《各品牌电脑售后服务信息汇总 (2).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《各品牌电脑售后服务信息汇总 (2).doc（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、各品牌电脑售后服务信息汇总一、联想1、联想天逸、旭日笔记本：1）服务时间：7天8小时，节假日照常2）保修方式：上门服务3）服务网点查询：http:/ 1、随产品销售以及独立销售的其他产品的保修政策，请参考该产品对应的保修凭证。2、笔记本背包不在保修范围之内。4）服务网点查询：http:/ 7天9小时服务，上午 8:30到下午5:30，国家法定假期除外2）保修方式：第一年现场服务，后两年送修服务；如果本地有通用备件且只需要简单维修，目标国可提供维修。或者选择下列方式：1、申请购买国维修人员上门维修，差旅费由用户承担；2、将产品送至惠普指定的维修中心，惠普完成维修后，将产品返还用户。用户承担运输费
2、用。3）保修期限：标配附件随主机保修，单独购买的附件享有自己的保修。笔记本电池为特例消耗品，保修一年。4）服务网点查询：http:/ 5天9小时服务，每天9：00至18：00，除周六、周日和公众节假日2）保修方式：4HR(4 Hours Response)在技术支持代表确定其硬件故障并派单之时起，四小时内派工程师上门服务；NBD(Next Business Day) 在技术支持代表确定其硬件故障并派单之时起，工程师在第二个工作日内上门服务；SBD(Second Business Day)在技术支持代表确定其硬件故障并派单之时起，工程师在第三个工作日内上门服务； BILL (Billable o
3、nsite service)对于不属于保修范围的服务（如时间已超过保修期或人为损坏），客户付费接受服务；PO4(Part on warranty within 4 hours)在技术支持代表确定其硬件故障并派单之时起，四小时内将配件发出；POW(Part on warranty)在技术支持代表确定其硬件故障并派单之时起，第二个工作日内将配件发出。3）保修期限：家用系列整机保一年，主要部件保修二年，商务系列高端机整机保三年。4）服务网点查询： 5）服务电话：800-858-20606）服务网站：http:/ 每天8:30-17:30，国定节假日除外2）保修方式：用户购买后第一年内发生硬件故障的，
4、本公司下属的授权服务维修网络为您提供免费上门服务（不收上门费）。第二年起，您也可以通过支付上门费或购买上门服务包的方式获得收费的上门服务。3）保修期限：Tecra、Portege系列：保修三年(电池，键盘，AC适配器一年)；Satellite、Satellite Pro系列：保修一年。4）服务网点查询：http:/ 5）服务电话：800-820-2048/021-525647136）服务网站：http:/ 1）服务时间：5天9小时服务，每周一至周五8:30-17:30，国家法定假日除外2）保修方式：86个城市的市区范围内提供第二个工作日上门服务3）保修期限：R系列整机保一年，主要部件保修二年，
5、T、X系列整机保三年（部分机型只有一年），电池保一年，可以购买额外保修期限。 4）服务网点查询：http:/ 5）服务电话：800-990-8888/010-588511106）服务网站：http:/ 9:00 - 21:00；星期六 9:0018:00. 2）保修方式：上门服务3）保修期限：90 天的电话支持，整机保一年，电池保修时间为一年。AppleCare 维护计划可以将保修年限延长到三年的全方位服务，并升级为全球联保。4）服务网点查询：http:/ 5）服务电话：800-810-2323/4006-2722736）服务网站：http:/ 每天8:30-17:00 国家法定假日除外 2）
6、保修方式：上门服务3）保修期限：整机除了外壳不予保修，电池仅保修一年，电源适配器保修2年外，其余部件均保修三年。 4）服务网点查询：http:/ 5）服务电话：800-820-83876）服务网站：http:/www.pc- 2）保修方式：送修 3）保修期限：三年免人工费、三年免零配件费服务，其中电池保修一年，液晶屏及硬盘保修两年 4）服务网点查询：http:/ 5）服务电话：800-810-58586）服务网站：http:/ 2）保修方式：神舟家用台式机电脑实行硬件故障上门服务的保修方式。用户自购机之日起一年内，购买的神舟家用台式机出现任何非人为硬件故障时，将得到神舟电脑或授权服务站的上门维
7、修服务。3）保修期限：CPU、内存、硬盘保修三年，主板、电源、显卡保修两年，光驱、软驱、CPU风扇、其他板卡（主板、显卡除外）保修一年。 机箱（面板、指示灯、开关等）、电源线、其他连接线保修3个月。4）服务网点查询:http:/ 5）服务电话：800-830-7108/0755-847103656）服务网站:http:/ 3）保修期限：自L84F/L、T9系列、A1F、A2系列、L1系列、L3系列、L4系列、L5系列、M2系列、M3系列、M5系列、M6系列、S1系列、S200系列、S5系列、Z8系列、Z9系列 及其它后续机种享受两年保修；P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce
8、/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等机种享受一年保修；所有电池只保修6个月（若购机一个月内注册，可延长至12个月）。 4）服务网点查询：http:/ 5）服务电话：800-820-6655/021-340746106）服务网站：http:/ 3）保修期限：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器保修两年，笔记本整机和电池保修一年。 4）服务网点查询：http:/ 5）服务电话：400-888-0333/ 0512-680925206）服务网站：http:/ 2）保修方式：上门取送服务 3）保修期限：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器保修两年；笔记本整机（光驱、软驱、鼠标、网卡、升压板、标准配置的电池等）保修一年4）服务网点查询：http:/ 1）服务时间：7天24小时服务 2）保修方式：一
