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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-富港百货门店人事制度汇编 第一章 富港百货门店员工招聘入职管理制度招聘、入职、一、 目的:为了加强指导门店招聘入职管理工作，特制定本制度。二、 职责:本制度由富港百货集团人力资源总部制定,各门店负责实施。三、 适用范围:本制度适用富港百货集团所属各门店。四、 员工招聘： （一）员工招聘原则：1、各门店录用员工，遵循公平、公正、公开的原则,不循私情,严格考核。2、凡学识、品德、能力、经验、体格适合人员，均可应聘我公司。 （二）员工招聘需求审批流程：1、门店各部门因离(调)职补缺、增加编制、人员储备而有人员需求时，应事先填写用人需求申请表，并完成审批流程。2
2、、用人单位填写用人需求申请表，并注明申请理由、应具备任职条件，依照审批权限完成审批，再进行招聘工作。3、岗位空缺应以公司内部竞聘或调动优先，不足部分对外招聘。 （三）员工招聘条件：1、各门店招聘员工应力求德才兼备，有下列一条或多条者不予录用：（1）品行恶劣，被之前公司开除处分人员；（2）吸食毒品或者有严重不良嗜好人员；（3）贪污、拖欠公款，被之前公司记录在案人员；（4）经医院体检不健康，或健康情况欠佳，难以胜任工作人员；（5）年龄小于18岁人员；（6）尚未与之前公司解除劳动关系人员；（7）应聘资料弄虚作假人员；2、门店各岗位员工招聘基本条件：岗位年龄学历身高基本要求试用期营业员18-45岁高中
3、以上男1.65米女1.55米五官端正，身心健康，表达能力良好，服务热情周到；1-3个月收银员18-30岁高中以上男1.65米女1.55米具备营业员基本要求，有财会基本知识，有文字书写能力；1-3个月防损员18-40岁高中以上男1.70米女1.55米退役军人或保安学校毕业人员优先，五官端正，身心健康；1-3个月播音员18-30岁大专以上女1.58米普通话标准流利，音色甜美，有较强的应变能力；1-3个月客服专员18-30岁大专以上女1.62米普通话标准流利，良好的协调沟通能力，较强的应变能力；1-3个月文员20-30岁大专以上文字处理能力强，计算机应用熟练，所学专业与岗位对口；1-3个月技师20-
4、45岁高中以上具备卖场操作经验，有丰富对应岗位的工作实践经验；1-3个月（四） 员工招聘注意事项:（五） 1、公司新进员工须经面试，并经审批同意后，方得录用。2、应聘人员资料经人事部门与用人部门初步筛选后，通知人员进行初试。3、应聘人员首次面试应填写应聘者登记表，由面试人员进行面谈或结合测验的方式，将面试意见填写在面谈评价表，并注明是否进入复试。4、部门应根据岗位安排参加面试人员，员工级别由各组课长参加，技师和课长级别由各科主管参加面试。5、部门面试人员对于应聘人员的岗位、薪资等条件，在面试过程中不允许向面试者做出承诺，应于面试后将填写完整的面谈记录表交人事部门。6、人事部门根据招聘岗位的职级
5、，确定面试流程的最终审批人员，并安排复试。7、人事部门将对拟录取人员进行相关背景、薪资、资料的核实，并根据公司薪酬岗位矩阵，进行录用报批流程。8、人事部门根据面试结果进行通知，对录取人员先要求其体检，对于未录取的人员以电话、邮件或短信等形式告知对方，将其应聘资料转入人才库。9、人事部门检查录取人员体检资料合格后，为其办理入职手续。（五）员工招聘流程图:五、 员工入职:（一）员工报到手续：1、入职员工需在报到当日提交以下资料：（1）身份证、学历证书原件及复印件；（2）相关技术资格证书原件及复印件；（3）照片（红底或蓝底免冠照一寸）两张；（4）上一家单位的离职证明原件及复印件；（5）健康证明原件及
6、复印件；2、人事部门应于员工报到时，办理考勤登记，发放员工手册、员工工牌等物品，并通知用人部门做好相应的工作安排。（二）劳动合同及试用期：1、新员工入职当月与公司签订劳动合同。2、门店员工劳动合同的期限一般为13年，原则上员工签订劳动合同不能超过3年。3、新进员工试用期设定如下：（1）劳动合同期限在一年以内的，试用期不能超过一个月；（2）劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月。（3）三年以上固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。六、 附则：1. 本制度如有未尽事宜或由于公司发展而发生变化，由集团人力资源总部进行修改执行，各门店无权对本制度进行修改。2. 本制度解释权归集团人力
7、资源总部。3. 本制度自下发之日起执行。第二章 富港百货门店员工考勤及假期管理制度一、 目的: 为了加强指导门店考勤规范及假期管理工作，特制定本制度。二、 职责: 本制度由富港百货集团人力资源总部制定,各门店负责实施。三、 适用范围: 本制度适用富港百货集团所属各门店。四、考勤管理:（一）公司员工必须自觉遵守劳动纪律，员工上、下班均需实行严格考勤制度。（二）实行轮班制的岗位，其具体考勤时间依据各部门拟定的排班表确定，考勤地点由各部门负责人依据实际情况予以安排，部门负责人是部门员工考勤管理的第一责任人,门店人事部负责监督部门考勤情况,严格审查,杜绝弄虚作假情况。（三）工作时间：1、各门店根据工作
8、岗位性质不同，分别实行标准工时制和综合计算工时制。2、实行标准工时制的员工，其工作时间为每天上午8:3012:00，下午14:0018:00（各区域门店根据实际情况可以进行调整，报集团人力资源部备案）。3、实行综合工时制的员工，其工作时间根据岗位进行安排：（1）收银、营业员、技师、客服等岗位,实行工作时间两班倒。各区域门店根据实际经营情况安排上班时间；其中包含用餐时间30分钟。每月休息四天,一般情况下不安排连休和法定公休日和节假日休息，具体休息时间由部门负责人安排。（2）防损等岗位，由于工作情况特殊，具体上班时间由部门制定，报门店人事部和集团人力资源部审批通过，工作时间需要遵循国家法律法规政策
9、。（3）门店人事部负责员工指纹考勤记录的登记录入。在员工考勤期间，如发现指纹考勤机出现故障不能正常记录考勤的情况，员工应做好手工考勤记录。如果员工指纹考勤无法登记，应告知部门考勤负责人通知人事部重新登记指纹考勤记录，经人事部核实后进行处理。对于无法正常进行指纹考勤的人员，由门店人事部门录入实行密码考勤。 （4）对于考勤异常审核不严的部门负责人，一经人事部门查实，按照公司规章制度，因其工作中的“工作行为”存在不规范问题，在月度绩效考核附加项目中每次扣10-30分。（四）迟到、早退、旷工、调休、漏打卡、加班、外出办事、出差、跨店支援和考勤作弊：1、迟到：（1）员工迟到、早退，在基层员工合规性考核中
10、每次扣2分；员工迟到、早退在30分钟以上的,按旷工半天处理。（2）月度迟到超过2次的员工，由人事部门发放违记警告通知单；月度迟到超过3次的员工，在基层员工合规性考核的工作纪律中扣10分；并由人事部门对其进行谈话警告，并核查其次月考勤情况，如果次月迟到超过5次，人事部门按流程给予全店通报批评；（3）年度迟到、早退超过15次者，取消年终考核奖金发放资格，情节严重的可予以解除劳动合同。（4）遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，查证属实后经公司领导批准后可不按迟到早退处理。2、旷工：（1）未按病、事假请假程序办理请假手续或违反公司制度中其它有关规定等的行为，均视为旷工。（2）旷工半天，按日工资的100%
11、扣发工资，当月合规工资扣发50%:旷工一天，按日工资的300扣发工资，取消当月合规工资；（3）员工连续旷工超过三天者，视作自动辞职，公司有权终止劳动合同。3、漏打卡：（1）员工正常上下班，考勤机无正常记录的，应在2个工作日填写考勤异常单并经直接上级签字确认正常上下班。员工每月有1次考勤异常更改的机会，超过1次按旷工半天处理。 4、加班及调休： （1）门店员工由于工作任务需要延长工作时间，需提前填写加班申请单，完成审批后方可加班；由部门安排员工另外时间进行调休；员工在加班时间段应打卡，由人事部门核查并做好登记；（2）因工作需要安排在日常和公休日加班的，另外安排时间进行调休；门店需要在法定节假日前
12、提报加班计划，审批通过后方可安排加班在法定节假日加班，原则上安排调休；无法调休的，按照基本工资3倍计发加班费。5、外出办事：（1）员工如在上班时间内需要外出办事（如到政府部门公干、外出市场调研），需在门店人事部门登记外出时间和外出理由，并经直接上级签字确认，在回到公司后需要到门店人事部门登记回店时间；6、出差：（1）门店安排员工到异地出差，需填写出差审批表，经上级领导签字后，交到门店人事部做备案，出差结束返回公司后需要到门店人事部登记备案。7、跨店支援：（1）因门店店庆或举行大型活动时，需要区域公司其他门店的员工进行支援，由区域公司人力资源部、门店的人事部门互相协调，确定人员名单和支援时间。跨
13、店支援的员工必须严格执行考勤制度，由被支援门店的人事部门进行考勤，考勤结果提交支援门店人事部门进行薪酬核算工作。（2）跨店支援员工的事假、病假流程由被支援门店的员工上级领导审批。跨店支援员工请婚假、丧假需报区域公司人力资源部审批。8、考勤作弊：（1）如果存在以下考勤作弊行为，视为不诚信及违反职业操守行为，属严重违反公司纪律。考勤作弊除按以上考勤制度处罚外，另在月度考核中以工作纪律存在严重问题扣除30分；严重者，公司可予以辞退，不予任何经济补偿。（2）员工迟到、早退、旷工后，以遗忘、指纹考勤机故障等托辞为由申报考勤更改的；（3）以各种形式请/代他人签到的；（4）以外出办事、开会、市场调研、谈判、
14、洽谈业务等托辞掩盖迟到、早退、脱岗、旷工等事实的；9、对门店员工的考勤情况进行监督和检查是门店负责人及各级管理人员的管理职责。对于部门员工出现考勤异常情况，部门领导应负责维护正常的考勤秩序。部门领导对以下情形承担管理责任，如果出现将按照集团公司规定在绩效考核中扣除相应分数：（1）发现部门员工出现迟到、早退、脱岗、旷工等违规行为未做指正及处理的；（2）对于部门员工的考勤作弊行为监管不力的；（3）对于部门员工因公外出、出差期间的考勤管理监管不力的。五、假期及待遇管理:（一）带薪年休假 公司按国家法规为员工安排带薪年休假。因工作生产需要不能休假的，对员工应休未休的年休假天数，按日工资300计发加班工
15、资。员工休年假应在不影响工作的前提下妥善安排，休假要提前一个月向部门负责人申请，经批准后方可休假。特殊情况下需要立即请年假的员工，需部门负责人和店长审批，并将手上工作移交给工作暂时替代人，方能休假。（二）婚假 员工结婚可请婚假3天。婚假需在结婚登记一年内一次性休完。婚假期间正常计发工资。（三）生育假 1、女员工产假90天，其中包括产前假15天；2、晚育（24周岁以后生育第一个孩子）并领取独生子女证的，女方产假可延长至120天；3、难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；（四）丧假 员工直系亲属死亡，可请丧假3天，跨省员工可请丧假5天；直系亲属包括配偶、父母、子女；（五）工伤假。员工因公负伤的，
