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1、2023年秩序维护管理规程3篇 书目 第1篇秩序维护部钥匙运用管理规程 第2篇秩序维护部对讲机运用管理规程 第3篇物业秩序维护员交接班管理作业规程（6） 物业秩序维护员交接班管理作业规程（6） 物业秩序维护员交接班管理作业规程(六) 1目的 规范秩序维护员各岗位交接班工作,确保工作交接清晰,责任明确。 2适用范围 适用于小区秩序维护各岗位,及报警限制中心每天每次的交接工作。 3职责 3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。 4作业规程 4.1各秩序维护班、报警限制中心在经秩序管理部同意的状况下,可依据实际工作须要支配执勤(上岗)班次。 4.2秩序维护员接班前的集合 4.2.1严格
2、执行秩序维护员行为规范管理作业规程的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。 4.2.2全部接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合: a)留意自身形象,不行相互追逐、打闹; b)保持站立姿态,不行蹲坐。 4.2.3整理着装,当班班长按秩序维护员行为规范管理作业规程的有关规程检查秩序维护员的着装状况。 4.2.4当班班长集合队伍,点名并统计、做好记录。 4.2.5当班班长下达工作指令,交待有关工作留意事项。 4.2.6集合过程应在10分钟内完成。 4.3秩序维护人员的接班 4.3.1全部执勤人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。 4.3.2交接班人员相互敬礼并问好。 4.3.3
3、接班人员清点岗位上全部公物,如:对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯(电筒)、橡胶警棍、充电器及电板等,如发觉损坏、缺遗应马上向班组长提出,并要求上一班执勤人员说明物品去向及做好记录。 4.3.4仔细查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成状况,如有须要接着跟进的工作应记录,以便跟进。 4.3.5交班人员交班后,接班人员在上岗一小时内如发觉有异样状况,应让上一班班长前来做出说明、处理及做好记录。 4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并起先接岗值勤。 4.4秩序维护员的交班 4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作: a)保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,
4、无痰迹; b)物品摆放整齐有序; c)桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。 4.4.2仔细做好值班记录,收集整理好相关的工作证据。 4.4.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。 4.4.4将本班的重点工作和未完成的工作向接班人员交待清晰。 4.4.5相互签名后,方可离岗。并刚好赶往集合地点。 4.4.6接班队员未到岗时,交班队员不准下岗。 4.5秩序维护员交班后的集合 4.5.1当班班长在全部岗位交接清晰后集合队伍、清点人数。 4.5.2各区域的班、组长对区域值班状况进行讲评工作。 4.5.3当班班长讲评本班次的整体工作表现,指责或指出不足,提出改正措施或看法。 4.6秩序维护员替换吃
5、饭时的岗位交接 4.6.1替换人员刚好到达各自岗位接岗,替换执勤队员吃饭。 4.6.2执勤人员用膳时间为30分钟以内,用膳后刚好返回岗位接着值勤或替换吃饭。 4.6.3详细的交接按本规程4.2款执行。 4.7报警限制中心报警员的交接班 4.7.1接班的报警员须提前10分钟上岗接班,并在交接班状况记录表上记录接班的时间。 4.7.2接班时,接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警限制器等设施设备、器材进行检查,经确认(运用)运行无异样状况后才能签名。 4.7.3接班时,接班人员须仔细查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成状况,如有须要接着跟进的工作应记录,以便跟进
6、。 4.7.4交班时,交班人员应在交班前15分钟把报警中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特殊是在擦拭监视器等仪器设备时,应运用干布或毛刷进行,严禁沾水擦拭。 4.7.5交班时,交班人员应仔细做好值班记录,收集整理好相关工作证据;向接班人员照实交待清晰尚未完成的工作,并在交接班状况记录表上签名。 4.7.6接班人员未到岗时,交班人不准下岗。 4.7.7接班人员验收时发觉的问题,由交班人员担当责任;接班人员签字后由其担当责任。 秩序维护部对讲机运用管理规程 秩序维护部对讲机运用管理规程 1.0目的 为规范对讲机的运用,保证对讲机通话畅通。 2.0适用范围 秩序维护部适用。 3.0管理职责
7、3.1工作负责人:秩序主管。 3.2秩序主管消防值班中心值班员对岗位队员运用对讲机和更换电池状况进行监督、检查。 3.3岗位队员要疼惜对讲机,不得抛、摔、拆卸对讲机。 4.0操作细则 4.1对讲机按岗位统一编号管理。 4.2岗位队员不得将对讲机借给外人运用。 4.3岗位队员不得随意变动频率,除音量调整旋纽外,其它地方一律不得拧动。 4.4岗位队员更换电池时要按编号对换。 4.5不得把公司对讲机的频率告知他人。 4.6不得用对讲机闲聊说笑,讲与工作无关的闲谈。 4.7工作中防止对讲机摔落或受雨淋。 4.8对讲机在充电时禁止送话(可以接听)。 4.9在运用对讲机时,应运用文明用语;用一般话,语言要
8、简洁、清楚。 4.10对讲机发觉有故障应马上上报处理。 4.11队员运用对讲机时应配带耳机,避开声音影响住户等。 秩序维护部钥匙运用管理规程 秩序维护部钥匙运用管理规程 1.0目的 为规范秩序维护部钥匙的运用。 2.0适用范围 秩序维护部适用。 3.0管理职责 3.1工作负责人:秩序主管。 3.2值班领班对钥匙的领用状况赐予监督。 3.3消防值班中心值班员负责钥匙的领用管理。 4.0操作细则 4.1钥匙实行编号管理,统一放入钥匙箱。 4.2未经值班领班同意严禁任何人领用钥匙。 4.3当值领班必需对领用缘由进行询问,问清归还时间。 4.4消防值班中心值班员对钥匙领用状况进行记录,对钥匙箱内的钥匙每天进行核对检查。 4.5钥匙箱钥匙由消防值班中心值班员进行管理、交接,未经值班领班同意严禁开启。 4.6未经允许,严禁任何人配制钥匙箱内的任何钥匙。
