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1、1、红外半球系列机器晚上出现图像照度差、发白或有亮白色光圈现象。 该现象是机器装配不当导致的，装配时感光器件（光敏电阻）离半球距离过远会导致红外灯启动不完全造成机器夜间照度差；出现图像发白或亮白色光圈现象主要因红外发光管发出的红外光通过球罩折射到镜头所致，解决此现象就是避免让红外光折射到镜头表面，通常采用海绵圈进行镜头与红外光的隔离，在装配时一定要将球罩紧贴海绵圈。2、夜视型红外防水机白天图像正常，夜间发白 此现象一般因机器使用环境有反射物或在范围很小的空间使用，因红外光反射导致，解决此现象首先应确定使用环境是否有反射物，尽可能改善使用环境，其次检查机器的有效红外距离与实际使用距离是否相应；若
2、一台长距离红外机器在很小的空间使用会因红外光过强导致机器图像发白。3、无图像首先检查外加电源极性是否正确，输出电压是否满足要求（电源误差：DC12V10，AC24V 5%），其次检查视频连线是否接触良好；若是 使用手动光圈镜头需检查光圈是否打开，自动光圈镜头则需要调节LEVEL电位器使光圈在合适位置。4、彩色失真、偏色 可能是白平衡开关（AWB）设置不当，也可能是环境光照条件变化太大，此时应检查开关设置是否在OFF位置，应想办法改善环境的光照条件。5、图像出现扭曲或几何失真这种现象可能是摄像机、监视器的几何校正电路有问题或光学镜头的问题,也有可能是视频连接线缆或设备的特征阻抗与摄像机的输出阻抗
3、不匹配。当出现以上现象时,请先检查所用光学镜头是否异常及监视器的输入阻抗开关是否设置在75端,其次再检查用视频连接线缆阻抗是否是75。6、画面出现几道黑色竖条或横条混动这种情况一般是机器供电电源输出电压的纹波太大,应加强滤波并采用性能好的直流稳压电源。7、使用自动光圈镜头图像过暗首先检查EE/AI功能开关是否设置在AI端，其次检查LEVEL电位器调节是否合适。一体化摄像机常见问题一、图像有干扰(例如:斜纹,水波纹,横线)此种情况不一定是产品本身问题，很多情况下是由于以下原因造成的：1、线材质量问题，建议尽量使用国标线材。质量较差的线材在传输过程中衰减信号，易出现被干扰现象。2、视频线或摄像机被
4、强磁场干扰。强磁场源如：大功率电动机，高频发射机等。强磁场将会对绝大多数摄像机产生干扰。3、稳压电源内部电容滤波不良。在使用一体变焦摄像机中，请尽量不要使用集中供电。4、传输线路过长。5、视频线的BNC头制做工艺差。6、雷击造成摄像机无图像(通常为DSP,CPU,电源板损坏)。7、摄像机工作中电源电压过高。摄像机用12伏直流工作电源的实际输出电压超过直流17伏，造成电源板损坏。8、BNC头松动。9、电源变压器损坏。10、220V交流供电电网电压波动太大。建议监控系统采用UPS(净化稳压电源)220伏交流电源集中供应方式，同时 尽量做视频和电源的防雷处理.11、摄像机的聚焦模式有两种方式，可在摄
5、像机菜单中调整，建议尽量调成自动聚焦。A.键控自动(手动模式,必须调焦后才会聚焦)B.自动/手动(自动模式)摄像机在自动聚焦模式下仍然出现聚焦不清晰的现象,请检查摄像机菜单2中的聚焦范围选项,聚焦效果最佳时应为1厘米选项值.有时镜头上有灰尘或异物,摄像机会选择自动聚焦在灰尘上而显示出聚焦不清,此时,可试试用专业镜头布先擦试镜头.此几种情况对任何一体化摄像机都可以造成干扰。如有以上情况，请用户先根据现场情况进行调整，对故障原因进行简单排查，以免造成不必要的运输成本及耽误您的时间。二、一体化摄像机在变倍时突然重启或图像过一段时间后（周期性）无图？原因是在变倍时由于要驱动马达，工作电流突然增大，这样
6、会导致供电不足的解码器（板）供应不过来，导致摄像机突然断电，然后重启。三、应用一体化摄像机不能自动聚焦？先检查一体化摄像机的聚焦状态是在键控优先还是自动聚焦状态，如果处于键控优先状态请调回自动聚焦态，如果还不行，测为周围的环境光线过亮，致使摄像机亮度值过高，摄像机无法找到聚焦点，可将摄像机的亮度值调低。网络摄像机常见问题及解答1.多支网络摄像机怎么解决单一动态多支网络摄影机解决单一动态 ip 的问题，在这里分为 2 问题：A 、解决动态 IP ：使用 DDNS 解析服务，捆绑固定域名与浮动 IPB、单一 IP ：使用端口号分配方式，在一个 IP 下分配多个端口给各个网络摄影机（可达 6 万多个
7、）2.具体使用时，如何利用网络服务器或网络摄像机控制 PTZ ？ 按照普遍理解：网络摄影机（或视频服务器）、解码器、云台、镜头，在远程监控、数字化监控，应该理解为前端设备，而我们操作员控制的电脑、软件，属于後端控制中心设备； 我们的控制指令，是通过我们操控的电脑、软件（或网络摄影机、服务器提供的 web 界面），发送数字指令给前端的网络摄影机（或视频服务器），网络摄影机将数字指令代码通过与解码器的 RS485 或 RS232 信号连线，传送至解码器，解码器将数字代码指令，解析为机械开关闭合信号（基本上是控制继电器闭合），再通过解码器与普通云台、镜头得连线，控制 PTZ 。 流程示意： 操控电脑
8、 = （通过网络发指令） = 网络摄影机= （数字代码） = 解码器 = （机械开关） = 云台、镜头 PTZ3.网络摄像机如何解决远程控制？目前，网络摄影机一般分 2 种方式解决远程控制：A 、网络摄影机内部带 GPIO 警报等控制输入、输出继电器，远程控制外部接连的感应设备，还带有RS232 或 RS485 控制信号代码，接连解码器解析成开合信号控制云台、镜头、灯光等设备；B 、网络摄影机直接带有 GPIO 警报控制及内置解码器板，直接远程控制接连外部设备。 就兼容问题，目前采用第一种方式的网络摄影机远程控制较多。4.网络产品常见问题A、 网络带宽问题首先是您的网络带宽的问题，如果在局域网
9、一般是没有问题的，但是如果是在广域网或者某些专网，我们一定要考虑这个网络的上传带宽的问题，如果上传带宽比较窄比如上限是512k，那么您就最好不要将让服务器输出码流设置超过512k，否则会出现音频或者视频卡的现象。B、 ADSL的带宽问题我们要强调的是ADSL，我们通常关心的带宽是ADSL的下行带宽，但是我们在用视频服务器的时候用的是它的上行带宽，所以这时候我们设计系统的时候要关心的是它的上行带宽，比如：一般的ADSL2M，他的下行有1.5M左右，但是它的上行带宽只有512K以下，所以在我们设计网络是上行带宽是我们最应该关注的。C、 图像设置关于如何根据网络来设置图像参数请参考“图像设置”中的“
10、图像高级设置”。D、 帧率下降问题过多的客户端同时观看同一个视频服务器的图像会影响服务器的性能，导致帧率下降，所以我们建议同时连接视频服务器并打开视频的路数不超过20路。E、 照片抓拍功能视频服务器提供的抓拍功能是采用前端抓拍高清图片的方式，所以过于频繁的抓拍会影响服务器的性能，导致帧率下降。F、 音频流畅问题网络负载比较重的时候会影响系统的性能，导致可能会出现音视频卡的现象，如果需要音频流畅请降低码流。G、 CPU性能客户端主机CPU性能不够，也会导致音视频卡的现象。H、 自动重连服务器无线传输时由于本身网络不是很稳定，有时候会出现断线的问题，客户端会自动重连服务器。5.无法通过浏览器访问视
11、频服务器？可能原因：A. 网络不通？解决办法：用PC机接入网络测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障，PC机病毒引起的网络故障，直至能够用PC机相互之间Ping通。B. IP地址被其他设备占用？解决办法：断开视频服务器与网络的连接，单独把视频服务器和PC连接起来，按照适当的推荐操作进行IP地址的重新设置。C. IP地址位于不同的子网内？解决办法：检查服务器的IP地址和子网掩码地址以及网关的设置。D. 未知。解决办法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态。6.云台或球型摄像机不能控制？可能原因：A. 云台协议、波特率、地址与使用的云台或球型摄像机的云台协议、波特率、地址不一致。解决
12、办法：进入设置页，将云台协议、波特率、地址更改为使用的云台。B. 信号线没有连接好或者连接不正确。解决办法：将云台或球型摄像机与服务器相连接的控制线重新连接。7.为何正常数据不能通过交换机？可能原因：A. 如果是二层交换机，地址写错了？解决办法：查看网络故障之前，请务必在命令行模式下使用ping命令连接对方地址。查看ping之后返回的信息是很重要的一个环节，如果没有返回报文说明网络一定存在故障。B. 如果是三层交换机，是否进行端口和物理地址绑定？解决办法：如果绑定了IP和Mac地址，那么就需要在交换机内部进行这样的设置，增加一个新的绑定即视频服务器的IP地址和Mac地址的绑定。C. 是否配置防
13、火墙规则时没有考虑服务器？解决办法：如果交换机配置防火墙规则时没有考虑到服务器，那么允许服务器在3000、3001、3002、3003、3004和80端口上通讯是必要的，否则所以的数据报将被过滤而无法到达。8在Windows98上无法正常浏览图像？解决办法：安装DirecteX8.0或者更高版本。升级IE浏览器版本为5.5 以上。建议为6.0版本。监控系统设备常见问题一、监控设备维护应注意以下几点：1.对每个摄像机所供电源的插座要经常检查，防止插头脱落。 2.保证对每个摄像机和监控中心的供电电压较恒定。 3.对低矮位置的摄像机尽量设有明显标志，提醒非监控管理人触碰。 4.对监控中心的监控控制设
14、备派专人管，要求非监控人员禁止操作。 5.监控中心在每晚无人的情况下一定要对监控设备断电。 6.对监控设备经常擦试保养。 二、监控系统常见问题解答-分割器1.电源工作不正常，引起分割器锁机。更换电源。2.接入BNC头视频线接触不良，造成画面跳动。3.由于误设程序，造成分割器工作混乱，重新设置。4.使用录像时接错回放口，无法回放。5.使用单工分割器是只能录而无法回放的。双工，半双工才行。三、监控系统常见问题解答（矩阵）1.编程是否正确，有无遗漏之处。 A. 使用分控键盘时，对监视器的分配和授权的编程是否正确。 B. 设置报警监控和录像时，有否正确连接报警设备。编程是否合理（相关设备的数据冲突）。
15、 C. 连接外部受控设备。如快球、解码器、报警设备，要注意说明书所提供的数据端口。正确连接编程。2. 矩阵的故障 A. 开机无显示，请查看保险丝。 B. 32路以上矩阵箱开机无显示，查看插板自查发光二极管工作是否正常。不正常时，重插该板。 C. 某路无输出时，可调换一路正常的画面，以便查看是矩阵问题还是其它问题。 D. 控制失效，请查看是否接对控制端口，受控器有否编码；更换另一端口试一试。四、监控系统常见问题解答-解码器1.接通电源，电源指示灯不亮。 A. 检查电源有否加到接线柱。 B. 检查电源保险丝是否损坏。2.通电即烧保险 A. 检查接线端子的公共端（com）有没有错。 B. 检查云台输出电压选择有否选对。3.电源灯亮但无法控制 A. 信号线是否接对。 B. 控制时信号灯闪烁否。 C. 有否正确编码。4.控制不灵乱转 A. 检查控制码信号线。 B. 同一条信号线控制线过
