经济管理考试题.doc

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1、经济管理基础考试题1.企业的概念：企业是从事生产、流通和服务性活动的独立核算的经济单位。2.企业的特征： （1）企业是从事经济活动的组织。（2）企业是生产资料和劳动力的有机结合（3）企业是营利性组织。3.企业集团概念：是指一些具有内在技术经济联系的企业或企业群体在共同利益的基础上，由多元成分通过多重纽带所组成的具有多重功能的经济实体。4.按生产要素在企业中的密集程度分类： （1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业 （3）知识密集型企业5.法人企业与非法人企业的对比： 法人企业：指具有法人资格，即在法律上享有独立“人格”的企业。 非法人企业：指不具有法人资格的企业。 （详：6页）6.企业管理的职

2、能：计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能。7.资本主义企业管理的发展：传统管理、科学管理和现代管理三个阶段。8.科学管理之父：泰勒 管理过程理论之父：法约尔9.现代企业制度：是指适应社会化大生产和现代市场经济的要求，产权清晰，权责明确，政企分开和管理科学的一整套企业管理制度。10.现代企业制度的特征： (1)企业是独立的法人，拥有法人财产权。 （2）政企明确分开。 （3）投资者按出资的多少对企业享有权利并承担相应的责任。 （4）企业领导体制和组织管理制度科学化。11.企业组织机构设置的原则： （1）统一领导与分级管理相结合的原则 （2）合理分工，密切协作的原则 （3）权责一致的原则

3、 （4）管理幅度和管理层次与能力相适应的原则。12.直线职能制优缺点： 是在各级领导者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理。这种组织形式是在直线制和职能制的基础上形成的，保持了直线制统一指挥的优点，并吸取了职能制发挥专业管理职能作用的长处，提高了管理工作的效率。但各专业分工的职能部门之间横向联系较差，容易产生脱节和矛盾。13.事业部门优缺点：是一种分权制的管理组织形式，提高了管理的灵活性和适应性，是总公司摆脱了具体管理事物，有利于集中精力进行战略决策和长远规划。他的缺点是忽视了整体利益，机构重叠。14.生态营销观念和社会营销观念的区别： （1）生态观点：企业把满足市场需要和充分发挥企业优势

4、很好的结合起来，扬长避短，生产出既是市场需要，又是企业自身擅长的产品。 （2）社会观念：企业提供的产品和服务，不仅要考虑满足消费者的需要和由此获得的企业利润，而且还要符合整个社会的长远利益。15.影响企业营销的可控因素：产品、价格、销售渠道和促销策略。16.产品包含的三个层次的内容： （1）产品的核心 （2）产品的形体 （3）产品的附加利益17.产品寿命周期阶段：投入期、成长期、成熟期、衰退期。18品牌和商标的区别：（1）品牌：指用来识别卖主的货物或劳务的某一名称、名词、图案或组合。品牌是由品牌名称和品牌标志两部分组成。 （2）商标所有者在商标注册范围内对其商标享有独占使用权，并禁止其他企业或

5、个人未经许可使用同其商标相同或相似的品牌。19.价格因素：产品成本、市场需求、竞争者价格。20.销售渠道：指产品从生产企业转移到消费者所经历的路线和环节。21.按产品销售是否经过中间商划分，可分为直接销售渠道和间接销售渠道。 直接优点：由于产销直接见面，市场行情反馈及时，便于生产者组织生产适销对路的产品；有利于销售技术复杂的产品，便于直接为消费者提供服务；利于节约流通时间，降低销售费用。 缺点：生产企业要承担繁重的销售任务，因而要在产品销售商投入较多的人力，物力财力。 间接优点：由于生产企业不从事过多的产品销售业务，因而可以节省大量的人力，物力和财力，加速资金的周转，集中力量搞好生产。运用众多

6、的中间商也便于扩大产品销售，开拓市场。 缺点：由于产销之间被中间商隔离开，不能及时沟通产销联系，消费需求的信息反馈较慢，因而不利于生产企业及时地组织生产适销对路的商品。22.营业推广：也称特种推销，是为刺激消费者的需求，吸引消费者购买而采取的特种促销手段。23.公共关系进行促销活动遵循的原则： （1）公共关系要与公众利益相结合。 （2）公共关系是企业声誉的重要保证 （3）公共关系的积极性 （4）公共关系的长期性.24.公共关系的活动方式： （1）赞助某些公益活动 （2）利用新闻媒介的宣传 （3）听取和处理公众意见 （4）加强企业内部员工的公共关系活动 （5）建立与消费者和社会各界的密切联系，争

7、取他们的支持。25.经济决策：是以国家的宏观产业政策与宏观计划为指导，以市场调查和市场预测结论为基本依据，在正确的经营思想指导下，为实现企业的经营目标，从两个或两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。26.决策按问题重要程度划分：经营决策、管理决策、业务决策。27.决策按问题所处环境的可控程度划分：确定型决策、非确定型决策、风险型决策。28.经营决策的程序： （1）调查环境，掌握信息 （2）明确问题，确定目标 （3）拟定可行方案 （4）论证评价，优选方案 （5）方案的实施与反馈29. 64页例230. 67页例531.企业经营计划的主要任务： （1）提出切实可行的目标（2）合理分配各种

8、资源（3）协调企业生产经营活动 （4）提高企业经济效益32.工业企业的生产过程：指从准备生产某种产品开始，直到把该种产品生产出来为止的全部过程。 33.生产过程的组成：生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程和生产服务过程组成。34.工业企业不同的生产方式： （1）按工艺特性不同，分为加工装配型生产和流程型生产。 （2）按组织生产的特点不同，分为订货型生产和库存型生产。35.生产类型：按照生产的重复程度和工作地专业化程度，可将机械工业企业划分为单件生产、成批生产和大量生产。36. 88页例1 （三种方法）37.流水线：指劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度，连续不断的通过各个工作地，顺

9、序的进行加工并出产产品的一种生产组织形式。38.流水线的优点：生产过程充分的实现了连续性、平衡性、比例性及均衡新的要求，生产效率高，产品生产周期短，在制品占用量小，产品成本低，资金周转快，生产管理较容易。39.生产计划主要指标：产品品种、产品质量、产品产量和产品指标。40.生产能力：指企业参与生产的固定资产，在一定时期内，在一定的生产技术组织条件下，所能生产的一定种类产品的最大数量，或者所能加工处理一定种类原材料的最大数量。41.影响生产能力的因素：参与生产的固定资产 （1）的数量、（2）的工作时间、（3）的效率。42.并行工程：也称同步工程，指产品的设计和制造及其相关过程的多项任务交叉进行，

10、在设计阶段同步地实现设计与产品生产周期有关的过程。43.精益生产方式主要特征： （1）以销售部门作为企业生产过程的起点。 （2）产品开发采用并行工程方法，确保质量、成本和用户要求，缩短产品开发周期。 （3）按销售合同组织多品种小批量生产。 （4）生产过程变上道工序“推动”下道工序生产，为以下道工序要求“拉动”上道工序生产。 （5）以人为中心，充分调动人的积极性，生产线呈U型布置，普遍推行多机操作，多工序管理。 （6）追求无废品、准备时间短、库存量最低、搬运量最低等，降低产品成本。 （7）消除一切影响工作的“松弛点”，以最佳工作环节、条件和最佳工作态度，从事最佳工作。 （8）适应市场多元化要求，

11、根据用户需要生产，并达到尽可能少的投入获取尽可能多的产出。44.质量：指一组具有固有特性满足要求的程度。45.质量管理：指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。46.质量管理发展阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。47.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。48.PDCA循环办事观点：计划实施检查处理49.PDCA特点： （1）PDCA循环是一种动态循环，大循环套小循环，相互促进。 （2）PDCA循环不是单纯的周而复始的运动，而是爬楼梯式的循环上升。50.全面质量管理的有关原则： （1

12、）以顾客为关注焦点 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）管理的系统方法 （6）持续改进（7）以事实为基础进行决策 （8）与供方互利的关系51.2000版ISO9000族核心标准： (1)ISO9000 质量管理体系基础和术语 （2）ISO9001 要求 （3）ISO9004 业绩改进之南 （4）ISO19011 质量和环境管理体系审核指南52.质量管理体系认证的实施程序： 申请受理文件审查现场审查前的准备现场审核-审核与注册发证认证后的监督管理 53. 146页例54.6西格玛管理及其特点：是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径，是使企业获得快速增长和竞争力的经营

13、方式。55.物流：物品从供应地向接收地的实体流动的过程。56.技术经济分析：是对采用的技术政策、技术方案、技术措施进行经济效益评价、优选的活动。57.技术经济分析的评价原则： （1）技术、经济与政策相结合 （2）当前利益于长远利益相结合 （3）局部利益和长远利益相结合 （4）定性分析和定量分析相结合58. 191页例259.可行性研究的三个阶段:机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究。60.价值工程：是一种在进行产品功能研究的基础上，用最低的寿命周期费用，可靠的实现产品必须功能的有组织的创造性活动。61.所有者权益与负债的本质不同： （1）负债是企业对内对外所承担的经济责任，付有偿还的义务，

14、而所有者权益在一般情况下不需要归还其投资者。 （2）使用负债所形成的资金通常需要企业支付报酬，而企业使用所有者权益所形成的资金时，不需要指出费用。 （3）在企业清算时，负债拥有优先清偿权，而所有者权益则只有在清偿所有的债务后，才返还给投资者。 （4）所有者权益中的基本部分可以参与当其实现利益的分配，而负债不能参与利润分配，只能按照预先约定的条件取得利息收入。62.会计报表的作用： （1）所提供的会计资料是企业加强和改善经营管理的重要依据。 （2）会计报表提供的信息是国家经济管理部门进行宏观调控和管理的依据。 （3）提供的信息是投资者进行投资决策的依据。63.财务管理内容：筹资管理、投资管理、成本费用管理和营业收入和利润分配等。64.按发行对象和上市地区不同将股票分为： A种股票供我国大陆地区个人或法人买卖的，