《豆丁网使用常见问题帮助手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《豆丁网使用常见问题帮助手册.doc（54页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、豆丁网使用常见问题帮助手册 二一二年十二月目录如何注册豆丁网？4邮箱无法验证？5用户登录方式有哪些？6为什么邮箱接收不到豆丁的邮件？7激活账户没有反映？8使用其他方式登录账号，如何验证邮箱？9用QQ登录的如何验证邮箱12如何找回密码？13如何编辑个人信息？14如何修改登录密码？15密码被盗怎么办？16为什么要用人人网账户绑定豆丁账户？16什么是豆元？16如何获取豆元？17充值成功但剩余豆元没有变？17为什么我的账号被禁止访问？18为什么我的个人信息资料会被删除？18我的关注中为什么要创建分组？18什么是豆丁精选?19如何申请今日免费精品文档展示20邮箱中没有收到兑换验证码邮件？20VIP会籍详
2、情21支付宝如何查询交易订单号23如何上传文档？24如何查找文档？25没有找到我需要的文档，怎么办？25如何对已上传的文档进行编辑？28文档为何不能预览（显示为空白）？28为何超过20M的文件不能上传,我的100M文件怎么办？29我能不能同时上传多个文档（批量上传）？29我上传的文档为什么转换失败呢？29为什么文档上传后显示全是乱码?30如何下载文档?30不充值也能购买文档？34文档长时间没有被审核34无法完成下载？35上传文档出现问题的原因35充值成功但剩余豆元没有变？35如何合理定价？36下载文档前需要注意的事项36什么是豆丁社区？36如何使用豆丁社区？37经验值有什么作用？37什么是擅长
3、领域？37如何添加擅长领域？37审核与处罚方法38团长攻略40团队有什么用，你可以做些什么？41什么是豆丁社区团队?42如何宣传团队？42团队任务43团长培训/章程/请假/考核/各种帮助信息43等级详细（及升级规则）43什么是豆单？44如何创建豆单？44如何修改豆单信息和继续添加文档？45创建豆单有什么作用？46为什么我的豆单审核通过了没有获得豆元？47怎样申请机构用户&认证用户？47什么是豆丁桌面？48如何登陆豆丁桌面？48如何使用豆丁桌面上传文档？48上传完成后，如何查看用豆丁桌面上传的文档？49如何修改已上传的文档？50豆丁桌面“用户设置”使用51如何通过豆丁桌面搜索豆丁网文档？51如何
4、删除在豆丁桌面的上传记录？51如何删除正在上传的文档？52如何暂停正在上传的文档？52如何通过豆丁桌面进入我的个人主页？53如何注册豆丁网？第一步：打开豆丁网,在页面右上方点击“注册”，可进入账户注册页面。第二步：建议先阅读豆丁网站服务条款。然后根据页面提示，输入用户名、注册邮箱、密码以及验证码。确认填写信息无误并提交。第三步：页面提示注册成功后，为了享受更多豆丁的免费服务，请访问登录邮箱，查收豆丁注册激活邮件,按照邮件提示步骤激活您的帐户邮箱无法验证？邮箱无法验证的原因可能是： 未收到激活账户的邮件，因此无法进行验证。解决方法：请您先在邮箱的垃圾箱或者广告邮件中查询一下，是否有收到激活账户的
5、邮件。如果没有的话，建议您进入我的豆丁基本设置邮箱验证，将登录邮箱修改为其它邮箱，再重新尝试验证。 由于收到的激活账户邮件失效等未知原因，造成激活账户没有反应或者无效。解决方法：登录豆丁帐号后，点击我的豆丁基本设置邮箱验证，在该页面中，查看邮箱的验证情况，如果未验证成功，点“尚未验证”，在您的邮箱中接收激活账户的邮件，根据提示重新激活账户。用户登录方式有哪些？用户除了用自己的邮箱和豆丁账号登录外，还可以使用人人、QQ、微博、盛大通行证、MSN和电信通行证账号登录豆丁网站。如图: 为什么邮箱接收不到豆丁的邮件？如果您的邮箱中，没有收到豆丁发出的邮件（激活账户邮件、兑换验证码邮件、其它邮件）。可以
6、查看下面四点，看是否能够帮您解决问题：1、若收件箱中没有收到邮件，检查是否被收放到了“广告邮件”、“订阅邮件”或者“垃圾邮件”等其它文件夹中；2、发一封邮件给自己进行测试，看是否可以正常收到；3、检查邮箱“黑名单”设置是否正确，若误将豆丁的邮件地址加入了黑名单，删除即可；4、检查邮箱“反垃圾”级别设置是否正确，若反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在通讯录或者白名单中的邮件就被当成垃圾邮件处理，将反垃圾级别调低即可。激活账户没有反映？用户激活帐号之后，会有账户激活成功的提示。如果您激活帐号时，页面没有反应，这种情况，可能是邮件失效造成的。您可以使用注册的豆丁帐号和密码，直接登录豆丁网。点击我的豆
7、丁基本设置邮箱验证，查看一下邮箱验证的状态。如果邮箱未验证，可以点击“尚未验证”按钮，系统会给您的注册邮箱，重新发一封验证邮件。您可以接收该邮件，按照提示重新激活一下账户。如果邮箱收不到邮件，可以查看：为什么邮箱接收不到豆丁的邮件？ 如果以上方法还是无法帮到您，您可以将您的豆丁帐号发给客服人员，以便工作人员可以及时查询和处理。 使用其他方式登录账号，如何验证邮箱？登录豆丁帐号后，点击我的豆丁基本设置邮箱验证，在该页面中，查看邮箱的验证情况。使用其他方式登录豆丁网的用户，需要绑定一个豆丁网注册账号才能进行登录邮箱验证。点击“修改”，将弹出绑定框。A：如果您已经注册过豆丁网账号，您可以使用左方的“
8、绑定账户”功能，输入您用户名/邮箱，输入登录密码，进行绑定。B：如果您没有注册过豆丁网账号，您可以使用右方的“注册并绑定”功能，注册一个豆丁网账号，并进行绑定。注意：用户名仅支持英文及数字的组合。您输入用户名或者邮箱后出现红色错误标识，说明您输入的用户名或邮箱已存在。出现“绑定成功”对话框后，3秒后该页面将自动关闭。此时请您刷新浏览器，出现如下图所示后，点击“马上验证”进行邮箱验证。用QQ登录的如何验证邮箱我用QQ登录的豆丁网，该如何验证邮箱？1.qq登录豆丁网后，将鼠标放在右上角用户名上，2.在下拉菜单中选择基本设置，然后选择登录邮箱验证，3.进入之后点击马上验证，4.如您已有豆丁网帐号请选
9、择左侧输入用户名和密码点击绑定账户，如您没有豆丁网帐号请选择右侧输入用户名、邮箱和密码选择注册并绑定即可验证邮箱。(为什么要绑定豆丁网帐号)如何找回密码？第一步：在豆丁网首页，点击登录窗口下方的“忘记密码”第二步：输入登录邮箱，点击“下一步”系统会将密码重置的验证邮件发送到相应的邮箱中，请收取邮件并依据提示进行密码的重置。如何编辑个人信息？点击“我的豆丁”“基本设置”“个人资料”，可以在该页面编辑自己的昵称、姓名、头像等各项个人信息。如何修改登录密码？点击“我的豆丁”“基本设置”“修改密码”，在该页面输入原密码和新密码，点击“确定”保存。密码被盗怎么办？建议您查杀病毒后，及时修改您的豆丁登录密
10、码，密码设置请勿过于简单。使用豆丁后请安全退出，以免浏览器记录您的账户信息。为什么要用人人网账户绑定豆丁账户？与已有豆丁账户或新注册帐户绑定后，登录更快捷，双重保护信息更安全，您的人人好友也能看到您的更多豆丁足迹；绑定后更便于您与豆丁网友互动，站内消息/邮件提醒更及时；在豆丁您可以销售文档赚钱，只有绑定后才能提请兑换。什么是豆元？“豆元”即豆丁用户在豆丁中消费时使用的虚拟货币，用户可以在下载豆丁中的文档时使用。如何获取豆元？奖励豆元的注意事项1、奖励豆元仅限用于站内文档消费2、需验证登录邮箱后才会奖励豆元，如发现违规、作弊行为，豆丁保留将其作弊所得豆元全部扣除的权利3、验证登录邮箱后，上传的文
11、档被下载才会奖励豆元4、奖励豆元上限为90豆元（含交易获得的奖励豆元）5、上述第1项规则适用范围不包括: 合作机构6、上述第4项规则适用范围不包括: 行业名人、认证用户、合作机构三类认证用户充值成功但剩余豆元没有变？当您确定充值已经成功，但是下载文档时，页面提示“余额不足无法下载”。这种情况一般是由于浏览器的缓存造成的。首先，请查看您是否支付成功，支付宝充值的必须通过实名认证才能在豆丁网充值兑换。其次,您可以尝试退出豆丁帐号重新登录；或者清除浏览器的缓存后，刷新文档页面重新下载。（清除浏览器缓存的方法）如果以上方法还是无法帮您解决问题，请将您的豆丁帐号和充值成功后的订单号，发给客服工作人员，以
12、便进一步协助解决。客服联系方式见本页左侧。为什么我的账号被禁止访问？豆丁网为了给大家提供一个良好的分享和阅读环境，对于违规用户会采取封闭账号、禁止访问的措施。具体原因如下：1、同一时间上传大量低质量文档；2、发布大量严重违规违法文档、广告文档；3、通过非正当行为获取收益；4、豆丁网认为严重的其他违规行为。为什么我的个人信息资料会被删除？1、个人信息资料中包含违法违规信息的例如：包含色情、政治、恐怖、危害社会安全、侵犯个人隐私、广告、对他人构成伤害的言论等。2、豆丁网认为严重的其他违规行为。我的关注中为什么要创建分组？为了方便用户管理和查找自己关注的豆友，豆丁特意开发了我的关注“分组”功能。您可
13、以通过创建同学、同事、亲戚、明星等等分组，将您关注的对象添加到相对应的分组中。直接通过分组，查找自己的关注对象，既方便、又快捷。什么是豆丁精选?豆丁借助系统对用户阅读数据进行自动跟踪和分析，会定期在首页今日头条、推荐文档、今日免费精品文档、和一些分类推荐等栏目中，为大家精选一些热门文档。为了增加用户的良好体验，豆丁还增加了豆丁精选相关栏目的“取消/订阅”功能。您可以随时“取消/订阅”自己感兴趣的精选栏目。取消/订阅功能介绍：点击相应栏目后边的“”号，可以取消订阅该栏目。或者您对某栏目感兴趣时，点击带有“”号的相应栏目名称，即可重新订阅此栏目。如何申请今日免费精品文档展示如何申请今日免费精品文档展示1、选择一篇你已经成功售出,且还在销售的文档，文档的页数相对多一些。且该篇文档信息填写完整，有正确的分类，详细的描述，精确的标签2、发送站内消息给豆丁：点击链接发送消息：http:/ 例如：消息主题：申请精品文档24小时免费展示消息正文：http:/
