致富潜力的
9、农户。帮他们办理了贷款，现在这十户已经将贷款领到手中，运作到养殖、磨坊、板皮厂等各个行业。印象最深的是杨宗春, 他家是中小型的板皮厂, 我刚去他们家的时候他们还不相信 , 说我们村官就是搞形式主义根本不能帮上什么忙 , 我认真记录他们家的情况 , 并且在一个月之内帮助他们家办好了贷款 , 他说这样一句话 : 大学生 , 还真管用啊 ! 四、灵活多变的联络员 .村民们普遍知识匮乏 , 我就是村民们与知识联络员。在镇领导下达的学习普法知识活动下，为了充分发挥自己的特长，让更多群众懂法、守法，我们经过一周的精心准备，利用农闲时间，为我村群众做了一场生动的普法宣讲，并印发了自制的民法 、婚姻法读本发给
10、大家。认真解答村民的法律盲区，争当法律宣传员和人民调解员。群众反映良好，今后将多举办实践学习交流会、板报、广播等一系列普法项目。普法宣讲不仅教育了群众，锻炼了自己，而且更好地和农民进5 / 9行了沟通，了解了民情。五、当好农村政策宣传员。 加强农村政策宣传是党在农村开展工作的基本要求。作为一名新时期大学生村官，有责任履行好这一义务。一方面，我认真学习党的 xx 大和 xx 届三中全会精神， 把会议的决定以及公报手抄了下来， 从网上下载改革开放以来党中央制定的十个有关三农的一号文件并仔细阅读，认真学习和掌握政策水平。另一方面，结合有效形式把政策宣传好， 贯彻好。在参与每月的村支部生活和村干部列席
11、会议中， 宣讲普法知识、 宣讲党中央国务院关于农村工作的大政方针政策， 平时在田间地头走访， 积极向农民宣传新型农村合作医疗、粮食直补、 退耕还林等政策内容，让群众及早全面了解国家各项惠农政策。积极发动群众，参加新型农村合作医疗保险。这是全国出台的一项惠农的好政策， 刚开始普及，还有很多农户不理解此项政策，针对这种情况，我和吕建涛走村入户，一家一户详细宣传讲解。给他们算算参保所带来好处和经济帐。 后来在我的努力下村民们纷纷看到了实惠，参保人员逐渐增加。 各位领导、同志们：大家好!是我院齐心协力，开拓创新，阔步前进的一年，本人带领医院领导班子坚持三个代表重要思想指导， 认真
12、学习实践科学发展观， 以人为本，在镇党委政府及上级主管部门的关怀与指导下，带领全院职工认真学-范文最新推荐 -习领会十八大精神及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，理清思路，明确目标，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升卫生院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展，并通过有效开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的卫生院管理年活动，促进了我院持续、健康、协调发展。我们主要抓了以下方面工作：一、加强党风廉政建设和行风建设。公开向社会作出服务承诺，公布投诉监督电话，设立举报箱，成
13、立了院务公开工作领导小组， 聘请行风监督员， 为了确保此项活动取得明显实效，我们把自觉抵制商业贿赂与强化优质服务， 提高医疗质量相结合，与规范医疗行为相结合。通过此项活动的开展，职工精神面貌大有转变，服务意识得到加强，树立了卫生院良好形象。二、建章立制，接受监督制定建立健全相关制度。 对违反卫生院规章制度的一经查实， 按章处理，职工积极表示拥护和支持，使各种歪风邪气得到了全面遏制，卫生院各项工作步入良性循环的轨道。三、心系群众，用实际行动赢得群众的理解和支持从我做起，能耐心细致的做职工思想工作， 教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨，严格执行国家物价政策，让利于民，卫生院药费等收费价格按照国家基
