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1、社区工作总结3社区工作总结3创新服务载体构建和谐家园是催人奋进的一年，是蓬勃发展的一年，也是充满挑战的一年。我们社区在地区工委办事处的指导下，紧紧围绕“保民生，保稳定”的发展目标，以“科学发展观”为理论指导，以“和谐社区”构建为宗旨，以“筑牢社区服务平台，打造六园一港湾，构建和谐宜居通惠”为载体，依法建居、科学建居、和谐兴居，坚持以人为本和服务居民，坚持体制创新和机制创新并举，软件完善与硬件建设同步，在全体社区干部的努力下，在全体党员、楼长的支持下，在辖区居民的拥护下，通过搭建一个服务平台，完善一系列服务体系，健全一套服务机制，脚踏实地，攻坚克难，为的工作画上了圆满的句号。一、社区党建“三突出
2、”，夯实基础作用（一）突出党建堡垒建设。社区党建工作首抓堡垒建设，以堡垒建设凝聚党员，服务百姓。经过一年的努力，我社区的堡垒建设从“党员管理，党员中心户建设，党员设岗定责”三个方面，夯实了党建的组织基础。在党员管理方面。一是实行了党员“五卡”教育管理法。即“情况登记卡”、“岗位责任卡”、“爱心帮扶卡”、“活动记录卡”、“群众监督卡”用五卡来完善党员管理，明确了党员的职责，在群众中树立党员的良好形象，激发了党员参与社区建设的动力。二是实行党员分类管理模式。按照社区党员的具体情况，对社区党员实施四种不同的管理类型：对能够参加党组织生活的党员实行“规范管理”；对高龄多病的党员实行“温馨管理”；对下岗
3、失业职工党员实行“扶助管理”；对流动党员和“四就近”党员实行“跟踪管理”。三是针对社区特殊的失业党员群体刚毕业未就业的大学生，社区建立了“大学生”党员档案，明确了档案对象，并利用各种机会为大学生失业党员提供了就业机会。这些工作的实施开展，不仅拓展了我们社区党建工作的思路，而且也较好地促进了社区党建工作不断迈上新台阶，走向正规化的管理之路。在党员中心户建设方面。今年我们社区党委以“方便党员活动，灵活掌握党员现状，凝聚党员”为目的，建立了6个党员中心户。党员中心户组长分别由支委成员或党小组组长担任，并把他们设为“户主”。通过“户主”定期、不定期的将会议精神、理论学习内容、社区党建工作近期的目标和任
4、务传达给自己所负责楼宇中的高龄、重病及不能参加组织活动的党员，让党员随时了解社区建设情况，随时掌握理论知识，随时武装头脑。党员中心户的建设给不能参加活动的党员输入了知识血液，同时也输入了情感血液，党员们利用中心户活动时间增进彼此的感情，达到凝心、凝力、凝组织的目的。在党员认岗工作方面。我们社区的“党员认岗”工作从就开始试行，在党员“认岗”服务工作上，又提出了以“八带头”为主题的活动载体，并成立各种志愿服务队伍，对各队党员进行了建卡造册，同时还根据党员的自愿和特长，把他们安排到各类社区活动队伍中来，成为队伍中的骨干力量。我们在此基础上，将党员认岗进行规范化管理，一是将党员认岗的岗位逐步拓展，把以
5、前单一的认岗模式，根据党员具体情况改为多岗模式；二是将党员履行认岗服务情况作为党员参加各项评选活动的一项标准。使社区党员能通过党员认岗的途径，找到自己发挥作用的位置，不断增强了社区党组织的领导作用和凝聚力。（二）突出党员理论学习。今年社区把“科学发展观学习”作为党员理论学习的重点，以政策宣传、精神传达为学习主线，号召社区党员解放思想，做一名与时俱进的先进党员。在学习形式上，社区不但落实“三会一课”制度，而且针对不同内容、不同人群采取集体学习与个人学习相结合的学习形式，同时创新学习形式，通过发放调查问卷、与党员交流谈心、召开民主生活会、观看宣传片、开展学习科学发展观征文演讲活动等，带动更多党员，
6、参与到理论学习中，并针对不同的学习对象，采取不同学习方式。针对老弱病残党员，社区通过支部书记、党小组长，将知识送上门，让党员足不出户就能学到先进的理论。针对失业党员，社区采取知识网络化，通过网络将理论知识送到失业党员的家中，让他们在寻找工作之余加强理论学习。在“三突出”工作扎实开展的同时，社区通过优秀党员评选活动、走访困难党员活动、党员宣誓活动、党员唱响红歌、外出参观等多姿多彩的活动，丰富了党员组织生活同时，增强了党员们的向心力。二、社区建设“六创新”，服务管理齐到位。（一）创新管理制度，推出“两调整，两规范”制度。今年我们社区将“规范化管理”纳入到社区管理工作中来，以一定的制度作为工作、管理
7、的标准，促进社区建设的长足发展。推出了“两调整，两规范”的管理制度，一是调整例会形式，突出例会主体，强化例会的实效性。例会采取社区干部齐发言的形式，从而培养社区干部表达水平，检验社区干部对工作的掌握了解程度；标新例会主题，以“地区办事处会议精神、工作指示，国家当前形势，社区工作人员现阶段问题，辖区居民的矛盾处理、业务知识方面存在的问题”等六个模块为例会中心，按时召开社区例会分析研究。二是调整社区干部工作认知，建立分工合作的工作理念，即在急活、重活、累活上，大家团结一心共同战胜困难，从而理顺了工作重点，提高了工作效率，有的放矢的开展社区工作。在实施“两调整”工作制度的同时，还建立了“两规范”制度
8、，一是规范社区工作人员工作制度，营造了一种团结、积极、向上的工作气氛。做到用制度制约人，用制度管理人。二是规范培训制度，加强理论学习。利用每次的例会时间对社区干部进行业务知识培训，从而提高社区干部业务水平和个人素质。通过社区“两调整、两规范”制度的实施，使全体社区干部以崭新的面貌面对居民，以全新的形象面对工作，在社区居民心中树立了社区的整体形象。（二）创新社区干部队伍建设，组建十大员指导队。今年我们社区新一届班子成员，按照“内强素质，外树形象”的要求，利用每周的例会学习等载体为干部充电，并把他们分别按照：文化指导员、创建宣传员、治安巡逻员、民事调解员、科普指导员、健康指导员、社区辅导员、法律服
9、务员、卫生监督员、计生服务员的十大类别进行分类，构筑了全方位、多层面的社区创建组织。针对不同的人群开展了丰富多彩的活动，达到自我服务、自我教育、自我管理的目的。（三）创新服务平台，为构建和谐社区提供了基础保障。社区基础设施是创建和谐社区的前提。，在地区工委办事处领导的高度重视和多方积极协调下，今年7月，我们社区拥有了一所将社区党组织、居委会、公共服务工作站融于一体的近260平方米的“三位一体”办公用房和240平方米的居民活动用房。地区投资20余万元对其进行了内外装修，建成了一所设施完善，使用面积500平方米的社区综合服务中心。同时，中心内还划分了教育培训会议室、党员学习活动室、综合服务站和文体
10、活动室4个功能区域，并于今年10月初正式使用，圆满解决了社区几年来一直无固定办公用房和活动用房的难题。社区综合服务中心的落成，是社区各项工作完善、扩展容量、提升质量、不断发展的具体体现，“三位一体”的服务方式不仅有利于增强党组织的领导服务地位，而且较好地提升了办事清晰度和效率，能够真正的做到“民有所需、我有所助、民有所呼、我有所应”。体现了社区基层组织全心全意为老百姓服务的宗旨。解决了社区办公、服务问题，为社区居民搭建了一个综合服务平台，满足了居民群众室内健身娱乐的需求。（四）创新服务体系，构建“六园一港湾”服务型社区。，社区党委、居委会进一步深化、筑牢，创新社区各项服务功能体系，以贯彻落实学
11、习实践科学发展观为指南，推出了以“筑牢社区服务平台、打造六园一港湾、构建和谐宜居通惠”为主线的整体创建思路，积极组织广大的社区党员、楼长、志愿者等骨干分子加入到社区建设中来，与社区干部共同把社区打造成为全方位服务居民日常生活的“温馨家园”、救助和服务社区弱势群体的“爱心家园”、服务群众文化娱乐生活的“康乐家园”、宣传法律知识、科普知识、健康知识提高居民能力素质的“学习家园”、构建邻里和睦相处互帮互助的“和谐家园”、推动社区安全稳定团结的“平安家园”和教育服务党员的“红色港湾”。通过形式多样的文明创建工程来推动辖区的稳定和社区各项建设工作的发展。一是围绕服务社区居民日常生活，创建了“温馨家园”。
12、建立了“一站式、一条龙”服务的综合服务大厅，装备了电子显示屏。统一社区服务站标识，建立了工作服务记录登记本，对来访人员的需求如实登记，实行责任制和全程代办理制，规范了办事程序，提高了服务质量和服务水平；实行社区办公、管理、服务的自动化和数字化，提高了服务效率；同时，以提高居民日常生活质量为宗旨，积极扶持发展托幼、理发、扶老、修理、家政等服务网点建设；大力发展志愿者服务事业，积极推行志愿者注册登记制度，壮大和优化志愿者队伍，社区内有从事各行各业的丰富人才资源，为充分挖掘并发挥这些人才的作用，让他们为社区的建设和管理贡献才能，我们建立了社区志愿者人才库，为他们搭建发挥能量的服务平台。二是围绕救助和
13、关爱社区弱势群体，创建了“爱心家园”。结合社区实际，建立社区劳动就业、社区民政救助、社区老年人、残疾人帮扶、社区医疗卫生等服务平台，为居民提供全方位、多层次、宽领域、广覆盖的服务。广泛开展扶贫帮困、扶残助残活动，满腔热情地为弱势群众解决各种生活困难。为切实做好医疗救助工作，社区与保健服务站联手不定期地开展共建活动，组织医护人员定期深入社区居民家中进行义诊，开展常见病治疗，健康检查，以及卫生常识咨询，开展上门入户为残疾人及老年人送医送药活动；为社区中空巢高龄老年人家中安装了“一按玲”、“便民扶手”等服务设施，由社区干部按照包片包户工作的原则，定期回访，随时了解她们的需求，开展有针对性的服务；同时
14、充分发挥社区社保服务平台的功能，开发、挖掘、收集岗位，把有就业愿望和就业能力的无业、失业人员组织起来，进行新政策、法规培训，鼓励他们灵活就业，今年以来已经帮助21人实现了稳定就业。三是围绕繁荣发展社区群众文化，创建了“康乐家园”。首先充分发掘社区人文资源，加强社区文化环境建设。建立并完善了社区金秋太极协会、金秋歌舞队、陶然墨香斋书法绘画协会、梨园票友协会、相识棋牌社、巧手编织协会、相知乒乓球协会、新创意剪纸班、夕阳戏曲社、健身操形体艺术协会等10个文化社团，发展居民200余人。目前，太极队、舞蹈队、秧歌队、健身操队等社团利用文化广场每天坚持活动，吸引了不少群众纷纷走出家门参与到队伍中来，深受群
15、众欢迎。同时还组建了由社区民间艺人和能人巧匠为主的文化志愿者人才队伍，积极为社区文化协会开展剪纸、书画、音乐知识等培训、交流、创作等活动服务，目前已达到15人。依托社区文体协会每年七月举办一次书法、绘画、手工作品交流展示会，给社区居民和假期中小学生提供一份丰盛的文化大餐，实现了社区文化由单一向多元化的发展。其次充分发挥社区学校、文化休闲广场、文体活动室等场所的作用，通过举办讲座、演讲、红五月歌咏比赛、金秋艺术节文艺演出等主题鲜明的文化活动，吸引居民群体广泛参与；通过举办丰富多彩的社区文化活动、娱乐活动，以相声、歌舞、小品、三句半、戏曲、诗歌朗诵等文化形式，宣传党的方针、政策,弘扬社会正气，不断
16、丰富社区居民的精神生活。四是围绕提高居民文化素质和个人品德，创建了“学习家园”。针对社区不同层面、不同类型的居民，开展了以“大家齐参与，共创和谐园”文明楼院、文明楼宇、文体之星、环保节约之星、志愿者之星、文明居民等评选活动，并以打造技能型、服务型、艺术型、知识型、品位型家庭为目的，开展了形式多样的精神文明创建活动，建立了居民文体活动园地、老年人活动中心、社区精神文明学校等基地，供社区党员与居民学习、休闲和娱乐。如：开展了以“社区是我家，盛开文明花”为主题的创建文化墙创建活动；开展才艺展示会、“五好文明”家庭表彰、争当文明小使者、好媳妇、好婆婆等特色创建活动，引导社区居民通过学习掌握技能，提高文明素质，提升生活品位，同时社区还充分发挥社区大课堂作用，定期组织居民开展以“从头到脚话健康，健康快乐一箩筐”为主题的系列健康知识讲座、安全知识进万家培训、百姓故事会、“文明社区”原创节目大赛等活动，向居民传授健康知识、法律知识、安全知识、科普知识等；全面提升了社区居民的整体素质，丰富了学习内容，为社区居
