联网及异常问题处理对策.doc

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1、联网及异常问题处理对策By syntec:崔后泷VE:1.1 版本更新记录项次更改内容纪录更改日期作者更改后版本01初版定稿2007/06/28崔后泷V1.002增加域联网部分2010-8-11崔后泷V1.10304目 录前 言5一.控制器常见的错误代码及可能原因61.ERROR 53:The computer name specified in the network path cannot be located.(找不到网络路径)62.ERROR 5: Access has been denied.(拒绝访问)63.ERROR 67: The specified shared direct

2、ory cannot be found.(找不到网络文件名)64.IP地址冲突 ERROR 736175.Error 58 指定的服务器无法执行要求的操作待续76.Error 52 网络上有重名,没有连接77.Error 51 无法找到网络路径78.待续7二.先判断是硬件的故障还是软件的故障7三.硬件故障的可能因素:71.标准网线的制作过程82.网线异常可能出现的故障现象8四.关于设置或者是软件因素引起的故障诊断及处理对策:91.来宾用户Guset未开启造成的连接失败92.加入、删除guest帐户103.“帐户:来宾帐户状态” 未启用104.“网络访问:本地帐户的共享和安全模式”设定不对115

3、.防火墙设定不当引起的116.本地连接被禁用127.server服务关闭了138.本地连接IP、子网掩码、设置是否有误149.协议没有安装1510.共享文件名不对或没有共享文件夹1511.IP地址冲突1612.系统中病毒或中木马程序等1613.磁盘格式为NTFS格式的系统,共享的安全项设定不正确17五.其他疑难杂症171.程序出现乱码及处理对策172.显示网络以连上,但是找不到共享文件的文件183.关闭DHCP设错,无法进入系统处理对策18六.常见的联网相关常识资料 helpmsg182.Ping 其它计算机IP183.systeminfo:查看电脑基本信息194.Gpedit.msc:跳转“

4、组策略”195.IPconfig或IPconfig/all:IP地址等资料查找19七.联网基本参数设定步骤及注意事项20八.域联网相关说明及联网(与服务器连接相关说明)21 前 言联网是个不大不小的问题,但是如果遇到了,又没找到处理的办法,最后没办法也得系统重装什么的,更有甚者,系统重装后也未必就马上可以联上-麻烦。因为一个联网问题,耽误了客户加工生产,有时也因一次不行,于是再向虎山行-浪费时间和精力,同一客户反反复复出现无法联网也不是稀罕事,从这个角度来讲好象也是个大问题。有的时候,我们当然可以带上我们自己测试过的电脑和网线到客户那里去,用我们的配置去联接网络,排除控制器故障的可能性,我们的

5、联上了,按理是可以下结论了:跟系统没有关系,是客户的电脑端的问题,请客户去排除电脑端的故障就可以了。但是问题大致找到了,处理对策为单单丢给客户去整他的电脑,有的时候也觉得有点不人道,尤其有些客户电脑摸都摸得不多,更不要说解决这个联网问题了,所以当下能否解决问题或明确告诉客户如何排除成了关键点所在,假设我们知道客户的电脑为什么不行,错误的设置在哪里,帮他指出或纠正,该注意什么就注意什么,能明确告诉客户,那不是两全齐美的事情J再者这样也可以对你是否被人忽悠做出明确判断J这里我收集了一些关于网络联网的资料,还有一些是自己做测试得出的结论,供大家参考,希望大家喜欢、对大家有所帮助。 特别说明:本文所有

6、举例皆以Windows XP简体系统为例,控制器版本为v10.73版本。一. 控制器常见的错误代码及可能原因1. ERROR 53:The computer name specified in the network path cannot be located.(找不到网络路径)可能原因:a硬件故障:网卡、网线、集线器、路由器、交换机等故障;b.防火墙设定不当;c.本地连接被禁用;d.server服务关闭了;e本地连接IP、子网掩码、设置有误;f没有安装了“Microsoft网络文件和打印机共享”、“Microsoft网络客户端”以及TCP/IP协议;g系统中病毒或中木马程序;h网线没插好或

7、接触不良。 2. ERROR 5: Access has been denied.(拒绝访问)可能原因:a 来宾用户Guset未开启; b “从网络访问此计算机”选项中没有everyone或guest帐户;c “拒绝从网络访问这台计算机” 选项中有guest帐户;d “帐户:来宾帐户状态” 项没有启用;e 未把“网络访问:本地帐户的共享和安全模式” 选项设为“仅来宾-本地用户以来宾的身份验证”。f3. ERROR 67: The specified shared directory cannot be found.(找不到网络文件名) 可能原因:a 计算机没有共享文件夹;b CNC控制器连线目

8、录名称设置不对。4. IP地址冲突 ERROR 7361故障现象,DOS下显示: NET0133:Ip-address already in use. Unloadable TCP 1.0 not loaded. NET0116:TCP access failure by Tiny RFC Tiny RFC 1.0 not loaded. Press any key to continue.按回车键(ENTER)两次后系统显示ERROR 7361:IPX or NetBIOS must be running in order to load the network services.可能原因:

9、控制器的IP地址和同一局域网其他电脑或控制器IP地址同名重复。5. Error 58 指定的服务器无法执行要求的操作待续6. Error 52 网络上有重名,没有连接可能原因:同一网络中,有至少2台相同计算机名称,更改不同的计算机名称,每一台计算机要有不同的计算机名称。7. Error 51 无法找到网络路径a 主机板故障,更换主板;b 电脑主机漏电,消除漏电或更换电脑;8. 待续二. 先判断是硬件的故障还是软件的故障通过观察网卡后面的指示灯,如果是亮的,这表示计算机之间的物理连接是正常的,基本上很有可能是软件故障,如果不亮,则是硬件故障。三. 硬件故障的可能因素: 引起硬件故障的因素有:网卡

10、、网线、路由器、集线器、交换机等不良造成的。具体是哪一个因素引起的可以用排除法来判断,这里不再累述。这里对网线的制作要注意的事项进行说明一下:1. 标准网线的制作过程我们常遇到的2例:PC-PC:反线 和PC-HUB:正线正线:两端线序一样,线序是:白橙,橙,白绿,蓝,白蓝,绿,白棕,棕。反线:一端为正线的线序,另一端为:白绿,绿,白橙,蓝,白蓝,橙,白棕,棕。步骤 1:上:橙 左:绿 下:棕 右:蓝 步骤2: 左一:橙 左二:绿 左三:蓝 左四:棕 步骤3:左起:白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕 步骤4:将裸露出的双绞线用剪刀或斜口钳剪下只剩约 14mm的长度步骤5:插入 压平 2. 网线异常可能出

11、现的故障现象请大家按照标准的网线制作方法制作,否则可能会造成串扰,使传输效率降低。这里有一个比较大的误区:认为正线和反线只有跳线和不跳线之分别,正线只要一一对应就可以,反线只要1、3和2、6分别对调就可以,至于颜色哪根接哪脚关系不大。这个观点大错特错,颜色也很大关系,本人做过测试,不按照颜色来接,而是自己随意接的,但两端的线序是正确的,用测线器测量也是正常的,其实连接网络时,网卡的灯都不亮,所以请大家务必按照标准制作网线的流程去制作网线。 网线长度过长也会造成传输效率降低,导致无法联网。网线长度建议不要超过30m,当然这个不是唯一标准,因为不同厂家购买的网线品质也有很大的区别,如果网线质量低劣

12、的话,不到10m 也有能会出现无法连接,建议购买带屏蔽工业用网线。 以上故障造成会网络连接不上或者网络传输速度慢、传输不稳定等症状。四. 关于设置或者是软件因素引起的故障诊断及处理对策:1. 来宾用户Guset未开启造成的连接失败与控制器连接现象:控制器检测网络时在下DOS显示:The password is invalid for kingNC Type the password for kingncKing :联线电脑名称;nc:联线共享目录名称。回车ENTER后出现:ERROR 5: Access has been denied.如果是电脑之间访问,将出现如下图一对话框,要求输入密码提示

13、排除方法:开启来宾用户guest,在“我的电脑”点右键,选择“管理”,选择“系统工具”下的“本地用户和组”下选择“用户”,见图二,双击“Guset”,把“帐户已停用”前的勾去掉,见图三,此项更改计算机无须重起,控制器重起后生效。图一“Guset”的红叉去掉,方法见图三图二前面打勾去掉图三2. 加入、删除guest帐户控制面板管理工具本地安全策略本地策略用户权利指派里,如果在“从网络访问此计算机”中没有everyone以及guest帐户,或者在“拒绝从网络访问这台计算机”中有guest帐户,系统将出现如上一点所述现象,发ERROR 5: Access has been denied。排除方法:在

14、“从网络访问此计算机”中加入everyone以及guest帐户,或者“拒绝从网络访问这台计算机”中删除guest帐户。3. “帐户:来宾帐户状态” 未启用控制面板管理工具本地安全策略本地策略安全选项,见图四,在策略中找到“帐户:来宾帐户状态”,如果为“已停用”或“未启用”,则会出警告:ERROR 5: Access has been denied. 排除方法:双击“帐户:来宾帐户状态”,启用该项目。必须为“已启用”状态图四4. “网络访问:本地帐户的共享和安全模式”设定不对故障现象:ERROR 5: Access has been denied.控制面板管理工具本地安全策略本地策略安全选项里,未把“网络访问:本地帐户的共享和安全模式”设为“仅来宾-本地用户以来宾的身份验证”;排除方法:把“网络访问:本地帐户的共享和安全模式”设为“仅来宾-本地用户以来宾的身份验证”5.

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